宜家未在中国召回“夺命抽屉柜” 工商总局出手

源自：中国经营网

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　　中国“夺命抽屉柜”未被召回 宜家表示不存在歧视

⊙作者：作者：郭少丹

　　刚“夺命”，又“不雅”，宜家备受质疑。
　　在北美热售的家具“马尔姆MALM”系列床头柜及橱柜因已压倒并致死6名儿童6月29日被宜家召回，但该系列产品中国仍然在售。
　　宜家中国在接受《中国经营报》记者采访时表示，召回范围不包括中国，是因为该系列产品符合中国标准。同时表示，对中国不存在歧视。
　　恰巧的是，“夺命抽屉柜”被召回一事被报道后的第二天，即6月30日，网传宜家“不雅照”事件。对于此事，宜家中国表示，“已报警，正在调查。”

“标准不同”
　　据报道，此次召回活动涉及归属于颇受欢迎的宜家Malm品牌的800万个床头柜和梳妆台，以及2100万个其他品牌的儿童和成人床头柜和梳妆台；此外，宜家还将因相同问题在加拿大召回660万个抽屉柜。
　　据美国消费品安全委员会称，宜家此前收到了41起涉及马尔姆抽屉柜的倾覆事故报告，这些事故造成3名儿童死亡，17名儿童受伤。该公司还收到另外41起涉及其他型号抽屉柜的事故报告，这些事故造成另外3名儿童死亡，19名儿童受伤。
　　宜家在2015年7月曾发布警告称，这些产品可能翻倒并造成人员受伤、被困，甚至死亡。CPSC此前也警告称，消费者应立即停止使用宜家高于约60厘米的儿童抽屉柜，成人用的柜子也不应高于75厘米，除非将它们固定在墙上。
　　记者查询其官网发现，在其发布的历年相关信息中，2015年期间没有任何相关信息。
　　6月30日宜家中国官网信息称，在马尔姆抽屉柜倾倒致死的又一悲剧在美国发生后，宜家美国发起了同美国消费者产品安全委员会（CPSC）的讨论，结果之一就是在北美地区进行产品召回。召回是基于当地所采用的ASTM标准。宜家的抽屉柜符合欧盟及其他所有国家对该产品的强制性标准。
　　据相关媒体报道，上述存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中，有22个正在中国销售，包括Askvoll（艾思福系列）、Brusali（布鲁萨里系列）、Busunge（布松纳系列）、Hemnes（汉尼斯系列）、Hensvik（汉斯维克系列）、Herrestad（哈瑞德）Hurdal（胡铎系列）、IKEA PS（系列）、Malm（马尔姆）、Mammut（胡塞特）、Mandal（曼德尔）、Nordli（诺德里）、Nornas（博纳斯框）、Stockholm（斯德哥尔摩）、Stuva（斯多瓦）、Sundvik（桑维系列）、Tarva（塔瓦系列）、Trogen（特洛根）、Trysil（特里索）、Tyssedal（提塞尔）、Undredal（恩瑞代）。
　　针对上述消息，中国政法大学国际法学院教授、博士生导师许浩明认为，宜家这次不在中国召回同款问题产品，“不仅涉嫌歧视，更是违反了国际贸易对于发展中国家给予特别、差别与优惠待遇的游戏规则。”
　　宜家中国区公关经理许丽德在接受本报记者采访时表示，只是基于美国上述标准才予以召回，除此之外，符合其他所有国家的标准，在其他国家也未启动召回，包括中国在内，所以并不存在歧视。据悉，美国上述标准要求（柜体）不固定在墙上时也必须不能倾倒，但非强制性标准。
　　据了解，我国儿童家具强制性国家标准《儿童家具通用技术条件》明确要求，为了防止一些柜类产品在使用中倾倒，造成对儿童的伤害，标准要求所有高桌台及高度大于600mm的柜类产品，应提供固定产品于建筑物上的连接件，并在使用说明中明示安装使用方法。

