巴蜀网

 找回密码
 免费注册

QQ登录

只需一步,快速开始

开启左侧
 楼主: 卡罗门|查看: 33855|回复: 93
[--家用电器] 

4年前举报奥克斯的格力,今天怎么样了?

 [复制链接]
 彩云之南 发表于: 2019-6-11 22:26:00|显示全部楼层

奥克斯空调虚高耗能危害在哪?格力回应称有三个方面

源自:新浪科技
  6月11日晚间消息,今天下午,格力电器就举报奥克斯生产销售不合格空调一事举行记者会,就相关问题答记者问。有记者问及奥克斯空调能耗危害在哪里?格力空调法务从三个方面回应耗能虚高危害。
  第一方面对于消费者来讲,你本身如果说是虚标这个事实是成立的,那产品肯定是不合格的,没有达到国家的强制的,产品不能在市场上流通,消费者购买了这样的产品,对消费者的权益造成了损害。
  另外国家设置能效的初衷就是为了推进国家的环保节能的政策,通过一些其他的非法的手段规避了这样的政策,让不达标的产品在市场上流通了,对国家的环保节能政策也造成了冲击和挑战。
  第三个就是企业之间的良性竞争,别人都在问我们说格力的产品为什么要卖贵,那你们就能不能像奥克斯一样也卖那么便宜,那我们做不到,但是如果是有人破坏了正常的市场竞争规则,甚至是突破了市场竞争规则的底线,拿出来这样的产品在市场上流通和我们来竞争的话,这就造成了劣币驱逐良币,那对于正常老老实实生产经营的企业,那我卖的产品都是达标的,倒反在这个过程中得不到市场的认可,主要是这三方面。

以下为记者会问答实录(部分
  :你们测了多少台?第三方测了多少台,有这个数字吗?
  法务:我们测的可能有四五十台。十几个型号的产品。我们购买的样机比较多,实际测试了十几个型号的产品,现在委外测的也就主要局限在现在我们认为风险很大的这些产品。第三方那边应该有,反正我们公布了八个报告是肯定是有测的,另外还有一些也有测,但是那些报告我们是没有对外公开的,没有对外公布的。
  :就是说还有它不达标,但是我们没有公布。
  技术部:从我们的分析上来讲,就是说这种可能就说你直接说他去故意去这样做。只要是我们觉得确实是有这种主观规定存在不达标的,我们都已经(检测)。
  法务:我们确切来说是第三方检测的这八份报告里面的内容和我们自己实测内容这是高度吻合的,结论也是一致的,我们才对外举报了。
  技术部:因为有一个特点,就是我们自己去购机是从网上随机购买,然后委外它也是找了第三方去公证,公证完了购买,然后再去送检,这两个里面,它有一个很大的一个随机性,你只有两种随机体现了很好的一致很好的吻合,我们就认为这种这里面这种随机可能就很有规律,它可能存在一种是他有意这样去做的这种,如果说他这种测试我们自己测的跟第三方测试的报告里面可能有一些偏差,这些偏差可能让人会产生误解,我觉得这个可能来对外面来讲是没有那么强的说服力。
  :您刚才讲虚高能耗,然后这个文件是刚才讲的就是国家局有这么一个文件,然后我们才根据这个……
  法务:促进向国家局投诉动机的是跟文件有密切相关的,原来在看到这个之前,我们没有想去国家局投诉,都是按依法依规在当地有管辖权的市场监管局去投诉,市场监管局也依法去查处。
  :然后能耗危害在哪里?
  法务:危害分为三方面,第一方面对于消费者来讲,你本身如果说是虚标这个事实是成立的,那产品肯定是不合格的,没有达到国家的强制的,产品不能在市场上流通,消费者购买了这样的产品,对消费者的权益造成了损害。另外国家设置能效的初衷就是为了推进国家的环保节能的政策,通过一些其他的非法的手段规避了这样的政策,让不达标的产品在市场上流通了,对国家的环保节能政策也造成了冲击和挑战。第三个就是企业之间的良性竞争,别人都在问我们说格力的产品为什么要卖贵,那你们就能不能像奥克斯一样也卖那么便宜,那我们做不到,但是如果是有人破坏了正常的市场竞争规则,甚至是突破了市场竞争规则的底线,拿出来这样的产品在市场上流通和我们来竞争的话,这就造成了劣币驱逐良币,那对于正常老老实实生产经营的企业,那我卖的产品都是达标的,倒反在这个过程中得不到市场的认可,主要是这三方面。
 兰草卡吉 发表于: 2019-6-11 22:26:00|显示全部楼层
▲温馨提示:图片的宽度最好1800 像素,目前最佳显示是 900 像素,请勿小于 900 像素▲

