锡山税务：惠企纾困精细服务 退税“红包”精准落袋

源自：经济参考报

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　　4月起大规模留抵退税政策正式施行，为将税惠“红包”精准及时地送达纳税人手中，国家税务总局无锡市锡山区税务局快速行动、创新方法、精准辅导、精细服务，优化“前置性”数据分析，细化“滴灌式”服务措施，确保留抵退税新政直达快享。
　　精分析+优服务助力制造业“轻装快跑”
　　“在此次退税业务办理中，锡山区税务局工作人员及时为我司开展针对性辅导，全程跟进流程操作，帮助我司快速办理完毕，为此我们深表感谢……”
　　这封言辞恳切的感谢信来自爱赛璐美林科技（无锡）有限公司。该公司是一家主营半导体洁净塑料容器的外资企业，作为半导体行业的上游供应商，为满足不断增加的订单需求，近年来该公司累计投入1亿资金扩建厂房、改造产线，受疫情影响投产延期，资金压力较大。
　　锡山区税务部门坚持“精准定位+精细服务”的思路，组建数据分析专业化团队，形成“前置筛选、精准分析、主动辅导、跟踪服务”的服务闭环。“数据画像”精准锁定受惠企业，逐一配备专职辅导员，提供“靠前服务，跑出“即报即审”的服务“加速度”，对制造业、小微企业等留抵退税新政受益主体帮一把、渡难关、扶一程。
　　“当天申请，当天到账。1400多万的留抵退税款极大地缓解了我们的资金周转压力，让我们对未来的发展充满信心。”爱赛璐美林的韩籍副总经理郑盛机用流利的中文说道，公司下半年量产后将改变半导体洁净塑料容器90%以上依赖进口的局面，预计年产量达8万只。
　　不见面+网上办，为小微企业“雪中送炭”
　　全力“撑”小微，助企“渡”难关。本轮留抵退税新政进一步加大优惠力度，扩围受惠主体，真正做到“输血”中小微，助企添活力。针对小微企业数量多、分布广、财务管理较薄弱的特点，锡山税务部门大力推行“非接触”式办税缴费服务举措，依托电子税务局、12366税费服务热线、江苏税务APP、微信公众号、电子邮件等渠道，提供“办问协同，多维联办”的精准服务，带来便捷、安全、暖心的办税缴费新体验。
　　疫情之下，线下用餐相对减少，餐饮企业面临经营困难。留抵退税的直达快享让餐饮等行业的经营压力获得快速缓解。“不用跑更省心，对着电脑屏幕就完成了申报。这次我们享受到了3.1万元的留抵退税，让我们更有余力开启外卖‘新赛道’。”无锡携手餐饮管理有限公司的法人代表朱启龙说道。在享受税惠政策扶持的同时，公司积极适应市场需求，努力转型为快餐配送型餐厅，由被动“输血”变为主动“造血”。
　　今年，大规模留抵退税新政也扩围到个体工商户。无锡市鹏瑞达精密机械厂的厂长吕雄伟表示：“没想我们个体工商户这次也能享受到4.43万元的留抵退税，全程由税务人员电话指导，全无后顾之忧！”
　　云宣传+勤提醒，政策红利“应享尽享”
　　“‘云课堂’培训，简单易懂，全是‘干货’！”无锡天圆财税有限公司财务经理王巳艳对锡山税务的线上培训隔空点赞。
　　税收宣传月期间，锡山区税务部门以“云”为媒，开展高密度、大范围、大力度的政策宣传辅导，推出“税小云”系列微直播课堂，投放税惠政策电子指南、线上解读留抵退税政策，助力纳税人“知政策、会操作、能享受”。
　　既要应知尽知，更要应享尽享。江苏引力新材料有限公司的会计孙菊对此深有感触，“一开始我们只勾选了增量留抵退税，税务干部特地电话提醒我们微型企业本月可以同时申请增量和存量留抵退税，一下子又多了20万退税！”
　　政策惠企，服务添力。锡山税务部门聚焦纳税人所想所盼，通过差异化推送提醒、畅通咨询解答渠道、开辟“政策落实”服务专窗等举措，快速响应纳税人诉求，完善业务链条，强化跟踪服务，开展效应分析，建立健全闭环管理机制，确保助企纾困政策“落地生根”。（李依宁）