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 卿云灿兮 发表于: 2019-6-13 09:24:00|显示全部楼层|阅读模式

[纪实·新闻] 样品是否奥克斯? 四川电检所所长:需问公证机构,本所不保证

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源自:成都商报
6月10日
  格力电器在其官方微博上公开发布了对奥克斯空调的举报信,称奥克斯涉嫌生产销售不合格的空调产品。几小时后,奥克斯空调在官方微博发声,认为格力在“618”空调销售旺季来临之前,采用诋毁手段,属于不正当竞争行为,奥克斯已向公安机关报案,并将提起诉讼。

6月11日
  格力电器法务部、技术部相关负责人对媒体详述了奥克斯空调的诸多质量问题,称部分机型还没达到市场准入的门槛能效。11日下午,浙江宁波警方受理奥克斯集团关于被损害商业信誉、商品声誉的报案。

6月12日
  下午,奥克斯再发声明并附相应认可证书,称其公司所有出厂产品均经过“奥克斯空调股份有限公司奥克斯空调测试中心”检测。已提请国家市场监督管理总局委派权威检测机构对奥克斯产品进行监督检测,检测报告出具后将及时向社会公布。
  科普
  空调能效比的三个主要指标为:额定制冷量、额定制冷消耗功率、能效比(EER)。
  它们是与消费者关系最密切的核心指标,如果不合格,会造成制冷效果不佳、耗电量大的问题。
  格力公开举报奥克斯一事持续发酵。继格力电器在微博上贴出了第三方机构出具的检测报告后,6月12日,奥克斯称,已提请国家市场监督管理总局委派权威检测机构对奥克斯产品进行监督检测,检测报告出具后将及时向社会公布。
  权威检测机构成为公众关注的焦点,而受格力委托检测奥克斯空调的四川省电子产品监督检验所(以下简称四川省电检所)也于6月12日首次公开发声,并接受了成都商报-红星新闻记者的专访。
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 楼主|卿云灿兮 发表于: 2019-6-13 09:24:00|显示全部楼层
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检测机构声明
检测了13台样机
对检测结果负责

  四川省电检所在声明中表示:今年初,我所受格力电器公司委托,对其送检的由3家公证机构封样的13台标识为奥克斯品牌的空调样机依据国家标准进行“能效比”参数检验检测,向委托方出具了检验检测报告,并对受检样品进行了严格封存。我们所对来样检验检测结果和所检项目负责。

检测机构负责人
样品是不是奥克斯
需要询问3家公证机构

  昨日,四川省电检所所长张良龙向成都商报-红星新闻记者表示,类似此次格力送竞争对手的产品来检查的情况他之前也经历过,不过不多。四川省电检所作为第三方检测机构,对于委托方提出的检测要求,无正当理由都不可拒绝,“委托方送样品过来,我们按国家标准检测并严格出具报告,对样品的检测结果负责,仅此而已,并不对品牌产品负责。”
  格力送检了13台有奥克斯标识的空调,这13台空调由3家公证机构进行封样。据6月10日格力电器官方微博贴出的检测报告,可以看到其中两家公证处分别为珠海市横琴公证处、长沙市麓山公证处。对于样品外省公证处公证,却送到四川检测,张良龙并无特殊感受。“还是那句话,样品送来我们就检测,与委托方的身份、地址没有关系。四川电监所监测出样品不合格,但只对样品负责,至于样品是不是奥克斯需要询问这3家公证机构,四川电监所并不保证。”
  随后,成都商报-红星新闻记者分别致电珠海市横琴公证处、长沙市麓山公证处,均无人接听。而据昨日新京报报道,珠海市横琴公证处表示,其不对任何的一个结果做认定,也不能说受检产品一定是奥克斯。
  张良龙特别提出,“目前格力送来的13台样机都按照规定被我所严格封存,如果对不合格的检测结果提出异议,可以送样机到其他机构进行复检。”
  此次格力将送样检测的检测报告用于商业质量纠纷仲裁,严格意义上超出了适用范围。对此,张良龙表示,“对于第三方机构出具的检测报告的用途和适用范围,国家监管总局及相关部门都十分清楚。我们第三方检测机构只负责检测和出具报告,其他与我们无关。”