格力电器技术部:奥克斯空调一天多花近5度电

源自:新浪科技
  6月11日晚间消息,格力电器今日在珠海总部召开媒体见面会,在见面会中,格力电器技术部人员指出,奥克斯空调“能效比标称了3.59跟实测的2.68,从能效去看就是差了接近1这个点,就是我们以相同的冷量,比如它标称是3500瓦去看的话,可能这里边实际它的功率可能就差了有200多瓦。200多瓦什么概念?一个小时,你可能要多花200多瓦的用电量,那一天下来,如果你开24个小时,可能差不多接近五度电了,就4.8度电。”
  以下为媒体见面会实录:
  :我们拍下视频,前面说话时自我介绍一下。
  法务部:我是珠海格力电器股份有限公司法律事务部的副部长,我叫李明晶。下面我把我们投诉奥克斯的一些情况简单介绍一下。近半年多的时间以来,我们跟投资者沟通,跟消费者沟通,以及跟我们公司的客户沟通的时候,了解到关于奥克斯的空调有两种表现,第一个是市场价格非常低,第二个情况就是耗电量比较大。但是我们想耗电量对消费者来讲是一个比较主观的感受,他跟消费者的使用习惯、空调的工况、使用时间都有很大的关系,关于空调价格低和耗电量这两个信息我们是一直都有关注。那么在今年的年初我们看到网上有一个关于奥克斯空调和其他行业内的空调做对比的这么一个视频,里面就讲了,他们空调的制冷制热效率还不错,这个价格也非常低。结合前期了解到的这个情况,我们技术部门做了一些检测。那时候因为没有一个明确的型号去具体测哪一款哪个型号哪种机型,所以我们也是对于市场上比较主流的机型,自己购买了一些做了测试。测试的结果发现,这些机型跟国家法律法规要求的强制标准不符,确切地说还没有达到市场准入的门槛能效。
  我们最初对这个结果本身是有质疑,因为怕弄错,虽然我们自己公司的实验室也有国家相关的资质。鉴于这种情况,我们委托有资质的第三方机构做了一些检测,第三方测试的结果和我们测试的结论是一致的,奥克斯空调没有达到国家强制的能效标准,结论是不合格。发现这个情况以后我们向各地监管部门实名举报了这个情况,时间还比较早,因为国家这个层面投诉它有一个管辖的要求,就是在他的行政区域内,生产和销售的产品才能够管辖。所以在临近的省份,比如说是湖南湖北,再比如说是安徽、河南,我们都发现了这个情况,所以公司就在这些地方的所在市县辖区内进行了实名投诉。相关的国家行政机关也受理了我们的投诉,也对市场上发现的在售的这些机型进行了检测。
  截止到目前,我们了解到的信息是其中有一些行政机关的第一次检测结论也是不合格的,和我们自己测试以及委外第三方测试这个结果是一样的。这种情况下可能也是行政机关也接到了对方一个要求复检的这么一个请求,这在法律程序上这是完全合理的,所以相关的产品目前正在复检中。
  今年五月下旬,市场监管总局、水利部,还有国家发改委三个单位联合下发了一个关于对于国家的虚标能效水效标识进行排查和进行调查的这么一个文件。看到这个文件以后,我们是觉得从国家层面非常关注和重视这个事情,而这个事情早在半年前我们就已经关注到了,这也是促进我们向国家局实名举报的一个非常重要的原因。这个时候我们就正式向国家局发起了这次的举报,当然这个举报后来也得到了广大媒体和很多消费者的关注。
  在这个过程中,决定我们投诉的一方面是国家的文件,我们看到了之后,感觉国家决心比较大。另外一方面本身我们发现了有产品质量不合格,已经侵害了消费者的利益,破坏了行业之间的竞争秩序,破坏了国家节能减排的这些环保法规。我们作为一家企业,有义务也有责任把相关的情况准确地向国家的相关机关去反映。我们觉得从法律上来讲是合法合规,我们也有这样的权利。但是对于消费者来讲,可能在这个过程中,如果产品真的被鉴定了结论不合格,那么他自己的权利会受到了侵犯。可能对于消费者来讲,消费者是弱势群体,空调是一个非常专业的产品,一般的消费者只能够通过产品铭牌上面标称的一些数值来判断空调的能耗、功率等基本的信息,我们不可能让每一个消费者去把空调送到相关有资质的检测机构进行检测,然后再跟厂家之间去沟通去维权,这种可能性非常小,消费者也不具备这样的能力,而且这个中间也要耗费大量的时间、金钱等等。
  所以我们经过综合考虑,发起了这样的一次投诉。基本的情况就是这样。这个和总书记要求的企业要高质量发展本身是相违背的,所以我们也是非常重视,希望能够带动整个行业,能够对空调的质量,对空调的能效标识做一次排查和改变,下面就我们技术部门的同事来介绍一下。
  :你介绍一下它从技术上来讲,到底有哪些不合格?
  技术部:我先做个自我介绍,我是格力电器家用空调技术部副部长,我叫王现林。这次关于奥克斯空调的测试,我们在对比的过程中,发现了那些能效测试不合格的问题,然后我们就对这个产品进行一个详细的一个分析,为什么会出现这样一种情况。第一个在测试的时候发现它的能效跟标示值的偏差非常大,包括我们公布出去的第三方检测报告上也能明显的看到,它的能效值跟它的标称值是有很大的差距的,而且已经严重低于国家对于空调准入的门槛3.2的门槛值。
  还有一个点就是说这种偏差,它不是说是生产制造正常情况下产生的,我们大家都知道产品在生产制造过程中可能会有一定的加工工艺误差,奥克斯空调的这种严重偏离偏差范围,就不太正常。就以我们看到的这种他们标称3.59的二级能效产品来说,实际测出来只有2.68,实际的能效偏差就已经达到了25%,而国家标准允许的偏差是5%,所以这里面这个差距是非常大的。
  奥克斯迷惑消费者来达到它自己控制成本的目的,或者是增加自己利润这种目的。另外一个就是这次我们测的产品,确实他们自己在宣传自己的技术很强,然后售价又很低,结果买回来的产品,确实跟我们的想法跟他自己的宣传确实相去甚远。
  而且这种体现出来的另一个问题是我们买了有很多型号,现在就是公布出来是八个型号,实际上我们测的型号不止这么几个,但这八个问题太大了,能效都是不合格,而且都偏离非常之多,很多产品都是在国家的能效标准线之下,就这个体现出一个问题,我们从技术上角度来讲来看,这个可能就是属于一种他自己设计的时候有意这样去做。
  我们有这样一种猜测,当然还有一点就是刚才大家也实实在在看到了奥克斯空调配置二级跟三级的两款产品,要按照道理来讲,相同的东西不可能做出不一样的能效比,这个问题就出现在用料上。一般情况下,配置高的产品配置的东西不一样,冷凝器、蒸发器,以及包括压缩机或者电机的选型上,可能会选用更高能效或者是这种产品质量更好的一些配件,但是我们发现两个产品确实是完全一样。奥克斯把两个明明是一样的东西,而且是做不到二级三级能效的东西,标成了一个是二级,一个是三级,一个卖二级的价格,一个卖三级的价格,我们觉得作为一种做技术的这种使命感来讲,这种确实是让人无法接受的情况。
  :3.59和2.68不到1的数值的差别形容一下。
  技术部:这个价格应该你可以去网上就可以查得到,二级的产品价格跟二级产品的价格应该至少有几百块钱的差价,能效比标称了3.59跟实测的2.68,从能效去看就是差了接近1这个点,就是我们以相同的冷量,比如它标称是3500瓦去看的话,可能这里边实际它的功率可能就差了有200多瓦。200多瓦什么概念?一个小时,你可能要多花200多瓦的用电量,那一天下来,如果你开24个小时,可能差不多接近五度电了,就4.8度电。
  :就是说标的是3.59,实际是2.68,然后你这样的话差别就是一个小时,明确一点,大约会多花200瓦的电量。
  技术部:对,200瓦的电能。就是这种差别。它不是说是工艺制造过程中设备过程中这种偏差造成的,我们实际上实测的机型比这八个机型要多。在测试的过程中,我们通过分析发现,如果说是没有达到能效标准偏差不是特别大的这种情况,我们理解可能有偏差的可能,这个完全能理解,所以我们在举报的这些型号里面是没有把相关的这种情况的机型放到里面去的,尽管他在我们自己测试也可能不合格,但是没有列入,列入的都是偏差比较大的,这种情况下,不是一般的实验环境、工艺设备的偏差造成的,放到哪里去检测的话,可能结论都不会有实质上的改变。