多种安全缺陷产品曾在中国召回
　　中国家具协会理事长朱长岭在接受记者采访时表示，类似于美国抽屉柜“夺命”的案例在中国没有出现过，对美国召回，并非必须对中国召回，地域情况不同，各国标准不同，中国对柜类安全性的要求是必须固定在墙上，达到这一点就符合标准，更谈不上歧视问题。但通过此事，需要举一反三，儿童家具安全问题不容忽视。
　　值得注意的是，因产品缺陷存在安全隐患，今年上半年宜家多种产品在中国被召回。
　　宜家中国官网显示，6月23日，因存在儿童跌落楼梯的风险，宜家宣布召回PATRULL帕特鲁安全门。宜家称，收到来自顾客的报告，反映PATRULL帕特鲁安全门出现意外打开导致儿童跌下楼梯的情况。在其中几起事件中，孩子需要前往医院接受治疗。根据第三方调查，尽管产品已通过测试并符合相关标准的要求，但其上锁机制仍存在缺陷，给幼童带来了安全隐患。
　　3月17日，宜家称因存在触电风险，召回GOTHEM哥特姆灯具产品。称“有两位顾客及一名宜家员工指出灯具存在漏电的情况。”
　　2月份，宜家称，介于存在玻璃灯罩掉落风险，宜家召回 HYBY 海比、LOCK 劳克和 RINNA 莱纳 三款吸顶灯。“宜家收到顾客报告，反映吸顶灯的玻璃灯罩突然掉落。个别案例中，有顾客受伤并接受治疗，其中一位需要缝针。”

源自：中国新闻网

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原文标题：中国市场夺命抽屉柜不被召回 上海质检部门约谈宜家

中国市场“夺命抽屉柜”不被召回 上海质检部门约谈宜家
　　中新社上海7月3日电（记者：许婧）针对近期宜家公司在北美市场召回部分抽屉柜产品但不涉及中国市场的情况，上海市质量技术监督局与上海出入境检验检疫局7月3日联合表示已就此约谈宜家公司。
　　上海质检部门第一时间约谈了宜家（中国）投资有限公司，了解核实有关情况，要求宜家公司切实履行企业质量安全主体责任，认真排查产品安全隐患，确保消费者人身财产安全。
　　上海质检部门称，将进一步对有关情况进行核实，督促宜家公司严格遵守中国法律法规和相关标准，切实保障中国消费者的合法权益。
　　美国消费品安全委员会近日宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家集团已经同意在北美市场上召回约3560万个床头柜和梳妆台，自1989年以来，这些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡，36名儿童受伤。
　　宜家虽已同意针对“夺命抽屉柜”的召回工作，但目前的召回范围仅限北美地区，且宜家方面明确表态，不会在中国召回同款产品，而这款存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中，有22个正在中国销售。
　　宜家中国方面在接受媒体采访时称，只是基于美国相关标准才予以召回，除此之外，符合其他所有国家的标准，在其他国家也未启动召回，包括中国在内，并不存在歧视。
　　据了解，宜家去年在全球启动了“牢牢固定”的活动，免费给顾客提供约束装置，以将柜体固定在墙上。但提供安装服务需额外收费。
　　一位不愿透露姓名的上海消费者告诉记者，为孩子购买的鞋柜属于存在风险的商品，已经安装了宜家提供的约束装置，但认为仍会有砸下来的风险，他计划等孩子会走路时赶紧换一个。 ●

源自：新闻晨报

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　　宜家召回“夺命抽屉柜”不涉及中国市场　　上海质检部门约谈宜家
　　记者　李晓明
　　针对近期宜家公司在北美市场召回部分抽屉柜产品但不涉及中国市场的情况，上海质检部门第一时间约谈了宜家（中国）投资有限公司，了解核实有关情况，要求宜家公司切实履行企业质量安全主体责任，认真排查产品安全隐患，确保消费者人身财产安全。质检部门将进一步对有关情况进行核实，督促宜家公司严格遵守中国法律法规和相关标准，切实保障中国消费者的合法权益。
　　近期，在北美热销的宜家家具“马尔姆MALM”系列床头柜及橱柜因已压倒并致死6名儿童，宜家宣布对该产品进行召回，但该系列产品中国市场仍然在售。宜家中国在接受媒体采访时表示，召回范围不包括中国，是因为该系列产品符合中国标准，同时表示对中国不存在歧视。据报道，此次召回活动涉及归属于颇受欢迎的宜家MALM品牌的800万个床头柜和梳妆台，以及2100万个其他品牌的儿童和成人床头柜和梳妆台；此外，宜家还将因相同问题在加拿大召回660万个抽屉柜。
　　对于宜家召回问题抽屉柜不涉及中国市场的情况，上海市质量技术监督局和上海市出入境检验检疫局联合对其进行了约谈，要求其认真排查产品安全隐患，切实保障中国消费者的合法权益。

