专访梁建章：提高生育率不但要政策放开，还要拿出真金白银

　　6月15日，携程联合创始人、执行董事会主席梁建章出席在上海举办的“2017中国互联网+新商业峰会”，并发表了题为《携程·全球化》的演讲。
　　梁建章表示，中国的人口众多，市场巨大，因此中国可以培育出像携程这样在全球范围内都极具竞争力的企业。今年携程18岁，携程未来携程有望建立一个全球领先的、全球化的中国服务品牌。
　　携程展现全球竞争力
　　“旅游是一个非常昂贵的精神需求。旅游与玩游戏、看电影等精神需求不一样，那些都是数字化的产品，成本会变得很低廉，旅游则需要把一个人运到另外一个地方，是相当昂贵的。所以，旅游会一直在经济当中占有很高的比例。”梁建章说。
　　数据显示，中国已经是世界上第一大的出境客源地国家，2016年出境人数为1.22亿人次，预计到2020年将达到2亿人次。
　　梁建章分析，中国现在人均GDP为8000至10000美元，根据历史数据，当一个亚洲国家的人均GDP超过8000美元时，其出境游将进入高速发展期，中国已经来到了这一阶段。
　　如今，携程已成为中国最好的出境旅游平台。梁建章介绍，携程无论从销量还是各方面，都具有全球竞争的能力，酒店、机票、旅行团的销售额都将很快达到世界第一。
　　全球化的三个发展策略
　　在梁建章看来，一家企业要想真正实现全球化，需要有三个发展策略：供应链全球化、品牌全球化、研发全球化。这也正是目前携程全球化的发展策略。
　　“从供应链的角度来说，携程是现在中国最大的国际旅游酒店平台，国际酒店销售额占我们收入的20%左右。机票方面，30%的机票收入来自国际机票。旅行团方面，现在有60%的旅行团业务是出境游业务。应该说，我们在产品供应链方面已经取得了相当好的成绩。”梁建章说。
　　不过，仅有很强的供应链、很优质的产品、很好的服务还不够，还需要在当地建立的品牌。因此，携程推出了国际版网站和APP，用13种语言服务全球游客，并且也在逐步做品牌建设，加快搜索引擎、媒体广告的投入。目前，携程的外籍会员数量已超过2500万，2016年交易额超过100亿元人民币，并且在日本、韩国、新加坡、香港等地设有分公司。
　　“全球化公司还有一个终级指标，就是能否把创新活动放到全球，运用全球最好的人才。这方面，携程也在努力，除了上海研发中心之外，正逐步在海外建立研发中心。”梁建章介绍。
　　除了自身的发展，携程的国际化投资也为其全球化布局提供了助力。去年下半年，携程收购了欧洲最大的机票分销商天巡（Syscanner），而双方在全球研发体系当中，可以把人才进行更好的全球协作，最后会使携程的产品具有更大的竞争力。
　　携程今年18岁，正是一个成年的年龄。在中国市场占据了非常领先的地位之后，梁建章透露，携程最想做的是能够把携程的业务国际化、全球化。
　　“在服务业方面，中国公司全球化还缺乏成功的案例，携程是最有机会的。我们希望通过自己的努力，也希望通过与全球其他企业的合作，在今后的2、3年，建立一个全球领先的、全球化的中国服务品牌。”梁建章说。

　　4月23日上午消息，2017年绿公司年会在郑州举行，携程公司董事长梁建章出席并在论坛间隙接受新浪科技采访，谈到了目前主要任务和外界关注的“易到”话题。
　　梁建章表示，卸任携程CEO后角色有变化，但对携程并无明显不同。
　　2016年11月17日，梁建章再次卸任携程CEO，只保留董事长职位，并称将更多关注战略层面的问题，为携程布局未来。
　　在绿公司年会现场，梁建章告诉新浪科技，虽然卸任了CEO职位，但对携程并没有实质性不同，他仍在公司，只是转换了角色去更多关注未来，并表示未来的竞争不是公司与公司的竞争，而是人才之间的竞争。携程面向未来最关注的还是人才。
　　实际上，这并非梁建章首次卸任携程CEO职位。2007年，梁建章曾首次去职一手创立的携程，并赴斯坦福留学深造。不过就在2007年至2012年的5年里，去哪儿迅速崛起，一度成为了携程最大竞争对手，在这种形势下，直接导致了梁建章回归携程再任CEO，并且在5年内吞并去哪儿，再度让携程确定了行业霸主地位。
　　所以，在接受新浪科技采访中，梁建章表示这两次卸任CEO，其间还是有很多心境的不同，最核心的表现是本次离职是“退而不休”，仍旧留在公司，而不是完全去职远游。
　　此外，近期最受关注的“易到”话题，也让携程被牵扯进来。有消息称，携程正在和乐视接触，希望接盘全面控股易到。
　　不过，从梁建章反应来看，该消息的真实性和可能性或许有限。他没有正面回答，也并未直接否认，只是反问新浪科技“易到和旅途有关吗？”
　　言下之意，如果有资本上的进一步动作，可能会做更多“同类项并购”，或者更直白来说是与旅游有结合。
　　不过，易到和携程扯上关系也不奇怪。此前，携程曾2013年12月和2014年8月两次入股易到，共计5300万美元，成为第三大股东，在移动多轮融资稀释后，目前携程仍持有易到用车价值2.28亿股权，约占比6%。（李根）

源自：经济参考报

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原文标题：梁建章二度隐退 携程下一站路在何方

　　携程第三季度财报显示，若不计股权报酬费用，2016年第三季度归属于携程股东的净利润为5.81亿元人民币，是上季度5700万元人民币净利润的10倍之多。而就在财报披露之前的几日，携程联合创始人、关注人口问题的在线旅游业大佬梁建章宣布“将隐退”。接替梁建章的，是此前担任COO的孙洁。这一次，距离梁建章2013年重掌携程仅过去四年。与此前危机时重掌携程“二次创业”不同的是，放眼国内无对手的梁建章此次将征战目光锁定在了国际化。

