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 黑河 发表于: 2023-4-22 08:04:06|显示全部楼层|阅读模式

[2023年] 上海车展宝马MINI疑似区别对待中外访客 回应:真心道歉,加强内部培训

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源自:红星新闻
  红星资本局4月20日消息,上海车展“宝马MINI”话题冲上微博热搜,引起网友热议。
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  网传视频 截图自微博
  有网友发微博爆料称,在上海车展宝马MINI展台参观时,展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋,宣称已经没了。但外国访客来领时,不仅拿到了冰淇淋,工作人员还很贴心地教他们如何食用。
  网传视频显示,两名工作人员在展台发放冰淇淋,对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供,表示冰淇淋已发放完。随后一名外国访客上前询问,工作人员通过简单交流后,从保温箱里取出一盒冰淇淋给对方。现场有访客对该行为表示质疑后,一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走,该视频上传网络后引发网友热议。
  今日午间14时,MINI中国官方微博回应称,MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉!“我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!”
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  截图自MINI中国 编辑:杨程
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