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 楼主|思娴 发表于: 2016-11-14 08:24:01|显示全部楼层|阅读模式

[主播] 李佳琦直播大本营:孵化IP创造新价值 助力上海在线新经济

 [复制链接]
  李佳琦,口红一哥。曾于2018年9月,成功挑战“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录,成为涂口红的世界纪录保持者。自此被称为“口红一哥”。2018年“双十一”与马云pk卖口红,最终战胜马云。

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 鳄蜥 发表于: 2020-10-18 20:33:25|显示全部楼层
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李佳琦直播大本营:孵化IP创造新价值 助力上海在线新经济

源自:中国新闻网

李家琦介绍上线产品。 殷立勤 摄李家琦介绍上线产品。 殷立勤 摄
  中新网上海10月18日电(记者:殷立勤)2018年双十一,因为与马云同台PK卖口红,李佳琦成为了家喻户晓的带货主播。10月18日,李佳琦亮相上海上生·新所的美ONE公司──李佳琦直播的大本营。线下美妆导购出身的他,4年间已经相继体验过超10万件美妆护肤产品。再加上直播的三年不断与粉丝交流,总结用户反馈,李佳琦已经成长为一名比品牌方更了解消费者的“产品经理”,创造了双十一爆卖70万盒的销售奇迹。

李家琦介绍直播间设备和功能。 殷立勤 摄李家琦介绍直播间设备和功能。 殷立勤 摄
李家琦介绍仓储物品。 殷立勤 摄李家琦介绍仓储物品。 殷立勤 摄
  除了对国货美妆品牌的赋能,李佳琦也为“直播电商第一城”上海做出了贡献。为了更好的保障消费者,直播间还严格加强物品的选择,他认为很多高毛利的产品但我们觉得消费者未必需要,或者在功效上夸大其词,所以直播间都不会选中。现场李佳琦表示直播宁可做少而精,如果单独算单坑产值,早就是行业第一。但还是觉得第一不重要,更重要的是创造更多的价值,帮助消费者省心、安心、舒心地购物。发现更好的品牌并帮助他们与消费者建立以信任为基础的超链接。

李家琦介绍直播间设备和功能。 殷立勤 摄李家琦介绍直播间设备和功能。 殷立勤 摄
李家琦介绍直播间设备和功能。 殷立勤 摄李家琦介绍直播间设备和功能。 殷立勤 摄
  疫情发生以来,上海把在线新经济作为重要发展方向,全力支持新生代互联网企业发展壮大。数据显示,今年上半年,上海在线零售额1227亿元,同比增长5%。李佳琦2019年GMV超过50亿元,今年上半年,疫情带动直播电商爆发,2020年GMV预计可达到200亿元左右,为上海在线新经济发展添砖加瓦。 ●
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 方快9 发表于: 2020-9-25 08:46:00|显示全部楼层

网红主播带货海口大坡胡椒

源自:海口日报
原文标题:网红主播带货海口大坡胡椒

  本报9月24日消息(记者:马誉嘉)9月23日晚上8时15分,李佳琦淘宝直播间开启了“我们在行动──丰收之夜”助农直播活动,带来了全国各地的特色农产品。其中,来自海口十大品牌农产品──大坡胡椒大受好评。该活动通过借助天猫电商平台+流量主播的影响力,将海口大坡胡椒卖到全国各地。
  “所有女生,海口大坡的胡椒来咯,当你每次要烹饪的时候,只需把盖子打开,即可直接进行研磨调味。”当晚,在李佳琦淘宝直播间短短4分多钟的直播过程中,在线观看人数最高峰达400余万人,大坡胡椒库存多次被清空。“买买买!我要多买几瓶和家人朋友一同分享。”在直播活动中,平均售价为19.9元/瓶的海口大坡胡椒上架后,吸引全国各地的网友纷纷下单抢购。据悉,截至当晚12点,李佳琦直播间大坡胡椒销量30103单,销售金额599231元。
  据了解,海口大坡镇是全国最大的胡椒生产基地,海口得天独厚的地理优势和气候环境造就了“大坡胡椒”独特的品质。
  酒香也怕巷子深,电商是推销农产品的重要途径。据市农业农村局相关负责人介绍,李佳琦作为头部直播领域的代表非常支持海口大坡胡椒品牌建设,通过此次“海口大坡胡椒公益助农直播活动”让更多的人关注到海口品牌农产品,促进销售。
  据悉,本次直播活动是海口市农业农村局携手天猫践行公益助农和春雷计划的又一行动,活动旨在推动海口大坡当地农业转型升级,加大大坡胡椒品牌建设,打通海口优质农产品销售在地域和时间上的瓶颈。
 兰草卡吉 发表于: 2019-12-5 10:46:00|显示全部楼层

带货江湖里,明星和网红终有一战

源自:虎嗅网
原文标题:带货江湖里,明星和网红终有一战 来源:贵圈

  本文来自微信公众号:贵圈-腾讯新闻(entguiquan),作者:郝继,题图来自:视觉中国
  李佳琦不在直播间,热搜里依然有他和他的狗。
  他已经拥有了全民的关注和宠爱,道歉被人肯定,被“鸽”令人心疼。他的粉丝成立反黑组,他录《快乐大本营》,出场30分钟被粉丝剪成cut。就连这几天暂停直播飞去日本,他都有了一套机场街拍,粉丝在超话里喊:走花路吧,哥哥。
  网红拥有流量爱豆的待遇──半年前,这种事让人无可想象。毕竟网红习惯闷声发财,习惯了在鄙视链中被矮化甚至自我矮化。但现在,明星和网红,前所未有地界限模糊。
  一个月内,李佳琦和周震南一起卖抽纸、和朱一龙卖润肤乳,和刘涛卖口红。而在另一位头部主播薇娅的直播间里,大鹏柳岩卖起了电影票。他们看起来搭档默契,合起伙来瓜分你我的注意力和钱。
  大鹏和柳岩在薇娅的直播间卖电影票
  但无论是李佳琦还是明星,谁都不会真心以为旁边的人是同类。挤在一个六英寸左右的屏幕里,他们的物理界限被拉近,身份差异却被放大。有的明星在直播间局促不适,也有人从容玩梗。不适,是“我们不一样”的不适;从容,也是“我们不一样”的从容。
  网红上行也好,明星下沉也罢,在流量的世界里,他们始终分属两套逻辑、两类故事。虽然目前,他们在直播间里取得了短暂的共赢,但是在带货的江湖里,他们之间终有一战。

