健身惹烦恼：女子花费万元买48节私教课只上了3节想退款遭拒

niko · 发表于: 2019-4-16 05:33:15

源自：封面新闻

⊙记者：杨力/摄影报道

　　“游泳健身了解下？”从街头巷尾火到网络空间，健身也成了时下热词。但最近，龙女士（化名）却对健身烦了心。此前，她路过成都太古里附近时，遇上发传单的健身推销人员。最终，她前后花掉12480元报了48节的私教课。
　　“至今没有拿到过健身卡，也没签过正式合同。”她说，在上了3节课后，对私教和健身房并不满意，加上要离开成都，便提前联系健身房想退余下45节课的费用。
　　4月13日，在朋友陪同下，龙女士再次走进位于太古里旁的这家健身房，但得到的回复仍是拒绝退费，反过来建议她将课时挂到网上转让。

消费者遭遇：
48节健身课只上了3节，想退费遭拒
　　“3月初路过太古里，遇到了一位健身房的推销人员。”当时正想健身锻炼的龙女士，便听了销售人员的推荐，并在3月14日当天，在这家健身房交了一千元定金，签了一个定金协议，“说好一共12480元上48节私教课，一节课260元。”
　　4天后，龙女士又通过微信转账方式，向教练毛先生支付了余下的11480元。“说是要签合同，但现在都没签过正式合同。”她说，不只是合同没见着，至今也没见着健身卡，“一共上了3次健身课，但每次因没有健身卡，就没使用柜子和淋浴，而且教练常常以各种理由推销其它的健身项目。”
　　除了对健身房和教练的不满外，龙女士最近也打算离开成都，便想着找健身房退还剩下45节课的费用，但每次联系对方都被拒绝，“就没想明白，连正式合同也没有，也没说过不能退全部费，为啥就退不了？”

niko · 发表于: 2019-4-16 05:33:15

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龙女士于3月14日当天在这家健身房交了一千元定金。

健身房回应：
不会退费，建议将剩下课时网上售卖
　　13日上午，记者陪同龙女士一行来到位于太古里旁的这家健身房。她的私教毛先生表示，确实收到过龙女士微信支付的尾款11480元，都已经交付给了公司。对于健身卡的问题，他表示已办理，也录入了系统。
　　但对于退费问题，他称，自己只是一名教练，退费的话，建议龙女士联系健身房的一名郝姓总监。
　　下午3点过，记者通过该教练和健身房前台提供的信息，联系上了负责此事的郝姓总监。据他介绍，龙女士是因自身原因要离开成都，才选择退费，健身房不存在过错，所以拒绝了其退费的要求。但经过多次协商，他建议龙女士可将剩下课时挂网上转售，健身房也会积极配合。同时，也可申请冻结课时，等她需要时再使用也行。

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龙女士通过微信支付了尾款11480元。

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龙女士通过微信支付了尾款11480元。

律师观点：
未签正式合同定金可不退余款得退
　　对于龙女士的遭遇，北京安博（成都）律师事务所律师王亮认为，龙女士与该健身房签订了定金协议，但未签订过正式合同，根据《合同法》相关规定，他们的行为只适用于定金法则，龙女士交付的1000元，健身房可不予退还。但由于正式合同未签订，她之后交付的11480元预付款，可要求健身房退还。

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