  :咱们检测的这些是接受举报的这种包括是客户买,只有奥克斯有这样的问题吗。其他品牌有吗?
  技术部:我们检测的范围只检测了奥克斯的空调。
  :从格力角度讲,就是从格力做这样的事情,就是作为一家企业去举报另一家企业去做这样的事情,会对整个行业带来比较积极的是什么?
  法务:至少大家可能了解这个信息的第一时间都会关注一下,第一是看到格力说这个奥克斯可能有一些产品的型号没有合格,那么会关注一下自己的产品到底有没有存在这样的问题。首先我觉得自查是很有必要的,其次对于奥克斯来讲,他这些空调到底有没有达到国家的强制标准,到底是不是合格的产品,这就需要行政执法机关给市场给消费者给我们和给奥克斯一个公正的评价和说法。那么从目前来看,行政执法机关都已经积极介入了,我们也期待能够尽快有一个结果。
  :比如说这次浙江局采取一些检测,然后最后证实了这些都有问题。那么售出的那些都有问题,那我们从建议上讲,这些消费者的权益应该如何去保护?
  法务:现在我们看到网络上很多评论,因为这个事情发起了之后,有很多消费者自发的也在评论这个事情,和您提的这个问题也是一样的。那么从行政监管角度讲,行政机关如果说是市场上流通的这些产品,确定了它不合格,有这样一个结论出现的话,可能面临一个生产制造销售,这些企业面临一个行政机关的处罚。那么如果是构成刑事责任,生产销售伪劣产品罪,可能还会移送司法机关进一步的去追究责任。对于消费者来讲,通过民事上的买卖行为维权,肯定是按照消费者权益保护法产品质量法这些去通过诉讼通过退货或者是其他的渠道,我就感觉应该都取决于鉴定检测这个结论到底是一个什么样的结论,因为我们现在看到的我们自己检测,包括我们委托第三方检测的,这都不能作为行政机关指行政执法的一个依据,只是我们自己掌握的一个情况。
  :至于他们已经报案了的话,你们怎么看?
  法务:那是他们的权利,国家应该保障他们报案,这个权利任何一个人都有,我们也是举报,也是去表达一种诉求,这是国家法律明确保护的,我们也是觉得如果是通过诉讼解决争议,我们也参与,大家通过法律这个程序,把想说的应当说的能够说清楚,得到公众和消费者的认可,那我们的目的也达到了。
  :咱们向各个省投诉的时候,基本也是都是这八个型号还是说有其它。
  法务:因为我们检测了之后,看到这八个型号和标称值和铭牌上的数值差异是非常大的,从技术部门的意见来讲,就是一般的工艺生产的偏差,不会说是有这么大,所以如果是一般的偏差,那我们肯定能理解个别的产品,个别的型号存在这样的问题,如果是偏差达到这个程度的话,我们觉得可能奥克斯任何一个型号在市场上流通都有面临这样同样问题的风险。
  技术部:从结果来看,刚才您问的这个问题,我们认为它的质量的控制过程应该是有问题。就这种产品按道理压根就不应该出厂,不合格产品属于是违反国家限制规定的这么一个产品,你把它流通到产品上去,而且现在从目前的这种情况来看,我们的购机也是随机去买,不是说我去特定的地方去买了多少台这样的,是随机去买,而且第三方的检测机构他们也是随机去买的,就刚才我们拆的机型,我们买了之后原封没动,请了公证单位公证完,贴封条放在那边,大家打开一看,二级跟三级是一样的东西,也没有人去说去故意的去找这种差异,去特别找出来一个能效很差的很低的地方去检测,没有这样,我们感觉这个确实是在行业里边,这种现象是很不正常的。
  :刚才讲的一个是二级能效和三级能效,刚才讲到一个点就是两个一个二级一个三级,那里边的内容都一样,对吧?咱们也刚现场拆了,但是我们因为不是专业的技术人员,我们只能通过肉眼去看,可能确实是一样。但是您从专业角度,如果二级三级如果不一样的话,会体现在哪些方面?
  技术部:其实你可以去网上去看,现在都有很多数据,二级能效,它也会把自己的参数标出,比方说有几个冷量是多少,功率是多少,还有一个很明显的能效比是多少?这就是具体的一个差异。另外一个就是比方说机身标称的重量到底是多少,这些参数都网上都可以明显看得到的,你可以把两个产品去做一个明显的一个对比就可以知道。
  :比如说重量刚才看都是32.5,你同样以格力的产品为例,一个二级的一个三级的同样他应该有多大的差别?
  技术部:我们应该差有几公斤的差异,至少是外机的重量可能差到几公斤。
  :就是我能查得到。
  技术部:对,可以查到,你可以去网上去看,格力的二级三级的产品去对比,然后你把他的产品拿出来去对比,应该可以。可能别的企业应该也会有这样一个想法,但我相信如果这个企业它是属于是那种比较好的信誉,比较重视自己质量。
  法务:我们不是刻意把两种品牌的产品拿来对比,我们只是把两种能效的产品,他自己跟他自己比。
  :实际上我跟其他品牌的人聊过这个事。他们支持你们这样做。
  嘉宾:这个没有过沟通。
  :大家都不希望劣质产品出现在市场。
  法务:实际上我们测试的型号不止这些,但是如果说我们自己测试了,测试结论是不合格的这种情况,我们还要区分,那不合格到底是多大的偏差,如果只是在细分的细微的偏差,是在生产过程中的这种波动的这种偏差,我们根本就不会去纠结,就是说是我们测试超过八种型号,我觉得这个表达非常明确。
  :你们测了多少台?第三方测了多少台,有这个数字吗?
  法务:我们测的可能有四五十台。十几个型号的产品。我们购买的样机比较多,实际测试了十几个型号的产品,现在委外测的也就主要局限在现在我们认为风险很大的这些产品。第三方那边应该有,反正我们公布了八个报告是肯定是有测的,另外还有一些也有测,但是那些报告我们是没有对外公开的,没有对外公布的。
  :就是说还有它不达标,但是我们没有公布。
  技术部:从我们的分析上来讲,就是说这种可能就说你直接说他去故意去这样做。只要是我们觉得确实是有这种主观规定存在不达标的,我们都已经(检测)。
  法务:我们确切来说是第三方检测的这八份报告里面的内容和我们自己实测内容这是高度吻合的,结论也是一致的,我们才对外举报了。
  技术部:因为有一个特点,就是我们自己去购机是从网上随机购买,然后委外它也是找了第三方去公证,公证完了购买,然后再去送检,这两个里面,它有一个很大的一个随机性,你只有两种随机体现了很好的一致很好的吻合,我们就认为这种这里面这种随机可能就很有规律,它可能存在一种是他有意这样去做的这种,如果说他这种测试我们自己测的跟第三方测试的报告里面可能有一些偏差,这些偏差可能让人会产生误解,我觉得这个可能来对外面来讲是没有那么强的说服力。
  :您刚才讲虚高能耗,然后这个文件是刚才讲的就是国家局有这么一个文件,然后我们才根据这个……
  法务:促进向国家局投诉动机的是跟文件有密切相关的,原来在看到这个之前,我们没有想去国家局投诉,都是按依法依规在当地有管辖权的市场监管局去投诉,市场监管局也依法去查处。
  :然后能耗危害在哪里?
  法务:危害分为三方面,第一方面对于消费者来讲,你本身如果说是虚标这个事实是成立的,那产品肯定是不合格的,没有达到国家的强制的,产品不能在市场上流通,消费者购买了这样的产品,对消费者的权益造成了损害。另外国家设置能效的初衷就是为了推进国家的环保节能的政策,通过一些其他的非法的手段规避了这样的政策,让不达标的产品在市场上流通了,对国家的环保节能政策也造成了冲击和挑战。第三个就是企业之间的良性竞争,别人都在问我们说格力的产品为什么要卖贵,那你们就能不能像奥克斯一样也卖那么便宜,那我们做不到,但是如果是有人破坏了正常的市场竞争规则,甚至是突破了市场竞争规则的底线,拿出来这样的产品在市场上流通和我们来竞争的话,这就造成了劣币驱逐良币,那对于正常老老实实生产经营的企业,那我卖的产品都是达标的,倒反在这个过程中得不到市场的认可,主要是这三方面。
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 一直做下去 发表于: 2019-6-11 21:53:00|显示全部楼层