1
  一种你我心知肚明的分界,决定了网红和明星们在直播间的不同姿态。
  李佳琦直播时“呜呜”哭诉:“我不是偶像,我不是演员,我没有粉丝。”──他不是真的哭,只是为了请求关注,一如他在直播中高频插入“请大家多多关注佳琦直播间”。朱一龙在李佳琦直播间走一遭后表示,自己和李佳琦的共同点是,都是在各自行业非常努力的人。
  受代言的高端品牌的托付,为了让一套售价500元的护肤乳在“双11”里冲业绩,朱一龙在李佳琦身边,捱过了局促的25分钟。
  距离感贯穿着全程。李佳琦永不疲倦,把“谢谢大家”说了6遍。他不断抛出口头禅:“所有女生!MM们!买它!”将密集的语言充塞在直播间。一样丰富的,还有他的手势和面部表情。而习惯喊网友“观众朋友们”的朱一龙,直到开场6分钟后,才说出第一句超过十个字的发言。
  这是演员和网红的自觉分道。
  明星拥有悠久的历史,网红是互联网环境下的新事物。他们都在制造名声和显赫,都在通过各自方式吸引粉丝的注意力和关注度,也都需要通过自身强大的号召力,为产品和品牌搏得更多认可。但随着电商主播逐渐进入主流视野,他们开始抢夺原本属于明星看秀、代言等特权。他们如今要分同一块蛋糕,用不同的逻辑和方式。
  李佳琦与Angelababy合作带货
  明星导购的逻辑是从人到物,有了声量才有带货的可能。就像肖战的女粉丝买爱豆代言的啤酒,杨超越的男粉丝买偶像代言的卫生巾,粉丝为偶像买单不考虑商品的性价比,消费是爱的一般等价物,绝不能打折,因为情感是第一要素。而直播卖货的逻辑从下往上,主播货卖得好,才会有声量。围观直播的人,第一身份是消费者而非追星女孩。商品够丰富够便宜,最好买一送五,才是网友购买的原动力。
  这是两种截然相反的消费图景。粉丝处处为明星着想,李佳琦则处处展示自己为粉丝着想。他竭力表现出为观众的消费负责。一个发小想让李佳琦推销自产的零食,产品没通过公司的选品会,发小找到李妈妈,想走个后门。李佳琦当着团队的面,和妈妈大吵了一架。
  有一次,李佳琦直播穿了一件条纹的衣服,在屏幕上看着晃眼,有几条弹幕表达不喜欢,他看到后马上去换了。走红之后的他出门也坚持不戴口罩,遇到路人求合影,也从来不会拒绝,他还给机场遇到的粉丝每人送一支香奈儿口红。
  这种接地气的网红式宠粉,明星难以复制。明星不太可能因为粉丝用了他代言的化妆品皮肤过敏,就和品牌方一拍两散。追星说到底,满足的也不是物质层面的消费欲望。粉丝热爱的不是一个和消费主义亲密无间的偶像。当明星,总要有起码的体面,不能把一切为了赚钱的小九九放到台面上。一旦捅破了窗户纸,直接吆喝买买买,粉丝热爱的那个美好而神秘的形象,就会变得黯然无光。
  换句话说,明星的粉丝期望着明星和网红主播的差异化表现。直播间里,朱一龙音量比李佳琦低,语速慢,笑声迟缓。他的眼神总是找错机位,常望向镜头外;他的双手忍不住搓膝,说的最多的句子是“嗯”和“好”,偶尔冒出一句“这个我没有准备……”这些迹象让粉丝大喜过望。
  无数粉丝涌入直播间,在留言区奉告:“朱老师拨号上网,对直播业务不熟悉”,“不要问朱老师太多的问题,他会害羞”……李佳琦从善如流,称朱一龙是“老实人”。偶尔他也拜托朱一龙发言“可不可以再长一点点?”粉丝觉得这是有趣的“调戏”,她们呼吁李佳琦请尽量对他“辛辣且温柔”。
  在直播战场里被李佳琦“压番”,明星粉丝最乐见。娱乐圈的鄙视链真实存在,谁会希望自己的爱豆形同网红,哑着嗓子把“谢谢大家”重复6遍?偶像在李佳琦面前越手足无措,艺人和网红之间的壁垒就越清晰,明星“微服私访”的戏剧冲突也就越强。
  李佳琦和朱一龙坐在镜头前,肢体距离不超过20厘米,外形和谈吐却泾渭分明。朱一龙穿米灰色夹克,在高级和随性的风格间保持着分寸。李佳琦身上的湖蓝色衬衫、网格西服、松散的领带,则更具“网感”。
  双11当天,朱一龙在巴黎看英雄联盟s9赛季总决赛,他的表情看起来是真的紧张和兴奋。而李佳琦在上海,连续两天穿上促销战袍──一件红色短袖T恤,单薄到让他在深夜不断地擤鼻。明星直播只是众多通告中的一个,充其量成为副业。电商直播却是李佳琦们全部的事业、事业的全部,无数网红主播们为此通宵达旦,精神奕奕。
  朱一龙观看英雄联盟s9赛季总决赛现场图

2
  在这个寒冬,把闲置流量变现才是硬道理。
  朱一龙在自家直播间里火锅吃得再香,再让粉丝神魂颠倒,也无法直接转化成钱。只需在李佳琦身边待上25分钟,就能完成品牌代言人的KPI。

