德阳女子4s店买新车 开着开着熄了火惊出一身汗

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上传时间: 2016-11-29 07:53

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视频截图
　　近日，记者接到市民秦女士打来的电话，说自己最近购买的大众新车故障频发，甚至在路上突然熄火，把她惊出了一身冷汗。
　　德阳市民秦女士说，新车开了2000多公里后，仪表盘的灯全部是亮，4S店工作人员居然说，新车就是这样的，开了两天后，仪表盘的灯倒是熄了一些，只有安全气囊的灯亮着，此时，出现了挂挡困难，给油汽车不动等现象。
　　最让秦女士感到后怕的是，有一次车在行驶过程中，突然熄了火，差点引发交通事故。新车出故障，秦女士马上将车拖到4S店，让她不能接受的是，自己花了16万买的新车，跑了还不到1个多月，居然是出现这么严重的故障。按理说，既然汽车出现了质量问题，4S店就应该负责维修，可是，由于秦女士和4S店在车辆维修和赔偿的细节上意见不一致，秦女士修车的事情就一直没有进行，这一拖就拖了半个多月。更让秦女士感到气愤的是，4S店未经她的许可，将她的车拖到了4S店内的停车场。

　　记者随后找到了4S店的负责人薛寒，他向记者说明了当时这样做也有他们的理由，他说，秦女士拒绝对新车进行维修，还采取过激手段堵门，警察来现场后还是无法协调，无奈之下，只能将她的车挪走。而对于秦女士不同意修车的原因，4S店的负责人也做出了一番解释，薛寒说，秦女士要求退车，可这不属于退还车的条件之内，不退换，秦女士要求赔偿她6万元，这个条件4S店也不可能接受。
　　记者针对秦女士的车辆所出现的故障问题，查询了我国的汽车三包法，法律明确：汽车发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，消费者凭三包凭证、购车发票可要求销售者退货。另外，法规还明确指出，在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间，包括等待修理备用件时间超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。而就在记者发稿前，秦女士给记者打来电话，说她已经和4S店达成协议，4S店将对她的车辆进行维修，并对她进行一定的经济补偿。事情到此，秦女士心头的大石头总算是落了地。

源自：德阳广播电视台