成都消费者网购遭遇李鬼五粮液变成扳倒井

老乡亲 · 发表于: 2016-4-24 19:22:00

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　　成都消费者网购遭遇李鬼五粮液变成扳倒井

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　　成都消费者网购遭遇李鬼五粮液变成扳倒井

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　　成都消费者网购遭遇李鬼五粮液变成扳倒井

　　四川在线消息（四川日报记者童胤松范瑞鸣）假如你在网上买了瓶限量版的纪念酒，结果到手上打开一看却是一瓶普通的酒，你会怎么办？
　　成都的王云（化名）便遭遇了这样的事情。4月20日，他在国内某知名网购平台上购买了一瓶价值2015元的五粮液刚发行的“百年世博世纪荣耀”收藏酒，到货后打开一看居然被“偷梁换柱”了！王云一家都傻眼了……
　　4月20日，五粮液集团在成都举办“耀世之旅”全球文化巡展首航仪式，并隆重推出五粮液“百年世博世纪荣耀”收藏酒，限量发行9999瓶，王云看到后，觉得很有收藏价值，于是当日便在该网购平台上下单抢购，并在线支付。
　　下单两三天后，王云很快收到了酒，结果一打开却发现并非五粮液收藏酒，而是一箱名为扳倒井的酒。而扳倒井在该网站上的售价才一百多元。
　　“本来我打算过几年才打开的，结果我女儿闹着要看限量酒什么样，幸好打开了，假如过几年才开，我岂不是亏大了！”消费者王云感到很生气。而且他联系客服后，给的答复是让他把酒先寄回去，才退钱。
　　

老乡亲 · 发表于: 2016-4-24 19:22:00

　　随后，记者联系了该网购平台，给出的答复是：这款酒是4月20日预售，6月30日之前发货，因此现在是预售阶段。网站上写得很清楚，只需要付一半的价格，但这位消费者提前把尾款付了，所以就当成现在的活动，发错了酒。
　　记者从该网购平台上看到，王云购买的店铺叫“五粮液品牌旗舰店”，但事实上该旗舰店是由一家名为“酒仙网”的网站代管运营，消费者下单后，由酒仙网进行配送。也就是说，该网购平台上的五粮液品牌旗舰店并不是真正意义上的厂家官方旗舰店，消费者在购买时也要注意辨别。
　　那么此事五粮液是否知情？“我们并不知情此事，我们只是材料输出方，并不是运营方。但是希望酒仙网能够积极配合，给消费者一个合理的说法，尽快解决好此事。”五粮液集团相关负责人是这样回答的。
　　那么酒仙网又是如何解释和处理此事？“我们酒仙网对各个环节都有严格的指标考核，这个预售订单直接转到仓储打印出单，仓储人员在发货过程中出现失误，发错货物了。”酒仙网相关负责人一再表示歉意，并称将积极配合，认真处理这次失误。
　　据悉，今日上午，酒仙网已经就之前发错货的原因已经跟消费者解释清楚了，并表示歉意，商家已经安排物流上门取回商品，消费者也已经认可。
　　虽然此事顺利解决，但是，在网购越来越风靡的当下，面对纷繁复杂的选择，消费者一定要擦亮双眼，谨记：网购有风险，一定要谨慎！
　　

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