带货为王的商业世界,品牌和网红都务实。网红和明星,李佳琦和朱一龙,一动一静地出现在虚拟卖场里,他们的分工不同,属性不同。明星代表持续、稳定、昂贵的品牌建设;李佳琦是适配度高且速成的效果营销,是立竿见影的销售额。品牌在明星身上播种、施肥、浇水,然后用李佳琦们,漂亮地收割果实。
  网友也如此。很少有粉丝责怪爱豆代言的商品不好用,但在拥有七千多万阅读量的李佳琦超话里,最多的发言是直播购物的售后咨询。
  李佳琦问起护肤乳的使用感受时,朱一龙分三次憋出了:“好”“好用”“好闻”。
  李佳琦当然不会任由场面冷掉。他接过护肤乳的话题,开始讨论冬天女生脱掉保暖内衣,身上飞起皮屑──这个讨论非李佳琦不可,你能想象朱一龙聊女生保暖裤里的皮屑?
  即便明星做了一点功课──比如周震南,他熟知李佳琦口头禅“OMG”,几次把这个梗融进直播中,但更多的推销话术努力却生硬。李佳琦问,“为什么大家要买这款纸巾?”周震南从“态度”“精神”“意义”,谈到一包纸巾的舒适使用感──大概没有哪个消费者会为了满足对精神和意义的需求而去购买纸巾。
  至于那些亲自下场做电商直播的明星,上播时的推荐,往往流于干瘪和无趣。
  明星直播先驱者是李湘。她的直播一周3至4场,一次3小时左右,11月以来更是天天开播。她卖貂卖锅卖黄桃,拉赵薇来卖酒,请那英来卖醋,也徒手撕过卫生巾……卖力如此,也被网友diss在手背上画口红偷懒,瞄眼前“提词器”是不用心。
  李湘的直播间
  “拉下身段去直播卖货的明星有限,但是哪怕进来做了很多次的熟练工,也很难习惯游戏规则的改变。”逐鹿网创始人阑夕在微博上感叹。对游戏规则的掌握,以及微妙的自尊心,都在影响明星的发挥。
  同样的赛道上,明星是骄傲的兔子,网红主播是后发制人的乌龟。后者拥有强大的内容制造能力,拥有比明星更精准的粉丝群体,让商家无从拒绝。
  今年双11当晚,李佳琦直播间的观看人数高达3680万。这个数字超过了大部分明星微博的活跃粉丝数──头部网红成为当之无愧的流量。在流量的体系下,他们的变现能力,将明星远远甩在身后。而多数明星恐怕还没有意识到,电商主播已经开始分食他们的蛋糕,而且胃口越来越大。
  那是李佳琦和主播们的高光时刻。只是对于内心敏感的人,盛大的流量价值背后,是一丝工具性的悲哀。《GQ》杂志对李佳琦的采访里,这位主播很清醒:“明星跟我合作也是因为看到我的火和流量,不是要和我交朋友。如果我没有流量,别人不会跟我合作的。”
  直播中,李佳琦问朱一龙:“我有没有荣幸让你学我?”他希望朱一龙像他一样,对网红喊出“MM”这两个字。朱一龙没有做到。在直播的当天和次日,李佳琦先后在微博转发这场直播的相关信息,并@了朱一龙。他在和粉丝互动时,说自己很开心,太激动。
  朱一龙却没有任何回复或转发。他的微博里,没有李佳琦的痕迹。
  本文来自微信公众号:贵圈-腾讯新闻(entguiquan),作者:郝继
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 雁过无痕 发表于: 2019-11-29 13:07:58|显示全部楼层

让创作者不再用爱发电 小红书要培养下一个李佳琦?

源自:新京报
原文标题:让创作者不再用爱发电 小红书要培养下一个李佳琦?

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11月28日,小红书在北京举办首个创作者开放日,推出创作者123计划,其中包括将在明年1月上线的新产品“创作者中心”,以及将于近期开启品牌合作平台、好物推荐平台以及互动直播平台。
  小红书社区负责人柯南介绍,互动直播平台中,小红书的创作者可以通过直播向用户发红包、福利,同时也将支持电商直播。
  对于月活跃用户已达一亿规模的小红书来说,这些平台的推出无疑是一次大胆尝试。在发布会后接受包括新京报在内的媒体采访时,柯南表示小红书到底是否适合做电商直播仍未有定论,因此现阶段公司决定先进行一轮内测。她透露,小红书将先从内部商城里的商家先进行内测,未来不排除让更多的第三方商家进入。
  小红书想赚钱,但前提是让创作者先赚钱
  此次创作者开放日是小红书遭遇下架事件后的首次亮相。今年7月29日,小红书App在各大安卓应用市场被下架,其后小红书回应称已对站内内容启动全面排查、整改,深入自查自纠,积极配合有关部门,促进互联网环境的优化与提升,最终于10月14日晚间恢复上架。
  不过此次事故未对小红书带来太多影响。据市场研究机构Quest Mobile早前公布的数据显示,在App下架后,小红书App的日活跃用户数量不降反升。根据小红书披露的数据显示,小红书App的月活用户数超过1亿,其中超过7成平台用户为90后、95后。
  在拥有庞大的用户群体后,小红书有意识地针对内容创作者提供变现帮助。小红书社区负责人柯南表示,小红书未来一年内要实现“让10万创作者粉丝过万”和“1万创作者月收入过万”两个目标。
  为此,小红书推出创作者123计划,其中明年1月上线的创作者中心主要是为创作者提供数据分析和运营工具,同时还会推出笔记付费推广工具“薯条”。此外,小红书针对MCN机构亦推出共创计划,提供流量和IP联动帮助。
  而针对创作者变现,小红书计划推出品牌合作平台、好物推荐平台以及互动直播平台,主要面向品牌广告投放、种草带货和电商直播三方面。
  但根据柯南的说法,无论是品牌合作平台,还是互动直播平台,小红书的主要目标仍不是进行商业变现,更多地强调为创作者提供变现的选择。以品牌合作平台为例,小红书并不强制要求品牌方和创作者在平台上达成交易,只是为了让双方有更多合作的机会,同时规范品牌投放的流程。
  小红书副总编沈炼在采访环节中表示,之前小红书不涉足品牌方和创作者之间的交易,双方会向小红书报备,但在打击和清理违规用户时发现交易不在线上完成,因此导致双方的合作并不可控。“对于普通创作者来说,他们要是没有跟公司签约,也没有法务和财务,他们怎么能完成这个交易呢?这就会产生很多不可控因素和影响。”
  柯南表示,小红书会从交易平台中收取一定的费用,但目前抽成的比例尚未确定。她认为,这些功能的推出是小红书留意到现阶段创作者已对平台有更多的需求,包括变现方面的能力,因此公司选择在此时为创作者提供变现手段。
  “无论创作者选择个人化还是职业化,这跟他们的粉丝量也不一定完全相关。有很多粉丝上百万的创作者至今依然以兴趣驱动,因为他们有自己的身份和职业,不需要对自己的粉丝进行商业化。”柯南表示,但与此同时的确有一些创作者需要平台提供变现手段,小红书希望通过内测进行一些试验,研究创作者到底需要怎样的赋能。
  社区场景下电商变现“钱景”几何?
  随着4G的全面普及乃至5G的到来,各大互联网公司都将视频、直播作为标配功能,尤其是电商和社区领域,内容的视频化使得用户的黏性更高,不仅增加用户的停留时长,也提高了货币转化率。
  艾媒咨询《2019上半年中国在线直播行业研究报告》显示,今年中国在线直播用户规模将超5亿,四成受访直播用户偶尔会选择购买明星或网红电商直播推荐产品。作为直播的新兴垂类之一,电商直播在2019年迎来爆发,有观点称,其“带货”属性也蕴藏着极大的商业潜力。
  根据天猫发布的数据显示,今年“双十一”期间,超过50%的品牌商家开通淘宝直播,“双十一”全天淘宝直播带动成交近200亿元。其中,亿元直播间超过10个,千万元直播间超过100个。
  从小红书公布的数据来看,视频类内容的上升趋势非常明显。在过去一年里,小红书的单月视频笔记量增长265%,每个月有近一亿人次观看Vlog。此外,与图文笔记相比,小红书的视频笔记互动率高出1.2倍,涨粉率和曝光率高出2.3倍和2.4倍。
  小红书此时推出电商直播,某种程度上也是追上直播带货的风口,今年电商网红李佳琦的爆发让外界看到了直播带货的威力,电商平台纷纷加码直播,包括近日首次上线直播带货的拼多多。
  柯南透露,小红书的电商直播将先从内部商城里的商家先进行内测,未来不排除让更多的第三方商家进入。她表示,电商直播在内测阶段会关注这一功能对哪些创作者有帮助,“到底是自己卖东西的,还是帮别人推荐的。”
  不过对于以社区内容而非电商平台为定位的小红书来说,内容过于商业化或对用户体验有影响。沈炼也表示,淘宝和小红书的区别在于前者是内容平台,但后者是社区平台,社区平台的创作者会更珍惜粉丝和自己信誉。“这是一种跟纯内容平台不太一样的连接,对于创作者来说(电商直播)会更加谨慎。”
  此外,也有业内人士对当下直播带货的前景持怀疑态度。某电商平台负责人向记者表示,虽然电商直播相对于以往的图文形式更具吸引力,但很少人留意到其退货率也很高,“直播带货对观众来说更容易造成冲动消费,是退货率较高的重要原因。”
⊙记者:陆一夫 编辑:徐超 校对:李项玲
 hoho2008 发表于: 2019-11-20 00:45:56|显示全部楼层