格力“开撕”奥克斯已酝酿多月?双方最新回应来了

源自:央视
原文标题:格力“开撕”奥克斯,已酝酿多月?!央视记者再追踪,双方最新回应来了→

  昨天,格力电器在官方微博上发布举报信称,奥克斯空调多型号产品能效比和制冷消耗功率检测均不合格,涉嫌生产销售不合格产品且销售金额巨大。格力电器的实名举报也引发了广泛关注。
  今天,国家市场监督管理总局回应了央视财经记者,表示在了解到格力电器的举报信内容之后,已在昨天下午,要求浙江省市场监管局调查核实相关情况。记者了解到,目前,浙江省和宁波市两级市场监管部门组成的专项调查小组,人员已经到位,相关调查工作已经展开。
  央视财经记者持续追踪!奥克斯今天有什么最新回应?对于格力此举是否存在不正当竞争的质疑,格力电器又有何表示?

奥克斯:监管部门调查完成之前不作任何回应
cd13-hyeztys9174023.jpg
  昨天,格力实名举报奥克斯空调能耗比检测不合格,奥克斯予以否认并报警。格力随后贴出了检验证书,为了观察奥斯对此的进一步反应,我们今天下午1点就赶到了奥克斯总部。
  据了解,奥斯空调的高管们昨晚一夜没睡,在研究如何回应,总经理冷泠电话不断,起初奥克斯不打算接受采访,经过两个多小时的沟通,下午3点,公司终于同意由总经理冷泠接受我们的采访,但到下午5点,公司又转变态度,表示目前国家市场监督管理部门已经立案在案件,调查完成之前,公司不会做任何回应,目前在公司期间观察到这里的员工工作正常。
5248-hyeztys9174055.jpg
  据了解,格力所举报的那8款空调机,在网上依然销售,并没有下架。公司的人表示他们的网络销售还是正常的。

竞争由来已久 格力曾多次举报奥克斯空调
  昨晚,奥克斯空调在官微回应:格力电器举报不实,已向公安机关报案,并表示,正当“6·18”空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。对此,格力如何回应?
  格力电器表示,最近几年格力电器接到多地消费者的投诉,反映奥克斯空调质量不合格,并且同样功率的空调,奥克斯空调的价格比同类产品低30%~40%。
510e-hyeztys9174088.jpg
6d8f-hyeztys9174127.jpg
  珠海格力电器股份有限公司法律事务部副部长 李明晶:我们也很奇怪,为什么他们的产品能够卖到这么便宜,另外,有一些消费者或者是公司的股东投资者,也提到了耗电的问题。所以,我们在市场上买到了机型,做了一些测试。
  格力方面表示,他们在几个月前已经向湖南、湖北、河南、广东等多地市场监督管理局,进行实名举报,目前有些初检不合格的产品正在进一步的复检之中。
0dce-hyeztys9174163.jpg
  珠海格力电器股份有限公司法律事务部副部长 李明晶:有一些地方的监管局委托测试的结论是有不合格的,但是由于在法律的程序上还允许申请复测,所以在复测结果没有出来之前,没有向外界公布。
  对于格力此举是否存在不正当竞争的质疑,格力电器表示,实名举报奥克斯与“6·18”家电销售旺季没有直接关系。事实上,此次举报并非双方首次交战。此前,格力就曾多次公开表示,对竞争对手从格力“挖人”的不满。
c81b-hyeztys9174196.jpg
  珠海格力电器股份有限公司法律事务部副部长 李明晶:对于这些员工原来在我们的技术部门工作,现在又到竞争对手的技术部门工作的这个中间,对于企业的技术秘密,对于企业和企业之间的这种竞争,我们是比较在意。所以,一看到自己的员工在宣传别人的产品本身就是一件比较敏感的事,再把这些产品做了测试之后,发现原来产品也有不合格的问题,所以才进行了举报。

☆ 相关资讯
  格力多次起诉奥克斯空调</b>
  其实格力与奥克斯已经不是第一次在空调专利侵权上较劲。据了解,格力多次起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”,可见格力与奥克斯的积怨之深。
dd81-hyeztys9174234.jpg
  2015年8月,格力电器以奥克斯公司生产的某系列空调产品侵犯其3件专利权为由将其诉至法院,虽然对此奥克斯表示不服判决提起上诉。但广东高院终审判决认定奥克斯公司侵权成立,应立即停止销售侵权空调产品并赔偿格力电器经济损失230万元。
6a76-hyeztys9174272.jpg
  2017年6月,格力电器也曾因奥克斯当年发布的雅典娜系列空调侵犯了格力的专利权而进行起诉。
  2017年11月,格力电器因奥克斯和广州晶东贸易有限公司在未经许可的情况下肆意生产、销售、使用格力电器专利技术的八个型号空调产品,侵犯了格力电器的专利权。
  由此,格力请求法院判令奥克斯和晶东公司立即停止侵权并要求奥克斯赔偿格力电器经济损失及合理使用费用4000万元。
2a91-hyeztys9174298.jpg
  对此,奥克斯表示,格力电器专利权已被专利复审委员会宣布部分无效,该专利权处于不稳定状态,公司生产的被诉产品所使用的技术没有落入原告专利权保护范围,所以不构成侵权。
6196-hyeztys9174322.jpg
  不过在该案中,广州知识产权法院查明,包括奥克斯黄金侠、极速侠、极客等在内的10余款空调产品,侵犯了格力电器接水盘一体化、双风道空调器、空调室内机等三件专利权,判决奥克斯共赔偿格力电器4600万元经济损失。这一判决金额也刷新了空调行业专利诉讼案赔偿金额的最高纪录。

空调行业竞争加剧 集中度进一步提升
  从相关的数据来看,近年来国内空调行业竞争加剧,品牌集中度进一步提升。
  国家信息中心发布的《2018年度空调市场分析报告》显示,2018年度重点城市市场销售量和销售额分别下降10.6%、7.6%,全年占比呈现两头低中间高的走势。
e1d3-hyeztys9174354.jpg
  多种因素作用下,总体行业呈现产品进一步优化、品牌竞争加剧、创新驱动显著三大态势。格力、美的、海尔、海信、志高、奥克斯、TCL、长虹、科龙、格兰仕构成的前十位品牌,2018年度市场占有率总和达到95.17%。
bf09-hyeztys9174384.jpg
  行业前三品牌格力、美的、海尔实现逆势增长,市场占有率总和提升到71.17%,同比提高近3个百分点,品牌集中度持续走强,对其他品牌挤压更为明显。
be30-hyeztys9174419.jpg
  业内人士因此认为,空调市场门槛提高,不具备较强整体竞争实力的中小品牌最终可能会被市场淘汰。
  报告认为,国内空调行业强者恒强的马太效应或仍将延续。
0a3a-hyeztys9174452.jpg

