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 生活 发表于: 2022-4-29 08:04:00|显示全部楼层|阅读模式

[2022年] 美团闪购北京市商超备货量增长5倍完成民生物资订单近100万个

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源自:经济参考报
  近日,北京疫情防控形势复杂,生活必需品供应情况备受关注。日前,美团闪购协同物美、京客隆、家乐福、永辉等多家商超,提升备货量5倍以上,并支持商家延长营业时间。以超市便利和生鲜果蔬门店为例,朝阳区等地区的商家线上营业时长分别达到了16小时和14小时,以满足用户不同时段的购物需求。配送保障方面,美团配送启动了实时、灵活的“跨区调度配送”,对商超订单配送增加六成以上骑手,并安排专人驻店配送服务,保障物资快速送达。
  超市增5倍备货量 蔬菜生鲜门店单日最长营业14小时
  4月22日以来,美团闪购已联合北京市内近2万家连锁商超、便利店、食材门店以及日用百货类的商家共同加大生活物资的保障力度,截至4月25日共计完成了近100万个民生物资订单,蔬菜、米面粮油、饮料酒水、水果、休闲食品等成为市民需求最大的商品。
  “虽然近日来线上订单持续增长,部分商家也出现了爆单情况,但整体而言米面粮油、蔬果食材等物资较为充足,商家也在持续补充备货。”美团闪购相关负责人介绍,将持续与商家保持密切合作,加大民生物资的保障力度,目前已经协同物美、京客隆、家乐福、永辉等多家商超,将供给库存量提升5倍以上。
  同时,考虑到市民下单时间的多样化需求,美团闪购也在全力支持商家延长营业时间。以超市便利和生鲜果蔬门店为例,朝阳区等地区的商家线上营业时长分别达到了16小时和14小时,满足了用户不同时段的购物需求。记者留意到,在晚上9点~次日凌晨2点,依然有不少门店在线上经营。
  近期,在部分地区餐饮商家线下堂食受影响的情况下,美团外卖将对受影响严重的商户投入更大运营精力和资源扶持,通过商家线上经营增加城市供给,确保餐饮外卖、生活必需品“保价不断货”。此外,美团闪购对在线商品持续进行异常价格监控,确保民生商品“买得到”、“不涨价”。
  慢病用药需求增加 美团买药携手2000家药店增加备货量
  除民生物资外,市民的日常健康保障也是一项重要需求。美团买药有关负责人介绍,4月22日至25日,北京地区美团买药订单上涨了35%,特别是高血压、糖尿病等需要长期备用的慢性病用药订单增幅明显,达到52%。
  对此,美团买药表示,已联合百康药房、111医药馆、金象大药房、北京天保堂医药、健康云、北京太和保兴大药房、北京国春堂药店等全市超2000家本地连锁药店,全力保障北京市民的用药需求。北京天保堂医药表示,目前门店常用药备铺货量是日常的2倍,其中老年人慢病用药及儿童用药铺货量是日常的3倍。为保障居民安全合理用药,美团买药也为北京市民安排了在线医师和药师,帮助不便外出去医院的用户解答健康问题。
  商超外卖配送员增六成 重点商超专人驻店
  在保障物资配送方面,美团配送在北京启动实时、灵活的“跨区调度配送”,针对近期订单量增长较大的商超类美团闪购订单,增加六成骑手,并在重点商超安排专人驻店配送。与封控管理社区合作,搭建最后一百米配送渠道,外卖员将餐品以“无接触配送”方式放在社区指定位置,由社区志愿者完成最后一百米的上门配送,最大程度地满足用户生活需求。此外,针对不方便出门的群体,美团跑腿可提供全城范围内的帮取帮送服务,保障生活物资类订单的取送,并优先为老人等行动不便群体提供服务。
  对于坚守岗位的骑手,美团外卖在配送端持续投入补贴,推出多项骑手保障政策,增加骑手收入补贴,保障疫情时期骑手的工作体验,确保充足的配送运力。美团配送北京相关负责人表示:“骑手如遇到因疫情原因所导致的异常订单问题,都可通过App或上报站长沟通进行申诉,外卖平台将一律做免责处理。”
  成立骑手抗疫补给站 全面保障配送安全
  疫情之下,外卖配送成了城市“保供给”的重要渠道。为切实保障用户收餐安全、骑手配送安全,美团配送要求每一个骑手需上传定期核酸检测报告等防疫证明,方能上岗接单。各个站点配备了体温计、口罩、消毒液、手套等防疫物资,严格要求骑手在外出及配送过程中必须全程佩戴口罩,餐箱早晚要进行两次消毒。
  目前,美团外卖已在北京全面启动了无接触安心送,保证用户和骑手在收餐环节的安全,倡导用户通过“订单备注”、电话、App内在线对话等方式,与骑手协商餐品放置位置,实现无接触配送,进一步降低了配送过程中的人员接触。同时,美团外卖也在北京部分核心写字楼、学校、住宅公寓铺设了外卖柜,外卖柜有保温和消毒功能,让市民实现无接触安心取餐。
  为了更好保障骑手日常工作需要,美团党委、美团配送联合朝阳属地街乡党工委特别设置了“抗疫补给站”,提供饮用水、方便面、口罩、消毒洗手液等生活及防疫物资,医务人员、社区志愿者、外卖骑手、快递员,以及封控小区内有应急需求的人群均可免费使用。此外,为了保证“抗疫补给站”物资供应不断档,美团党委发出“驿路先锋”党员骑手志愿服务倡议,号召党员骑手带头参与疫情防控,组建骑手志愿者服务队。
  美团外卖表示,将全力服务好北京疫情期间的保供给工作,保障生活物资好拿取、不涨价、不断供,建立起全面服务保障体系。
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