新房未入住欠水费800多元 物业：我只负责代收

源自：封面新闻

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⊙记者：宋潇

　　家住成都的张女士最近遇到了一点让她烦恼的事情，这还要从她买的一套房子说起。
　　2016年10月，她在成都金牛区量力健康城购买了一套房子。2017年年底交房，直到今年3月份，她才装修。
　　小区的水费，由物业代收。2019年7月，物业给她发来通知，房子从交房至今已经欠费800多元。
　　张女士纳闷，还没入住、水管也没接通的房子，为何会欠费？她找到物业沟通，但物业回复让她很不高兴，“他们只认水表的读数，只管代收水费。”

蹊跷：新房未入住，水费欠费不少
　　7月15日上午十点过，记者在成都量力健康城·都荟小区内，见到了张女士。
　　她的家住在33层。此时，她家里的装修队正在装修。
　　张女士告诉记者，7月的某天，她收到物业发来的水费交费通知，显示她的家里从2017年10月份交房开始，每个月都有欠费记录，至今已总共累计878.8元。
　　她告诉记者，当时收到短信觉得很奇怪。因为自己从交房至今，只是去看过一两次房，收房未发现问题，装修队也是在2019年3月才进入，这笔水费是如何产生的？
　　出现这一问题后，张女士向小区物业反映，但负责收费和物业前台的工作人员都告诉她，物业只负责代收水费，只认水表上的读数，房子是否有人住，并不归他们管。

不止一家：水管未接通，水表先转起来
　　记者在张女士提供的业主群对话记录中看到，遇到这个蹊跷事的还不止她一人，该小区其他业主，也遭遇了类似的问题。
　　有业主反映自家房子还没装修，水表就跑了80多吨，也有业主称自己家里白天没人，只有晚上才有人，然而就是这样，水表实际读数和实际用水量不成正比。
　　与此同时，张女士带着记者来到平时物业抄水表的地方。此时，她的家中并未有用水情况，但水表的指针显示一直在转动。
　　刚开始，业主们怀疑是水表止回阀的问题，但询问过后了解到并没有安装止回阀。

物业回应：只认水表读数和代收水费
　　中午十一点过，记者跟随张女士一行，来到该小区物业公司所在地。
　　物业负责人周经理回应称，对于张女士反映的水费欠费等问题，他们也不知道原因出在哪儿。
　　周经理表示，物业公司只认水表读数，只负责代收水费，至于业主家里是否有人住，是否有人在未入住期间使用过水，并不归他们管。
　　该负责人称，物业确实接到过不同业主反映过类似的问题，也积极联系过开发商、自来水公司，后来开发商也出具了一份检测报告，显示水表安装和计量都合格。
　　物业打算在收集业主反映的问题后，下一步再跟开发商以及相关部门协商、解决。
　　记者在一份由成都市计量检定测试院出具的水表检定证书中看到，检定数据显示水表外观和密封性试验都合格，而常用、分界和最小流量都在允许误差之内。