源自：经济参考报

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　　召回“夺命抽屉柜”：宜家何以中外有别
　　据报道，美国消费品安全委员会日前宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家已同意在美国召回包括畅销的马尔姆系列在内的2900万个抽屉柜。但目前的召回范围仅限北美地区。宜家方面已明确表态，不会在中国召回同款产品，理由是符合中国有关标准。
　　对此，有网民认为，宜家销售的“夺命抽屉柜”在美国可能伤人，在中国同样可能伤人。有关部门亟需修订、提高相关安全标准，预防此类事件发生，并完善集体诉讼制度、惩罚性赔偿制度等，让任何一个商业大鳄都能够遵守规则。

被指涉嫌歧视
　　网民“SneoC”认为，宜家在中国不召回问题抽屉，在程序上或许不存在问题，但是宜家在北美召回是因为不符合标准，还是因为的确设计有缺陷导致有安全隐患？后者不因国家标准不同而不同，召回问题产品也是企业责任和道德的体现。
　　网友“成都杨乾律师”认为，宜家问题橱柜虽然符合中国家具力学稳定性的标准，但是其存在“缺陷性和危险性设计”，会危及到人身、财产安全，应当被召回。已经购买了宜家此类产品，并且已经造成本人或其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求经营者赔偿。
　　有网民认为，标准或有高低，生命却无贵贱不同。或许中国相关标准不尽完备，但这并不是宜家刻意规避责任的理由。宜家此次的差别对待，涉嫌歧视。

给制度标准打补丁
　　有网民认为，国内标准与国际标准不对等造成的企业“双重标准”现象要引起重视，建议尽快完善、健全相关法律及机制，“不要用简单情绪去解决，要用理性去解决，要尽快打上制度补丁”。
　　网民“悦妈”表示，宜家本次在北美市场召回问题产品的举措，最关键的原因是北美有一个特殊的行业标准，虽然它不是强制性的，但也明确提出了要求：（柜体）不固定在墙上时也必须不能倾倒。正是基于这样一条明确的行业标准，才让宜家最终决定在美国和加拿大实行了召回。
　　网民“五更灯花落”表示，谁的相关规定漏洞大，企业往往就钻谁的空子。如果不是美国消费品安全委员会的要求，那么宜家很可能也不会在北美召回。相比较之下，国内有关标准亟待完善。
　　网民“深海浮沙”认为，宜家在“国外召回是怕赔不起，国内不召回是不用赔。”因为，在国外出了这类事情，消费者维权打官司，企业就会付出巨大代价，而国内由于惩罚性赔偿不到位，企业不用赔钱或只要赔很少的钱。
　　还有网民建议，除了建立相关标准外，如果集体诉讼制度、惩罚性赔偿制度能够健全，那么宜家绝不敢对中国市场加以区别对待。
　　（记者：王玉 整理）

源自：综合

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　　为何不在中国召回夺命抽屉柜？宜家：符合中国柜类稳定性标准
　　澎湃新闻记者 陈华 包雨朦
　　宜家已经同意启动针对“夺命抽屉柜”的召回工作，但目前的召回范围仅限北美地区。宜家方面已明确表态，不会在中国召回同款产品。
　　北京时间6月29日凌晨，美国消费品安全委员会宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家已同意在美国召回包括畅销的马尔姆（Malm）系列在内的2900万个抽屉柜。自1989年以来，这些问题抽屉柜已造成6名儿童死亡，36名儿童受伤。

