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 贡子峰 发表于: 2022-4-28 16:40:24|显示全部楼层|阅读模式

[2022年] 广东四地11家福彩站点荣获“全国电脑票百佳销售网点”

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源自:新快报
  为鼓励先进,进一步调动各销售网点的积极性和主动性,增强销售人员职业荣誉感和使命感,凝心聚力做好今年的电脑票销售管理工作,日前,中国福利彩票发行管理中心对2021年度全国电脑票百佳销售网点进行了表彰,广东省(不含深圳市)四地共11家福彩销售网点荣登“全国电脑票百佳销售网点”榜单,其中广州市6家、珠海市及惠州市各2家、东莞市1家。据悉,广东是荣获“全国电脑票百佳销售网点”最多表彰名额的省份。
  多家销售网点业主得知表彰消息后,均表示“要珍惜这来之不易的荣誉”。他们当中既有兢兢业业、默默耕耘的福彩老将,从事福彩一线销售工作时间超过20个年头;也有敢为人先、一鸣惊人的后起之秀,仅用了短短两年时间就让销售网点电脑票销量一跃排在全市第二。他们是如何成为福彩“销售精英”?让我们一起走近探究。
⊙记者:陆妍思 通讯员:莫冠婷 曹欣然

  秘诀一:贴心服务,拉近彩民距离
  广州市天河区44010681号销售网点的2021年电脑票销量位列全省第一。该店不仅安装了空调、打造成无烟彩站,还在2020年把店面营造得更大更舒适。在提升“硬件”的同时,站主巫东宁还把福彩站定位为社区服务点。长期以来,他和销售员都和街坊“保持朋友的关系,而不仅仅是客服客户”。逢年过节,福彩站还会给街坊寄些小礼物,“我们的初心不仅仅是做生意,更重要的是推动公益事业发展,同时让每个人都在这里得到放松,街坊也打心底认同我们”。
  珠海市44030164号销售网点负责人陈先生在做好彩票销售服务的同时,还为彩民免费打印近期彩票开奖号码走势图,及时发送开奖信息,为老年彩民配置老花镜,常备应急医疗箱、雨具等。这些细节服务让彩民对销售网点有了归属感、认同感,为网点长远发展打下了良好基础。
  秘诀二:线上线下营造良好购彩环境
  珠海市44030114号销售网点销售员谭女士分享了“线上线下”两手抓的经营之道:线下,店内通过智能电视机滚动播放福彩公益宣传片,让彩民了解福利彩票的公益性,人少时则播放纯音乐,让彩民心情愉悦选号;在出票高峰期,切换成宣传近期全国中奖喜讯及快乐8玩法介绍视频。线上,每天及时更新微信朋友圈宣传各类彩票各种玩法,晒中奖实票同时备注投注方案,让彩民体验到购彩乐趣。
  秘诀三:抓紧机遇,寻求突破创新
  正是抓住了2020年新游戏快乐8上市的大好机遇,惠州市44080103号销售网点业主饶智聪只用了2年时间,让站点电脑票销量一跃排在全市第二。2020年,饶智聪的站点有幸成为广东省第一批试点推广销售快乐8游戏的站点之一。在游戏试销前,他参加了市福彩中心培训,但当看到下发的宣传资料、课件都是比较抽象的数字、表格时,饶智聪自己也犯难了。为了激发彩民对新游戏的兴趣,他根据课件内容,结合自己研究其他票种玩法的思路,把玩法用列表的形式罗列出来:《快乐8选一至选十单式玩法介绍》《快乐8VS快乐10分中奖对比》《选二至选十复式奖金速查表》《常用100元左右复式奖金速查表》,这些图表如今已在惠州市内各站点得到广泛推广。2021年,饶智聪获得了市中心特别设立的“福彩探索精神奖”。
  秘诀四:分析彩民诉求,推荐不同玩法
  “把合适的产品卖给合适的客户。”是珠海市44030164号销售网点负责人陈先生的经营之道。他爱仔细分析彩民的情况,有的放矢推荐彩票品种:“对原本喜欢玩快开游戏的年轻彩民,积极推荐新上市的快乐8游戏;当新彩民询问刮刮乐玩法时,会推荐玩法简单易懂、中奖面宽的品种。”
  东莞市44100261号销售网点销售员江先生同样爱看资料、做研究、学习营销技巧,经常参加中心的培训班提高彩票知识和专业水平,“很多新彩民因为不懂所以比较犹豫,只要给彩民解释清楚彩票知识,他们认为你很专业,就会提升对我和福彩的认同感。”
  秘诀五:个性化宣传,把握营销活动机会
  “充分运用好中国福彩和省市福彩开展的营销活动,这一点很关键。”广州市番禺区44011291号销售网点站主官向英说,开展活动期间,彩民能够减少购彩成本、提高中奖回报,当然应该好好宣传给彩民们。
  珠海市44030164号福彩销售网点负责人陈先生也紧紧把握营销活动的机会,每逢省市福彩开展营销活动,陈先生总是提早布置站点,营造活动气氛,同时根据促销活动规则,找准彩民的兴趣点,主动推荐介绍。
  秘诀六:爱岗敬业,十年如一日坚守岗位
  惠州市44080111号销售网点的2021年电脑票销量位列全省第二,树立良好信誉是业主黄天平能留住彩民的重要法宝。不管是节假日,还是刮风下雨,他的站点都准时准点开档,保证彩民不会扑空。“这是对彩民的一种责任、一份承诺。”
  此外,黄天平总是从彩民的需求出发,用实际行动赢得彩民信任和良好口碑:对老彩民耐心细致,对新彩民主动答疑;遇上促销活动提前把规则研究透,把最好的玩法推荐给彩民;碰到彩民想大额投注,他会积极劝阻,引导彩民理性购彩。
  秘诀七:诚信经营,树立良好信誉
  “彩民的信任非常重要!”广州市番禺区44011291号销售网点站主官向英回忆称,曾有一位彩民两度试探他──那位彩民在购彩时故意多给了他100元,但他两次都立即发现并主动退还。官向英后来才知道,那位彩民是在通过这种“小把戏”故意试探他。此后,该彩民便成为了他站点的常客。
  诚信经营、把服务做细,是惠州市44080103号销售网点业主饶智聪吸引彩民的关键。他专门定制了一个保管彩票的柜子,有100个小抽屉,对委托他打票的彩民,把每期购买的彩票分别放在里面保管;此外,他会在手机中标注每位彩民的姓名和购彩习惯。彩民认同他的专业、可靠、细心,双方也逐渐建立信任关系。
  广东“全国电脑票百佳销售网点”具体表彰名单
  序号 获评“全国电脑票百佳销售网点”的11个销售网点
  1 广州市天河北路侨怡一街41号首层自编4号铺44010681号销售网点
  2 珠海市新香洲广富市场右角28号44030114号销售网点
  3 惠州市惠城区乌石市场一栋北1号44080111号销售网点
  4 广州市越秀区东兴南路37号44010138号销售网点
  5 惠州市惠城区中山北路66号44080103号销售网点
  6 东莞市城区横中路58号44100261号销售网点
  7 珠海市上冲心华路355号44030164号销售网点
  8 广州市番禺区大石朝阳东路403号44011291号销售网点
  9 广州市越秀区海珠中路332号44010317号销售网点
  10 广州市天河区石牌东路塘边东街9号44010089号销售网点
  11 广州市天河区华景路30号之103铺44012168号销售网点
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