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 白河 发表于: 2021-10-20 09:34:00|显示全部楼层|阅读模式

[2021年] 联想谈企业数字化转型:不是简单的工具堆积 需战略业务等全面转型

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源自:新浪科技
  10月19日晚间消息,在2021全球数字价值峰会上,联想集团副总裁、联想中国首席数字转型官李时表示,数字化转型不是简单的工具堆积,它是业务的转型,是一个从战略到业务模式、流程,到人员、组织文化,同时也包括技术和系统的全面转型。
  他分享了一个案例,以前联想有18条客服热线,合作商需要层层部门审批2-4周才能拿到报价;现在统一整合成1个热线,10分钟内就能从提申请到拿到报价,“这背后的核心是从端到端搭建的用户体验、渠道体验、客户体验到全新的业务模式”。
  李时表示,联想的数字化转型正从“内生”转向“外化”。四年前,联想中国作为联想集团的转型先锋军开始转型,如今转型的经验正在转化为对各行各业的赋能,业务上转变为从产品到解决方案的一体化交付的业务模式,甚至根据客户需求需要总体的数字化转型顶层规划。
  峰会上,中国计算机用户协会工业互联网与大数据应用分会发布了“新IT指数”。工业互联网与大数据应用分会理事长朱卫列表示,在智能化时代大潮下,新IT已成为助力企业数字化转型所需的技术、服务与解决方案,新IT指数的发布是为了让企业能及时引导自测,获知自身的数字化能力水平,以便快速调整数字化转型路径,获取转型抓手。(大鹏)
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