源自：199IT
原文标题：易观：2020年2月易观千帆移动AppTOP1000榜单
央视频守正创新，依托全媒体生态、短视频、5G直播俘获大批用户
在本次疫情的影响下央视频守正创新，通过移动端为主的全媒体体系获得大量用户流量和用户时长的双增长，针对用户在疫情期间的内容需求，坚守OGC内容高水准快速产出和全网分发的同时联动优质外部PGC内容扩充内容来源，形成覆盖新闻资讯、教育科普、电视节目等丰富的内容生态，并利用新技术为支撑充分利用短视频、5G直播等传播快速、互动性强的移动视频载体推动内容影响力向网络空间的纵深。2020年2月央视频MAU增至2410.95万人，环比增长210.95%。
多解决方案助力企业“云办公”，钉钉有望成为数字社会的基础设施
钉钉在疫情期间推出政府复工平台、企业复工平台、企业员工健康打卡和无接触考勤等解决方案满足政府和企业快速复工的线上需求。从易观数据来看，2020年1月钉钉的活跃用户数是7610.2万人，2月则迅猛上升到12674.1万人，环比增长66.5%。目前，浙江、山西、甘肃等全国11省份超100座城市已陆续使用钉钉开启企业“码”上复工，稳步推进复工复产。钉钉通过推动“数字力量”（0元开启智能办公），已经帮助超过1000万家企业实现“云办公”，但“云办公”并不是终点，钉钉未来还需要思考如何解决盈利模式问题，如何解决以人为本的管理问题，如何构建在线组织生态等问题。
民以食为天，疫情难阻全民“下厨房”
美食社区在疫情及春节期间不仅为用户提供了诸多解决“怎么吃、吃什么、吃好点”的美食实操指导，还在用户之间传递着美食带来的生活情趣，帮助用户舒缓情绪提振信心。在此期间下厨房在运营方面上线“话题广场”整合多个趣味互动话题，例如#宅在家里玩面粉#、#我在阳台种菜吃#、#苦中作乐煮火锅#等激发用户美食社交热情；联合多位营养学家、专科医生、科普媒体推出关于饮食搭配、食物储存、疫情科普的优质内容，借助直播、短视频、文章多种载体优化用户体验；旗下厨艺课堂“厨studio”上线免费直播课堂，每天有一到两节线上直播教授料理、烘焙、手美食摄影等生活美学课程。多项举措之下2020年2月下厨房活跃人数增至1910.99万人，环比增长29.24%。
BOSS直聘凭借模式优势和市场声量吸引大量用户关注，并搭建互助通道助力企业优化用工
疫情影响下，招聘行业迎来多方面变化：首先，企业招聘需求整体降低，尤其体现在旅游业、餐饮业等受冲击较大的行业以及小微企业；供给方面，在职者的跳槽意愿显著下降，求稳心态强烈。求职者主动性受疫情影响小，面对严峻的就业竞争启动密集求职；服务形式层面，线上模式成为该阶段开展招聘求职的首选，为互联网招聘求职行业带来流量增量。2月，BOSS直聘月活环比上涨38.06%，规模达到1365.66万，在一众平台中脱颖而出。这一大幅增长，首先要归因于BOSS直聘主打“直聊+直聘”的模式特点，通过APP内聊天、语音、视频面试等功能实现大部分沟通，其及时、高效和易用的特点很好地契合了该阶段的用户需求。此前，BOSS直聘在品牌宣传方面聘请盖尔·加朵和刘涛为代言人，进一步增强市场声量，为吸纳转向线上的新增用户打下基础。疫情期间，针对企业用工不平衡现象，BOSS直聘联合店长直聘、蓝鲸招工共同开启“桃花行动”，在急需用工的企业和有闲置待工员工的企业间搭建互助通道，基于平台资源和技术优势助力企业优化用工。
中国人保化危为机，线上业务快速增长
新冠疫情基本阻断了线下接触式的保险营销，整个保险行业都面临一定的挑战同时，也为保险企业线上服务升级带来一定的机遇，2月处于“战疫”的关键时期，人保通过开展了一系列线上服务升级扩展和提升服务能力，成效显著，易观千帆数据显示，2月中国人保APP的活跃用户实现87.77%的环比增长，虽然相较于平安、太平洋、国寿，中国人保APP的活跃用户量相对较低，但借助此次的线上服务升级缩小了差距。
分析人保的一系列线上服务升级内容，主要包括几个方向：一是对在线理赔服务的全面升级，围绕车险、健康险和寿险从优化线上理赔服务流程、扩展线上理赔服务内容、提高线上理赔服务响应速度三个方面升级线上理赔服务，例如车险“互碰快赔”及减免事故证明、健康险开通理赔绿通及取消定点医院限制、寿险简化理赔单证及针对“新冠”的特情服务等；二是对各条产品线产品的服务扩展，围绕财险、健康险、寿险等方向扩展或纳入针对新冠疫情的保障服务，例如财险开发注册了雇主及承运人等责任类保险附加传染病责任险、部分寿险和健康险产品纳入新冠肺炎保障服务；三是对增值服务和服务深度的优化，例如为健康险客户免费提供“7×24小时在线问诊”服务、针对部分客户提供“视频医生”服务、基金理财等等。；四是为战役活动提供公益服务，例如参与人民日报征集新冠肺炎求助信息、“小微企业卫士”、扩展新冠肺炎保障等。人保通过以上一系列的线上服务升级对于提升品牌形象、优化线上服务、拓展线上用户起到了极大的推动作用。
学而思网校、猿辅导、作业帮直播课发力品牌营销与体验升级，加速吸纳流量实现大幅增长
2020年2月，根据易观千帆数据显示，学而思网校月活达到963.25万，环比增长441.16%；猿辅导以496.66%的增速达到781.03万月活；作业帮直播课月活上涨至621.50万，增速高达559.31%。疫情期间，三家厂商在提供免费课的同时，还有更多品牌营销动作：一方面与支付宝、腾讯、百度等大平台联手，加速为自身引流；另一方面合作央视频及新华网等官方媒体，助力触达公立学校和地市教育局，促使品牌曝光度进一步提高。教育内容供给方面，三家教育品牌的课程设置整体相似，并且都采用主课+辅导的双师模式，因此用户的选择更易受到宣传的影响，这也是厂商重点发力品牌营销的核心逻辑。产品迭代方面，重点围绕使用体验进行升级，猿辅导优化了班课主页、学而思网校新增直播课一键投屏电视功能，通过提升产品的易用性促进用户留存。
受疫情影响，保险工具类应用Anymous用户增长明显
Anymous国寿云助理由中国人寿保险官方推出，主要帮助销售人员进行移动办公。通过打通前后台业务系统的数据通道，整合各系统资源，实现信息交互、事务追踪和信息查询等综合性移动服务。根据易观千帆数据显示，保险服务领域近一年来总体处于稳步上升的趋势，受疫情影响，保险行业增长迅猛，主要得益于①保险行业快速提升自身数字化能力；②着力解决需求导向下的产品创新；③居民健康保障意识的提升，助力保险行业的快速发展。保险行业的迅猛发展催生工具类软件的使用，2020年2月，根据易观千帆数据显示，Anymous活跃用户数为178.6万人，1月份则只为113.0万人，环比增长达到58.0%。
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