财经百科:空调能效等级究竟是什么?
  格力将矛头直指奥克斯的空调能效等级虚标,那么什么是能效等级?这一数字又意味着什么呢?戳视频↓↓↓
  目前,1级能效的定频空调达到3500W的制冷量每小时仅用电0.97度,3级能效定频空调达到同样制冷量需要每小时耗电近1.1度,而按格力举报的奥克斯某型号空调能效比2.68来计算,达到同样的制冷指标,需要耗电近1.3度。
  如按照一天使用5小时,夏季100天来计算,一个夏天下来,奥克斯此型号空调将比现行1级能效空调多耗费约167度电,以每度电0.7元的价格计算,将多花费约117元。如以家用空调平均寿命10年估算,一部空调带来的额外损失将多达千余元。
  格力、奥克斯“开撕”!你怎么看?
  格力举报奥克斯生产销售不合格空调
 李雪 发表于: 2019-6-11 21:53:00|显示全部楼层

格力回应奥克斯报案:是他们的权利应保障 若诉讼会参与

源自:新京报
原文标题:格力回应奥克斯报案:是他们的权利应保障 若诉讼会参与
⊙记者:陈维城 编辑:程波 校对:陆爱英

7e72-hyeztys9180027.jpg
  (记者:陈维城)6月11日,对于举报奥克斯集团空调产品不合格后奥克斯报案一事,格力电器表示,“那是他们的权利,国家应该保障他们报案(权利),我们也是举报,也是去表达一种诉求,这是国家法律明确保护的。我们也是觉得如果是通过诉讼解决争议,我们也参与,大家通过法律这个程序,把想说的应当说的能够说清楚,得到公众和消费者的认可,那我们的目的也达到了。”
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 清魂二畔 发表于: 2019-6-11 21:52:53|显示全部楼层

格力当场检测奥克斯空调 称几月前就向多个省举报

源自:界面
原文标题:格力电器当场开箱检测奥克斯空调,称几个月前已向多地市场监督管理局实名举报

  6月10日下午,格力电器(000651.SZ)在其官方微博公开举报奥克斯空调,称奥克斯空调能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。双方你来我往,已隔空交战两个回合。
  事件继续发酵。6月11日下午,格力电器在珠海总部接待了部分媒体,对热点问题进行回应。
  尽管格力电器董事长董明珠并未露面,不过格力电器却在媒体面前拿出实锤──现场开箱检测奥克斯空调能效。
  同时,格力电器还透露,几个月前已向湖南、湖北、河南、广东等多地市场监督管理局进行实名举报,目前有些初检不合格的产品正在进一步复检之中。
  “有些地方市场监督管理局测试结论也是不合格的,但在法律程序上还允许复测的过程,因此复测结果还没出来之前,没有向外界公布。”格力电器法务部副部长李明晶在接受央视财经频道采访时如此表示。
  就是否不正当竞争及在618举报的质疑。格力电器表示,此次举报与618及家电销售旺季没有直接关系。

格力电器现场开箱奥克斯空调格力电器现场开箱奥克斯空调
格力电器质检人员现场对奥克斯空调进行质检格力电器质检人员现场对奥克斯空调进行质检

  格力举报奥克斯生产销售不合格空调
 哈斯巴仁 发表于: 2019-6-11 21:45:57|显示全部楼层

格力称举报奥克斯无关618 若破坏公平竞争一定站出来

源自:第一财经
原文标题:格力称举报奥克斯与618无关 若破坏公平竞争一定站出来

  王珍
  今年空调业增长放缓,针对格力电器公开举报奥克斯生产销售不合格空调是否出于私利的外界质疑,格力电器(000651.SZ)6月11日下午再次向媒体回应:这次举报与618无关;如果销售不合格产品,侵害了消费者利益,破坏了企业之间的公平竞争,那么格力就一定站出来,把实际情况反映给上级(行政部门)。

格力澄清举报初衷
  谈及这次举报的起因,格力电器法律事务部副部长李明晶表示,格力收到消费者和投资者的反馈说,奥克斯空调售价便宜但耗电量很大。为了把这个情况搞清楚,格力做了一些市场测试。
  今年年初,奥克斯把自家空调和同业空调对比,称制冷制热的功效能够达到省电状况。李明晶说,“我们很奇怪,到底是不是宣传那样的,所以做了测试。我们公司内部测试报告显示,当时有一些型号测试出来的结果跟国家强制标准要求相差挺大。”后来,格力找第三方机构进一步测试,测试结果和公司结论一样。
  李明晶透露,这次格力累计抽样了四五十台奥克斯空调,是通过网络渠道购买的。测试结果显示的问题,主要体现在能效上,国家强制标准是3.20,这是一个门槛,测试结果是2.68,至少有8个产品型号能效不达标。
  至于举报过程,李明晶说,开始全国各地消费者有一些投诉,关注这个信息以后,格力也到当地做了测试。在向国家市场监督管理总局投诉之前,格力也在各地市场监管局进行了投诉。初步检测不合格结论实际验证了公司内部实验结论,也验证了第三方检测机构的结论。但是由于是地方行政机关检测,现在有一些地方正在复检结论,所以在复检的结论出来之前,还没有给出一个最终定论。
  “我们前期已经向各地的监管局做了举报。后来国家发改委、水利部、市场监管总局联合发一个文件,大概是五月下旬,指示各地市场监管局协查能效虚标的情况。这说明国家对能效、水效虚标非常重视,我们才决定向市场监管总局举报。”李明晶强调,格力这次举报与618没有任何关系。
  李明晶坦言,“我们跟奥克斯之间的纠纷一直不断,但是以前都是法律手段解决,包括双方都去诉讼,有几个案子已经终审了,判决书已经出来了。都是公司(格力)起诉奥克斯,最终还是要交给法院司法来判决,到底是谁胜谁输,这才是最终的解决。”
  “我们呼吁社会关注问题本身,我们举报的内容就是涉及到不合格的八个产品,我们把发现的问题向国家的相关部门报告。社会上有各种各样的解读,但是有一些也偏离问题的本质。所以希望社会聚焦到我们关心的问题本身上来。”李明晶表示。

空调业增长率放缓
  产业在线向第一财经记者提供的数据显示,中国空调业今年的增长率进一步放缓。2014年中国空调内销加出口的销售量为11606.47万台,同比增长4.45%;2015年为10635.81万台,同比下降8.36%;2016年为10817.3万台,同比增长1.71%;2017年为14238.07万台,同比增长31.62%;2018年为15174.8万台,同比增长6.58%;2019年1~4月份为5876.7万台,同比增长1.1%。
  与此同时,中国空调前五大品牌的市场集中度仍在不断提升。产业在线的数据显示,2014年为76%,2015年为75.7%,2016年为75.6%,2017年为78.3%,2018年为80.4%,2019年1~4月份进一步提升至81.3%。
  中金公司6月11日的研报认为,从格力举报奥克斯看当前空调市场的格局,奥克斯已经威胁到空调双寡头格局。产业在线数据显示,2018年奥克斯内外销出货量1389万台,排名仅次于格力、美的。奥克斯定价较低,2018年线上成交均价2717元/台,仅为线上市场成交均价的91%。2018年下半年开始,空调市场需求下滑,市场呈现线上增长、线下下滑的趋势,市场需求不佳导致格力更加关注奥克斯。据产业在线监测,2019年6月家用空调行业排产约1458万台,同比下滑9.3%。
  目前,国家市场监督管理总局已经要求浙江省质量监督管理局尽快核实调查,表示将依据调查核实结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。
  对于格力的公开举报,奥克斯通过官微发声明指责格力此举“属于明显的不正当竞争行为”、“已向公安机关报案”。6月11日,浙江宁波市鄞州区公安分局已受理了奥克斯集团关于被损害商业信誉、商品声誉的报案,将根据事实依法调查。
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 欺头 发表于: 2019-6-11 21:08:03|显示全部楼层

