源自：通信信息报
原文标题：江苏电信“爱心岗位”撑起残障人士“居家就业”梦
（特约记者 周春柏 通讯员：顾阳）8月7日，中国电信江苏客户运营服务中心第一党支部、南京市残疾人联合会机关第四党支部、江苏恒馨源服务外包有限公司党总支结成党建翼联。“翼联三方”将深入组织实施“筑梦计划”，深入贯彻“以人民为中心”发展思想，践行社会责任担当，关心关爱特殊人群就业，助力打赢残障人士脱贫攻坚战。
就业是最大的民生。对“折翼”的残障人士而言，更是影响生计的根本所在。面对疫情影响和残障人士身体不便的双重难题，南京市残联通过与企业共建，借助互联网力量，为残障人士拓宽“居家就业”之路。今年春节后，中国电信江苏客户运营服务中心与南京市残联组建“10000号爱心团队”招聘特殊人群，通过居家坐席方式帮助残障人士实现疫情影响下的灵活就业，通过他们自身努力创造价值、实现梦想。“电信客服”就业项目今年已为两批共8位残障人士提供了居家客服就业岗位。这8名居家客服在工作中认真负责，各项服务指标不断提升，已基本胜任岗位要求。
24岁的章武金是一位肢体残障人士，今年6月通过培训，7月1日正式入职成为中国电信江苏客户运营服务中心的一名居家客服。“在家里就能工作，每个月差不多能拿到4000块钱，还有双休。”章武金住在江宁区横溪街道，是单亲家庭，父亲也是残障人士。以前他做过保险销售等工作，不仅行动不便，还要增加房租等开支。上半年，章武金从残联得知“电信客服”项目后立即报名，顺利通过了面试和培训，成功入职。现在不仅能在家工作，凭自己的双手赚钱，还方便照顾父亲。话语间，章武金对这份工作充满了珍惜和感激。现在他不仅胜任了客服工作，第一个月还主动开拓办理了用户续费和新装宽带等3项营销业务。
据介绍，为进一步响应和落实“助残”工作，中国电信江苏客户运营服务中心南京区域中心、南京市残疾人就业管理中心联手，面向残障人士这一特殊群体招募成员并组建“爱心团队”，实施“筑梦计划”。除了对人员进行培训外，中国电信江苏客户运营服务中心还为残障人士提供上门签订合同、工号申请、系统调试等工作，尽可能为特殊群体就业提供方便。
“那天下着大雨，电信工作人员到家里来与我签合同。家里的电脑不能满足系统需要，他们又再次上门带来了新的显示屏。”汪勤松是电信吸纳的第二批残障人士客服。他介绍道，自己找过不少工作，第一次遇到电信这么周到的，这让他十分感动。
后续，中国电信江苏客户运营服务中心通过党建翼联发起“筑梦计划”，将进一步优化特殊人群话务代表招聘与培养方案，力争帮助更多的特殊人群成为业务上的能手、生活上的强手。同时，还将持续关注已上岗人员的工作与生活状况，针对其不同情况制定个性化的关怀方案，开展形式多样的关爱关怀活动，让“筑梦计划”更有温度，助力特殊人群实现心中的梦想。
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