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 雁过无痕 发表于: 2020-5-15 21:55:58|显示全部楼层|阅读模式

[2020年] 疫情催化下企业如何摆脱困境换道超车?专家支了这些招

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源自:解放日报
原文标题:疫情催化下企业如何摆脱困境换道超车?专家支了这些招

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在新冠疫情全球蔓延、经济形势变得严峻复杂的情况下,企业如何生存与发展?今日,一些政商界人士参加全球化智库(CCG)召开的线上讨论。大家表示,现在商业模式呈现创新,科技赋能成为趋势,全社会生产与生活方式有了改变,对企业来说,出现了一个机遇与挑战并存的时期,如果企业能从眼前危机中捕捉机遇,主动求变,那么换道超车都会成为可能。
  上线下沉,重视年轻消费群体
  疫情催化之下,科技对生产与生活方式的大趋势有何影响?CCG一带一路研究所执行所长、中国数字经济研究院执行院长黄日涵指出,未来中国互联网化的两个趋势值得关注:线上化和下沉化。我国网民规模超过9亿,人均每周上网时长超过30小时,企业选择在线直播、提供线上服务是必然趋势。另外,月收入8000元以上网民占比只有13.3%,这意味着未来下沉市场竞争也会非常激烈。
  CCG资深副主席、合兴集团控股有限公司行政总裁洪明基发言中强调要重视年轻消费群体。他说,过去两年,一些从事实体经济的朋友觉得赚钱越来越困难,也有一些朋友在社交媒体时代越做越好。为什么呢?首先是人群区分,现在的年轻消费群体和上一代人有很大区别:他们中的很多人不相信广告,决策主要来自朋友圈推荐,消费更希望有参与感。他们不满足于买货即走这样的交易性沟通,更希望和商家保持长期的互动。因此,现在的消费者有更立体的需求,希望通过建立一个同频同趣的生活圈或者平台,激化他们的消费欲。其次是线上线下融合。消费不只在实体门店里发生,公域流量、客户端都可以促进消费成长。客户体验也要通过社区管理运营维护,培养长期客户,不只是简单的交付货品。另外,科技赋能是企业新增长点,财务数据、顾客消费习惯等数据,都将成为商业模型中的重要组成部分。
  断臂求生精简业务
  抗疫势将成为持久战,重压之下企业有何生存之道?CCG学术委员会专家、国务院研究室工业交通贸易研究司原司长陈全生支招:首先,企业调整业务结构,优先经营核心业务。用一个词形容叫“断臂求生”,干自己最熟悉的,把不熟悉、占用资产多而不盈利业务的坚决精简掉。
  他说,目前复工复产有序进行,但部分企业已经遇到出口订单减少的问题。可以预测,未来两个月,不少企业还会遇到原材料进口不足的问题。因为疫情在向发展中国家转移,而原材料和初级产品主要由发展中国家提供。在进出口都可能受影响的情况下,我国庞大的制造业无法单纯依靠国内市场支撑,这就要求企业务必做到调整业务结构,断臂求生。比如,中国鞋子年出口量几十亿双,服装出口量几百亿件,“这么大的量,国内市场怎么可能消化?”
  其次,企业要找到自己的薄弱环节。企业内部要保产业链和供应链,企业外部要关注上下游企业,把有限资金用在刀刃上。此外,企业要认真研究客户、质量和创新等管理制度和方法,有限复工期间还有必要把注重质量的企业价值观灌输给每一个员工。他曾参观德国一条有40名工人同时工作的生产线,偶遇一名工人发现产品有质量问题,按下一个红色按钮,整条生产线一键停工。技术人员检查评估后,发现问题不严重,便又复工了。按下停工按钮导致停工一上午的工人没有受到任何批评,反而被奖励。
  CCG常务理事、爸爸的选择科技有限公司CEO王胜地表示,在纸尿裤市场,不少国外大品牌受疫情冲击供货不足,国内品牌有机会发力打响自己的品牌声誉。
  及早适应“S2b2c”商业新模式
  企业创新转型,如何精准把握商业模式创新与破局方向?CCG特邀高级研究员、中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才表示,优秀的商业模式具备三个特点:简单、可重复、难仿制。他说,市场需求通常是简单的,比如视频会议需求,鼠标单击就能实现。但想把简单的事做好了,背后有复杂的技术支持和数字基础设施的支撑。“如果一个商业模式理解起来很困难,大多没有生命力。”可重复指的是实现规模经济,把简单的事情做好,比如一些饮食产品全标准化连锁经营,就形成规模经济效益,具备了成本和品牌优势。做到难仿制最难,新概念、新商业模式不能被容易地抄袭,这需要企业加大研发投入,同时保护知识产权。
  谈到未来新商业模式,洪明基认为,“S2b2c”将成为重要的社交新零售模式,通过这个集合供应链、渠道商和顾客的大平台,或将造就新的十亿、百亿乃至万亿级的企业。这就要求供应平台大幅度提升供应端效率,让科技赋能,让产品质量有保障,并形成统一的供应链。同时,以中小企业为主组成的渠道商,要作为社群端完成针对客户的各项服务,而顾客也可以发现机会进行“角色”调整。新模式下,所有“角色”都是多元的,顾客可能也是合伙人,供应商也可能是顾客。“面对新模式、新渠道的崛起,大批企业不妨自问:自己企业运营的理念、思维、管理、技术、文化、培训等多方面做好准备了吗?”
  栏目主编:樊江洪
  文字编辑:樊江洪
  题图来源:新华社
  图片编辑:朱瓅
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