李佳琦的“自我进化”指向电商直播下半场

源自:新京报
原文标题:李佳琦的“自我进化”指向电商直播下半场

  行业观察
  区别于秀场直播、游戏直播,以淘宝为代表的电商直播要保持长久生命力,更需要主播的专业知识沉淀。
  近日,李佳琦接受新京报专访,就“不粘锅事故”、爆红经历以及未来发展等进行了交流。从李佳琦的谈话来看,他对于自己的定位比较清晰,认为自己不是艺人也不是网红,只是销售;他觉得有关部门对于电商直播的监督是有必要的,主播应当对消费者负责。对于敏感的“不粘锅事故”,他也进行了复盘,联系品牌方,联系投诉顾客,反复查找原因。
  这或许也是李佳琦作为电商主播有意识的自我进化。正如李佳琦所说,一个主播的爆红有各种因素,有些是外在的,有些是内在的,而或许内在的(比如专业性)才是更为持久的。
  区别于秀场直播、游戏直播,以淘宝为代表的电商直播要保持长久生命力,更需要主播的专业知识沉淀。通过电商直播这一新的消费模式,主播的知识和技能可以缩短用户的消费决策时间,在直播间里全方位展示商品,节约用户的时间,实现所见即所得的效果。
  如果说早期的电商直播“网红”还可以靠颜值、口才等吸引用户,那么随着用户对于电商直播模式的逐渐熟悉,以及越来越多的电商主播出现,也就意味着用户认知的成熟及主播之间的竞争加剧,而仅仅靠之前那些外在因素获客的主播生命力将越来越短。
  也因此,在淘宝等电商直播平台上,出现了一批新型主播。据报道,这些主播是一线修理师甚至产品经理,擅长用专业知识告诉消费者:产品的保养、维修方法、使用规则等;棉麻服装生产商“麻小鹿”在服装行业深耕数十年,对服装业了如指掌,尝鲜电商直播后,3小时直播卖出100多万的货,用户为之买单的正是他的服装专业知识。
  对此,业界有一种新说法叫做“知识型主播”,也就是通过自己的专业素养来形成对“颜值主播”的差异化竞争。花费大量时间、精力,用于学习和研究商品背后各类专业知识,以丰富的经验和精准到位的产品点评,为用户提供全方位服务,此类“知识型主播”也将赢得更多忠实用户,提高商品复购率。如果李佳琦们仍然停留于“卖颜”、“耍口才”之类单一技巧,早晚会被淘汰出局。
  或许正是看到了这一电商直播的发展趋势,李佳琦才有了职业危机感,才觉得竞争让自己也能不断寻求进化。而唯有当李佳琦这样的头部主播也转向“知识型主播”,才能倒逼商家和企业不断提升商品包括质量在内的更多价值。否则,仅仅是包装漂亮,质量不过关,没有创新内涵、缺少个性化色彩的商品也很难得到“知识型主播”的强力推荐。这其实就是对企业产品、技术、制造等环节在创新和提升上的促进,也间接推动了各个相关行业的创新能动性,有效杜绝虚假带货。
  而只有从电商企业、商家都能与“知识型主播”联动进步,实现品质提升、创意主导、文化先行,才能让电商直播走向良性循环,以产品和直播的双向高质量赢得市场和客户,让直播卖货做得长久,这也就指向了电商直播的下半场──专业能力取代颜值成为主播走红的核心条件、产品质量取代价格成为主播推荐商品的不二标准、主播的优胜劣汰与后端商家、商品的以质换量同步推进,最终才能让电商直播这一风口持续下去。
⊙远山
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 qyq163 发表于: 2019-11-19 13:45:56|显示全部楼层

李佳琦演讲首秀:终极梦想是做享誉世界的新国货品牌

源自:澎湃新闻
⊙记者:揭书宜

  “中国的美妆消费市场很大,还远远未被满足,发达国家的美妆市场中,彩妆和护肤是1:1持平的,而在中国,彩妆市场的比重还有非常大的增长空间。”
  11月17日,在上海举办的2019创业周暨全球创业周中国站上,被称为“口红一哥”的现象级带货主播李佳琦抛出上述观点。
  “我觉得今天在我开始演讲前,我的开场白是非常有标志性的,今天不是‘所有女生’,是‘所有老板,你们准备好了吗?’。我今天要讲的内容是,我是创业者李佳琦。”
  “我的终极梦想,我要做一个李佳琦的美妆品牌,不是一个网红品牌,而是享誉世界的新国货品牌。”李佳琦说。

