淘宝客服来电退款 女子被骗走12万元

源自：四川法治报

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　　胡明 本报全媒体记者 唐万贵
　　一个电信诈骗团伙在电话里自称是淘宝客服人员，以要给买家双倍甚至十倍的退款为由，在全国范围内进行诈骗……8月12日，西昌市公安局经过连续57天的奋战，辗转南昌、武汉、漳州等地，最终在福建省龙岩市成功端掉了这个电信诈骗团伙的窝点，抓获犯罪嫌疑人8名。

冒充“淘宝客服”退款
　　8月10日下午，一辆大巴警车驶出西昌高速路口，专案组民警成功将8名涉嫌电信诈骗的犯罪嫌疑人押解回西昌。记者在现场看到，8名犯罪嫌疑人都是年轻小伙。据西昌市公安局刑警大队民警王仁波介绍，这起案件还要从57天前说起：西昌市公安局接到了多名受害人报警称遭遇电信诈骗。对此，凉山州、西昌市两级公安机关高度重视，成立专案组进行侦办。
　　其中，有一起比较典型的案例。受害人孙某接到一名自称是“淘宝客服”人员的电话，称其之前在淘宝网上购买的衣服有质量问题，有别的买家穿了之后出现过敏现象，要为她进行退款。这件衣服本身不贵，买成120元，孙某想着穿了没有出现问题，对方说退款并未心动。不过，对方表示可以按照10倍的价格退款，孙某心动了。
　　见孙某担心信用值不够退不了款，这名“淘宝客服”便“热心”地帮她出主意，不厌其烦地指导孙某利用支付宝的“蚂蚁借呗”等软件进行借贷，从而提高信用值，诱导孙某将借贷的钱转入自己的银行卡后，再转入他们的账户。在对方的诱导下，孙某先后3次转款12万元到指定账户。得手后，这名“淘宝客服”立即将孙某的微信等联系方式拉黑。

警方辗转多省办案
　　鉴于案情重大，专案组展开深入侦查，积极为受害人挽回经济损失。办案民警根据线索先后转战江西南昌、湖北武汉、福建漳州等地，“这些犯罪团伙十分狡诈，基本三五天就要搬一个地方，而且电话频繁更换，侦查难度很大。”王仁波说，经过坚持不懈的努力，警方最终锁定了这个诈骗团伙在福建龙岩。8月6日，在福建龙岩警方协助下，专案组将8名正在作案的犯罪嫌疑人当场抓获，现场查获作案用的上百张银行卡、U盾、5台笔记本，以及现金18万元。
　　经查，该团伙分工明确，有人负责购买买家信息，有人冒充“淘宝客服”打电话，还有的是诈骗时负责在窝点望风，平均每天作案涉及的金额达二三十万元。目前，8名犯罪嫌疑人均已被警方依法刑事拘留，案件正在进一步侦办中。
　　王仁波告诉记者，这个犯罪团伙伪装成信息技术公司或开票公司，长期藏匿在高档写字楼或咖啡店等地，一旦得手便立即更换作案场所，其诈骗过程都是按照所谓的“诈骗剧本”进行，一环扣一环，诱骗受害人上当受骗。“对于我们在窝点现场缴获的18万元，犯罪嫌疑人交代称只用了半个小时就得手了。”王仁波说，这些嫌疑人诈骗得手后，长期出入高档场所消费，大肆挥霍不义之财。

警方提醒
　　很多此类骗局的受害者都不知道蚂蚁借呗、花呗的真正用途。事实上，这些都是支付宝小额贷款，申请贷款后可以快速到账。正规购物平台不会以链接或二维码的形式退款，即使退款也要在正规的电商平台按规范流程操作。因此，在接听不明来电时，一定要提高警惕，不要盲目相信“网购退款”之类的电话，当对方提到“多汇款需要退回”或“通过网络平台退款”时，基本可以判定是骗局。
　　此外，不要轻易相信陌生人，更不要轻易与陌生人进行网上转账交易。遇到类似的“退款”电话，市民可直接联系自己购物的网络卖家进行核实。最重要的是，坚决不扫陌生人发来的二维码、不要转款给他人，同时不要将手机收到的验证码信息告诉陌生人，一旦发现被骗请立即报警。