马蜂窝被曝点评造假是行业原罪还是企业弊端？

区区之众 · 发表于: 2018-10-21 15:23:00

马蜂窝回应点评抄袭：正核实今将发布结果
源自：央广网

⊙记者：朱晓乐

　　马蜂窝2100万条“真实点评”中，有1800万条都是通过机器人从竞争对手那里抄袭的？！

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　　近日，一篇《估值175亿的马蜂窝竟是一座僵尸和水军构成的鬼城？》在网络上刷屏。今天中午，马蜂窝方面对此作出回应。

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　　马蜂窝一位市场经理告诉央广“下文”客户端记者，“我们现在正在核实相关情况。我们正在等结果，然后将对媒体反馈。”
　　她表示，暂时不知道具体什么时候出结果，不过今天应该是可以的，具体发布渠道在讨论中。
　　此前刷屏的文章称，作为一家主打用户生产内容的旅游网站，马蜂窝的2100万条“真实点评”接近于核心资产。然而，经过数据分析，马蜂窝上有7454个抄袭账号，合计从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了572万条餐饮点评与1221万条酒店点评。

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　　网传文章列出多条“抄袭实锤”：
　　这些抄袭账号出现了很多自相矛盾的现象，忽男忽女，忽南忽北；
　　一些评论搬运自Yelp上的英文点评，直接调用Google翻译接口，还有“来自‘简明英汉词典’”的字样；
　　这些抄袭账号活跃在各种官方的抽奖之中，成为“幸运得主”；
　　马蜂窝的大部分用户集中在周中写点评，一到周末就呈断崖式下跌；

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　　央广“下文”客户端查询发现，马蜂窝今年8月被曝计划融资3亿美元，其估值或达25亿美元。去年12月，马蜂窝在第二轮融资中筹集到1.33亿美元，新的投资者包括美国General Atlantic、Ocean Link、淡马锡、元泰投资和厚朴投资，以及现有的投资者──今日资本、启明和高瓴资本。
　　马蜂窝在上一次融资时表示，每月有1亿活跃用户，其中85%来自其移动应用程序。该网站的用户每月发布超过13.5万篇旅游文章，预计2017年个人旅游产品的销售额将超过90亿元人民币（合13亿美元）。

〓　相关链接

马蜂窝旅游网

海风有咸味 · 发表于: 2018-10-23 12:43:00

源自：新浪财经-自媒体综合

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　　我承认，我们是有组织攻击马蜂窝的
　　来源：小声比比
　　一觉起来，看到马蜂窝给我们定了性

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　　下午它把我们告上了法庭

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　　我们很惭愧，确实
　　我们确实是有组织的攻击马蜂窝
　　毕竟，梓泉，加上乎睿数据
　　一二三四，四个人

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　　众所周知，三人成虎
　　四个人已是能取经的豪华犯罪团伙

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　　更何况写了两篇文章呢？
　　我们有罪

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　　反观马蜂窝
　　只有寥寥千人
　　只拿了十多亿美元融资

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　　才抄袭了1800万条点评
　　周末加两天班
　　炮制出区区一纸公文，一纸诉状而已
　　真是弱小，可怜，又无助

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　　而针对马蜂窝的声明
　　我们本不想回应了
　　但是有一些地方
　　实在是太把用户当弱智
　　不吐不快
　　偷换概念

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　　这无非是在暗示点评不重要。
　　但这个”数据量“是条数还是数据大小？

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　　如果这2100万”真实点评“
　　占的是条数的2.91%
　　那反推马蜂窝的游记、攻略有7亿条？
　　明显不是
　　如果这2100万”真实点评“
　　占的是数据大小的2.91%
　　那这个比较有什么意义？

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　　一条点评100字，大小只有几百字节
　　但游记里一张图片就好几MB
　　一篇游记的数据量
　　可能是一篇点评的几万倍
　　拿点评的数据量只占2.91%来说点评不重要？

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　　你对得起首页上那个“2100万真实点评”么？
　　避实就虚

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　　用抄袭账号数量少说事
　　就更糊弄人了
　　我们说过抄袭账号数量多吗？
　　我们说的是抄袭账号贡献的点评多！
　　这至少7454个抄袭账号在用户中占比并不多
　　但是它贡献了85%的点评啊！
　　目前已被清空
　　但在Web Archive上可查
　　（后台回复”水军“可获得水军名单）

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　　平均每个账号清空了2662条点评
　　我们跑了一下被删掉的点评
　　这被删掉的“微乎其微”的抄袭点评
　　合计约1,346,405,176字
　　占点评总字数1,744,779,058的77%

