上海1.3万个住宅小区封闭管理了，我们的快递还怎么收?

源自：解放日报

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原文标题：上海1.3万个住宅小区封闭管理了，我们的快递还怎么收?

　　导语：特殊时期，如何方便居民收取快递，又防止快递车和快递的无序“占道”带来安全隐患，成为横垣在社区居委会、物业以及城管执法部门面前的一个难题。

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上传时间: 2020-2-13 21:26

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“看到门口这几堆快递了吗？原先都是堆放在一起的，后来我们按照主要快递公司进行分类，这样居民来取快递的时间就缩短了，避免了人群集聚。”嘉定区江桥镇一小区门卫介绍说。而在另一个小区，由于门卫不允许快递车直接停放在小区正门口，快递小哥只能沿着小区围墙甚至马路停放快递车。人行道本来就不宽，一些快递包裹甚至直接散落在了马路上。
　　随着疫情的发展，上海1.3万个住宅小区中大部分实现“封闭式管理”，限制非住户进入，快递、外卖等也被拦在了小区门外。特殊时期，如何方便居民收取快递，又防止快递车和快递的无序“占道”带来安全隐患，成为横垣在社区居委会、物业以及城管执法部门面前的一个难题。
　　收快递“最后一米”成难题
　　国家邮政局日前印发的《疫情防控期间营业网点操作规范》规定，投递人员在投交邮件快件前，要与收件人电话联系，确定投交方式，尽可能投送至智能快件箱，避免感染风险。不过，大部分小区的智能快件箱都位于小区内部，快递小哥进不了小区，快递包裹交接的“最后一米”问题，成为居民收取快递的一大难题。
　　目前，围绕快递收发问题，上海社区、物业等进行了不少探索。除了前述提到的事先进行分类外，对于社区内外出不便的居民，上海也已有不少社区干部、物业工作者、保安等兼职“快递员”，把代收的快递直接放在居民家门口或者楼道门口。
　　不过，对于大部分小区的居民来说，仍需自行前往小区门口收取存放在那里的快递。记者走访江桥镇鹤霞路附近多个小区后就发现，受到小区封闭管理的影响，外卖与快递包裹大都被堆放在小区大门口。存放的快递基本以洗衣液、矿泉水、纸巾、生鲜等为主。一名正在卸载快递包裹的快递小哥也说：“这段时间派送的快递，多是日用品、方便面等。”
　　为防止未被居民及时取走的快递包裹，被阴雨天气打湿，部分小区还在大门前撑起了临时遮雨棚，并安排志愿者看管。在一些小区，对于外卖与其他快递还进行分类存放。有些小区的物业初专门划出一块区域外，还搬来桌子用于外卖、生鲜等包裹的存放，避免食品类包裹受到污染。
　　这样的“占道堆物”不违规
　　不过，由于小门大门面积有限，也有一些小区的快递包裹，被杂乱无章地堆放在人行道甚至马路上。一些正在卸载快递的快递车辆，更是长时间“占据”人行道。而这些放在小区外侧公共区域的快递，由于存放无序，且无人看管，很容易出现丢件等现象。
　　这些占道堆物、占道停车行为，不仅影响市容，影响行人正常通过，可能还违反了相关规定──《上海市市容环境卫生管理条例》规定，严禁在人行道上占道堆物。
　　面对占道堆物，罚，特殊时期，快递小哥也实属无奈；不罚，职责范围，城管执法队员也不能熟视无睹。到底该如何应对？记者从市城管局了解到，面对同样的执法难题，闵行区浦江镇城管执法中队通过特事特办，找到了突破口。
　　“安全与便捷矛盾的对立面，是否存在一个合理的平衡点？”面对快递小哥的占道堆物行为，浦江镇城管中队把这个问题反映到所联系的城管社区工作室微信工作群里。很快，城管执法队员、社区居委干部、物业工作人员等几方开展了一场“头脑风暴”。
　　浦江镇城管队员提出了两个解决方案：一是迁移小区内部的快递寄存箱至小区大门外，这样既方便快递小哥正常投递，也实现了“非接触取件”；二是在小区入口开辟独立空间，用于停放快递车辆和装卸快递包裹，避免堵塞进出口和占道堆物。针对这两个调整方案，浦江镇多个物业方认为，方案一需要牵涉到电力排线和地基改造等环节，不适用于当前疫情下的临时应用，而小区门口旁找寻一块临时空地具有可操作性。
　　几方达成一致后，物业人员立即规划操作，通过简单的设置路障并划定区域后，让原先杂乱无章堆放的包裹，统一放至小区外指定区域，并引导快递小哥们规范投放，解决了公共空间有限小区，快递车任意停放，快递无序堆放，居民扎堆找快递的问题。
　　栏目主编：王海燕
　　文字编辑：曹飞
　　题图来源：新华社
　　图片编辑：笪曦