焦点 1
能效比
家电虚标能效是如何出现的

  格力举报奥克斯,“能效比”一词进入公众视野。
  昨日,四川省电检所所长张良龙接受成都商报-红星新闻记者采访时介绍,报告中的“额定制冷量”“额定制冷消耗功率”以及“能效比(EER)”三个检测项目,是“能效比”参数检验检测的主要指标,它们是与消费者关系最密切的核心指标,如果不合格,会造成制冷效果不佳、耗电量大的问题,“检测空调能效比,只需要检测这三个项目。”
  据他介绍,此次对奥克斯空调进行“能效比”参数检验检测,是在电子信息监测试验部进行。四川省电检所是专业从事电子信息产品、电器产品等检验检测的第三方机构,取得了中国合格评定国家认可委员会颁发的CNAS证书、四川省市场监督管理局颁发的CMA证书和中国标准化研究院能效标识管理中心授予的能效检验检测资质。近年来,为生产家用空调、数字电视机顶盒、计算机及显示器类企业做了大量的能效检验检测服务,每年100余批次。
  “行业里虚标能耗问题由来已久。”前格力高层人士曾如此告诉经济观察网记者。一位业内数据机构高管也称,能效指数的虚报是现在行业的一种怪象,或者说相对来说已较为普遍。
  根据2016年6月1日起施行的《能源效率标识管理办法》,国家发展改革委、国家质检总局和国家认监委负责能效标识管理制度的建立并组织实施。列入目录的用能产品生产者和进口商,可以利用自有检测实验室或者委托依法取得资质认定的第三方检验检测机构,对产品进行检测,并依据能源效率强制性国家标准,确定产品能效等级。
  家电产业分析师梁振鹏介绍,只要企业把产品样机交给符合资质的实验室进行检测认定,符合标准就可贴标。“格力、奥克斯、美的、海尔等大型空调企业,自己内部有实验室具备相关的认证资质,都可以对自身的空调产品进行能效比检测。所以在此过程中,企业自查自检自销比较容易造假。”梁振鹏认为,空调行业存在虚标能耗现象,主要存在二三线空调品牌企业。格力、美的价格相对较高,毛利率也高,用户认可度也高,而二三线品牌只能在价格方面竞争,低价格、还要考虑成本,就可能出现虚标能耗等问题。
  综合新京报、经济观察网 成都商报-红星新闻记者 吴丹若
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 楼主|卿云灿兮 发表于: 2019-6-13 09:24:00|显示全部楼层
  焦点 2
  举报
  同行监督 公开举报
  法律专家解读格力奥克斯之争
  法律圆桌
  嘉宾:中国人民大学商法研究所所长 刘俊海
  四川大学法学院副教授 王军杰
  京衡律师集团上海事务所副主任 邓学平
  两大知名企业格力电器、奥克斯空调在炎炎夏日开启了一场“大战”。人民日报微评指出,商场如战场,在不见硝烟的战斗中仍须守住底线。孰是孰非,最终当交由权威机构认定,交由法律裁决,交由消费者评判。
  对此,成都商报-红星新闻记者采访了中国人民大学商法研究所所长刘俊海、四川大学法学院副教授王军杰、京衡律师集团上海事务所副主任邓学平律师,对公开举报、不正当竞争行为等法律问题进行解读。
  刘俊海:
  公开举报影响力大 举报不实的后果也更严重
  任何个人和企业包括竞争同行都可以举报其他企业的违法行为、犯罪行为,不是只有消费者才有。问题在于举报要有证据,而且证据要过硬,真实性、合法性、关联性经得住法律和社会的检验。如果凭空捏造事实,诋毁对方的商业信誉、商品信誉,那涉嫌不正当竞争,严重情形还会构成犯罪。
  举报方式方面,选择递交给监管部门,还是网上同步公开,都是举报者的自由。但法律的权利和义务是相对等的,在某些方面自由度大一点,相应地为自由付出的代价可能也比较高。比如在网上公开举报,影响力和杀伤力都更大,但如果举报不实,其赔偿责任、承担后果也会更重。总之,还是希望企业慎独自律,不断提高自己的产品质量,提升消费体验水平,确保性价比不断提升才是王道,拿优秀的产品说话。
  王军杰:
  鼓励有理有据的同行“互怼”
  是否“不合格”需进一步抽检
  目前,从格力和奥克斯双方“互怼”的途径上来看,依然是在法律的范围之内,比如格力选择了在网上公布举报信的同时,也向监管部门投诉,并且附有8份检验报告,而奥克斯选择向公安机关报案。所以双方虽然争议很激烈,但整体上都在采取有理有据有节的方式,更是一种相互监督,实际上应该鼓励。当然,如果产品质量确实有问题,我国《产品质量法》都有相应明确的规定,奥克斯应该接受相应处罚;反之,如果格力举报不实,或有其他虚假情节,同样也需要承担相应的责任。所以,最终结果还要看监管部门的调查结果和认定。
  那么一家企业对同行进行监督是否构成不正当竞争?法律并没有禁止同行监督,我们说“无竞争,不市场”,有效监督可以形成高效的市场,但有时监管部门对市场的监督可能会缺位,而消费者由于信息不对称,对很多情况监督无力抑或成本太高,所以同行竞争者的监督不失为一种比较好的监督方式,确保竞争者不断提升产品质量,这对消费者也是好事。所以,我认为有效的监督应该是以监管部门为主、同行和消费者监督为辅,最终形成有效有序的全方位监督。
  而关于格力公布的第三方检验报告,检验机构具有合法的资质,那报告应该没有问题,但要清楚检验报告只对送检来样的检验结果负责,能否以此认定奥克斯该相同型号、同一批次的所有产品都不合格?这还需要质检和工商等部门进一步抽查和确认。
 楼主|卿云灿兮 发表于: 2019-6-13 09:24:00|显示全部楼层
  邓学平:
  格力有权举报 如不实涉嫌不正当竞争
  举报是每个人、每个企业的权利,从某种程度上说,举报不法行为不仅是一项权利,更有值得鼓励的一面。对举报的要求是举报内容要属实,不能夸大、捏造、虚构。只要有证据、有事实、有法律依据,谁都可以举报。因此,只要格力举报属实,它当然有这个权利。但反之,如果格力举报不实,甚至故意捏造、移花接木来混淆视听,误导公众,打击竞争对手等,那就涉嫌违反《反不正当竞争法》。给对方造成损失的要赔偿,甚至面临行政处罚,情节严重的也可能承担刑事责任。《刑法》中就规定了损害商业信誉、商品声誉罪,这是典型的不正当竞争行为。
  至于举报方式,一般是向国家有关职能部门举报,但现在我们经常能在微博上看到个人举报事件,法律也没有规定不能在微博上公开举报,所以单纯看格力的举报方式,本身不一定违法,关键是要看举报内容。此事件本身的特殊性在于双方是竞争对手,因此舆论对格力的行为动机有很多解读,认为有炒作嫌疑,但目前无法下定论。只是在网络上公之于众,客观上会对他人经营造成影响,如果举报不实,就会承担更严重的后果和更大风险。成都商报-红星新闻记者 赵瑜
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