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　　如果这是你们眼中的“微乎其微”
　　我无话可说

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　　顺手甩锅

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　　马蜂窝居然把这7454个账号推到商家头上
　　那为什么这么多官方账号也遭清零？

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　　更奇葩的是，什么样的商家
　　翻译、搬运海外餐厅几万条点评
　　然后狗屁不通的呈现在马蜂窝上

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　　什么样的商家
　　在搬运上千条点评之余
　　还冲进每条游记下面
　　用千篇一律的机器人口吻灌水？

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　　又是什么样的商家

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　　孜孜不倦的在问答板块上蹿下跳
　　为冷启动提供可怜的活跃度？
　　（更多细节可见昨日推送）
　　这不法商家，比他妈小蜜蜂还要勤快

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　　我还感到困惑
　　为什么马蜂窝不回应
　　同一用户12次中奖问题？

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　　为什么马蜂窝选择无视
　　毒丸游记问题

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　　水军泛滥问题

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　　内部员工抢购得手问题

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　　我们还有更多的证据
　　已经做好了公证和司法鉴定
　　将在接下来逐步放出

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　　当然
　　你问我们慌吗？
　　也慌

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　　马蜂窝，一家几百亿的公司
　　有一万种手段把我们玩死
　　数据一删，倒打一耙

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　　改下点评日期，倒打一耙

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　　数据捏在他们手里
　　而且我们一个写字的，三个码农
　　没有马蜂窝那么强大的法务团队
　　搞不好哪天就被他们扳倒了

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　　想到这里，我就觉得郁闷
　　我们到底为什么要捅马蜂窝？
　　我们是不是做了一件错事？

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　　说起捅马蜂窝的缘由，有点曲折
　　乎睿数据的团队几个同学
　　回国没多久，参加创业大赛
　　没想到吃外卖拉了肚子
　　一怒之下去平台差评
　　反而被污蔑诋毁

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　　碰巧这几位同学在美国藤校学的都是
　　数据挖掘、语义分析
　　因此决定训练一个模型
　　用于筛选餐饮点评中的水军
　　当时恰逢马蜂窝铺天盖地的打广告

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　　就决定拿他们练练手
　　谁知道越爬越奇怪
　　这点评怎么还带”简明英汉词典“的
　　这才发现马蜂窝的点评抄袭严重
　　于是决定寻根究底
　　这一挖，就是四个月

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　　9月份，乎睿数据团队
　　带着这份起底报告
　　找了国内几家知名的科技媒体
　　他们听说了事情很积极
　　但是
　　一听说主人公是马蜂窝
　　都沉默了

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　　10月14号，乎睿数据的团队找到了我

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　　众所周知，我是一个头铁博主
　　过去锤过的公司不知道有多少个
　　因此看到这个丑闻
　　一股熟悉的邪火就上来了

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　　动了175亿的大蛋糕算个啥？
　　为了将来在中国吃外卖不用拉肚子
　　干他娘的一票
　　我们，也在这里要求马蜂窝
　　公布你们查证的结果

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　　否则我们将视为诽谤
　　并且发起反诉

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　　今天七家媒体采访了我
　　无一例外都问到了这个问题
　　“社区数据造假已经是公开的秘密了”
　　”你在揭发时就没有想到吗？”

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　　我觉得很可悲
　　因为一个东西已经成为潜规则
　　大家也都接受了这件事情
　　因此点出来皇帝没穿衣服
　　反而会被嘲笑“不会阅读空气”

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　　是啊，你灌水，我也灌嘛
　　一部电视剧，160亿播放
　　一条微博，1亿转发

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　　到最后想做实事的人
　　也被逼着买量，灌水
　　久而久之就比谁灌水能力强
　　最后劣币驱逐了良币
　　虚假摧毁了真实

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　　我最感到悲哀的是
　　我们只是说了一句
　　“皇帝其实没穿衣服啊！”
　　就遭到马蜂窝疯狂的攻击
　　以后还有谁敢去戳破各种泡沫？

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　　我们期待法院作出公正的裁决
　　因为这个案子最终
　　将决定未来中国二十年互联网的走向

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　　被水军骚扰的不厌其烦的你
　　被软文欺骗、利用的愤怒的你
　　对各种虚假、抄袭深恶痛绝的你
　　请你关注这一场官司
　　因为这一场官司
　　要回答这样一个问题
　　我们未来二十年
　　到底是要活在水军、造假、抄袭中
　　还是活在一个没那么繁荣
　　但诚实能得到回报
　　真话可以得到保护的世界？
　　“大圣，此去欲何？”
　　“踏南天，碎凌霄。”
　　“若一去不回？”
　　“便一去不回！”

