贵阳：回应群众诉求 督促整改见实效

源自：贵州省纪委监委网站

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原文标题：贵阳：回应群众诉求 督促整改见实效

　　“从我进大厅到领完职称证书，只用了一分半钟的时间，太方便了，给你们点一个大大的赞。”近日，一位群众在贵阳市政务服务大厅人社局办证窗口高兴地说道。
　　然而在此之前，在市人社局办证窗口领取职称证书，程序要求较多、程序较为繁琐、等待时间较长，群众颇有怨言，问题的整改源自一次日常督查。
　　在十届贵阳市委第六轮巡察的过程中，收到办证群众关于改进职称证书发放方式方法的建议后，就及时反馈至贵阳市人社局并督促其限时整改落实到位。
　　“坚持发现、整改，再发现、再整改，强化巡察监督与纪律监督、监察监督、派驻监督的融会贯通。”随后，负责联系人社部门的贵阳市纪委监委派驻第五纪检监察组立即对巡视巡察的整改落实情况开展监督检查。
　　在督查中了解到，针对巡视巡察反馈的情况，贵阳市人社局抽调专人组成专班，认真研究制定整改方案，通过运用网络信息化技术分时预约、合理规划证书发放渠道等方式，在继续教育审核前置、增加发放窗口及人员等办事流程上下功夫，对职称证书发放存在的问题进行逐一整改落实。
　　据悉，从2020年5月11日开始，前来办证大厅办事的群众采取网上预约后凭预约号到市政务大厅人社局窗口办理，从扫码进大厅到取证，平均两分钟左右就可以完成相关办理，切实解决了老百姓“领证慢、办证繁”的问题，真正做到了“让信息多跑路，让群众少跑腿”，为群众提供更为便捷的服务。
　　“下步，我们将继续抓好巡视巡察反馈情况的整改落实督查工作，将日常监督同督促巡视整改落实同安排、同推进，积极推动职能部门履职尽责，切实解决问题，不断提升群众获得感和满意度，为全市经济社会的平稳健康发展提供坚强纪律保障。”贵阳市纪委监委有关负责人表示。
　　（贵阳市纪委监委）