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李佳琦在2019创业周现场发言
  在李佳琦的首次对外演讲中,他把自己定义为一个创业者。李佳琦认为自己很幸运,坐上了火箭,踩上了电商直播的风口。
  作为现象级网红主播,李佳琦的带货能力有多强?
  2019年11月10日晚间,为了备战双11,李佳琦将开播时间从往常的晚上8时15分,提前到了晚上7时。结果,直播持续了六个半小时,观看人数为3682万,直播中介绍55件产品,多款迅速脱销。
  2019年9月以来,从不粘锅煎蛋直播“翻车”事件,到大闸蟹“翻车”事件,再到“百雀羚放鸽子”事件,李佳琦频频出现在微博热搜并引起广泛讨论。李佳琦本人和他所处的直播带货行业同样富有争议。
  李佳琦在现场谈及了自己是如何接触到带货主播的这个行业的。李佳琦回忆起三年前:“当时我还是一名欧莱雅的导购,那个时候我也是跟普通人一样,每天朝九晚五上班,然后在柜台给大家推荐我觉得好用的产品,其实我是在日常生活中很喜欢去分享的一个人。”
  据李佳琦介绍,2016年的时候,淘宝开始做内容生态化,4月份的时候开始了淘宝直播。李佳琦所在的公司──美腕(上海)网络科技有限公司,是首批淘宝直播的开拓者,携手欧莱雅集团开始BA(美容顾问)网红化的尝试,也就是将线上的导购变成线上的主播,在经过了几个月的选拔和培训之后的2016年11月,李佳琦开始了他的第一场直播。
  从线下BA转为线上主播,李佳琦坦言,确实有所不同。“大家都知道,直播的时候是,你完全看不到人,你就只有一个镜头,但是我要把每一个顾客服务好,要一对一的服务好,所以我把线下工作时候的经验全部拿到线上,我要像对线下顾客一样,一对一的去对待,我觉得用户的购物体验非常重要。”
  除此之外,李佳琦表示,刚开始直播的时候没人看,甚至会被人骂。
  “刚开始做任何事情都是很困难的,我刚开始做电商主播的时候当然也是非常非常困难的,主要是两点。第一,没人看,第二,被人骂。我是男生做美妆,有些人不理解。”
  为了被接纳,李佳琦和他的团队进行了许多探索:从语言风格,到分享形式,再到直播内容。李佳琦认为自己在2019年迎来了流量的三级跳。
  “第一个就是淘宝直播,2016年11月份开始淘宝直播,我用了两年时间迎来了我的第一个爆发──就是去年双11。我的直播迎来了第一次爆发,我成了淘宝的top主播。”
  第二个爆发点是今年开始做短视频。到今天为止,李佳琦的短视频拥有了3500万粉丝。今年4月,李佳琦团队再次做微博,做全域流量,产生各大平台的协同效应。刚刚过去的双11,迎来了第三次爆发。
  至于佳琦直播间的全网最低价怎么来的?李佳琦透露道:“商家在用广告费来贴补,从而给到消费者最大优惠,因为商家也要看后台算法,新品没有历史数据,也就没有算法中的历史权重。它与佳琦直播间合作,快速做出一个历史权重,然后流量就来了,对这个新品的后期销售有利,所以商家它也愿意。”同时,佳琦的直播内容可以做到让商家的品牌宣传+产品销售一次完成,做到品销合一。
  如今,李佳琦已经是美腕的合伙人了。再来看直播电商,他依旧认为这是一个高速发展,刚迎来风口的业态。“问题也很多,但希望也很大。”此前在接受澎湃新闻记者专访的时候,李佳琦曾表示:“我很欢迎有关部门监管我们电商直播的这个行业。直播带货就好像几年前的电商刚出现一样,公众对其不了解甚至有误解,行业内也缺乏统一的规范,监管会让这个行业更规范,更有标准性,这也是良性发展的方向。”
  那么未来的李佳琦,会向哪个方向发展呢?
  李佳琦坦言,还没有完全想好,有无限可能性。“公司也讨论过,大致会有三个发展方向。首先,电商直播当然会继续做,李佳琦会不断自我进化。第二,会向线下拓展。比如做一个佳琦严选的美妆卖场,主打口红等美妆产品,类似丝芙兰,但也是限时限量,把流量和体验相结合。第三,也可以说是我的终极梦想,我要做一个李佳琦的美妆品牌,不是一个网红品牌,而是享誉世界的新国货品牌。”
 健哥纯爷们 发表于: 2019-11-18 11:23:00|显示全部楼层

对话李佳琦:我喜欢竞争 一个人往前跑容易迷失

源自:新京报
原文标题:对话李佳琦:我喜欢竞争 一个人往前跑容易迷失

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李佳琦总是能够吸引流量,登上热搜。双11前夜(11月10日)李佳琦直播超过6小时,共上架超过50款商品,在直播时长和SKU(库存量单位)上再创新高,淘宝直播头部主播热度显示为1.7亿。
  李佳琦在接受新京报记者采访时表示,他喜欢竞争,有竞争才会有进步。
  新京报:你怎么看待行业竞争?
  李佳琦:我觉得有竞争才会有进步,我很喜欢竞争,喜欢那种感觉。因为在别人身上可以看到很多自己做得不足的地方,为什么他可以把这产品卖得那么好,那佳琦也要去学习一下。如果只有我一个人往前跑,或者是往前冲,或者一直在带货的话,我觉得我会有点容易迷失方向。我想要去在别人身上,学习到更多的东西。
  新京报:现在全网有几千万个人都在关注你,你现在生活的状态是怎样的?
  李佳琦:生活每天都很丰富,我一般都是下午一点左右起床,然后赶快洗漱好来公司,开始选品会。之后对接各种各样的事项,包括活动,然后采访,然后有的时候会去拍平面之类的。
  大概忙到六七点钟左右的时候,就会准备当天晚上的直播。直播完后,大概凌晨一点左右,要开始复盘。之后吃饭,然后聊一聊工作的事情。大概上午四点钟左右睡觉。每天都是这样的一个状态。
  新京报:所以,一直以来你的时差其实是颠倒的,对吧?
  李佳琦:是,但是并不累,我已经习惯了。
⊙记者:李大伟 任娇 白金蕾 编辑:徐超 赵泽 校对:卢茜
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 解解花语声 发表于: 2019-11-18 09:53:00|显示全部楼层