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宜家马尔姆（Malm）系列抽屉柜。　　据悉，此次召回涉及宜家产品中颇为畅销的800万个马尔姆系列抽屉柜，以及2000余万个其他款式的儿童和成人用抽屉柜。此外，宜家还将因相同问题在加拿大召回660万个抽屉柜。
　　澎湃新闻从宜家中国获悉，宜家宣布在北美召回的马尔姆系列抽屉柜，在中国亦有销售，但宜家不会在中国召回类似产品。
　　至于不在中国启动召回的原因，宜家中国回复澎湃新闻称，“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准（GB/T 10357.4-2013）中家具力学性能试验 第4部分：柜类稳定性的标准。”
　　美国消费品安全委员会表示，宜家此前收到了41起涉及马尔姆抽屉柜的倾覆事故报告，这些事故造成3名儿童死亡，17名儿童受伤。该公司还收到另外41起涉及其他型号抽屉柜的事故报告，这些事故造成另外3名儿童死亡，19名儿童受伤。
　　宜家在2015年7月曾发布警告称，这些产品可能翻倒并造成人员受伤、被困、甚至死亡。CPSC此前也警告称，消费者应立即停止使用宜家高于约60厘米的儿童抽屉柜，成人用的柜子也不应高于75厘米，除非将它们固定在墙上。
　　美国媒体《费城调查者报》的报道称，2016年2月，家住美国明尼苏达的一名22个月大的男孩就因一款马尔姆抽屉柜倒塌死亡，而这已经是这个系列的家具造成的第三起悲剧。
　　当时，男孩母亲把他放在房间内睡觉，每隔20分钟进房间查看一次，结果最后一次发现六屉柜的梳妆台倒在地上，小男孩德被压在了下面并已经没有了呼吸。
　　早在2014年2月，美国宾夕法尼亚州两岁男孩库伦·克拉斯也被一个倒下的宜家马尔姆六屉柜压在床上死亡。3个月后在华盛顿，又有一个23个月大的孩子因为马尔姆三屉柜翻倒死亡。当时克拉斯的母亲对宜家发起诉讼，她认为这一柜子具有“缺陷性和危险性设计”，应该发布警告。
　　宜家发言人曾对此表示说：宜家美国在此之前已经被告知这款产品并没有固定在墙上，而“将立柜固定在墙上”这一条在该产品的组装说明中非常重要。
　　这位发言人强调，防止抽屉立柜翻倒的最好办法是用组装说明中的硬件和限制套件将其固定在墙上。
　　这款抽屉柜虽然在中国没有被召回。但是今年以来，宜家在中国已多次召回存在风险的产品，其中有进口拉特奥蝙蝠斗篷，这一产品因系在儿童颈部的、固定斗篷用的魔术贴粘的太牢，难以在第一时间撕开，可能会对人体造成窒息或脖颈受伤的风险，存在安全隐患。据宜家统计，中国大陆地区受影响的拉特奥蝙蝠斗篷数量为773件；还有因为存在灯罩掉落的危险而召回的三款吸顶灯，分别是：HYBY（海比）、LOCK（劳克）以及RINNA（莱纳），在中国大陆地区涉及的数量为352849件；以及PATRULL（帕特鲁）安全门，这一产品已出现意外打开导致儿童跌下楼梯的情况。在其中几起事件中，孩子需要前往医院接受治疗。根据第三方调查，产品已上锁机制仍存在缺陷，给幼童带来安全隐患。宜家请求已购买帕特鲁安全门的顾客立即停止使用该产品并退回至任何一处宜家商场，宜家将进行全额退款。
　　此外，由于产品未明确标示含牛奶和榛子，宜家最近在中国还召回了黑巧克力（CHOKLAD M?RK 60%）和70%可可纯黑巧克力（CHOKLAD M?RK 70%）两种食品。

源自：每日经济新闻

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　　宜家召回3500万个“夺命抽屉柜”：已致6名儿童死亡，但是中国依然在售……（附涉及产品名单）
　　导语：“为大众创造更加美好的日常生活”，这句写在宜家中国官网上的话，因为宜家在29日的一个举动，如今显得格外刺眼。

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由于因床头柜及橱柜压倒致死6名儿童，宜家家居公司于北京时间6月29日凌晨宣布，将针对美国及加拿大市场召回约3500万个相关产品。（图片源自：东方IC）

　　北京时间6月29日凌晨，宜家（IKEA）宣布召回3560万个“夺命抽屉柜”。这些抽屉柜，已经至少让6名孩子失去生命、给36名孩子造成了伤害，宜家因此接到的事故报告也达到了82份。
　　但是，此次“夺命抽屉柜”的召回范围仅限北美的美国、加拿大，中国依然在售！
　　这类问题抽屉柜在宜家卖场里很常见，可你不会想到它们就这样夺去了孩子的生命！