退居幕后的世界“野心”
　　继2007年“因学业退居二线”后，梁建章这一次真的打算“退休”了吗？来自携程的公告这样表述：“原CEO梁建章将担任执行董事会主席，专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。”显然，梁建章卸任是奔着更大的目标去了。这一次的放手，或许昭示着携程更宽广的未来战略布局。在此前的一次采访中，梁建章表示，“携程誓成为世界级互联网巨头”。
　　在卸任公告发布的第二天，梁建章出席了携程在上海举办的首届全球酒店合作伙伴峰会。峰会上，他在演讲中指出：“旅游是人类唯一昂贵的精神需求，这一产业正保持快速增长。旅游和人员流动不仅仅是观光，更是思想的交流和碰撞。这是创新发展的关键因素。到更多地方看更多的新鲜事物，跟更多人交流，就会有创造的想法。如果一个国家拥有庞大的人口，并且放开签证、移民，和世界各国的人才充分交流，将塑造富有创造力的经济。”梁建章表示，目前携程在公司战略方面没有太大的变化，今后一段时间他的主要侧重点是专注国际目的地产品，带领携程“走出去”，做更多的国际化拓展。
　　业内人士指出，公告中所提及的创新、国际化、技术、投资和战略联盟将是携程新一轮战略布局的重心。事实上，近些年来，携程的相关布局已经陆续展开。在创新方面，携程成立了自己的创新工厂，内部孵化旅游项目。梁建章在今年一季度财报的电话会议上指出，随着携程国际化战略的加速，创新与出境游将会成为携程今后一段时间发展的重点。近日，其创新工场的首个出境游创新项目“拼车旅行”也已孵化诞生，主打4人至8人的境外小型拼车旅行。
　　国际化方面，携程早已通过业务线扩张、投资收购、设立分公司、战略合作和平台化等方式进行推动。资料显示，2009年、2010年，携程先后投资了台湾易游网和香港永安旅行社，将服务版图扩展至中国香港和台湾地区；2015年，携程成立了日本、韩国旅行社；2016年初，投资印度OTA巨头Make My Trip；2016年10月26日，携程在美国纽约宣布正式进军北美，通过与海鸥旅游、纵横集团、途风旅游网达成战略投资与合作，共同挖掘中国游客赴美旅游市场。
　　在战略投资和并购领域，据不完全统计，携程在过去的四年中参与投资的企业超过20家。11月23日，携程又与全球最大的机票搜索平台之一──天巡控股有限公司的主要股东达成收购协议。
　　“这些投资帮助我们建立起一个更为完善的国际旅游生态系统，以更好地为现有和潜在客户服务。未来，我们希望将携程发展成为世界一流的旅游集团。”梁建章直言，“只要我们继续保持强大的执行力、坚持创新，并提高国际化水平，我们将在未来很多年内继续保持高速增长。”

美女CEO履新
　　11月16日晚间，携程方面宣布任命孙洁为首席执行官（CEO），同时加入公司董事会。消息一出，在业内引发热议，对“换帅”的种种猜测也不绝于耳。有人认为这意味着“梁建章时代的终结”、“OTA时代的结束”；有人揣测梁建章是要真正的“退隐山田，安心做个学者”；还有人分析说这无非是梁建章“垂帘听政”。
　　市场对于灵魂人物梁建章离去后的携程也不无担忧，因为有前车之鉴。一直占据国内在线旅游（OTA）市场领导地位的携程在2007年梁建章离开后，一度在市场份额的优势和对自身商业模式的自信中失去了变革和创新的动力，继而遭遇了一次成长危机。彼时，一方面是包括航空公司和酒店在内的业务支柱开始重视自身渠道建设，试图从对OTA的依赖中挣脱；另一方面则是与去哪儿网、艺龙旅行网等新老竞争对手陷入了商业模式和价格战的缠斗之中，市场地位遭受到前所未有的挑战。最终，2013年，梁建章回归携程重新执掌，并带领携程走出了危机。
　　“二次创业”的携程，目前已有2.5亿名会员，APP累计下载量超23亿。这或许也是梁建章这一次能够放心卸任的定心丸。而这一次，新的接任者孙洁又将带领携程走向何方，整个行业将迎来哪些新变局，亦成为业界关注的焦点。
　　公开资料显示，在加入携程之前，孙洁自1997年起供职于美国Applied Materials Inc，担任向美国联邦证券交易委员会和外部报告的部门负责人。在此之前，她曾在加州的硅谷工作了5年，担任毕马威公司的审计经理。她是美国注册公共会计师协会的注册会计师，同时也是加利福尼亚州的注册会计师。孙洁毕业于北京大学法律系，后就读美国佛罗里达大学商学院，并以优秀毕业生身份获得学士学位。
　　2005年，孙洁加入携程并历任多个管理层职位。其自2012年5月起任公司首席运营官，并于2015年3月起兼任公司联合总裁；在2005年到2012年间担任首席财务官。孙洁在在线旅游的运营和管理、投资并购和公司财务运营管理方面有着极为丰富的经验。
　　对于孙洁，梁建章的评价是：“她是公司规划战略方向、管理业务运营、制定战略投资决策、建立现行公司架构，以及培养人才等各方面的关键人物。她有独特的领导风格和出众的个人魅力。我对她担任首席执行官充满信心。”
　　这位业界的美女CEO履新后的第一件事就是发布了一系列对新高管的任命。根据曝光的内部邮件显示：原携程集团大住宿事业群CEO孙茂华晋升为携程集团首席运营官（COO）及酒店集团CEO，负责集团酒店业务、集团服务、分公司业务；原携程执行副总裁、首席财务官兼IBU CEO王肖璠晋升为携程集团首席财务官，同时担任集团国际业务总裁；原携程集团执行副总裁兼机票事业群CEO熊星晋升为集团机票CEO及集团国际业务CEO。同时，在与去哪儿整合后，一批来自去哪儿的年轻高管也出现在新的任命中。比如现任去哪儿网首席执行官谌振宇同时担任集团创新人才委员会主席，为集团发现和培养创新人才；原去哪儿网总裁杨海俊（杨子）晋升为携程集团高级副总裁，负责集团公共关系和政府关系；原去哪儿网平台事业部CEO甘泉晋升为携程集团首席技术官，负责集团的技术建设。
　　据悉，目前携程员工的平均年龄只有26岁，大部分员工都是80后和90后，他们被认为“创造力丰富、环境适应能力强”。
　　对于当下的在线旅游行业，孙洁有着明确的认知，她指出，随着中国在线旅游业整合推进，OTA行业较以往理性许多，很多（公司收入）增长是用钱烧出来的，“价格战”不可持续，现在资本市场也趋于理性，没那么多钱干烧了。
　　在对集团新组织架构及业务负责人调整后，孙洁下一步将如何带领“年轻化”的携程前行仍需拭目以待。
　　事实上，在推进携程国际化的进程中，孙洁也起到了不可或缺的作用。此前她在接受媒体采访时就曾自信表示，“我在海外生活了多年，有很强的国际思维，以前携程在海外的投资都是由我来谈判，我觉得我能够带领团队走出国门。”
　　在接受外媒采访时，孙洁表示，“携程目前着眼中国及亚洲，未来有打入英语国家市场的计划”。