李佳琦独家回应直播翻车和热搜:复盘找原因 从不写脚本

源自:新京报
原文标题:李佳琦独家回应直播翻车和热搜:复盘找原因 从不写脚本

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“李佳琦什么时候卖狗”“李佳琦直播翻车”“李佳琦敬业”……这个皮肤白皙、体型瘦削的1992年带货主播的名字总能吸引流量,登上热搜。
  在他略显拥挤的直播间门后一角,仍堆放着不少“不粘锅”。一位工作人员告诉新京报记者,这是“直播不粘锅翻车”后留下来的。为寻找原因,他和经纪公司另一位领导曾轮番多次尝试煎蛋。“李佳琦其实是会做饭的。”现场另一位工作人员透露。
  此后的11月13日,“李佳琦被指虚假宣传”也冲击到这个隐藏在上海某仓库类建筑群中的直播间。数小时间,各种猜忌充斥网络。这次突如其来的危机,将刚刚结束双十一大促,已在去团建路上的李佳琦及其团队硬生生拽了回来。联系品牌方,联系投诉顾客,反复查找原因,原本轻松的一天变得异常忙碌。当晚,李佳琦转发了工作室的致歉声明,并写下“引以为戒,提升自我,不辜负消费者信任”十六个字。
  “每天复盘,完善选品,不只因为负面新闻”
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新京报:近期有一些风波,比如说“李佳琦直播翻车了”,出现这种风波之后,你的第一反应是什么?
  李佳琦:我第一反应是找原因,一定要找到所有事情的原因,所有同事都在找。
  新京报:怎么找原因的?
  李佳琦:当时,双11刚刚完,我们在去团建的路上。突然,早上出来了那件事情,我们同事都快到(目的地)了,又立马回来。整个公司都在找这些事情的原因。我们联系品牌方,也在找自己的原因。顾客购买产品之后的一些投诉,我们都逐个排查了处理进度。找到原因之后出声明,我觉得这就是我应该、需要做的事情。
  新京报:你会注意负面的声音吗?会因此而失眠吗?
  李佳琦:没有。我觉得,我只要负责任做好事情,解决完,就好了。我没有说会失眠或者怎么样。只是说负面的声音会让我引以为戒,因为像现在,给粉丝推荐的物品比较多,我们会提升所有公司同事的选品专业度,然后包括佳琦自己对于产品的了解。我们以后会做到最好的情况下再把它拿出来。
  新京报:或好或坏,一波一波的热搜对你将来的工作会有什么样的影响?
  李佳琦:我觉得不会有影响。因为很多人问我说:“佳琦,你有没有什么大的目标?”我从来没有过,我也不会想象我会成为什么样的人。在几个月前,我也没有想过我会上热搜。我认为只要把自己每天的小目标跟该做的事情做好了,大目标来了,拥抱它就好了。
  新京报:经历这些风波之后,你现在的选品标准会不会有一定变化?
  李佳琦:我们每天都在完善我们的选品,不只是说出了负面新闻之后才会去完善、去更正。同事每天都会问,“佳琦,我今天对接的这个商家怎么样?你觉得我应该怎么处理这件事情?”其实在这个情况下,我们每天的复盘相当于我们在做自我更正、完善和团队不断的提升。
  新京报:你们的“复盘”是什么?
  李佳琦:每天直播完了之后,会复盘有关于直播的内容,然后直播的销量,包括直播的时候出现的一些好的东西和不好的东西,这些我们都要复盘。
  新京报:可以举个例子吗?比如说,你们是怎样复盘的?如何发现产品问题的?以后如何避免推荐和使用它?
  李佳琦:我们公司有招商团队,招商团队中有负责美妆、食品等产品的专业同事。一款产品,首先我们的团队开始去看这个产品是否有资质,比如说是否是官方旗舰店,比如说有关部门的备案、专利。把所有的成分跟所有的资料全部都整理好了之后,无论是试用也好,查资料也好,负责的同事要先去了解这个产品。
  我跟所有同事都说过一句话,“你们在找任何产品,跟我介绍它的时候,你一定要可以打动我,如果你连我都打动不了的话,这个产品是不可能打动任何人的。”
  新京报:第一轮审核大概需要多久?后面几轮是怎样的?
  李佳琦:我们的选品要过三关。
  首先,我们只会选择官方旗舰店和官方国际旗舰店的产品,在这个门槛上,就一定程度上保证了产品的来源和质量,另外我们每个品类都有专业的招商团队和QC质检团队,他们会按照国家的政策法规,对品牌产品的资料进行详尽收集和调查,所以由他们会先进行第一轮的产品筛选。
  然后,直播核心团队会进行第二轮的产品体验及试用,通过了之后我和助理再自己去试用,全都试用确认没有问题之后,最终才会进入直播间进行销售。
  新京报:所有的产品你都去试用一遍?
  李佳琦:对,所有东西我必须要试(除个别女性用品),否则我讲不出来为什么好。因为我是一个从来不写脚本的主播,可以这样说,我的所有东西都是我的切身体验。去了解它之后,我才可以说得出来。
  我们还有QC(质量控制)团队,(负责审核)所有产品的质检报告,包括它的一些口碑和粉丝,去买了它之后的一些反馈、店铺的评分等。最主要的是我们一定会认准官方旗舰店,官方旗舰店是我们的第一硬性标准,没有这个,一切都不用再说了。
  李佳琦:你们可以期待吐槽大会上我吐槽带货风波
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新京报:你和你的粉丝是怎样的关系?
  李佳琦:我从来没有把李佳琦当作过艺人或者是网红来看待,我认为粉丝是我的朋友或者是我的消费者。我的定位是主播,可能是一个别人口中说的“超级主播”或者“超级带货王”之类的,但其实我就是销售。
  我是从线下销售变成了线上销售,我真的很能感同身受。我一直把自己当作普通人,当做导购,没有把自己当作过明星或者自认高人一等。所以,我跟所有的粉丝都说了,哪怕不来买东西,只要来佳琦直播间玩一玩就是好的,我都很开心。
  新京报:粉丝是理性消费吗?
  李佳琦:(粉丝)在直播间看直播一定要理性消费,我无数次地强调过了这一点,一定要理性消费,消费你买得起的东西,买你需要买东西。还有一点,就是不用囤货,在我直播间你不需要有囤货这两个字,用完了再来买。所以,我的粉丝还算很理性,我的消费者还算很理性,喜欢看我们直播的那些顾客都还算是很理性的顾客。
  新京报:听说你参加吐槽大会了,你会吐槽你自己带货风波这些事情吗?
  李佳琦:这些风波我吐槽了,你们可以尽情期待一下。这事一定要说的,我很早之前就录完了,双十一之前我们就把它录完了。
⊙记者:李大伟 任娇 白金蕾 编辑:赵泽 徐超
 搜索浪漫 发表于: 2019-11-17 11:05:01|显示全部楼层

电商直播风口上的李佳琦,能“吹”多久?

