八旬大爷“硬核感谢信”火了网友纷纷点赞：新时代医患

我是四川人 · 发表于: 2019-9-10 08:01:30

源自：成都商报

　　“小兰思想过硬，耐心做病人思想工作，工作负责细心……”9月6日，一封“硬核感谢信”在网上火了，这是一位84岁老人给成都市郫都区安德镇卫生院院长送来的一封手写的感谢信。
　　在信中，老人描述了他在该院口腔科检查、治疗的经过，让老人无比感动的是，为他治疗的小兰医生不仅细心认真，医术过硬，还耐心做病人的思想工作，消除病人恐惧，减少痛苦，最终为他保住了“老牙”。于是，老人写下了这封感谢信，并向院长为“小兰医生”请功。
　　这封特别的感谢信，也引起了成都市卫生健康委员会官方微博注意并转发：“一封信，一段情，没有华丽的辞藻，有的只是感动”，触动了众多网友纷纷点赞，有网友甚至称，“这是新时代的医患”！

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治牙齿：
八旬老人恐牙齿不保医生耐心安抚成功医治
　　9月8日下午，红星新闻记者在卫生院见到了前来复诊的王大爷。“明天要出去旅游，提前来看一看牙。”王德林躺在治疗椅上，跟兰小云聊了几句家常，说了说牙齿恢复的情况，兰小云便开始为他检查。

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　　两个月前，84岁的王大爷大牙开始疼痛，吃东西，喝凉水都困难，甚至疼的晚上通宵无法入睡，于是他来到了家附近的郫都区安德镇卫生院口腔科治疗。兰小云医生接待了他，王大爷把病情叙述后，兰医生进行了仔细检查，指着墙上挂的牙图对王大爷说：“你的大牙高度磨损，已接近牙心，我浇了一点冷水，你就感觉到痛，说明高度过敏。”
　　听了之后，王大爷心中十分焦虑，担心要拔牙，“我已经84岁，只剩这颗对口牙，拔了吃饭就成问题。”王大爷赶紧向医生表示希望不要拔牙。看到王大爷的焦虑，兰医生马上安慰着说大爷的病症可以通过根管治疗完成，暂时不需要拔牙齿。同时，告知王大爷，治疗过程中要做好思想准备，有点疼痛，要忍住，且费用比较高。
　　在了解清楚病症和治疗方案后，王大爷心中的焦虑一下子没了，也配合医生完成了治疗过程。

我是四川人 · 发表于: 2019-9-10 08:01:30

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写长信：
老人手写感谢信望院长给医生记功
　　“由于小兰认真负责，医术过硬，我没有过度痛苦，治疗就完毕了。”兰医生悉心的治疗减少了王大爷的痛苦，王大爷十分感谢。治疗结束后，王大爷买了一包香烟准备送给兰医生，然而兰医生坚决不收婉言拒绝了。
　　回到家后，心中充满感动的王大爷写下了这一封长达数百字的感谢信，“小兰思想过硬，耐心做病员思想工作，工作负责细心，建议医院给他记功……”王大爷说，以前也去过其他医院看病，时常碰到一些年轻医生很没耐心，简单说几句开完药就结束了，有啥不懂的也不说清楚。而兰医生却很细心，不仅把病情和治疗方案一一讲清楚，我不懂，就指着牙图比划着讲，还不断安抚自己紧张焦虑的情绪，治疗过程中照顾周到，跟以前遇到的医生不一样。
　　兰医生的行为让王大爷很感动，因此，他写下这封感谢信交给医院院长，希望院长能够给兰医生记功。

信火了
网友点赞“新时代的医患”
　　9月6日，成都市卫生健康委员会官方微博转发了一条“一封信、一段情”的微博，微博中配上了一张手写的感谢信。信中没有华丽的辞藻、动人的词语，患者描述了他在该院口腔科检查、治疗的经过，为他治疗的小兰医生不仅细心认真，医术过硬，还耐心做病人的思想工作，消除病人恐惧，减少痛苦，最终为他保住了“老牙”。
　　这封信正是王大爷写给郫都区安德镇卫生院，他想感谢对其认真负责耐心治疗的医生，要求院长给医生记功，表扬这位好医生。
　　消息发出后，获得了百余条转发、评论和点赞，网友被这封信感动了，纷纷点赞。网友留言称：“这是新时代的医患关系”。

我是四川人 · 发表于: 2019-9-10 08:01:30

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对话医生
扎根基层干了27年
收获群众好口碑他说“这是医生本职”
　　在得知王大爷手写了一封感谢信来感谢自己，郫都区安德镇卫生院医生兰小云却说：“感谢老人的一番心意，我做的都只是医生本职。”
　　今年48岁的兰小云从事医生工作已经27年，一直扎根在基层一线，为老百姓服务。基层卫生院和其他大医院不同，这里的医生需要“全能”，以口腔科来说，拔牙、补牙、正畸、修复等各类都得会，不能像大医院那样分工很细致。平时来口腔科治疗的患者多为中老年人，遇到疼痛、紧张的患者是常事。因此，面对这些患者，兰小云需要做的第一件事便是安抚稳定他们的情绪，再耐心沟通讲解病情和治疗方案，治疗过程中有些患者会受不了疼痛，兰小云会通过多种方式减少患者的痛苦，比如打麻药，进行心理疏导，“会有点点痛，像针扎一下，很快就好了。”
　　郫都区安德镇卫生院党支部书记郑述萍告诉记者，多年的专业经验和良好的口碑让附近的老百姓给兰小云取了一个有趣的绰号“烂牙齿”，因为他姓“兰”，刚好与“烂”同音，又是牙医，牙齿烂了就找“烂牙齿”便传开了。因为技术和服务好，甚至有不少患者从成都周边慕名而来找他治疗。
　　“今年兰小云已经被评为了卫生院的优秀医师，将被推荐参与成都市郫都区优秀医师的评选。”郑述萍说。

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　　红星新闻记者张肇婷 ◎摄影：王勤

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[纪实·新闻] 八旬大爷“硬核感谢信”火了 网友纷纷点赞：新时代医患

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