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 西北河 发表于: 2021-5-18 17:04:00|显示全部楼层|阅读模式

[2021年] 深耕塞北汽车后市场,天猫养车呼市开启精益化管理之路

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源自:艾肯家电
原文标题:深耕塞北汽车后市场,天猫养车呼市开启精益化管理之路

  青山如屏,黑水若带。5月的呼和浩特,碧空如洗,天朗气清。
  5月16日,天猫养车2021百城招商会在呼和浩特站圆满收官。来自内蒙古各地区近400位潜在门店加盟商齐聚呼市,与新康众CEO商宝国、COO李逸为首的天猫养车高层团队共同探寻数字化浪潮下传统门店转型契机。
  内蒙古自治区是我国“北大门”,地广人稀自然环境、特殊的气候特征,使得内蒙古地区汽车后市场形成了:汽车维保业务重但区域间发展不平衡、发展粗放缺乏精益化管理的特征。而此次天猫养车来到呼和浩特,就是希望通过数字化技术为加盟商赋能,帮助门店形成完备的服务体系,突破经营瓶颈。
  品牌赋能:天猫打出草原最强养车品牌
  “天猫”在国人心中留下了服务有保证、质量有保障、售后有保护的深刻印象。天猫养车脱胎于天猫平台,本身承载着天猫巨大品牌影响力。这也成为本场会议众多加盟商的关注重点。
  内蒙古地区交通地位非常特殊,对内八省通衢、向外辐射蒙古、俄罗斯;全省主客货运输主要以公路为主,汽车维保需求巨大。但由于内蒙古地域广阔,市场竞争一直较为混乱,没有形成统一的市场和强有力的后市场服务品牌。近年来维修门店数量增加,门店间互相侵占客源,经营生存环境逐渐恶化,他们也在积极探寻解决方法。

  新康众CEO商宝国介绍说,用品牌力量让加盟商摆脱市场无序竞争是加盟天猫养车的一大益处。首先天猫的品牌在市场中是具有辨识性的,特别是在内蒙古地区,这样一个公路运输为主,客源流动性强的市场里。一个全国人民耳熟能详的品牌,自然更容易获得消费者信赖,有利于增加门店获客量。其次,天猫养车更强调服务质量,而服务本身也是品牌的一部分。
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天猫养车CEO商宝国
  管理赋能:打造精益化服务体系
  本次会议加盟商关注的另一个重点,天猫养车提出的精益化管理概念。内蒙古市场地区汽车后市场领域有大量“公路纵队”,经营业态相对粗放。不少在场加盟商此前已经去天猫养车店进行过考察,对于如何做好管理十分感兴趣。

  新康众COO李逸介绍,天猫养车用数字化手段,执行精益化管理,帮助加盟门店建立标准化服务体系,用服务获得利润增值。天猫养车门店的线下作业,比如车辆检车、项目推荐、开单完全已经由智能化设备实现;同时员工的管理、服务标准检查也是都实现了数字化。哪处做得好,哪处做得不到位,通过数据直观反应、清晰可见,我们就能更科学的管理了。
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天猫养车COO李逸
  针对一些不懂数字化经营的门店老板,李逸表示,天猫养车会为每个门店配备专业的“小二”进行管理。从门店改造规划,到专业人员的培训管理,再到与客户的对接,都有小二进行协助。天猫养车会根据每个加盟商的实际情况,提供技术、人力、运营等各方面的深度支持,不存在加盟了搞不定的情况。
  仓储赋能:减轻门店仓储压力

  内蒙古一向是汽车爱好者的天堂。据呼和浩特市文旅局统计,2021年五一黄金周期间,呼和浩特市累计接待国内游客153.85万人次。草原之都独有的自然风光吸引着越来越多的游客争相前往,但给加盟商造成了不小的压力。有加盟商现场询问,加盟天猫养车零部件供应会不会更快一点。
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加盟商合影
  李逸介绍道,天猫养车依托于新康众在供应链体系构建上的深耕,物流运输、仓储调配是天猫养车优势。依托先进的数字化仓储管理技术,以及覆盖全国仓储网络,即便是到咱呼和浩特这种远北重镇,天猫养车的零件调配,均能保证快速送达。以后就不用在店里准备过多的备用零件了,门店的仓储压力将大大减小,成本也能降很多。这也是天猫养车精益化管理的重要部分。
  三档优惠政策力度空前众多加盟商火线加盟
  加盟天猫养车最新优惠政策共分为三档:每个城市前20%的加盟商加盟费低至3年5万、前20%~40%享受第二档3年10万、其余享受第三档3年15万的品牌加盟使用费。

  据了解,天猫养车会根据地区每个城市理论开店数量,区域机动车保有数量等指标进行评估。总之一句话,加盟实惠、数量有限、先到先得。现场30家加盟商当即便于天猫养车签订了加盟协议。
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现场座无虚席
  会后,新康众CEO商宝国表示,此番呼市之行非常成功,天猫养车非常看好内蒙古汽车后市场发展潜力。而从今天招商会的结果来看,内蒙古地区的加盟商也同样看好天猫养车。天猫养车用科技手段为加盟商赋能,帮他们做好数字化转型,打造“互联网+汽修养护”新范式,实现双赢。
  此次,天猫养车百城招商会呼和浩特站圆满收官,是天猫养车布局我国北部市场过程中走出的关键一步。未来,相信天猫养车在专业化体系与数字化技术的保障下终将覆盖全国,为各地的加盟商与消费者们提供优质的服务。
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