源自:投中网
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⊙作者:雪颖

  李佳琦已不仅是带货网红,他还具备了偶像特质。
  微博粉丝700万+,抖音粉丝3400万+,淘宝粉丝1200万+,李佳琦的粉丝数已经比肩一线明星,不仅自己三天两头上热搜,去了最新一季的《吐槽大会》,连他的助理和狗都成了网红。
  双11过后,李佳琦被指虚假宣传大闸蟹,这则消息很快冲上了热搜。11月14号,商务部专门对于“网络直播促销”问题进行回应。发言人高峰表示:“任何业态模式的运行都必须符合有关法律法规,必须保障消费者的合法权益。”
  大量粉丝却用骂声淹没了百雀羚。在没有任何证据的情况之下,粉丝们怀疑是百雀羚在“刻意黑李佳琦”。点赞高达11万的评论是:“百雀羚反击了”。
  李佳琦曾在直播间因为取消合作指责百雀羚。粉丝们怒了,他们像维护偶像那样,手撕百雀羚,攻陷了其微博。
  “我就是李佳琦的脑残粉,他说的什么都是对的,不许黑他。”
  从应援到撕逼,李佳琦之前,从没有一个电商导购拥有如此大的影响力。这背后,映射着电商规则的重构。
  阿里巴巴集团董事局主席张勇在今年双11后表示:“口红一哥”代表的是一种新的消费方式,这样的人、货、场背后的变化,体现了商业的变化。

一:挟粉丝以令品牌商
  5分钟卖出1.5万支口红,288秒卖出9万盒面膜,5个半小时成交金额达353万……李佳琦一个人的带货能力,甚至超过了一些大型商超。
  淘宝直播双11终极排位赛的榜单上,薇娅和李佳琦在巅峰主播上位列一二。而早在活动预热的10月20号,李佳琦就开启了他的直播间,从晚上八点到凌晨一点,5个小时的时间里,他涨粉68万多,有3178万人看过直播。他放在手心推荐的39款产品,只要他一声令下全部售完,当天销量超过150万,销售额超过6个亿。
  李佳琦像一个超级印钞机,吞进海量流量,吐出大笔销量。他的核心武器,并不是花俏的说辞,也非颜值,而在于“全网最低价”。
  百雀羚不来,李佳琦接着买起了另一美妆品牌雪花秀,原价一千多的面霜送了价值三千多的赠品。薇娅也抛出了手上的好牌:“伊丽莎白雅顿金胶、兰蔻洗面奶买一送一,玻尿酸买一送四,还能抽陈情令演唱会票”……划算到让粉丝觉得不买就错过了一个亿。
  天猫双11直播预售中,李佳琦的直播间里雅诗兰黛“小棕瓶眼霜”买一送一,预售总数为46.78万件,李佳琦一人扛下了87%的销量,把雅诗兰黛送上了双11美妆预售第一名的榜单。今年双11,雅诗兰黛全球调货,把各国的“小棕瓶”都紧急运往中国。此外,纪梵希、娇兰等也开启了全球加急备货。
  淘宝直播负责人赵圆圆的话或许更有说服力:“但凡是在淘宝里面投李佳琦的,没有一个亏本的,就都是赚钱的”。强大的带货能力,也给了李佳琦“挟粉丝以令品牌商”的权柄。
  靠流量掌握上游的品牌议价能力,让追随的粉丝们得到最优惠的价格,是坐稳头部主播的关键。同时,谁能拿到最低的折扣,也成为了主播身份地位的象征。
  当百雀羚单方面终止合作转而投向薇娅时,这触碰了李佳琦的心头大忌。
  “美美们,我和你们说,我要做就做最低价。不做,就不要参加双十一。我一直在和他们老板扯,扯到现在,刚刚他们说答应我们来,这种没有信任的品牌方就没有必要合作。”李佳琦在直播中指责百雀羚。
  这并不是李佳琦第一次翻脸。在此前的某场直播中,因为品牌没有给到全网最低价,李佳琦怒火中烧,号召他的所有女生去退货给差评。
  百雀羚们或许没有意识到,李佳琦在粉丝之间的影响力,已经大到可以成为一个品牌销量的希望,也可以瞬间让多年经营的口碑遭到损伤。
  “我觉得品牌都应该进步,我在直播间骂很多品牌,我觉得真真正正做品牌的人,他会接受我的意见。”
  李佳琦俨然成为粉丝利益的代言人,这实际上反应的是消费者和品牌商关系的变化。当千万人的利益和意志汇集于一点时,靠着带货网红的发声,消费者在品牌方中更加强势。
  直播电商给供应链带来的革新,逐渐超过了网红店的效应。之前的网红店通常半个月上新一次,每次20个款左右,而直播则每天都要上新才能满足需求。和李佳琦不一样,薇娅不仅在消费端掌握了话语权,同时在广州有自己的工厂,进一步保证品控和利润。
  主播强势的背后,是消费者正在占据更大的话语权。流量从增量走向存量,买方市场中,为了争夺有限的用户,电商平台大促,品牌商放血,是李佳琦们得以呼风唤雨的原因之一。