“夺命抽屉柜”至少销售了27年
　　29日，每日经济新闻记者在美国消费品安全委员会、加拿大卫生部官网上，看到了共计3560万个宜家问题抽屉柜的召回通知：

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美国消费品安全委员会宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家已同意在美国召回包括畅销的马尔姆（Malm）系列在内的2900万个抽屉柜

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来自加拿大卫生部官网的消息显示，宜家还将因相同问题在加拿大召回660万个抽屉柜

　　来自美国消费品安全委员会的通知中提到，从1989年起，宜家就收到过“因抽屉柜倾倒而致死”的相关事故报道：
　　1989年7月，美国一个才20个月的幼儿，因为宜家GUTE抽屉柜翻倒，被压在婴儿床的踏板上致死。
　　然而，这起事故并没有阻止宜家继续生产、销售。记者了解到，截至2016年，宜家的“夺命抽屉柜”，在美国总共销出了2900万个，在加拿大销出了660万个，衍生出许许多多的子系列：

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以上是此次宜家被召回“夺命抽屉柜”的品牌列表

　　美国消费品安全委员会表示，涉及颇为畅销的MALM（马尔姆系列）抽屉柜，宜家已收到41份倾覆事故报告，这些事故造成3名儿童死亡，17名儿童受伤；此外，还收到另外41起涉及其他系列抽屉柜的事故报告，这些事故造成3名儿童死亡，19名儿童受伤。
　　2015年7月，宜家曾发布警告称，这些产品可能翻倒并造成人员受伤、被困、甚至死亡。美国消费品安全委员会也曾警告消费者：
　　应立即停止使用宜家高于约60厘米的儿童抽屉柜，成人用的柜子也不应高于75厘米，除非将它们固定在墙上。

召回范围为何没有中国？
　　记者注意到，召回行动中，北美消费者有两种解决方案：
　　一种是选择直接退货退款，另一种则是接受宜家提供的免费固定柜体服务。
　　然而，记者发现，中国并不在召回范围内。
　　对此，宜家中国昨日（29日）在接受每日经济新闻记者采访时回应称：
　　因为这个产品是符合中国的国家规定的，这个产品如果是固定在墙上是安全的。
　　但在北美，他们有一个特殊的标准，不是强制性的，要求（柜体）不固定在墙上时也必须不能倾倒，只是基于这样的标准（在美国和加拿大实行了召回）。
　　宜家中国提到，因为倾覆风险，宜家去年在全球启动了“牢牢固定”的活动，免费给顾客提供约束装置，以将柜体固定在墙上。只不过，提供安装服务是要额外收费的。

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图说：在相关系列产品的说明书上标有固定提醒

　　记者在宜家中国官网上查询，发现上述存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中，有22个正在中国销售，也没有被召回。具体名单如下：
　　Askvoll（艾思福系列）、Brusali（布鲁萨里系列）、Busunge（布松纳系列）、Hemnes（汉尼斯系列）、Hensvik（汉斯维克系列）、Herrestad（哈瑞德）Hurdal（胡铎系列）、IKEA PS（系列）、Malm（马尔姆）、Mammut（胡塞特）、Mandal（曼德尔）、Nordli（诺德里）、Nornas（博纳斯框）、Stockholm（斯德哥尔摩）、Stuva（斯多瓦）、Sundvik（桑维系列）、Tarva（塔瓦系列）、Trogen（特洛根）、Trysil（特里索）、Tyssedal（提塞尔）、Undredal（恩瑞代）。

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宜家已经同意启动针对“夺命抽屉柜”的召回工作，但目前的召回范围仅限北美地区，不会在中国召回同款产品。（图片源自：东方IC）