整合在线度假市场“生态圈”
　　就在孙洁接任后的11月22日，携程高管发布内部邮件，宣布去哪儿度假与携程旅游合并，双方将多方面协同作战。这是一个多月内，携程在战略投资旅游百事通、与美国三大旅行社战略合作之后，整合在线度假市场“生态圈”的又一大动作。
　　业内人士分析，这一合并在线上将形成明显优势。有数据显示，“携程+去哪儿”在流量和用户上处于在线旅游市场领先位置。此前的10月17日，携程还宣布战略投资旅游百事通，一夜之间获得旅游百事通拥有的5000多家门店，填补了二三四线城市的线下服务空白。
　　携程高级副总裁、携程旅游CEO杨涛对记者表示，携程与去哪儿在度假领域的整合，有利于增强在流量上的优势和利用效率，打破业内不断烧钱换流量和增长的局面。携程与旅游百事通的线上线下互补，则超越了在线旅游公司自己大规模开线下门店的低效作法。
　　而伴随“互联网+”时代的到来，携程与酒店的合作也日趋深入，并正在构建新型共赢酒店生态圈。9月中旬和11月初，携程先后与国内数千家酒店签署“总经销协议”，覆盖北京、上海、南京等众多旅游城市。在刚刚发布的第三季度财报中，携程大住宿业绩表现强劲，对公司总营收和净利润的快速增长形成了重要支撑。据悉，2016年第三季度，携程大住宿收入为21亿元人民币，同比增长51%，环比增长17%。
　　在构建自身“生态圈”的同时，携程管理层还对外否认了携程并购途牛的传闻。
　　孙洁曾强调，携程在进行并购投资时，奉行三个原则，“即一定与旅游产业相关、投资目标为业内垂直领先者，以及投资估值合理”。

源自：时代周报

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　　携程CEO梁建章退隐 飞猪途牛来势汹汹
　　时代周报记者 袁方晨 发自上海
　　梁建章再一次将携程（CTRP）掌舵人之位交予他人，这距离他上一次归来，已过去三年，时间不长也不短。
　　11月16日，携程宣布任命公司原首席运营官兼公司联合总裁孙洁为首席执行官（CEO），即日起生效。孙洁将同时加入公司的董事会。携程董事会主席兼前首席执行官梁建章将担任执行董事会主席。
　　消息一出，一片哗然。梁建章这次离开，出乎大多数人的意料。不可否认，携程在OTA中的领先位置暂时无法被撼动，然而，携程面对的局面也并不如2007年梁建章初次离开时那般高枕无忧。飞猪、途牛、新美大……各个来势汹汹，无一不是需要打起精神来面对的“麻烦制造者”。
　　然而，梁建章还是毅然放权。

孙洁接任CEO
　　梁建章卸任之后，他发出内部信，信中感慨：“我回来二次创业已经将近四年，回味和各位并肩战斗的岁月，已不太记得各种艰辛和困难，只记得创业的激情和快乐。”并表示，今后会花更多的时间在海外拓展，战略投资和创新项目，以及团队和激励机制的建设等。
　　携程对时代周报记者表示，梁建章辞去首席执行官的工作主要是为年轻的业务领导的成长创造机会。过去几年，携程不断努力培养年轻的业务管理人员。2014年，携程重建组织架构，让业务部门领导有更多决策权。此外，携程鼓励中层管理人员在不同业务部门轮岗，并且通过创新工场项目培养年轻员工。
　　“梁建章把这个CEO的位置让出来，携程的高管团队事实上也做了一些调整，主要是以升职为主。这些高管在携程工作多年，实际上也是有提升的需求的。并且，因为他们都还年轻，是需要有提升的空间的，都不想在原地踏步。”劲旅咨询总裁、首席分析师魏长仁对时代周报记者分析。
　　的确，如携程新任CEO孙洁在内部信中所披露的，携程高层新阵容已经出炉：原携程集团大住宿事业群CEO孙茂华晋升为携程集团首席运营官及酒店集团CEO，负责集团酒店业务、集团服务、分公司业务；原携程执行副总裁、首席财务官兼IBU CEO王肖璠晋升为携程集团首席财务官，同时担任集团国际业务总裁；原携程集团执行副总裁兼机票事业群CEO熊星晋升为集团机票CEO及集团国际业务CEO，并开拓国际业务市场。另外，现任去哪儿网首席执行官谌振宇，原去哪儿网总裁、携程集团高级副总裁杨海俊（杨子），原去哪儿网平台事业部CEO、携程集团首席技术官甘泉也出现在高管名单中。
　　不过，在魏长仁看来，梁建章的此次辞任，更重要的原因在于他自己的追求。“包括梁建章2007年去国外求学，都给人这种感觉，他确实是一个有自己追求和爱好的人。而做携程CEO是需要花费很多精力和时间来处理日常事务，对于自称人口学家并仍然年轻的梁建章，应该有需求拿出更多时间继续做自己更为感兴趣的事情。从一线退下来，他能有一些自己的时间，这对于他现阶段来说，应该是很重要的。”

与对手交锋
　　其实，业内更感兴趣的是，未来梁建章之于携程，将会是怎样一个存在，是否会如2007年般，完全放手。
　　2007年，梁建章将“打着望远镜也找不到竞争对手”的携程交由往昔与他一起开疆拓土的“携程四君子”之一范敏，远赴美国学习人口学，师从素有“管理经济学之父”之称的爱德华·拉泽尔和诺贝尔经济学奖得主盖瑞·贝克。
　　当梁建章专注学术之时，范敏开始带领携程向重资产公司转型。斥资打造星程品牌酒店、5000万美元增资如家、收购汉庭连锁酒店集团8%的股份、8800万美元收购香港永安旅游90%、5亿投资携程信息技术大楼，拥有呼叫席位超过1.2万个……然而，这条转型之路，带给携程的是运营成本的猛增和失去竞争力的产品价格。
　　与此同时，移动互联网的爆发，去哪儿网和艺龙等OTA借机弯道超车，依靠携程的优势板块—机票和酒店，将携程一步步逼进墙角。
　　数据忠实地记录下了携程在此后的6年时间内，从巅峰跌入谷底的惨状。2010年开始，携程在OTA中的市场份额出现连降。2010年携程市场份额开始低于50%，行业控制能力和议价能力逐步削弱；2011年，携程的市场份额跌至41%。除此之外，携程的净利润也在下降，2012年净利润降至7.14亿元，相比2011年下降34%。残酷的资本市场也给了携程猛烈一击，2012年，携程股价回落到2005年之前的水平，市值较高峰期缩水了近一半。
　　2013年2月，梁建章归来，重掌携程，用他的话来说，此番是“二次创业”。
　　“组织结构变成了一般大企业那样自上而下的集中式，而不是从创意或者反应速度的角度来做事。”梁建章看得很清楚。于是，他开始在公司内部进行了移动化、平台化、小团队化创新的三大变革，这对于员工数量多达3万人的携程，并非易事，但梁建章认为这势在必行。
　　在扫好门前雪之后，梁建章开始了与其他OTA的正面交锋。
　　百场汇CEO沈巍彼时是艺龙负责无线业务的高级副总裁，他对媒体回忆，在梁建章的主导下，携程把移动业务单独分出去，作为独立的事业部运营。现在的艺龙CEO江浩，就是当时携程无线事业部的总经理，他们带着800人的团队，拿着高于平常的股权激励跟艺龙和去哪儿网开战了。同时，梁建章大手笔跟进了艺龙、去哪儿网主导的价格战。沈巍诧异于携程的带头返现，他认为梁建章是决心把过去10年的利润全拿出来返掉，希望用业绩增长来提升利润，进而挤压竞争对手。
　　梁建章的打法很有效。财报显示，艺龙2013年四季度亏损4400万元，去哪儿网的亏损则接近艺龙亏损额的3倍。而携程的净利润为2.61亿元，同比增长36%。
　　然而，梁建章并未给对手们喘息的机会。2014年4月，携程投资同程旅游超过2亿美元。2014年5月，携程在途牛首次公开发行时收购了1500万美元的A类普通股。2015年5月，携程联合腾讯、铂涛收购艺龙。2015年10月，携程与去哪儿合并，百度将45%的去哪儿股份与携程的25%股份同携程进行了置换。