海风有咸味 · 发表于: 2018-10-23 06:43:01

源自：新京报

　　互联网行业的“马蜂窝”，就应多捅捅
　　一家之言
　　互联网行业的“马蜂窝”就应多捅捅，来自第三方监督的力量越强，市场自律机制就越能发挥更为重要的作用。
　　就互联网行业的长远发展而言，早点捅破各类潜规则“马蜂窝”，让企业回归到发展与运营的正道，才是真正与用户、投资者、合作伙伴共建良性生态的表现，也能促使自身具备足够的市场竞争力。
　　近日，针对自媒体指控旅游平台马蜂窝数据造假的行为，马蜂窝回应否认相关指控，称“针对文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。”而涉事自媒体发表的最新声明称，马蜂窝正在下架之前被指证的抄袭账号，并进一步指正，其评论区存在大量“水军”。
　　有意思的是，该自媒体的最新声明中还提到，某“水军”餐厅在大众点评中也存在，通过刷虚假评论而营造所谓的“美食地标”品牌，从而吸引游客前往。
　　有媒体报道指出，扒文、抄袭账号、“水军”评论，其实在OTA平台（在线旅游企业）的运营中长期存在。
　　扒文可以快速实现其OTA内容导流入口的功能，还可以获得来自竞争对手的UGC（用户原创内容）文章，进而通过内容供给的丰富，实现其内容社区活跃度的不断提升，吸引更多新用户。
　　随着当下国人个性化、多元化旅游消费时代的来临，OTA平台正从产品主导型向内容主导型转变，大量旅游达人、素人的旅游文章具有很强的用户黏性。通过扒文，将相对稀缺的原创文章无成本用于自身的内容业务，成为损人但利己的“经济人选择”。
　　更重要的是，扒文带来的内容及流量数据，又是OTA平台在融资或上市后股价、业绩的重要支撑点，海量内容样本和数据可以获得来自资本市场和用户的更多认可，从而获得投资或股价的丰厚回报。
　　马蜂窝被称为近两年来中国成长最快的在线旅游公司之一，基础就是内容和客流增量数据的亮眼。一旦这一基础被证伪，对其未来发展前景将是沉重的打击。
　　有互联网研究专家指出，为了满足短时内多轮融资的需求，在自身原创内容生产能力有限的情况下，不少互联网企业往往采取扒文这一方式，用“爬虫”从网络上扒取大量来自其他平台或者用户个体的内容，再以“水军”的方式来推动其内容的权威性，形成一个虚假的内容生态，成为互联网行业的“原罪”。
　　以上模式所对应的还有电商平台的刷单、互联网广告投放及文章的刷量，以及更为常态化的网上内容被抄袭、被“洗文”，由此造成的悖论是，包括OTA在内的不少互联网平台，一方面遭遇被其他企业扒文的权益侵犯，另一方面也同样存在此类行为，形成了“大家都在扒文和刷单”的恶性循环。真正受损害最重的用户，其个体维权也难以抵御有组织、有预谋的扒文行为，维权成本过于高昂，所以只能无奈放弃。
　　但是，我们也要看到，类似此类文章的出现，无论其出发点是否如马蜂窝所回应的“是有组织攻击行为”，它至少揭开了行业潜规则的冰山一角。
　　如果曝光属实，相应企业将面临业绩、估值或者股价的大幅度下滑，这在近期已有多个相关案例。因此，互联网行业的“马蜂窝”就应多捅捅，来自第三方监督的力量越强，市场自律机制就越能发挥更为重要的作用。
　　就互联网行业的长远发展而言，早点捅破各类潜规则“马蜂窝”，让企业回归到发展与运营的正道，才是真正与用户、投资者、合作伙伴共建良性生态的表现，也能促使自身具备足够的市场竞争力。

⊙远山（财经评论人）

海风有咸味 · 发表于: 2018-10-22 10:43:00

　　马蜂窝今日在官方微博发表声明，点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分帐号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数据都严重不符。
　　马蜂窝还表示，针对该文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。