“格力公开举报奥克斯”事件背后的五大舆论焦点

源自:澎湃新闻
原文标题:法治课|“格力公开举报奥克斯”事件背后的五大舆论焦点

  格力电器公开举报奥克斯空调不合格一事发酵至今,双方各执一词,火 药味颇浓。
  6月10日下午,格力电器在其官方微博突然“发难”,公开举报奥克斯空调存在“问题”:其中提及,经格力实验室实测和委托第三方检测机构验证,奥克斯多个型号产品“能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格”。
  当天晚间,奥克斯官方微博回应此事,认为格力“举报不实”。“正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。”奥克斯方面称,已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。
  随后不久,格力电器公布“检验报告”,并称“已准备好充分证据供监管部门调阅”。当天深夜,市场监管总局表态,对格力举报奥克斯不合格空调产品一事“高度关注”,已通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实。6月11日,中消协接受澎湃新闻采访时也表示已关注此事。
  作为家电行业的两家重量级企业,格力和奥克斯“撕破脸皮”,一个“举报”,一个“报案”,这种局面颇为罕见,引发舆论热议。
  作为同行及市场上主要竞争对手,格力有无权利“举报”?委托第三方检测机构对竞争对手产品进行检验,并公开发布相关结果,程序是否合规?倘若举报内容查实,奥克斯要承担什么责任?反之,举报失实,格力又面临何种局面?澎湃新闻就此采访多名律师及专家。

格力电器有没有权利“公开举报”对手?
  格力与奥克斯积怨已久。家电行业分析师刘步尘在接受《国际金融报》采访时表示,格力主动举报奥克斯,有一个大背景因素,即奥克斯空调近年来迅速崛起,崛起速度甚至超出了大多数人的预期,这当然是空调界多年的老大格力不愿意看到,心理上也不愿意接受的。
  而在专利、人才领域,格力和奥克斯之间也矛盾重重。澎湃新闻查询中国裁判文书网发现,在举报发生之前,格力电器和奥克斯空调公司诉讼恩怨不断,两家空调制造商互相指控对方侵害发明专利权,彼此都曾将对方送上过被告席。而格力董事长董明珠接受媒体采访时,也曾公开抱怨“奥克斯抢挖格力人才”。
  炎炎夏季来临,空调需求上升,格力此时公开举报奥克斯,无异于对后者的一次“重击”。奥克斯6月10日回应格力公开举报时称,“正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为”。“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。”奥克斯在回应中称。
  那么,格力不是消费者和监管部门,是否有举报权?中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为奥克斯的回应“缺乏基本法律常识”。“产品质量法第十条规定,任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向市场监督管理部门或者其他有关部门检举。”朱巍告诉澎湃新闻,“任何单位和个人”即意味着,不论他是消费者,还是政府和协会,或者是竞争对手,都有举报权。
  “格力对奥克斯进行公开举报,法律依据是有的,但是很容易使人联想到,这是一个同行竞争的问题。”律师徐利平告诉澎湃新闻。
  对此,律师周铭也认为,消费者有权对不符合质量产品进行合法维权,也可以向相关监管部门投诉或举报,但此事涉及同行之间,是否违反《反垄断法》或《反不正当竞争法》,这值得关注,可作为“典型案例”。
  《反不正当竞争法》第十一条规定,经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。“格力公司有没有构成不正当竞争,判断基准只能是《反不正当竞争法》,尤其是第十一条的规定。”徐利平称,如果格力没有编造传播虚假信息或者误导性信息,那么就不存在“不正当竞争的问题”。

格力委托第三方检测同行产品并发布,是否合规?
  6月10日,格力电器在举报信称,众多消费者此前曾向该公司反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大的意见,经该公司实验室(获得CNAS认可,具备检测资质)实测,奥克斯空调股份有限公司生产的部分型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。
  同时,格力电器称,其委托有专业资质的第三方机构检测验证,检测结论与其检测结论一致,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。当天晚上,格力电器公布“检验报告”,并称“已准备好充分证据供监管部门调阅”。
  “格力是否具有对其他同行的产品进行检测的权利,以及在其他同行业不知晓的情况下指定第三方检验机构进行检测,其合法性和动机值得商榷。”律师周铭告诉澎湃新闻。
  《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》曾有规定,下列申请人有权向质检机构提出“产品质量仲裁检验和产品质量鉴定”:1、司法机关;2、仲裁机构;3、质量技术监督部门或者其他行政管理部门;4、处理产品质量纠纷的有关社会团体;5、产品质量争议双方当事人。
  但上述管理办法在2018年被废止,产品质量鉴定行业规范一直处于“空白期”,直至2019年4月,全国首个产品质量鉴定团体标准《产品质量鉴定通用程序规范》在顺利通过评审。“这个是鉴定行业内规范性文件,没有强制力,参照适用。”周铭告诉澎湃新闻。
  “就这次事件而言,个人认为焦点应包括,谁有权委托检验,检验鉴定机构是否具备资质,检验的程序和目的合法性,以及谁有权向公众公布检验结果,以及被检验企业权益是否受到保障等问题。”周铭告诉澎湃新闻。“格力单独委托鉴定是否合适?奥克斯方面称已提出诉讼,也应有产品鉴定报告。就看哪份鉴定报告符合程序,倘若难获统一意见,再由法院或双方共同指定鉴定机构。”
  “从市场公平竞争角度,不鼓励同行或有竞争关系的企业对另一家企业采取擅自发布对方产品存在缺陷信息的方式。”周铭认为,从保护消费者合法权益角度出发,鼓励企业通过正常合法手段和渠道进行合理建议。

举报如果属实,奥克斯如何担责?
  中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍认为,格力电器在公开举报中提请国家市场监督管理总局依照《产品质量法》第五十条对奥克斯依法查处,如相关行为涉嫌构成《刑法》第一百四十条“生产销售伪劣产品罪”,将移送公安机关依法追究刑事责任。
  朱巍说:“格力与奥克斯之间恩怨已久,相关诉讼有目共睹,美的与奥克斯之间也是硝烟不断。这次格力实名举报奥克斯,要求后者承担《产品质量法》第五十条之责任,而这条法律是《产品质量法》中最重的罚则,包括生产销售伪劣产品罪在内的刑事责任都属其中。”
  《产品质量法》第五十条规定,在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
  “倘若格力举报的内容属实,奥克斯承担的法律责任,应具体看其行为性质具体是什么。如果按照《产品质量法》规定,会有罚款,如果情节严重,吊销营业执照也是有可能的,再严重的,或许涉及犯罪,追究刑事责任。”朱巍告诉澎湃新闻。