不会彻底放手
　　携程又重新回到了有利的竞争地位。
　　“梁建章是一个成功的首席执行官，他实现了在线旅行社从春秋战国到基本一统天下。”华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱对时代周报记者表示，梁建章虽 然看上去非常淡然，话也不多，但是思路非常清晰，很多事情都在内心运筹帷幄。他回归携程后，不但在技术上进行了升级，还改变了在线旅游产业的市场格局。通过“简单粗暴”的资本为王模式，一下子扩大市场份额，并减少了对手，这也是梁建章为携程作出的贡献。
　　“上一次归来后，补贴大战‘击败’劲敌，整合去哪儿逐渐完成，可能他觉得自己的使命已经完成。”执惠分析师柳琛琛对时代周报记者说道。
　　不过，业内似乎已达成了梁建章不会彻底放手的共识。
　　有人认为他是在以退为进。“梁建章退居二线有利于携程的战略管理，注意力从‘以我为主’转移到从大局着眼研究对策，从业务经营转移到资产经营和资本经营。而战略管理是最重要的。”赵焕焱说道。
　　有人认为他会“吃一堑长一智”。“上一次梁建章已经吃过一次亏了，这一次肯定不会彻底不管。”魏长仁认为，如今OTA行业的麻烦制造者仍有很多，甚至更强的颠覆者也有出现的可能，携程并不能掉以轻心，所以梁建章会继续从战略及策略方面对公司施加影响，并作为携程灵魂人物高调存在。
　　“梁建章仍然会100%专注于携程。这次的管理层变动类似于马云当年辞去阿里巴巴首席执行官职位以及季琦辞去华住首席执行官职位，他们都是公司的创始人。”携程的官方回应也是如此。
　　从1999年成立，携程已走过17个春秋，而梁建章对于它的陪伴，也有14载。众人都说，他是一位伟大的CEO，他带领携程走过浮沉，扭转劣势；他也是一位企业家中最好的人口学者，他说，对旅游业来说，人口的规模优势可以带来长远巨大的正面影响；他也热爱宇宙和太空，他认为，太空旅游将成为未来科技发展的划分点。
　　也许，携程仅仅是梁建章漫漫征途的一小站，他的目标，会是星辰和大海。

源自：华夏时报

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　　梁建章二度退隐 携程成长危机已过？ 靠并购消灭竞争对手 国际化布局成下一步关键
　　本报记者 王潇雨 北京报道
　　重出“江湖”拯救危机潜藏的携程旅行网（下称携程）之后，梁建章选择再次退居幕后。携程于11月16日宣布管理层重大调整，梁建章辞任CEO一职，由此前担任COO的孙洁接任。
　　“这次调整应该说是把近几年在业绩上比较出色的一批中高层管理人员进一步吸纳进核心高管团队，”一位携程内部人士在接受《华夏时报》记者采访时表示，“这一方面说明公司已经逐渐走出了早些年的成长危机，另一方面需要新的管理层带领公司更进一步，比如产业链的进一步整合、国际化的推进等。”

携程又一程
　　根据携程内部邮件披露的信息显示，孙洁上任之后随即宣布了一系列人事变动。其中包括孙茂华晋升为携程集团首席营运官及集团酒店CEO，负责集团酒店业务、集团服务、分公司业务；王肖璠晋升为携程集团首席财务官，负责财务、法务、投资者关系、战略投资及其他职责，同时担任集团国际业务总裁；熊星晋升为集团机票CEO及集团国际业务CEO，负责集团机票业务，并开拓国际业务市场；谌振宇现任去哪儿网首席执行官，并担任集团创新人才委员会主席，为集团发现和培养创新人才；杨海俊担任携程集团高级副总裁，负责集团公共关系和政府关系；甘泉担任携程集团首席技术官，负责集团的技术建设等。
　　作为一直占据国内在线旅游（OTA）市场领导地位的企业，携程尽管在这个行业起步最早，但一度在市场份额的优势和对自身商业模式的自信中失去了变革和创新的动力，因此在5年前开始遭遇到一次重大的成长危机。
　　一方面是包括航空公司和酒店在内的业务支柱开始重视自身渠道建设，试图从对OTA的依赖中脱开，另一方面则是包括与去哪儿网、艺龙旅行网等新老竞争对手陷入新老商业模式以及价格战的缠斗之中，市场地位遭受到前所未有的挑战。曾经开创了旅游业全新商业模式的携程彼时已经从颠覆者的形象逐渐被竞争对手和供应商异化为“垄断者”、“不思进取”，甚至有成为“行业公敌”的趋势。
　　正是在这样的环境之下，梁建章回归自己一手创办的携程，开始重新执掌这家公司的战略方向。
　　一位OTA行业资深从业者对《华夏时报》记者透露，梁建章回归之时携程虽然并未从市场领导者地位跌落，但内外部环境对这家公司而言都已经处在非常危险的境地，特别是在传统互联网转向移动互联网这个关键时期里，携程并未能够及时布局，因此行业变革时期已经上演过多次的“一夜跌落王座”同样可能在这个行业重演。

大局已定？
　　“选择在这个时候再次退居幕后，一方面是行业格局已经重构，携程通过一系列内部改革和外部并购已经在很大程度上扭转了局面，另一个方面则体现出现有的管理团队的能力已经得到充分的信任，所以梁建章可以安心谋划大局，而把具体的管理和执行交给管理层来完成。”一位此前曾经在携程供职的人士对《华夏时报》记者表示。
　　携程在梁建章回归之前的危机，与其说是竞争对手瞄准了行业老大的软肋，不如说是携程自身的保守与傲慢给后来者带来了机会。
　　前述资深OTA从业者对《华夏时报》记者表示，“携程当时最大的问题还是来自内部，对移动互联网的作用认识不足，与供应商之间的关系和利益分配处理不够好，得罪了一大批供应商，造成他们抱团抵制，给对手创造了机会。”
　　但梁建章在2013年重回携程之后，便通过对内放权，将公司内部划分为事业部制并注入创业机制激活了原本失去活力与创新动力的公司内部环境。
　　同时在移动互联网领域开始投入大量资源弥补此前落下的“进度”，使得一度被称为“鼠标+水泥”伪互联网企业的携程逐渐开始彻底扭转为移动端占据在线交易量更大比重的模式，从而跟上了技术变革的步伐。
　　但最终令携程可以在未来相当长一段时间里高枕无忧的举措无异是通过一系列投资和并购布局消灭了几个直接竞争对手，并将产业链在上下游延伸，从而在资源的掌控上获得了更多的自主权。
　　从2013年至今，携程先后并购了艺龙和去哪儿网两大直接竞争对手，并投资了另外两家能够对自己构成威胁的新对手途牛旅行网和同程旅游，同时还收购了包括东方航空、易到用车、途家网以及众安保险等上下游关联企业。
　　根据携程官方公布信息，梁建章未来将专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。
　　即使携程已经脱胎换骨，但成绩背后不可回避的一点在于，中国本土旅游以及出境游的爆发式增长，是携程“二次创业”所能够成功的另一个关键的外部条件，而作为全球化产业的旅游业而言，如果不能真正实现产业布局的国际化，其竞争力仍然不算受到真正的考验。

