没缴物管费就不给门禁卡？业主质疑物业捆绑式管理

源自：泸州新闻网

---

　　11月13日，江阳区张坝街道江南新区小区8区业主张先生通过泸州新闻网和川江号APP“网络问政”平台反映称，他在接房时是与兴泸物业签订的物业管理服务协议，如今小区物管更换成了成都东景物业，对方因业主缴费问题拒绝发放门禁卡，导致业主无法回家。张先生咨询：物业公司在业主不知情的情况下接手小区，是否符合相关规定？物管公司“捆绑式”管理是否合理？

hC-B-hnyuqhh9626444.png  保存到相册

上传时间: 2018-11-19 09:24

文件大小: 256.9 KB

下载次数: 19

点击文件名下载图片

 

江南新区小区

业主反映：未缴物管费领不了门禁卡
　　张先生反映的情况是否属实？11月14日，川江都市报记者来到江南新区了解到，该小区已交房小区分为1、2、4、5、6、7、8共七个区，小区共涉及住户1万多户，3区还未修建，其中1、2、4小区属于“一期”，完工时间较早、入住率较高，而张先生所在的8区入住率偏低。
　　张先生称，自己于2017年入住江南新区8区，并与兴泸物业签订了物业管理服务协议。按照相关约定，由兴泸物业提供物业服务。而从今年初开始，变更为成都东景物业为小区业主提供物业服务。“小区变更物业公司，不管有几个人住在小区里，业主总有知情权吧？”张先生表示，最让他不能接受的是，前段时间小区启用了单元门禁系统，东景物业张贴出告示，要求业主到物业结清水电费、物业费才发放门禁卡。目前因物管费未结清，自己没能领到门禁卡，也就进不了单元门。
　　张先生认为，门禁系统属于小区配套基础设施，小区每个业主都有权利使用，和物管费并没有直接关系。物业公司这种“捆绑式”管理不合理。
　　张先生还称，之所以未缴纳物管费，是由于物业公司收取的物管费与提供的服务并不匹配，小区安保人员及保洁人员偏少，“提供的服务不值所交物管费”。

物业回应：提供了服务却收不到物管费
　　东景物业经理曾先生告诉记者，小区门禁系统属于遗留问题，在东景物业接手小区时已经不能正常使用，小区业主为此曾多次向相关部门反映，却一直未得到妥善解决。东景物业考虑到小区安全及管理方便，筹集资金将小区内单元门禁系统安装完善。而直到目前，小区大门人行道闸系统仍未启用。
　　曾先生表示，门禁系统投用前一周，东景物业在小区内张贴告示，告知业主“交清水、电、物业等费用，领取门禁卡”，但并没有将结清费用作为领取门禁卡的必要条件，“张先生所谓的‘捆绑管理’存在误解。”
　　曾先生称，接手小区以后，多数业主按时缴纳物管费用，但有部分业主至今从未交过，最多的已经欠了2500余元。“物业公司提供了服务，却收不到物管费，总可以弄清楚业主不交费是因为什么吧？如果确实是服务有问题，公司可以进行整改，但没有正当理由，业主凭什么拖欠我们物管费呢？”曾先生表示，实际上，业主来物业办公室说清楚未缴纳费用的原因后，都是发放了门禁卡的。

律师说法：居民有按时缴纳物管费义务
　　记者从江阳区张坝街道沙坪社区了解到，江南新区由泸州市江南新区建设投资有限公司开发修建。据沙坪社区书记黄永福介绍，刚开始时，小区全部由兴泸物业公司管理，后来，为了加强小区管理，提高服务水平，开发企业在小区所在社区、住建部门参与和协助下，招标引入了成都东景物业公司，与兴泸物业共同管理该小区物业。
　　黄永福告诉记者，一开始，两家公司是合并在一起办公的。从今年1月起，两家公司完全“分家”，由兴泸物业管理江南新区1、2区，余下4、5、6、7、8区均由成都东景物业公司管理。
　　四川中豪律师事务所高武华律师表示，门禁系统与物业管理属于两个不相关联的法律关系，物业公司有与业主沟通、协商，甚至起诉至法院追收拖欠物管费的权利，不能以是否缴纳物业费作为发放门禁卡的前提条件；不过，按照物业管理服务的相关规定，居民也有按时缴纳物业费的义务。
　　川江都市报记者 杨敏/摄影报道