假如举报失实,格力将担何责?
  目前,奥克斯自称已就“不实举报”向公安机关报案,以及对格力提起诉讼。“这里的报案,相关案由最有可能涉及的是损害商誉罪,当然,也可能涉及传播虚假信息罪,不过可能性较小,这个罪名按照修正案的解释,一般包括虚假的灾情、险情、疫情和警情,格力举报即便不属实,可能还涉及不到这个罪名。有人会说,也可能涉及诬告陷害罪,这个罪名应该不会涉及到,因为诬告陷害仅是针对自然人,并非法人。”朱巍分析。
  “奥克斯公司报案当然是可以报的,但是最后怎么处理是公安机关的事情。至于诉讼,或是民事诉讼,比如损害了奥克斯商誉造成了一些损失,但必须要以格力‘虚假举报’为前提。”徐利平称。
  朱巍也认为奥克斯所说诉讼应是名誉权诉讼。“企业也具有法人名誉权,如果格力是捏造的事实并传播的,那就会受到侵权之诉。”朱巍介绍,至于证据方面,按照基本原则,谁主张谁举证,结合我国传播法理论实践,一般来说,格力需要举证证明自己举报属实,没有捏造;奥克斯也可以举证证明格力举报信息不属实,两者存在竞争关系,对方“商业诋毁”,属于不正当竞争手段。
  “倘若格力举报不属实,对奥克斯公司造成了很大的影响,赔偿损失或是其主要承担责任的方式,具体根据事件严重程度。”徐利平认为。
  对此,朱巍告诉澎湃新闻,如果格力举报中“夸大”“虚构”相关信息,则涉及“诬陷”等问题。“媒体这么关注,势必影响奥克斯的生产、销售等环节,倘若格力举报失实,则涉嫌损害商誉犯罪,也是刑事案件。”朱巍认为,双方同时也是竞争关系,或还涉及《反不正当竞争法》中的“商业诋毁”问题。
  《反不正当竞争法》规定,经营者损害竞争对手商业信誉、商品声誉的,由监督检查部门责令停止违法行为、消除影响,处十万元以上五十万元以下的罚款;情节严重的,处五十万元以上三百万元以下的罚款。
  “当然,这一切都取决于格力说的是不是真的,而不是取决于双方有没有竞争关系、格力一方是否主观故意。”朱巍认为。

消费者如何维权?
  6月11日上午,中国消费者协会回应澎湃新闻称,此事“已经引起广大消费者的担忧和不安”,事关涉产品质量和消费者权益,该协会对此高度关注。
  徐利平认为,如果奥克斯的产品存在问题,那么依据《产品质量法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等规定,消费者可以采取退货或要求赔偿等方式维权。“当然也可以直接跟公司协商,或通过诉讼、向市场监督部门反映等方式,要求处理。”徐利平称。
  “如果相关产品未达标却冒充达标,则涉嫌欺诈,‘退一赔三’是有可能的。倘若涉嫌虚假宣传,消费者也可以要求退货。”朱巍认为,这需要视具体情况而定。
  “相比于同行之间‘写黑稿、黑公关’的‘暗较量’,公开举报显得‘光明正大’,好得多了。”朱巍认为,这本来是两个公司的“口水战”,媒体关注后,监管部门已经介入,对于行业内诸如“虚假宣传”“产品质量不合格”等问题,到了“必须较真、给消费者一个说法”的时候了。“因此,格力公开举报奥克斯成为一次舆论事件,对消费者权益保护及行业规则的塑造而言,是件好事。”
  格力举报奥克斯生产销售不合格空调
 帮5买 发表于: 2019-6-11 20:43:21|显示全部楼层

央视评格力举报奥克斯:同行监督 以消费者满意为标准

源自:央视
  市场监督管理总局10日发布消息,高度关注珠海格力电器股份有限公司关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信,已经通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。中国消费者协会有关负责人今天表示,中消协对此事高度关注,期待尽早给出结论,同时呼吁相关经营者始终树立消费者优先理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。格力实名举报奥克斯,您怎么看?对于这种同行举报同行的行为,从法律上如何解读?

70a2-hyeztys8928162.jpg
  岳屾山:同行之间是最了解同行的。同行的举报或合法监督,一定会促进行业的正常健康发展。在行业内有一些所谓的潜规则,只有同行知道,如果同行不把这些黑幕和潜规则揭露和打破,最终受害的将是消费者。这次格力电器股份有限公司关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信是否属实,国家机关已经及时地介入进来,监管部门也要进行查实。如果确实存在格力所说的情况,奥克斯就要承担责任。同样格力如果是出于其他目的,举报虚假内容,格力将格力将承担法律责任。一切都要以相关部门的调查结果为准。同行的这种举报一定会有利于这个行业的发展。所有产品都是要以消费者满意作为一个最高标准,不管同行之间互相举报也好互相监督也罢,只要最终能让这个行业更好,产品更好,让消费者真正得到实惠才是最高的标准。希望能够尽快地看到相关部门的调查结果。在市场竞争中,企业不能仅依靠自身的宣传,有时还要使用法律武器,来保护自己驱除在行业内的一些害群之马。
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 欺头 发表于: 2019-6-11 18:23:00|显示全部楼层