源自：中国新闻网

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　　梁建章：“携程不投亏损公司”

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梁建章　　中新网9月13日电近日，携程对外宣布，将发行13亿美元美国存托凭证（ADS）以及9亿美元的高级可转换债券，这次携程的总规模达二十多亿美元。
　　投资者们对携程最新一轮可转债及增发的股份，再次出现了超额认购。
　　由此，携程创造了中国科技公司海外定向增发最高金额纪录，也打破了亚太地区（除日本外）最大规模的、同时进行的定向增发和可转债发行记录。
　　携程给投资人带来积极的回报，是其获得超额认购的原因。但这次巨大资金的募集，到底做何用途？市场传言，滴滴、美团酒旅甚至途牛，都有可能是携程的下一个收购对象。
　　对此，携程联合创始人、董事局主席兼CEO梁建章首次发声，明确指出：“携程投资的企业，将以盈利为导向。”
　　他表示，携程一直流淌的是盈利的基因，到目前为止，一直是唯一盈利的在线旅游企业。
　　在此基础上，“携程投资的企业，同样是以盈利为导向。此前携程投资的香港永安旅行社、如家以及英国机票查询网站Travelfusion等等，都是最好的例子。”
　　“而市场传言携程将收购的美团酒店，不符合目前的情况。”他指出：“美团酒店已盈利的说法，其实是一个伪命题。”
　　过去数年，美团培养的其实是“价格敏感型”消费群体，且利用的是巨头们对低星市场的“不在意”。
　　从未来布局的角度看，携程确定将会加强在低星市场的投资力度。同时，去哪儿网等本就在低星市场在与美团酒店竞争。于此同时，微信的酒店预订切入口、百度糯米，包括艺龙均已经进入这块市场。
　　对此，业内人士认为，一旦巨头进入到低星市场，美团培养的价格敏感型消费者，本来就无忠诚度就言，很快就可能用脚投票迁徙阵地。
　　“在强竞争环境下，美团酒店很难具有持续的盈利能力，且无足够的行业服务壁垒，最后，也难以获得价格敏感型用户的真正青睐。”携程执行副总裁、大住宿事业群CEO孙茂华此前也如此坦言。
　　梁建章进一步指出，目前的态势来看，现在连锁酒店，均已从美团下线。而且，美团酒店向来又无高星产品。长期来看，美团只会用烧钱的方式守住阵地，“这是我们不需要的。”他告诉记者。
　　事实上，保持行业中“唯一盈利在线旅游企业”成绩的携程在可转债端，一直秉承给投资人带来丰厚回报的原则。
　　比如2014年Priceline对携程5亿美元的可转债投资及2013年携程超售的5亿美元可转债投资，早就让投资人赚得盆满钵满。
　　此次募集，携程的股东百度以及Priceline均已跟进，业内认为显示了资本市场对携程“以盈利为导向投资”的充分认可。
　　与此同时，携程已加快了国际化步伐。目前，携程诸多高管都曾有在西方大公司的海外工作经验。近年来，携程从硅谷引进大量优秀科技人员，提高公司整体IT平台业务水平。同时，还从国外商学院招入年轻的管培生，为以后推动国际业务打基础。
　　分析人士则认为，以携程在亚太旅游行业的市场地位，以及此次融资后获得的巨额资金，等于告诉后来者，不要轻易试图进入高增长的旅游行业，因为不再有实现盈利的可能性。

　　8月25日消息，亚布力中国企业家论坛2016夏季高峰会今日在西安举行。携程网董事会主席兼首席执行官梁建章谈到城市与创新时表示，现在的问题是大城市房价高得离谱，中国的高房价导致年轻人不愿意生二胎，这上中国间接失去了人才年龄结构及人才分布在创新方面的优势。
　　大家都知道中国现在是世界上人口最多的国家，而过去几十年来经济飞速发展，正是得益于人才规模。梁建章解释人口规模与创新的关系表示，中国现在是发展中国家里面最大的市场，这对中国未来的创新非常有利。
　　至于人口结构跟创新的关系，梁建章认为，“人才年龄结构越年轻，他的创新精力越旺盛。”中国现在很好，80后是中国年龄结构里数量最多的人群，那时候虽然已经开始计划生育了，但是没有被严格的执行。现在，80后人群很庞大，他们三十多岁，精力和创造力都很旺盛，因此现在很多企业的创新力也都很旺盛。
　　“而在计划生育严格执行的90年代，人口出生数量就少了很多。如果要90后成为中国创新主力军的话，十年以后可能会受到影响。”梁建章预测。此外，现在大城市高房高，入学难，年轻人不太愿意生小孩，所以未来人口结构还是会快速老化。其建议，应该尽快放开或者是鼓励生育，使年轻人能生更多的小孩减缓老龄化，才能让人口结构保持年龄的活力，这对中国的创新力来说是非常重要的。
　　在人才分布与创新的关系方面，梁建章称，大城市才是有各种各样人才的地方，而更多的年轻人，更多各行各业的精英人才，互相碰撞往往会爆发出更快、更多的创新。“如果中国的大城市，一二线城市能够重新焕发出创新创业的活力，中国的未来会是非常光明的。”（△财经栏目 张蕾 发自西安）

源自：新京报

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携程CEO梁建章。　　携程董事局主席兼CEO梁建章认为“未来旅游会有几十年大发展”
　　“落实带薪休假制度”再次出现在了2016年的《政府工作报告》中。3月5日，国务院总理李克强明确表示，将“落实带薪休假制度，加强旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设，规范旅游市场秩序，迎接正在兴起的大众旅游时代”。

“旅游会有几十年大发展”
　　这引起了诸多旅游企业的关注。为此，记者于3月6日联系到了携程联合创始人、董事局主席兼CEO梁建章。他认为，提出要落实带薪假期制度等“是促进投资、就业和优化收入分配的良方”，且“是中国经济未来的重大利好”。
　　“中国的人均旅游次数还远不及发达国家。未来旅游会有几十年的大发展，成为中国经济发展的重要动力。”在梁建章看来，“这个过程当中，有很多创新和创业的机会。”
　　梁建章坦言，“我相信中国的旅游业者，也能凭借世界第一的市场，开发出世界领先的产品和技术。我也很荣幸能带领携程一起参与和推动这个行业的发展。”
　　事实上，梁建章一直看好中国的旅游产业。此前，他就曾表示，旅游产业是最有前景的行业，“因为第一，旅游业是一个高层次的精神需求，第二，不同于边际成本为零虚拟的信息产业，旅游是个实体产业，旅游平台公司的价值巨大”。

