520预购玫瑰花变烂花 罗永浩宣布赔偿：所有用户双倍返还

源自：快科技

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原文标题：520预购玫瑰花变烂花 罗永浩宣布赔偿：所有用户双倍返还

　　今天是520，大家有什么特别活动没？前几天在罗永浩直播中有人提前预定了“花点时间”的玫瑰，准备给女友/男友惊喜，结果不少人到手发现花已经烂了。对于此事，罗永浩今天已经致歉，晚上公布了补偿方案──当晚所有预定“花点时间”玫瑰的用户 双倍返还，老罗自己赔偿了100多万元。
　　在下午的道歉说明中，罗永浩表示正在严肃追究责任（事先有协议约束），如果他们不及时给大家一个交待，我们也会给，请放心。
　　最后，老罗还不忘善意忠告“今天这件事做不到让消费者和我们全都满意，西门子就是你们的前车之鉴！”
　　不管怎样，罗永浩还是说到做到了，今晚给出的补偿方案中，“花点时间”方面将购买产品的全部款项原数退还给消费者。
　　考虑到520玫瑰的重要意义，罗永浩表示原价退款也无法弥补大家在节日中的遗憾，所以他的团队又进一步做了补偿──按原价再额外赔偿一份现金给当晚下单的直播间用户（大约值100多万元），也就是说，所有购买“花点时间”玫瑰的用户将得到双倍现金赔偿。
　　这个补偿在国内的购物环境中，罗永浩这个补偿算是够诚意了，这点确实不错。

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上传时间: 2020-5-20 22:34

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• 直播 | 罗永浩
  

源自：新京报

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原文标题：5·20遭网友吐槽带货玫瑰腐烂，罗永浩致歉：双倍赔偿

　　5月20日，罗永浩通过微博发布关于“花点时间”玫瑰质量事件的致歉和补偿措施。
　　罗永浩称，在5月15日的直播中上架销售了“花点时间”玫瑰，但今天接到了大面积的投诉，很多客户反映在收到礼盒时，花瓣已经出现打蔫和腐烂的情况。看到这些反馈后非常不安，也无比愧疚。
　　罗永浩表示，考虑到5·20这个时点的特殊性，原价退款也无法弥补大家在节日当天的遗憾。因此，交个朋友直播室决定按原价再额外赔偿一份现金给所有下单的直播间用户（总价值约一百多万），也就是说，所有购买“花点时间”玫瑰的用户将得到双倍现金返还。
　　实际上，针对不少网友在微博贴出“5月15日在老罗直播间买的花蔫了”的消息，罗永浩在微博频繁转发网友评论并做出回应称，非常非常非常抱歉。正在严肃追究责任（事先有协议约束），如果他们不及时给大家一个交代，我们也会给，请放心。“花点时间”居然还在担心“品牌影响”，可笑，有胆量发几千份烂花，还害怕“品牌影响”？更多内容》》罗永浩带货陷全网最低价迷局，明星抢活还是出道即巅峰？

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编辑王进雨校对刘越