宁波警方已受理奥克斯称格力损害商誉的报案

源自:澎湃新闻
原文标题:回应格力举报信,奥克斯以损害商誉为由报案:宁波警方已受理

  6月10日晚,针对格力电器对奥克斯的公开举报,奥克斯通过官微发声明指责格力此举“属于明显的不正当竞争行为”,“已向公安机关报案”。
  6月11日,澎湃新闻从浙江宁波市鄞州区公安分局独家获悉,该局6月10日受理了奥克斯集团关于被损害商业信誉、商品声誉的报案,将根据事实依法调查。
  据《中华人民共和国刑法》“第八节 扰乱市场秩序罪 第二百二十一条”,损害商业信誉、商品声誉罪指捏造并散布虚伪事实,损害他人的商业信誉、商品声誉,给他人造成重大损失或者有其他严重情节的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
  6月10日,格力电器通过官方微博和微信公众号发文,向国家市场监督管理总局实名举报竞争对手奥克斯空调股份有限公司,指后者生产销售的空调产品不合格,希望国家市场监督管理总局能核实查处。
  格力电器称,众多消费者此前曾向该公司反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大的意见,经该公司实验室(获得CNAS认可,具备检测资质)实测,奥克斯空调股份有限公司生产的以下型号空调产品与其宣传、标称的能效值差距较大。格力电器称,经该公司委托有专业资质的第三方机构检测验证,检测结论与其检测结论一致,能效比和制冷消耗功率的检测结论均为不合格。生产销售此类产品不仅严重侵害了消费者的合法权益,对国家节能减排环保政策以及市场公平竞争的良性秩序也造成了巨大破坏。
  格力电器列出的奥克斯产品具体型号包括:KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFI19+3、KFR-25GW/ZC+2、KFR-35GW/HFY+3、KFR-35GW/NFW+3、KFR-25GW/NFI19+3、KF-26GW/NFA1+3、KFR-35GW/ZC+2等8个型号。格力以KFR-25GW/ZC+2为例,标称能效比3.59(达到国家二级能效标准),第三方实测值仅为2.68,远达不到3.40的国家二级能效标准,距离3.20的国家强制性标准也有较大差距。不排除其他在售型号也存在类似问题。
  格力电器称,目前,上述产品仍通过主流电商平台及实体卖场销售。据奥维云网公布的中国空调电商市场零售额TOP20机型排行榜数据统计,仅KFR-25GW/NFW+3、KFR-35GW/NFW+3两款机型产品2018年线上零售额就高达16.71亿元,销售量近百万台套。
  6月10日晚,奥克斯官方微博发布《奥克斯空调关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的声明》,称“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为”。
  奥克斯在声明中援引奥维云网公布的数据称,今年一季度奥克斯空调线上销量增长56%,格力空调下滑11.6%。
  “奥克斯作为一家有责任、有担当的企业,产品质量过硬,性价比高,连续多年线上销量、好评率均第一。我们愿意接受广大消费者和国家相关部门监督检査。”奥克斯在声明中称,“对于格力的不实举报,我司已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼,依法保护我司合法权益,维护市场正常秩序。”
  澎湃新闻注意到,该声明中,奥克斯并未说明报案的案由。
  随后,国家市场监督管理总局回应举报称,对此高度关注,已通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规做出处置,并及时向社会进行公开。
  6月11日上午,中国消费者协会回应澎湃新闻称:“格力电器公司实名举报奥克斯空调公司生产销售不合格空调产品”事件关涉产品质量和消费者权益,该协会对此高度关注。中消协称该事件已引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,该协会期待尽早给出结论。同时,中消协呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。
  6月11日下午,浙江省宁波市市场监督管理局一位工作人员告诉澎湃新闻,目前浙江省市场监督管理局和宁波市市场监督管理局已组成联合调查组,调查前述实名举报事件
  格力举报奥克斯生产销售不合格空调
 夏天花花的裙子 发表于: 2019-6-11 17:27:30|显示全部楼层

格力举报奥克斯 "积怨"背后从"做市场"到"抢市场"?

源自:商学院
⊙作者:沈思涵、石丹 图:焦震楠

  格力举报奥克斯,“积怨”背后从“做市场”到“抢市场”?

092803z9z9it3st7tea3e3.jpg

  格力的一纸“举报信”将其与奥克斯的矛盾公开化。
  6月10日下午,格力电器在官方微博上发布消息,公开举报奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品。奥克斯随后回应称,正当“618”空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为,奥克斯已向公安机关报案,并向司法机关提起诉讼。

  但格力对此不以为意,其再度在微博发声,表示已准备好充足证据供监管部门调阅,并在适当时候将证据公之于众。

092804p9m97z596u7ewzv7.jpg
  双方各执一词,事态发展不断升级。事实上,两家企业素来不和,此前已有过相关的侵权案例出现,但格力公开举报奥克斯产品虚标,也将彼此之间的“仇怨”完全摆上台面。

为何“手撕”奥克斯?
  格力为空调行业“老大”,此番为何实名举报二线品牌奥克斯产品虚标问题?先从奥克斯近来的市场表现上数据看,或许从中能够看出一些端倪。
  有数据统计,自2016年以来,奥克斯的空调销量每年均以20%的增速增长,而去年的销量增速则达到了26%,总盈利达到860亿元。这一迅猛增速使得奥克斯超越一众同行,成为近年来销量增幅第一的空调品牌。
  而在2018年线上空调市场品牌零售排行榜上,奥克斯分别以26.02%的零售额占比和28.57%的零售量占比拿下线上空调市场销量第一的成绩。

092804n4z808mcmjdc8z4d.jpg
  中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌指出,“奥克斯近几年来在互联网渠道发力,通过互联网产品销售迅速抢夺市场,价格更有性价比,这引起了几家一线品牌的关注。”
  随着今年“618”促销季到来,空调行业新一轮的价格战已经提前打响。而空调均价相比格力要低上三成的奥克斯,显然在价格上更加吸引消费者选购。
  “今年整个空调市场环境不是很好,企业从原来的‘做市场’变成‘抢市场’,不论是品牌策略还是价格定位都不一样。而且市场需求降低,也使得各家企业之间的争夺更加激烈。”洪仕斌表示。
  需要说明的是,根据奥维云网公布的数据显示,奥克斯在今年一季度的线上销售增长56%,而格力则下滑11.6%。
  对于格力在线上市场的表现下滑,《商学院》记者联系格力电器相关负责人了解其看法,但截至发稿对方尚未回复。奥克斯相关负责人也以“暂时不方便采访”为由拒绝记者对于本次“被举报”一事的采访。
  家电行业资深观察人士刘步尘对此指出,“空调虚标能效问题是行业长期存在的问题,格力如今通过举报奥克斯空调虚标,来揭开这个行业的痼疾,有利于整个行业的健康发展。同时,格力的这一动作,预计将会对奥克斯空调销售形成一定的遏制作用。”

双方素来“积怨已久”
  “不要跟我讲奥克斯!现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,偷了我们的技术,而且还弄虚作假!”格力电器董事长兼总裁董明珠曾如此愤怒地说道。
  这是董明珠在2019年第一次临时股东大会上的讲话,事实上,董明珠曾多次在公开场合表达对奥克斯的不满和鄙夷。
  此前有公开报道披露,从2010年起,奥克斯便通过多方渠道从格力电器挖走了多达300位以上的研发、质检部门核心骨干员工。格力认为这是竞争对手在恶意挖人,但奥克斯对此回应称,这些都是通过正常的招聘途径引进人才,不存在违规现象。
  除此之外,格力与奥克斯之间还发生过多起专利侵权诉讼案件。有数据统计,在2016年到2018年期间,格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”,胜诉达12次之多。相反的是,奥克斯除了偶尔有几次主动对格力的主动撤诉外,其余案件奥克斯几乎全部败诉。
  而在去年,奥克斯就曾一审败诉,被广州知识产权法院判决停止销售侵权空调产品,并赔偿格力经济损失和维权合理支出共计4600万元。
  从以往格力和奥克斯多次展开专利侵权纠纷案件来看,双方积怨颇深。但这次格力电器举报奥克斯空调质量不合格,显然两者之间的矛盾已在进一步升级。
  “与之前的专利侵权、员工被挖走的被动回应不同,这次格力是主动出击,这显然说明奥克斯已经对格力构成很大的伤害,同时也是市场竞争白热化的体现。”洪仕斌认为。
  而在11日上午,中国消费者协会也向媒体回应称,此次格力实名举报奥克斯事件关系到产品质量和消费者权益,中消协也将尽早向公众给出结论。
  如今正逢销售旺季,格力赶在618促销日之前这个节点实名举报奥克斯,无疑给整个空调市场带来极大震动。而在格力有理有据的猛烈攻势之下,奥克斯接下来将会如何应对?《商学院》将持续关注。
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册

本版积分规则

© 2002-2024, 蜀ICP备12031014号, Powered by 5Panda
GMT+8, 2024-3-29 03:49, Processed in 0.109200 second(s), 8 queries, Gzip On, MemCache On
快速回复 返回顶部 返回列表