适度放松提升创造力
　　众所周知，现在中国经济面临严重过剩，增长放缓等严重的问题。一方面，制造业和一线城市以外的房地产业面临过剩。另一方面，医疗、金融、教育等服务性行业虽然短缺，但由于行业管制繁多，改革速度相对较慢。
　　“旅游业是个特例，旅游业是个长期短缺的行业，又是一个市场化程度很高的行业，瓶颈却是人们的时间。”对此，梁建章说，以往中国人的旅游往往是集中在几个黄金周。后果是，黄金周时旅游设施人满为患，但平时却利用率不足。
　　“另外，以前有人担心落实带薪假期会降低企业的竞争力，实际上人们的工作和消费观念已经发生很大的变化，如果让一个白领员工选择多10%的工资还是每年多四周的假期，很多白领实际是会选择后者。”梁建章说，还有，随着移动互联网技术的发展，现在很多人在度假途中也可以处理紧急的业务。所以越来越多的企业意识到，让白领员工度假所造成的效率损失有限，反而适度的放松和度假可以有助于效率和创造力的提升。
　　“由此可见，随着中国经济逐步进入知识经济时代，普及带薪假期非但不会阻碍中国经济的高速发展，反而可以促进旅游经济成为经济发展的动力。”梁建章如是说。

会引发旅游消费热潮
　　在梁建章看来，推动带薪假期，会引发新一轮旅游消费和投资的热潮。此前，为了迎接市场消费需求，包括携程、去哪儿网在内的多家企业，均在产品端不断满足消费者境内和境外旅游的需求。
　　“中国的各种旅游设施的人均水平还是很低的，存在巨大的投资空间。”梁建章说。
　　比如，一项数据是：中国的机场数量不到1000个，但美国却有10000多个机场，中国高档旅游酒店和景点的人均拥有量也很低。
　　梁建章进一步解释，旅游景点的投入虽然很大，但却是回报相当稳定和长期的，因为人们的旅游需求会随着收入提高稳步提高。
　　“同时，中国的制造业和房地产业由于人口结构的变化会趋于饱和。这是因为，一般人到了40岁-50岁买房子的需求就饱和了，所以随着70后和80后买完房，房地产业就会饱和。（由于计划生育，中国的90、00后比上一辈人少了30%～40%）。”梁建章说，但一般人的旅游需求一直到60岁-70岁还很旺盛。
　　梁建章总结，所以中国的旅游是个几十年长期向好的行业。只要开发出具备国际竞争力的旅游产品来，比如像乌镇和长隆这样的景区，就会有长期稳定的回报。

可促进大量旅游就业
　　在梁建章看来，推动带薪假期可以促进大量的旅游就业。
　　“旅游行业是一个需要各类人才的行业，既需要像携程这样的高科技公司，也需要很多酒店和景点高级管理人才，更需要千千万万一线的服务人员。”梁建章说，中国要做旅游强国，更需要富有创造力的科学家和艺术家──能创造高速铁路、无人驾驶、机器人、太空旅行等新科技的科学家，也需要能创造像Disney童话世界的艺术家。
　　梁建章认为，中国如果能开发出国际竞争力的旅游产品，“不仅能吸引中国游客，还能吸引世界各国的游客，提升中国经济的竞争力和人民币的含金量”。

有助于优化收入分配
　　值得注意的是，在梁建章眼中，促进旅游业“还有助于优化收入分配和地区间的均衡发展”。更多的旅游消费相对于更多的本地消费，可以促进落后地区的均衡发展。
　　他用房地产进行举例：“在上海的一个家庭，如果少买10平方米的房子，可以省下50万元，如果这些钱花在到三亚或者到丽江度假，只要不是黄金周去，就可让整个家庭五十年每年度假一次。”
　　“当然，上海的房地产老板会少了50万元收入，但是这50万元的旅游收入会带动更多人的就业，而这些人很多是偏远地区的低收入人群。所以促进旅游业有助于优化收入分配和地区均衡发展。”他说。
　　“总之，推动带薪假期会加速旅游业的发展，这是中国经济未来的重大利好，可以促进投资、就业和均衡发展。”梁建章说，中国的人均旅游次数还只是发达国家的几分之一，未来旅游会有几十年的大发展，成为中国经济发展的重要动力，“在这个过程当中，有很多创新和创业的机会，我相信中国的旅游业者，也能凭借世界第一的市场，开发出世界领先的产品和技术，我也很荣幸能够带领携程一起参与和推动这个行业的发展”。
　　而短期看，据去哪儿网先前的预测，仅2016年，中国旅游业将继续呈现快速发展。其中，旅游总收入将达4.55万亿元，而旅游投资达到1.2万亿元，或同比增长20%。（李辉）

原文标题：梁建章：落实带薪假期制是重大利好）

个人履历
　　1969年出生于上海，1985年就读复旦大学第一届少年班。
　　1989年获得美国乔治亚理工学院电脑系硕士学位。
　　1992年成为美国管理会计协会和美国生产制造协会的注册会员。
　　1997年回到中国担任Oracle的中国区技术总监，负责了不少重大的项目，如：整个民航的财务管理系统，中国电信的管理信息系统等很多重大项目都是出自James的手笔。他还为国内外多家企业担任管理、软件和电子商务方面的顾问，并参与策划了国内的几家知名网络公司的创建。
　　1998年参与创建携程旅行网（CTRIP.COM）
　　1999年5月，与季琦、沈南鹏、范敏共同创建了携程旅行网。四人按各自专长分工：季琦任总裁，梁建章任首席执行官，沈南鹏任首席财务官，范敏任执行副总裁，人称“携程四君子”。任首席执行官，携程是一家通过吸纳海内外创业投资成立的高科技旅行服务公司，在北京、上海、广州、深圳和香港设有分公司。在不到一年的时间内，携程旅行网迅速成长并实现了旅行产品的网上一站式服务，业务范围涵盖酒店、机票、旅行线路的预订及商旅实用信息的查询检索。
　　1999年出版著作《网络社会的崛起》，全书共六篇，充分显示了作者在技术、管理、经济和社会方面的深厚功底，包括其对网络营销的理解、特别是对美国和中国网络发展的大环境的分析，尤为精辟。
　　梁建章于1999年创办携程旅行网，总部设在中国上海，作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
　　2003年12月，CTRIP凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，在美国纳斯达克成功上市。
　　2010年10月19日消息，据国外媒体报道，前程无忧（Nasdaq：JOBS）19日宣布，该公司董事会已经任命梁建章出任独立董事兼审计委员会成员。
　　2007～2011年在美国斯坦福大学攻读经济学博士学位，研究领域包括人口和创业以及中国劳动力市场。
　　2011年担任北京大学国家发展研究院客座研究员。
　　2012年4月，同李建新（北京大学社会学系、社会学人类学研究所教授）一同出版了《中国人太多了吗？》。以坚实的理论为基础，结合各国的经验和中国发展的特点，论证中国人口发展政策已经走到了十字路口，呼吁“只有尽快放开生育政策，中国的发展才能持续”。
　　2012年8月，梁建章担任北大光华管理学院经济学教授。
　　2012年11月20日，梁建章联合茅于轼、许小年、陈志武等三十多位主流经济学家和人口学家共同发起一份签署建议书，呼吁新一届国家领导人尽快停止计划生育政策。
　　2013年2月21日，携程旅行网宣布其董事会任命梁建章先生为董事会主席兼CEO，任命范敏先生为董事会副主席兼总裁，并兼任携程旅游控股有限公司董事会主席。此次任命自2013年3月1日起生效。
　　2015年12月16日，出席了第二届世界互联网大会开幕式担任嘉宾。
　　2016年入选“2016年度中国留学人员创新创业50人”

