(记者:付亚娟)针对省委常委、西安市委书记魏民洲调研时发现的挂号排队长、医护人员服务态度差等问题,昨日,西安市红会医院公开承诺:患者挂号排队不超过10分钟,队伍不超过2米。 昨日上午,西安市红会医院新的门诊楼一层挂号大厅,10个服务窗口全部开放。工作人员表示,在挂号排队人数增多时,除2个医保刷卡窗口外,其余8个窗口的挂号、收费功能,将依据人流量进行“互换”调整。另外,门诊大楼在2层至4层大厅也分别设有5个挂号、收费窗口。 “我们11月中旬就能实行一卡通业务。”红会医院门诊办公室主任王温蒲说,实行一卡通业务后,患者可持卡到每一层的分诊台直接挂号就诊。如果一层的省、市医保刷卡窗口排队人多,医院将为每位排队患者发号,患者可在叫号后再到窗口刷卡,再也不用站在原地排队等候。 昨日,西安市红会医院向社会做出郑重承诺:我们合理安排门诊布局和就医流程,做到门诊挂号排队长度不超过2米,等候时间不超过10分钟。 原文标题:西安红会医院承诺:挂号排队不超10分钟) |
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