不统一召回涉嫌歧视
　　对上述现象，中国政法大学国际法学院教授、博士生导师许浩明告诉每日经济新闻记者：
　　在中国与发达国家之间进行的国际贸易中，外国公司在中国销售产品，往往采用相对更低的国内标准；再加上，中国与发达国家对缺陷产品的定义也不相同。
　　许浩明认为，宜家这次不在中国召回同款问题产品，“不仅涉嫌歧视，更是违反了国际贸易对于发展中国家给予特别、差别与优惠待遇的游戏规则。”
　　虽然宜家采取了固定安装的“补救措施”，但在著名品牌战略专家、中央电视台品牌顾问李光斗看来，召回的实质是要规避潜在风险，所以宜家应实施召回，政府也应出台政策保护消费者权益。
　　但现实情况是，目前，宜家对在中国市场销售产品的召回还处于空白阶段，李光斗向每日经济新闻记者表示：
　　出于对成本的考虑，既然没有法规明确要求，公司一般都不会去做“额外”的事情。
　　另一方面，美国的消费者保护法详尽完善、为规避高昂的诉讼成本，宜家釆取的是“召回歧视”政策：选择在在北美市场召回；而在中国市场不召回。
　　我们常说天灾人祸，国内的消费者习惯于把这样的事情归为小概率事件，往往就自认倒霉了，所以也没有人去统计受伤害的数据，没有形成社会热点，消费者的自我保护意识还需要提升，同时，立法也需要进一步完善。
　　消费者权益保护法专家、中国政法大学经济法学副教授吴景明告诉记者，新消法规定了汽车、儿童玩具、食品、药品以及有缺陷的任何产品实施召回，但目前，中国的“缺陷标准”太低，所以，我们可以看到很多外国公司在召回问题产品时，几乎都有这样的不公平待遇。
　　许浩明则建议，若发生纠纷，国内消费者可诉上法庭，要求法官至少以对等原则，来处理与宜家的法律纠纷。

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宜家是中国小白领们最爱逛的家居世界。（图片源自：东方IC）

　　除了前面提到的“夺命抽屉柜”，每日经济新闻记者在宜家中国官网上看到，仅今年上半年宜家就进行了6次产品召回：
　　6月27日，召回100克的黑巧克力（CHOKLAD M?RK 60%）和70%可可纯黑巧克力（CHOKLAD M?RK 70%）。原因是产品未明确标示含牛奶和榛子，可能导致过敏反应；
　　6月23日，召回PATRULL（帕特鲁）安全门。因其上锁机制存在缺陷，存在儿童跌落楼梯的风险；
　　4月6日，召回LATTJO（拉特奥）蝙蝠斗篷。原因是系在儿童颈部的斗篷粘得太牢，可能会对人体造成窒息或颈部受伤的风险；
　　3月17日，召回所有GOTHEM（哥特姆）落地灯和台灯产品。因灯具电线受损后，其金属部分可能带电并将危及人身安全；
　　2月9日，召回HYBY（海比）、LOCK（劳克）和RINNA（莱纳）三款吸顶灯。原因是存在玻璃灯罩掉落风险；
　　1月14日，召回LATTJO（拉特奥）鼓棒和LATTJO（拉特奥）舌鼓，因为存在导致儿童窒息风险。

源自：界面

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　　家具翻倒事故致6童死亡 宜家召回2900万个梳妆台和床头柜
　　由于有6名孩童被宜家家居（IKEA）倒下的梳妆台和床头柜压死，宜家正在召回约2,900万个相关产品。
　　美国消费品安全委员会（Consumer Product Safety Commission）表示，宜家所贩售的梳妆台与衣橱因不靠墙固定，很容易翻覆，目前至少已有36名孩童受伤。
　　据洛杉矶时报报道，因事故死亡的儿童都在3岁及其以下。一名儿童的死亡是在27年前，其余事故都发生在2002-2016年间。
　　此次产品召回针对美国和加拿大市场，召回的产品系列为高于23.5英寸（合59.69厘米）的儿童梳妆台和床头柜，以及高于 29.5英寸（合74.93厘米）的成人梳妆台和床头柜。
　　被召回产品已在宜家售卖很多年。
　　宜家提醒顾客，若所购买的梳妆台或床头柜没有固定到墙上，则需要移出儿童的活动区域。如果顾客要求，IKEA会派人协助安装墙锚栓，以固定上述产品。
　　如果顾客不想继续使用该产品，宜家会提供退款。顾客若买了在2002到2016年间制造的产品，将可获得全额退费，而买的若是2002年以前制造的产品，则可获得部分折价券。