人物经历
成长过程
　　梁建章的经历可谓顺风顺水。少年时极富电脑天才，13岁就会用电脑写诗，是中国最早接触电脑的小学生之一，随后参加青少年程序竞赛，获奖如同探囊取物，这使他与电脑结下不解之缘。15岁，完成初中学业的梁建章考入复旦少年班，半年后就读于复旦计算机本科。复旦没毕业，就考入美国乔治亚理工大学，读完了学士、硕士。那一年是1989年，梁才20岁。
　　“在美国的学习，对我帮助很大。”谈及在美国的学习过程，梁建章感叹道。由于经济压力，他必须尽快完成学业，身处陌生的环境，语言、生活又都不太习惯，面对的挑战可想而知，好在当时梁很年轻，最后仅用了一年的时间，就完成了两年的学业。在完成硕士学位后，他还曾念了段博士，但随后他发觉学业对他再没挑战，“最先进的东西不是学校而是企业”。于是梁建章进入ORACLE（甲骨文）研发部工作，在ORACLE积累了3年研发经验。
　　“在中国，机会比美国多得多，尤其是创业。”梁建章在回国探亲时看到了国内翻天覆地的变化，感受到一片火热的创业气氛。他分析，从长远来看自己的发展机会还是在国内，为此他决定从技术转型到管理。回到美国ORACLE后，梁建章就申请转换部门到客户服务部（ERP实施）工作，“很少人会这么转”，因为在ORACLE研发部门的地位、待遇、期权都比其他部门好很多。回想当年，梁建章觉得当初的选择是正确的，客户服务部的经历使他明白了IT与管理的关系，更幸运的是，1997年他通过ORACLE的内部招聘，回国担任中国区咨询总监的职务。“如果还在研发部门就不可能调回中国，”梁建章表示，他就这样实现了从技术到管理的转型，为自主创业打下了坚实基础。
　　在担任咨询总监工作期间，梁建章多次为国内多家企业担任管理、软件和电子商务方面的顾问，参与策划了民航和中国电信等国有大型企业管理系统的建设。同时，他也在小心翼翼地寻找机会，希望在国内开一间属于自己的公司，一圆创业的梦想。ORACLE的老同事朱回忆当年，认为梁建章是个不太爱讲话、不太爱出风头的领导，“充满好奇，又很会观察和思考”。
　　“机会是给有准备的人的。”梁建章认为，创业前一定要做好积累，观察与思考是必不可少的。要想创业，必须在学业、经历、工作技能上做好准备。“当你真正觉得你在这行业比其他任何人做得都好时，机会就有了。”在中国的两年中，梁建章就一直在努力熟悉中国市场的状况，并做好了创业的充分准备。“这比直接回来创业要好很多，”梁建章笑着说，“直接回来，就可能会犯错误”。

创建携程
　　1998年，互联网在中国悄然兴起，这时梁建章觉得机会成熟了。“当时互联网非常热，风险资金又非常充裕，这是很好的创业机会。”于是他做了一个大胆之举，离开ORACLE，自立门户创立携程旅行网。
　　说起当初为何选择做旅游类网站，梁建章称，一是出于对国内旅游市场的预期，还有就是直觉。一方面，梁建章觉得当时的旅游社很难满足像他这样的人，提供的服务也很不到位，另外旅游业的“想象空间又非常大”，1998年中国的旅游业规模就达2391亿元人民币，“旅游是老百姓的第二大支出，甚至还高于汽车，”梁建章将创业的目标瞄准了旅游业。成功后，梁建章坦承，当时对旅游业并不熟悉，也没做深入调研，只是一种直觉，觉得“做旅游网站从设计到配送、支付，非常适合电子商务。”
　　有了创意后，构建携程团队成了创业的关键。“一开始就是几个朋友，”梁建章笑着说，与梁建章相熟的沈南鹏、季琦成了携程最初的创始人。3人很快决定，从原来的工作中抽身出来，全力以赴把网站做好。在分工上，优势互补是他们的长处。梁建章是ORACLE中国咨询总监，技术背景深厚；沈南鹏是耶鲁MBA，是个具有多年投资经验的银行家，具备相当的融资能力和宏观决策能力；而季琦则有着丰富的创业经验，擅长管理、销售。后来，为加强旅游行业，梁建章又找到了上海旅行社总经理范敏加盟，从此携程管理团队构建成功，正式起航。

　　1. 热情超越机会就是泡沫
　　携程成立正逢互联网高潮，不费多大力气，梁建章就迅速从IDG、软银、晨兴等风险投资商中融到了500多万美元的资金。自此后，携程一路走来风调雨顺。谈起当年的互联网泡沫，梁建章认为，创业往往是看一个机会，但“热情若超越机会就是泡沫”，而机会再加上热情，就是创业的最好契机，而他就抓住了这个千载难逢的机会。“当时给风险投资商的商业计划书很是简陋，”梁建章回忆起当年的创业过程开始面带微笑。而更让他欣喜的是，当年的几张纸，竟诞生了如今携程的雏形，现在看来，当时用公式套算的营收成长率，“居然还是蛮准的”。
　　与当年风起云涌的网站CEO们不同，梁建章对风险投资商说的“故事”，4年后竟成了现实。2000年，携程的员工不足100人，如今这个数字已涨到15000多人（如果仍将携程归纳为网络公司的话，梁建章领导下的携程已是中国最大的网络公司）。2002年携程的营业额就已高达10亿元人民币，而新浪2003年全年收入也不过9.4亿元人民币，携程的净利润更是让平均净利润率只有1%～2%的传统旅游行业不能望其项背。“携程的业务呈现了几十倍的成长，”在梁建章导演下，携程实现了从丑小鸭到白天鹅的转变，谈及上市后携程的未来，梁建章更是为自己立下了“3年成长1倍”的目标。
　　但在梁建章的手中，携程变得越来越不像网站了。携程先是收购了当时最大的酒店预定中心──现代运通；随后又切入机票预订领域，并购机票代理公司北京海岸；2008年又将华程西南旅行社收入囊中，正式进军自助游市场。在梁建章的设想中，携程并不是家网站，而是“高科技武装的旅行服务公司”，是传统行业的整合者。
　　在携程员工中有超过一半来自呼叫中心，在上市路演时，梁建章就一再向投资者解释，携程为什么会有呼叫中心。梁建章解释道，携程设置呼叫中心，是因为中国和美国的国情不同。在中国电话早已普及，却仍不能像美国人那方便，事实上携程70%的业务来自传统的呼叫中心。

