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 逃之夭夭 发表于: 2021-12-3 16:54:00|显示全部楼层|阅读模式

[2021年] 加拿大鹅公司:将在监督下拿出妥善解决方案

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源自:中国新闻网
原文标题:加拿大鹅公司:将在监督下拿出妥善解决方案

  中新网上海12月2日电(记者:陈静)2日下午,加拿大鹅公司派人到上海市消保委递交了材料。该公司在材料中表示,对其国金专门店消费者要求退货的问题,将在上海市消保委和相关监管部门指导下,积极处理,拿出妥善的解决方案。
  

  此前,面对商标绣错、缝线粗糙、面料味道刺鼻等外观可见质量问题,消费者先是遭遇“中国大陆店售货品均不得退款”等“更换条款”,后又因被要求出具质量检测证明而陷入维权僵局。
  12月1日上午,上海市消保委就消费者所关心的加拿大鹅专门店的《更换条款》的公平性合理性问题,专门约谈了加拿大鹅公司。上海市消保委要求加拿大鹅公司就相关条款及问题,给上海市消保委,给消费者一个明确说明。
  材料中说,所有中国大陆大区专门店售卖的产品,均可以依照中国法律法规退货退款。基于相应法律规定,加拿大鹅公司在线上执行了7天无理由退货退款的政策。如果消费者提出合理的理由,典型的比如质量问题;或者确实有其他客观原因,该公司都一直保持高度重视灵活受理。
  材料表示,加拿大鹅公司已经聆听到消费者对于退换货的各种建议,这些建议非常值得其深思,将进一步调研,并向全球总部提出建议。 ●
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