以下为声明全文：

声明

　　近日，某自媒体帐号发布文章称，马蜂窝旅游网部分点评及评论信息存在虚假内容，并以此质疑马蜂窝旅游网的数据及用户真实性。2018年10月21日，马蜂窝旅游网对全站游记、攻略、嗡嗡（旅行故事）、问答、点评等数据进行了核查，并对涉嫌虚假的信息展开查处。
　　马蜂窝是旅游平台而非本地生活服务网站，用户分享的主要载体为游记、攻略与问答。马蜂窝的UGC内容数据中，游记和攻略占比78.91%，嗡嗡（旅行故事）占比7.92%，问答占比10.26%。这些数据背后，是用户真实的情感与回忆，也是马蜂窝内容的真正价值。
　　点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分帐号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数据都严重不符。
　　2016年以前，马蜂窝曾激励用户发表点评，点评数据出现快速增长。但随着马蜂窝全方位移动互联网化及用户量级的增长，以游记、攻略为代表的长内容，以嗡嗡（旅行故事）、问答为代表的短内容产品，成为运营重心，它们共同构成马蜂窝的核心竞争力。
　　马蜂窝用户记录旅游体验的行为，也与记录本地生活服务不同，人们更习惯在旅行完成之后进行回顾与分享。餐饮点评不是马蜂窝的内容核心，且部分点评来自于游记、问答等内容的提取，上述自媒体将马蜂窝用户内容生产的活跃周期，与餐饮等本地生活服务类App相对比，并解读为马蜂窝员工有组织地抄袭，存在明显的误导倾向。
　　一直以来，马蜂窝严厉打击游记和问答中违规广告的行为，平均每周处理26000条违规广告信息，查封15000个违规帐号。自媒体将不法商家的违规行为归结于马蜂窝，与事实严重不符。
　　过去十年，千万旅行者共同成就了马蜂窝──—他们在这里记录旅行经历、分享旅行感悟，将马蜂窝视作精神家园，我们为此深感荣幸。这些珍贵的原创内容，是马蜂窝的立身之本与兴业之基，更是我们与用户的情感联结之所在。
　　马蜂窝将正视运营过程中存在的审查漏洞并采取积极改进措施，但不容许任何个人或机构将每位热情且真诚的马蜂窝用户称为“僵尸”和“水军”，将千万用户共同构建的社区描述为一座“鬼城”，并企图摧毁它。针对该文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。
　　我们始终敬畏每一段旅行记忆所带来的感动，也将继续致力于打造更好的旅游分享环境。

　　马蜂窝旅游网
　　2018年10月22日

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海风有咸味 · 发表于: 2018-10-21 15:23:00

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　　提起马蜂窝，大家应该并不陌生
　　世界杯期间
　　“为什么要去马蜂窝”的洗脑广告，一度登上热搜

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　　最近看马蜂窝又要融资了，要融3亿美元。

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　　估值已经达到了25亿美元，也就是
　　175亿人民币
　　一个百亿体量的巨头，称之为独角兽毫不为过
　　而今日资本、启明创投、高瓴资本、GA等机构的投资。
　　也说明了他们对这家独角兽的殷切期待。
　　但这个独角兽的成色到底怎么样呢？
　　作为一家主打用户生产内容的旅游网站
　　马蜂窝的2100万条“真实点评”
　　接近于核心资产

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　　但如果我告诉你
　　马蜂窝这2100万“真实点评“
　　里面有1800万条
　　是他们通过机器人
　　从点评和携程等竞争对手那里抄袭过来的
　　你又会作何感想？

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　　说实话我一开始也很难相信
　　毕竟是世界杯花了2亿砸广告的大独角兽
　　然而当乎睿数据团队的报告出炉后
　　任何一个有眼睛的人，不信也得信了
　　接下来，请不要眨眼

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　　发现马蜂窝的数据异常
　　源于一次巧合
　　我们偶然注意到
　　马蜂窝点评增长趋势非常诡异
　　点评的数量，在特定时间节点指数级上升
　　随后断崖式回落

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　　我们怀疑，这几个节点和融资有关系。
　　然后我们去翻点评，发现了很多自相矛盾的奇怪现象

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　　因此我们决定抓取大众点评、艺龙、携程
　　等竞品网站内容，并进行对比
　　结论让我们震惊

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　　马蜂窝的抄袭，超出了我们的想象
　　就拿餐饮来说
　　我们抓取了马蜂窝上116万家餐厅
　　并抽取了三分之一的样本
　　然后定了一个非常严格的“抄袭“标准
　　一字不差的抄袭，才算抄袭
　　十句话有一句不同，就不算抄袭

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　　以这个为抄袭标准
　　同时，以抄袭150个不同的大众点评账户
　　为”抄袭账号“标准
　　好了，请你深吸一口气
　　然后看接下来的内容

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　　尽管我们已经把标准定的如此严格。
　　我们还是在马蜂窝上
　　发现了7454个抄袭账号
　　平均每个人从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上
　　抄袭搬运了数千条点评
　　合计抄袭572万条餐饮点评
　　1221万条酒店点评
　　占到他们官网声称总点评数的85%

