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 有刃有余 发表于: 2020-5-15 21:54:00|显示全部楼层|阅读模式

[2020年] 丰巢调整快递柜:需征得用户同意、18小时后才收费

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源自:快科技
原文标题:丰巢调整快递柜:需征得用户同意、18小时后才收费

  最近一段时间来,丰巢因为快递柜收费一事引发了极大的争议,从用户到快递员再到小区物业对收费政策不一而足,国家邮政局也约谈了丰巢。今晚丰巢宣布了调整后的政策──征得用户同意、免费时间延长到18小时、补偿1个月会员。
  此前丰巢引发不满的主要原因不仅仅快递柜放快递收费的问题,还涉及到用户的知情权、选择权,这是很多人反对丰巢快递柜收费政策的关键。
  针对这些问题,丰巢做了如下调整:
  1、协助快递员征得用户同意后投件入柜。用户可以在丰巢公众号、APP渠道设置同意入柜的公司、入柜时间及快递员的沟通方式。
  2、调整用户免费保管时长。免费时长从之前的12小时延长到了18小时,18小时候每12小时收费0.5元,封装3元,国家规定的法定节假日不计费,写字楼周六日不计费。
  3、已付费用户赠送一个月的会员权益。截至5月19日的已付费的单次计费、月卡及季卡用户都将获赠一个月的会员权益。

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