二:“我们用真金白银砸出来的男人!谁都不能欺负”
  李佳琦的另一个法宝,是收割短视频红利,搭建人设。
  淘宝直播负责人曾经透露过李佳琦爆红的秘密。在去年的1124机构大会上,淘宝提出了四个学习:“抖音学习做内容,微博学习做网红,市场学习做促销,线上学习做电商”,说白了,就是把直播的精华内容剪辑成成短视频,全网各平台分发,收割粉丝后再倒灌回淘宝直播促成交易。
  他说这个“成功秘诀”至少500个直播机构都知道,却只有李佳琦一个团队真正动手做了。
  在“口红一哥”人设之下,李佳琦开始做各类口红测评,在短视频平台上分发,成名作报MAC色号之后,团队沿着相同的路子反复打,GUCCI细管试色、阿玛尼全套试色、TF白细管全套试色、让你OMG的口红,风格突出的短视频完成了李佳琦在各路平台的粉丝积累。
  亲自示范,明星做背书,煽动性话术也为李佳琦成为全域网红铺平了道路。每一条口红都亲自上嘴试,当他说出:“相信我,买这个,李佳琦拥有3000支口红”时,其威力难以抵挡。
  和谁站在一起,也定义了你的身家。一条和马云同台PK卖口红的宣传,各种跨界联合,从流量明星王源、关晓彤、奚梦瑶、朱一龙、赖冠霖,同李佳琦一起出现的人非富即贵,背书也让李佳琦站稳了“口红一哥”的地位。
  真正让他晋升偶像的,还有人设的深化。
  他站在风口浪尖,饱受争议。从10月中旬到双11,研究李佳琦的微信公众号原创文章就有近400篇,总阅读量达到3000万。李佳琦光环之下的疲惫、脆弱、挣扎,让他更加鲜活。
  “这是我的工作,不要可怜我”。
  李佳琦对粉丝们说到,他讲自己最辛苦的时候,48小时没合眼,整个人睡着了嘴巴还在讲。可就是这样的李佳琦,还经常在舆论的旋涡中被人骂,直播翻车、被批耍大牌。
  “李佳琦可是我们用真金白银砸出来的男人!谁都不能欺负他。”李佳琦的一位粉丝说。粉丝们眼巴巴看着李佳琦为自己的口红色号操碎了心、为自己省下了“一个亿”,还要被如此围攻,留言区最多的一句是“哥哥,心疼你!”
  李佳琦也正在试图传递给粉丝,除了买买买之外的其他东西:
  “我要做出有意义的事情,我要让粉丝或者消费者觉得佳琦在努力,我希望他们在追随我或者买我东西的时候,也买到了李佳琦的正能量和三观,让他在生活中受挫时,就看李佳琦还在工作呢,我有什么理由不工作这种感觉,我希望给他们带来动力,让他们也可以过得更好。”
  敬业爱粉,迅速窜红,有钱有颜,还饱受争议。至此,李佳琦已经拥有了流量偶像的所有特质,他不再是一个导购,而是一个粉丝全力维护的“哥哥”。粉丝们为他掏空钱包,还要为他与全世界为敌。

三:“李佳琦不抢钱,他只是钱的搬运工”
  把李佳琦从一个月薪几千的柜台导购送上偶像之路的,还有他的直播间。在那里,他像一个有魔法的王子,讨着万千女生的欢心。
  李佳琦的粉丝里流传着一句话:没有人能空手走出他的直播间。购物直播间,不同于电视购物,也有别于静态展示,是“场景”的再次升级,这里,你就像掉入了一个奇特的场域。
  这里似乎更加“真实”,当李佳琦展示不粘锅时,鸡蛋结结实实地粘在了锅上,不能重来,不能NG,消费者一目了然,就连主播的每一个微妙的表情、甚至打哈欠、说错话、请假去卫生间,都逃不过粉丝的法眼。这样的真实带来信任,而信任,带来交易。
  这里也似乎更加“魔幻”,直播间里有各种小道具,限时促销,领劵抽奖,李佳琦的oh my god配合着饥饿营销,想不冲动消费都很难。
  “感谢佳琦让我度过了有史以来最充实的双十一,第一次从10月21号买到11月1号,欠下的蚂蚁花呗至少要12期还一年。李佳琦不抢钱,他只是钱的搬运工。”一位粉丝说到。这就是“魔法师”和“魔法屋”的威力,为的就是让消费者愉悦地剁手。
  天猫双11全天,淘宝直播带来的成交接近200亿,超过10个直播间引导成交过亿。家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。李佳琦、薇娅在线观看人数分别达到了3683.5万人和4315.36万人。
  天猫淘宝总裁蒋凡说:“最关键的是,双十一在变得更有乐趣,这个非常重要……今年双十一我们搞了一些互动,淘宝上有很多游戏和类似娱乐性的东西。消费者在慢慢进入虚拟的线上世界,它(消费本身)也是一个虚实结合的过程。我们是一个实体经济在线上的连接,同时我们也在创造用户的虚拟生活,我们希望购物更有乐趣、生活更有乐趣,这是我们希望未来的一个方向。”
  买买买,正在加速娱乐化。
  “最近心情很差,看你的直播就觉得很温暖,觉得这就是生活,脚踏实地的感觉。”
  一位粉丝对李佳琦说的话,获得了很多人的点赞,这并不是她一个人的心声。当消费也像娱乐和艺术发挥着安抚人心的作用时,那么偶像将不再是演员、明星的专利,李佳琦,只是率先吃到螃蟹的人。
  “感谢你让我的支付宝升级了,花呗额度变高了;感谢你让我的淘宝昵称出名了,还没走出快递站,就有粉丝疯狂喊我的名字,又来拿快递啦。”
  不仅是花呗,咸鱼也应该感谢李佳琦。冲动消费过后,二手闲置的市场忙了起来:“双11买嗨了吧?卖闲置回点血喽!”
  毕竟,在李佳琦的魔法下,人们一不小心就会出现以下症状:“花还没挣到的钱,买不需要的东西,取悦着自己并不喜欢的人。”
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 我本流浪人 发表于: 2019-11-14 05:58:27|显示全部楼层

李佳琦工作室回应虚假宣传:解读商家信息时出现偏差

源自:新京报
原文标题:李佳琦工作室回应虚假宣传风波:解读商家信息时出现偏差

  李佳琦方面承诺,该产品后续出现的任何售后问题,于直播间购买该产品的消费者可与李佳琦“一号链接客服”联系。
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  (记者:李大伟 程平 白金蕾)11月13日下午5点48分,李佳琦工作室官方微博发布声明回应虚假宣传风波。
  李佳琦方面承认在直播间介绍产品过程中出现失误,把“阳澄状元”大闸蟹说成“阳澄湖的大闸蟹”,原因是“解读商家提供的信息时出现了偏差”。
  声明中,李佳琦方面承诺,该产品后续出现的任何售后问题,于直播间购买该产品的消费者可与李佳琦“一号链接客服”联系。
  李佳琦方面向消费者们致歉,希望消费者和社会媒体对其进行监督。
  四小时前,李佳琦转发了该微博,并配文“引以为戒,提升自我,不辜负消费者信任”。
  今日稍早,新京报刊发了《主播带货乱象背后:佣金一般为销售额20%》。报道刊发后,迅速登上微博热搜榜榜首。截至目前,该话题阅读5.9亿,讨论6万。
  此外,新京报记者注意到,当天,“百雀羚点赞”也进入热搜榜。有网友质疑,“百雀羚官博在黑李佳琦”。对此,百雀羚相关工作人员以“不便回应”为由拒绝了新京报记者的采访。
⊙记者:李大伟 程平 白金蕾 编辑:王进雨 校对:付春愔
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