飞机因机械故障致旅客滞留近20个小时 机场回应：免费退改签

源自：封面新闻

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上传时间: 2019-5-19 09:22

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⊙记者：杨金祝

　　5月18日，有旅客爆料称，5月18日凌晨2点50分，由成都飞往泰国的FD563航班，在机场跑道滑行后，因发现机械故障返回。目前该航班部分旅客已滞留双流机场近20个小时。
　　18日晚上8点过，成都双流机场相关负责人告诉封面新闻记者，该航班已经确定登机时间为晚上10点，目前部分旅客已退票改乘其他航班。为表达对旅客的歉意，该航班免费退改签。如果旅客想向航空公司索赔，请登录亚航官网提交相关材料。
　　记者了解到，的确有不少旅客已改乘其他航班前往泰国。成都市民李先生就是其中之一，“下午1点过，当时泰国那边的飞机还没有确定什么时候过来，我就重新买票了。”晚上8点过，李先生已经到达泰国，听说航班全额退票，他感到些许安慰。

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　　但对于在机场等待的旅客来说，在过去的这10多个小时，面对的是时间与金钱的双重损失。宋女士告诉记者，她的旅行计划被打乱了，“此外，还损失了曼谷那边的酒店及接机人员的费用。”目前，她已经选择其他航班，但还未登机。回想起今天的遭遇，她感叹：真的是人在囧途！