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 火星飞鱼 发表于: 2021-2-18 10:56:00|显示全部楼层|阅读模式

[2021年] 政务要闻太原市春节消费投诉明显减少

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源自:太原市政府网站
原文标题:政务要闻太原市春节消费投诉明显减少

  2月17日,太原市市场监管局12315机构发布了春节期间我市消费投诉分析报告。报告显示,我市今年消费投诉数量为630件,明显少于去年同期。
  据统计,从2月11日至2月17日中午,市场监管局12315机构共受理投诉举报咨询770件。其中:投诉630件,占受理总量的82%;举报0件;咨询139件,占受理总量的18%。“和往年相比,今年的投诉数量明显减少。”我市12315机构工作人员告诉记者,“今年我市消费投诉数量为630件,和去年同期的3376件相比,减少了2746件。此外,消费者咨询数量也少于去年同期。”
  工作人员表示,今年春节期间的商品类投诉主要集中在商品质量问题,如购买衣服、鞋子有开胶开线等质量问题,在三包期内商家不予处理;商家售卖过期、变质食品饮料;就餐消费过程中产生的食品安全卫生问题,如餐品中存在异物等;各市场商超春节期间哄抬物价、未明码标价等。而服务类投诉的主要反映问题有,部分商家春节期间无故不允许消费者使用储值卡进行消费,部分经营性停车场未按照规定,在春节期间没有免费向社会开放,还有部分商超营业场所存在服务态度问题等。
  (转载自太原新闻网)
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