“局外人”任正非的抗争史:繁荣背后暗流涌动

任正非是中国最优秀企业家之一，华为是中国最优秀企业之一，但在繁华背后，管理结构、企业文化和国际化困境让任正非倍感掣肘。

导语：路透财经今天撰文称，作为亚洲最神秘的商业领袖，华为CEO任正非一直以来都保持低调，这不仅是性格使然，也源于他自始至终的“局外人”身份。但恰恰是这种身份，激发了他的斗志，带领华为从默默无闻的小作坊发展成为力压群雄的全球巨擘。

还原神秘商业领袖

1990年代，华为总裁任正非多次访美，希望从行业领导者那里学习经验，将华为也打造成一家跨国公司。1992年的中国尚未推出信用卡，所以在当时的一次访问中，任正非全部用现金付款，他的公文包里装了整整3万美元现金。

16年后的今天，任正非已经登上浮。布斯中国400富豪榜，而华为也已成为全球最大的电信设备制造商之一。但在美国人眼中，他依旧是个局外人。他努力想要赢得AT&T、Verizon和Sprint等客户，但2007年仅在美国实现2亿美元收入──彼时的华为全球收入高达230亿美元。同年早些时候，美国以安全问题为由，阻止华为竞购该国网络设备制造商3Com。

2008年3月，根据维基解密披露的美国外交密电，任正非前往美国驻广州领事馆，抱怨他只拿到了单次入境签证。美方怀疑他与中国军方和政府有联系，这令他颇为愤怒。

任正非的故事表明，该公司的成功主要还是源于强烈的个人主义气质，这也是任正非挑战世界的勇气所在。

任正非拒绝接受采访，然而，他已经与华为员工分享过多篇信件和文章，有时甚至还会与公众分享。由于内部知情人士已经证实了这些材料的真实性，因此，便可以从中寻得一些线索，还原这位亚洲最隐秘商业领袖的全貌。

尽管华为总部已经拥有4万名员工，但任正非仍以超然而神秘的形象示人。墙上没有太多他的照片，对多数员工而言，引经据典的公函是他们与这位公司领袖之间唯一的联系。公函通常以电子邮件的形式发布，风格果断，有趣又不失威严。“他很聪明，很有远见。”一名员工说，“在他看来，让员工了解自己的远见是一大挑战，所以便花了很多时间激励员工。”

局外人的成长史

人生伊始，他便以局外人的身份亮相。

1944年10月25日，任正非出生于贵州偏远山区的一个农村家庭，在7个孩子里排行老大。家中生活异常艰辛，父母都是教师，母亲经常借钱贴补家用。他后来在一份内部杂志中写过一篇文章。“直到高中，”他写道，“我从没有过一件像样的衬衣。”

任正非1963年毕业于重庆建筑工程学院，1974年参军。由于当时工程人才匮乏，因此军方破格让他加入工程兵部队。他后来表示，自己当时被排挤在一个内部圈子之外。“我大学时无法入团，参军后没能入党，”他在去年发给员工的一封邮件中写道，“我的人生总是遭遇逆境，我变得孤僻了。”

尽管如此，任正非还是表现优异。他被提拔为副所长，相当于副团长，并于1978年受邀参加全国科学大会，1982年参加党代会。在邓小平次年宣布裁军后，他的军人生涯就此结束。

任正非很快干了多份工作，他意识到，自己的知识已经无法适应日新月异的科技发展。他怀揣着2.1万元人民币与朋友一起在深圳创办了华为，主营电信设备。任正非很快将公司推到了价值链的上游。起初模仿其他公司的产品，后于1990年代早期开始自主设计生产产品。1993年，华为推出了C&C08，这是一款数字电信交换机，不仅性能可靠，价格也远低于其他系统。

靠游击战术发家

任正非以智取胜，把重点放在农村地区，首先在那里部署销售力量，随后再进军城镇。他将这些地区经理称作“游击队长”，给予其很大的自治权。但他后来承认，并没有充分理解该如何管理他们。不过，这种方式的确奏效了。

由于同意组建合资公司，并让当地政府通过每年的分红收回了很多投资，华为赢得了很多区域性电信合同。到1996年，华为在中国电信交换机市场的份额已经高居第二。据学者丹布雷兹尼兹（Dan Breznitz）和迈克尔莫福利（Michael Murphree）针对中国经济扩张发表的研究报告《红色女王的征程》（Run of the Red Queen）介绍，任正非次年开始向海外扩张，瞄准尚未开发的非洲和俄罗斯。华为多数情况下都向资金短缺的发展中国家运营商提供软贷款。例如，根据日本贸易振兴机构（JETRO）撰写的一篇论文，该公司2004年曾经利用从国家开发银行获得的100亿美元信贷额度发放贷款，报价比竞争对手最多低70%。

任正非鼓励员工努力工作，尤其是研发部门。彭维刚援引西门子的数据称，欧洲研发人员每年工作约1400小时，华为中国研发人员达到这一数字的两倍，但成本却低至六分之一。由于工程师长期加班，因此干脆睡在办公室，华为也因此诞生了著名的“床垫文化”。