　　2. 风雨无常常携程
　　在进行了一系列并购后，携程已和当年学习的模板EXPEDIA渐行渐远。在竞争激烈的中国旅游市场，梁建章力图建立携程的核心竞争力。以携程在自助游市场占有的垄断性优势而言，携程的酒店销售网络、机票销售体系已是国内领先，再加上互联网+呼叫中心的远程服务模式，又是业内做得最成熟的，这种领先优势已很难被竞争对手超越。此外在ORACLE树立的IT+管理的理念，也让梁建章在携程身上找到了试验对象。
　　在携程简陋甚至颇似单层工业厂房的办公室中，携程公关经理施贝遐却能自豪地向访客表示：我们很早就实施了平衡记分卡。“在所有人都还搞不太清楚的情况下，梁建章亲手设计了公司平衡记分卡的雏形，制定了所有的衡量指标。此后，梁建章的先进管理理念，如流程管理、6西格玛等不断在携程得到体现。”自助游不像团队游那么标准化，有很多个性化的东西，“梁建章分析道，如果不建立很强的技术管理平台，交易就很难达成。2013年携程的”流程、产品销售界面远远领先于自助游市场的竞争对手，“梁建章当然有这个信心。
　　梁建章认为，自己一直是个非常理性的人，对事情非常好奇，爱好一切感性艺术的东西。而从理性的角度解释感性的事情，对他非但是个挑战，更能从中找到商业机会。在携程之前，旅游行业一直是感性操作。”经常听到别的旅行社一旦员工流失了，业务就都没了，而携程永远不可能出现这种状况。“在梁建章的规划下，携程的分工非常明确，”每个员工都在复杂的流程中做一个非常专项的工作“，就像大规模制造企业，实施集中式的管理，充分利用互联网IT技术实行远程操作。
　　”要像制造企业一样来对待服务质量，“梁建章坚持。虽然服务是非常感性的，”客户为何会满意“很难从理性的角度解释。但梁建章却相信，通过最理性的差错分析、流程改造、员工培训，能让每个客户都满意。”用理性思维做感性服务“，这是梁建章一贯的目标。
　　在员工眼中，梁建章一直是个聪明、理性、不爱说话、有着前瞻思维、喜欢开快车的带头人。上市后，梁建章也没有丝毫的改变，惟一的改变就是他觉得身上的压力更大了。”从前是为几个股东打工，现在是给几十万名投资者打工。“与陈宏、瞿建国等人不同，梁建章并不准备再次享受白手起家的成就感，因为他觉得：”重新做一个公司的成就感，远远比不上再把携程做大10倍的感觉。“

求学情况
　　自2005年起，35岁的梁建章开始思考人生的下一个目标。
　　创业、赚钱的人生阶段性目标已经实现。此时，携程已在纳斯达克上市，是行业里当仁不让的老大，甩开了竞争对手。这位年轻又喜欢研究问题企业领袖，辞去了CEO职位，开始了新的征程。
　　数学领域的基础促使梁建章把目光投向经济学，而携程网的创业经历又让他尤其关注创新。2007年，他再次赴美，在斯坦福大学读经济学博士，研究领域包括人口和创业以及中国劳动力市场。当年他没花多少气力就捡起了数学，选修了超过别人三分之一的课程量。那是一段安静、远离各种喧嚣的日子：每天4点钟放学回家，然后给在上小学的儿子辅导功课，”如果在中国，会不停地有人来找你，朋友，朋友的朋友，谈投资谈企业合作。“
　　他师从美国人力资源经济学权威Edward Lazear和诺贝尔经济学奖得主Gary Becker，研究人力资源、教育和经济，重点是创新和创业。在研究过程中，他被一连串数据和荒唐的现象所震惊：一方面，未来几十年里，中国的人口结构会出现巨大变化，拖累经济和社会的发展。另一方面，这个生育率居全世界末尾的国家仍然严格执行着计划生育。他的书里给出的数字是1.4。”实际上，可能更低。我在斯坦福的最新研究表明，一个国家人口结构老化后，其创业和创新活力会随之衰退。“
　　为了佐证自己的论点，梁建章在北美、日本等地进行实地调研。做博士论文期间，他自己编写和拍摄一部纪录片。这是一部充满着数字、图表和逻辑分析的短片，等拍完后，梁建章才意识到：经济学家们也许看完就明白问题的所在，但对一般公众而言，这远远不够。”这确实是需要坐下来至少花几个小时来讨论的问题，农村人口、资源、城市化、交通等等。所以，觉得还是得写本书把这些问题说清楚。“

重返携程
　　2013年2月21日，携程宣布任命梁建章为董事会主席兼首席执行官，并兼任携程旗下负责旅游相关业务的携程旅游控股有限公司董事会主席。此次任命自2013年3月1日起生效。
　　按照一名原携程高管人士的推测，携程在人事上的变动一般都采取自上而下的策略，此次梁建章正式复出之后，从业务架构到人事调整，从产品到市场等各种策略的变化将随之发生。
　　具体未来携程如何前行，从梁建章此前的言行中可窥探出蛛丝马迹：一边加强价格战，挽救用户被分流的不利局面，一边在移动互联网领域发力。
　　2014年4月15日，携程旅行网CEO梁建章早上发内部邮件称：我回携程，不是为了名，也不是为了利，就是要和大家一起体验二次创业的艰辛，激情和成功的快感。
　　2016年11月17日，梁建章以携程董事会主席的身份参加了携程第一届全球酒店合作峰会。仅仅一天之前，携程刚刚宣布了梁建章不再担任携程首席执行官（CEO）的消息，
　　携程CEO一职由孙洁接任。
　　梁建章在峰会上做了演讲，他并没有准备PPT，而是以一幅世界地图作为其整个演讲的背景画面。他讲了人口、讲了历史、讲了世界中心的变迁，但最后，这些看似与其老本行旅游并无多大关联的话题又绕回了梁建章真正想表达的重点：”现在，中国出境游虽然快速发展，但未来有更好的机会。不光要让中国人走出去，也要让全世界的人流进来。“梁建章说。
　　梁建章还透露，未来携程在医疗旅游、教育旅游方面都会做尝试，在他看来，广义的旅游不仅是观光，而是交流。正如梁建章挂出的巨幅世界地图，他对于携程显然有着更远大的目标和计划，并不似有意”退休“的状态。根据携程公布信息，未来，梁建章将专注于公司的创新、国际化、技术、投资和战略联盟。