源自：运营商财经网
原文标题：抗击疫情时刻在线！ 四川联通推19项服务举措打响防疫攻坚战
随着四川省启动重大突发公共卫生事件一级响应，四川联通全员上阵，联防联动抗击疫情，为打响这场没有硝烟的阻击战，贡献出了特殊的力量。据了解，目前四川联通已经启动包含防疫疫情、民生服务、教育娱乐等多种类型的19项服务举措，全力保障客户足不出户，就能畅享联通业务及服务。
举措1：援鄂医疗队在鄂期间减免通信费用
四川援鄂医疗队在鄂期间通信费用全额减免，优先接入10010客服热线服务，结束援助后回川次月赠送话费500元。
举措2：全力保障网络畅通时刻在线
全力保障重点区域和重点医疗机构通信网络顺畅，满足疫情防控指挥部门的通信需求和民众的通信顺畅。
举措3：免费发送疫情防控公益短信
配合省市政府部署，截至2月1日四川联通累计发送疫情防控公益短信4300万条；文宣助手免费为政府、疾控中心、医院提供疫情知识、政策传达、防护科普等内容制作与传播；多彩云信免费为各级政府部门、卫生防疫部门或事业单位提供等视频、高清图片等多媒体信息。
举措4：推出大数据舆情分析服务，精准助力政企疫情决策
免费向政府提供“沃—大数据舆情通“服务，监测政府部门、医院、学校、央企、国企等单位全网敏感舆情信息，精准助力四川各级政府疫情防控决策与行动部署。
举措5：免费开通云视频会议服务
联通自主研发多方音视频通讯云服务平台，全面满足多方音视频通讯的各类应用场景的需求，疫情期间，云视频100方免费开通使用，目前已为85家疫情防控单位开通视频会议系统，提供2631方视频通话，方便政府疫情防控指挥工作的推进。
举措6：基于5G网络提供远程医疗服务
基于5G网络提供远程查房、远程超声、远程探视、远程会诊、手术指导等远程医疗服务；为政府提供“新型冠状病毒疫情网格化初筛与实时管理方案”和“热成像人体测温解决方案”。
举措7：推联通IPTV疫情专区，实时更新疫情信息
联通IPTV首页“防控疫情 四川在行动”专区实时更新，时刻掌握疫情进展。
举措8：开通线上问诊，联合专业医生免费问诊
通过“四川联通”微信公众号对话框输入“疫情”即可查看实时疫情地图、实时疫情新闻，享受专业医生免费问诊。
举措9：疫情防控信息校园精准推送
精准、及时的针对学校内的教师、学生群体进行疫情相关的信息宣传和重要事项的紧急通知；每日健康情况上报，实时掌握学校老师、学生出行与健康信息。
举措10：客服7×24小时在线坚守
为保障疫情期间的服务，客服人提前结束假期，快速回到自己的工作岗位。近400名客服代表不分昼夜响应客户需求，并向援鄂的医务人员提供优先服务。
举措11：构建安全暖心营业厅环境
营业厅配备消毒清洁用品并每日消毒；营业人员上岗时佩戴口罩，最大限度控制风险。
举措12：推出三十余项线上自助服务举措
“四川联通”微信公众号提供智能对话助手、查缴办等三十余项服务功能，用户也可下载“中国联通手机营业厅”APP，无需出门即可充值缴费、查询及办理业务。
举措13：延迟停机全力保障网络通畅
1月28日针对四川联通37630个漫游至湖北用户，延迟欠费停机至2月11日零时。2月2日起针对四川所有用户延迟欠费停机至2月11日零时。
举措14：推出宽带、IPTV自助排障服务
提供联通宽带、联通电视故障远程服务，可通过“中国联通手机营业厅”APP“宽带自助排障”、“四川联通”微信公众号“更多服务-宽带报障”界面自助排障，也可通过10010协助排障、装修人员语音电话等方式远程指导排障。
举措15：贴心推出业务异地办理服务
为用户推出“异地服务”、“异地融合”、“异地亲情付”等服务，无需往返归属地即可办理业务。
举措16：免费提供一月远程办公，隔离病毒安心办公
联通移动OA免费为广大中小企业提供1个月免费体验期，助力企业移动、远程办公，有效防范新型冠状病毒的传播。
举措17：隔离在家，联通IPTV大片免费看
联通IPTV首页“少儿、电影、贺新年、电视剧”菜单的所有影视免费观看。
举措18:4K超清画质，5G沃视频大片免费看
即日起至2020年2月29日凡登陆注册联通5G沃视频客户端的新老用户，均可免费观看“精品限免”专区频道所有内容，体验4K超清画质。
举措19：停课不停学，远程教育提供“专属家教”
智享云课堂免费提供50方在线学习，随时随地远程教学，远程教研，视频会议，教育培训等应用；携手阿里，提供钉钉空中课堂，抗击疫情和学习两不误，钉钉空中课堂在家也能上课；导学号打造“停课不停学”的线上数字化学习空间，足不出户，专属家教带回家。
值得一提的是，自疫情发生以来，四川联通以先进5G网络技术、丰富的信息化手段以及暖心的服务质量走在防疫抗疫最前线，特殊时期，非常时刻，四川联通全体员工共克时艰，此次19项暖心举措的推出更为打赢这场疫情阻击战提供了坚实的保障！
〓 相关链接
| 
收藏
分享
淘帖
顶
踩
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