1995年，华为的业务还仅限于农村市场，但到2000年，其年销售额增长了10倍。然而在任正非看来，华为的未来依旧危机四伏。

任正非提拔年轻有为的光学工程师李一男为副总裁，那一年，李一男还不到30岁。但2000年，他却眼睁睁看着李一男离职创办了一家与华为竞争的公司。彼时，互联网泡沫开始破裂，电信行业持续多年的大跃进式投资也宣告结束。

任正非还要面临个人磨难。

2001年1月8日，在陪同时任国家副主席的胡锦涛访问伊朗期间，他母亲外出买菜时遭遇车祸。在巴林中转停留的6个小时、不期而至的暴风雨以及在曼谷错过了转机，都拖延了他回家的脚步。根据任正非在内部杂志发表的一篇文章，等到他回到母亲的病榻前，母亲只能靠呼吸机维持生命。他很自责。他后来写道，如果在登机前给母亲打个电话，她或许能留在家里，不致如今阴阳两隔。

华为的冬天

次月，他又写了另一篇文章，题为《华为的冬天》。他在文中警告公司出现自满情绪，认为这可能在即将到来的电信行业危机中导致公司破产。“春天来了，冬天就不远了，所以我们必须在春夏两季思考冬天的问题。”他说，华为必须做好准备。“如果不能先知先觉，就会被冻死，”他警告道，“一旦冬天来临，谁有羊毛大衣，谁就能活下来。”

为了保护华为，他将加州子公司Avansys Power作价7.5亿美元出售给Emerson Electric。彼时刚到深圳工作的IBM驻华为顾问肖恩刘（Shaun Liu）回忆道，任正非经常提醒员工为危机做好准备。

繁荣之下，暗流涌动。随着公司快速扩张，华为已经无力消化新员工，从而引发了混乱。任正非试图力挽狂澜，由于长期加班加点，西服都起了皱，但各种问题仍在他的办公桌上堆叠如山。6个月间，他时常做恶梦，甚至半夜哭醒。

IBM的顾问让他意识到，需要做出多大的努力才能扭转公司局面。任正非随后撰文承认，公司没有可行的长期战略，极度缺乏组织能力。这些顾问还告诉他，未来在于研发和服务，而非制造。但华为首先要摆脱廉价形象。

任正非去年写道，2000至2003年间的他“有些疲惫、崩溃、疾病缠身，还做过两次癌症手术。”2002年，他写道：“华为处于崩溃边缘。”

但从外部来看，情况却并非如此：尽管全球电信基础设施投资紧缩，但华为的国际收入还是从2001年的3.28亿美元增长到2002年的5.52亿美元。它如今的触角已经遍及40个国家和地区。

自杀和抑郁

由于IBM对品质服务十分看重，加之任正非一贯主张奉献精神，导致华为员工精疲力竭。华为前非洲运营主管威尔森杨（Wilson Yang）回忆起沃顿商学院的一个案例研究，里面说，客户知道他们可以全天候呼叫华为技术员。一位销售经理2011年写信给法国里昂商学院说，他经常一边与同事庆祝圣诞节，一边为客户修服务器。“圣诞不是我们的假日。”他说。

据香港China Legal Bulletin披露，华为2007年要求7000名员工离职，然后与他们重新签订不受《劳动法》保护的短期合同。更糟糕的是，“床垫文化”已经催生了大量自杀事件。据《新民周刊》报道，困惑的任正非给中国领导人写信，寻求应对策略。“我们怎样才能帮助员工培养更加积极乐观的人生态度？”该杂志援引任正非的话说。作为一个局外人，他感同身受──“我也曾经患过严重的抑郁症和焦虑症，”他对员工写道，“但借助医生的帮助以及我个人的乐观，我的病已经痊愈了。”

一位今年早些时见过任正非的业内人士透露，他当时面色苍白，护士经常地给他量血压。

随着华为的成长，对未来的焦虑也与日俱增。

中国媒体2010年对华为董事会斗争的报道表明，任正非计划将大权交给自己的一个儿子──但华为对此予以否认。这一系列问题以及与军方之间扯不清的关系，都迫使该公司更加开放，去年还首次公布了公司管理者的姓名和简历。这从一定程度上缓解了家族式企业的争议。该资料显示，任正非的女儿孟晚舟担任华为CFO，任正非的弟弟任树录则于2011年1月加入公司监事会。

去年底，任正非又对外公布了华为的一些组织结构。该公司设立了一个系统，由8名高管轮流担任董事长，每人任期6个月。他表示，这套系统可以防止任何团体或个人独揽大权。用他的话说：“内部的小山头已经不知不觉起来了。”

2月初，华为内部沟通团队制作的一份《华为人》杂志用江口日落做封面，封面文章题为《一江春水向东流》。在内部，任正非2011年的信完全用英文刊登，并附带完整的脚注，他在信中警告称，“过度依赖杠杆的经济泡沫终将破裂”，届时将迎来灾难。

他总结道：“千古兴亡多少事，一江春水向东流，流进太平洋，流进印度洋，不回头。”

几乎就在他写下这段文章的同一时间，澳大利亚计划禁止华为参与该国390亿美元全国宽带网络的竞标，这也是近年来规模最大的电信基础设施交易，而原因，同样是安全问题。 ●