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　　这还是我们把抄袭定义的非常严格的情况下
　　统计出来的结果
　　如果把抄袭定义的更加宽泛
　　马蜂窝还能剩下几条原创点评，我都说不准
　　而且这些账号很多都有官方背书

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　　抄袭实锤一：这些抄袭账号
　　出现了很多自相矛盾的灵异现象
　　比如这个性别是“女”的问答小班长二号
　　先是去桐乡找女朋友
　　在同一天，给老公在上海定了全季酒店
　　而且和女友在南京汉庭睡得很好

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　　忽男忽女，忽南忽北，男女皆　堪称薛定谔的女装大佬
　　抄袭实锤二：因为Yelp上的评论是英文的
　　他们抄的时候直接调用Google翻译接口

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　　回答狗屁不通不说
　　还把”简明英汉词典“给搬运了过来
　　在马蜂窝上搜“简明英汉词典“
　　可以看到大量机翻点评

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　　抄袭实锤三：
　　不慎把不该抓取的内容抓了进来

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　　不仅如此，这些抄袭账号
　　除了贡献内容和活跃度
　　也活跃在各种官方的抽奖之中
　　并且屡次成为各种自由航行
　　特等奖等大奖的“幸运得主”

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　　比如这次抽奖
　　价值一万块的自由行获奖者
　　连带三个索尼微单获奖者
　　全是抄袭账号
　　四个账号合计贡献了11521条抄袭点评

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　　还有这种更夸张的
　　一个节选式抄袭账号
　　连续中奖12次
　　真是天选之子了

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　　一个马蜂窝福利性质的抢购
　　很多人都说没有抢到
　　然后有一个人发帖炫耀说抢到了两次
　　愿意传授秘籍

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　　在知乎上一搜ID
　　原来是内部员工啊

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　　那有人说，OK这些被你抓了
　　但是你不能说马蜂窝点评全是骗人的啊？
　　还有很多正常用户啊~

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　　好，第二波锤来了
　　你不是说其它用户正常吗？
　　我们刨！除！了！7554个作弊账号
　　在余下的所有账号中
　　选择了1万5千个最活跃的账号
　　这些人算是马蜂窝的大V了吧？
　　大家看这1万5个大V的点评热力图

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　　有没有感觉很奇怪？
　　就像商量好了一样
　　在2015年中旬
　　这1万5千人突然同时活跃
　　然后到2016年初，同时沉寂了
　　这尼玛左右横跳都不带刹车的？
　　这是人类吗？
　　这是僵尸还差不多

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　　如果你觉得锤的还不够狠的话
　　那么看这张图
　　这是马蜂窝和大众点评的餐饮点评趋势图
　　马蜂窝的部分刨除了抄袭账号

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　　大众点评是
　　用户周末点评比较活跃，周中比较冷寂
　　马蜂窝的大部分用户
　　集中在周中写点评
　　一到周末，断崖式下跌
　　酒店点评也是一样诡异

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　　携程是周末比周中明显要多
　　马蜂窝用户，酒店点评周中比周末多
　　一到周末，断崖式下跌
　　这不是很奇怪么？
　　马蜂窝的用户都在夜场上班的吗？
　　周中才有空出去玩？
　　再看一张图，每日餐饮点评数量趋势

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　　大众点评是在午饭和晚饭活跃
　　对吧，人之常情嘛，吃完饭抒发一下
　　马蜂窝相反，午饭和晚饭时点评少
　　工作时间（10点～12点）、（2点～5点）更活跃
　　OK，现在我们得到了马蜂窝的主流用户画像：
　　他们是一群每天朝九晚五吃喝玩乐
　　在午晚饭以及周末干正事的人
　　他们是一群能够同时在地球不同地方同时出现
　　并且反复切换性取向的人

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　　对不起我实在编不下去了
　　我只能理解为
　　或许这就是马蜂窝官网那句

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　　的真实含义吧……
　　对了，马蜂窝的UGC内容，除了点评之外，还有游记和问答。
　　针对游记和问答的分析，我将在明天放出，更为精彩。
　　同时，我也会在明天推送的结尾
　　附上乎睿数据的75页完整马蜂窝起底报告，极其精彩！
　　记得关注以及置顶”小声比比“，明天我们不见不散！
　　最后，感谢为本文贡献核心数据的乎睿数据团队！

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新京报：互联网行业的“马蜂窝” 就应多捅捅

马蜂窝：已查证有组织攻击采取法律手段维护自身权益

估值175亿的旅游独角兽马蜂窝是座水军构成的鬼城？

[纪实·新闻] 马蜂窝被曝点评造假 是行业原罪还是企业弊端？