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 虫子蝴蝶 发表于: 2023-5-3 00:37:07|显示全部楼层|阅读模式

[2023年] 广州一汽巴士三分公司461路线车长邓耀辉:“广交会车长”暖心细心服务各地客商

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源自:新快报
  第133届广交会期间,恰逢第133个“五一国际劳动节”,被称为“广交会车长”的461路线车长邓耀辉履职尽责,“五一”假期坚守岗位,以精益求精的劳动者精神,用干净卫生、安全舒适的车质车况迎接各地客商乘车,用小小的10.5米公交车厢“广交世界”。
⊙记者:黎秋玲 通讯员:江庆新

  精益求精 擦亮“广交会线路”招牌
  广交会第三期正如火如荼进行,“我们461(琶洲—北山)、461班车(琶洲—仑头)线路在广交会核心区域的琶洲站始发,客流量比较大,在高负荷运作之下,车辆卫生和安全机件等问题,我们都要尤为注意。”邓耀辉车长对其他同事说道。
  广交会是461两条线路最鲜明的底色,线路各项后勤保障也与广交会同步进行。4月29日,发车间隙,值班的邓耀辉对车辆空调出风口、空调滤网进行清洁,“马上就要发车了,现在临近5点,是广交会散场时段,乘客会很多,必须保证制冷效果”,邓耀辉对广交会的日期、开场和散场时段都了然于心,努力擦亮461两条“广交会线路”的招牌。
  随后,邓耀辉对轮胎螺丝等安全机件进行技术例检,他把461两条线路的所有车辆都细致检查一遍。这名“广交会车长”“五一”假期坚守岗位,以精益求精的劳动者精神,用干净卫生、安全舒适的车质车况迎接各地客商乘车,用小小的10.5米公交车厢“广交世界”。
  这厢有礼 暖心服务乘客“互利天下”
  “你好,请排队上车,上车后请往车厢中后部走,谢谢!”广交会期间的琶洲公交站,蜂拥而至的乘客在此上车已是常态,他们通过461两条线路返回北山、仑头等人口密集的城中村。“以前的乘车秩序确实比较混乱,”邓耀辉对此说,“我们的窗口服务却必不可少。”站在驾驶室防护门后,以“这厢有礼”服务动作,一边向每个上车的乘客问好,一边右手五指并拢抬起,引导乘客往车厢中后部走,是邓耀辉带领461两条线路车长们执行的一套服务标准。
  “有些客商是第一次来广州,对广交会展馆附近的公交也不太熟悉。”为此,邓耀辉还组织了青年志愿者开展线路志愿导乘,务求集合更多的力量,为乘客解答更多的交通出行问题,用暖心的公交窗口服务“互利天下”。
  劳动创造美好。邓耀辉带领461线路的车长们秉持“劳动最光荣”的服务精神,“虽然我不是直接参与广交会,但在461路线的公交岗位上,也参与了广交会的服务工作!”今年以来,邓耀辉带领下的461两条线路多次受到乘客表扬,助人为乐、拾金不昧等好人好事层出不穷,“让乘客满意”也成为了他的工作目标。
  广交会是展现广州形象的舞台,为广交会客商提供安心、放心的优质公交,服务持续在线,温暖羊城出行,是这名“广交会车长”的追求。他用实际行动,留下新时代坚实而闪光的足迹。

▲ 专题策划:新快报记者 陈琦钿 陈红艳

▲ 专题统筹:新快报记者 毛毛雨
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