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 锦泉 发表于: 2017-8-13 08:53:00|显示全部楼层|阅读模式

[纪实·新闻] 九寨沟地震后 13名浙江游客微信致谢四川导游

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源自:华西都市报
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  游客给徐母座发来的感谢微信
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  地震当晚,徐母座(左四)与她所带的游客团队合影。
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  地震当天,导游徐母座在火花海留影。
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  这几天,徐母座和家人住在帐篷内。她说,待允许进入景区后再去帮游客找行李。

  华西都市报-封面新闻记者刁明康
  8月11日晚,四川省旅游发展委员会发布官方消息,截至8月11日16点,全省共转移疏散团队游客40032人,已经全部转移出灾区,安全到家30811人。此次九寨沟地震,除了各种救援队伍及时救援、转移游客外,还有一支力量不容忽视。
  他们既是地震的经历者,也是救援者。他们有的是小伙,有的是年轻母亲;有的人,家就在震区。
  地震来时,他们同样感到害怕,但他们没有逃避,而是第一时间开展疏散和救援工作,为保护游客做出了巨大贡献。
  他们,是散布在九寨沟景区的导游。
  8月12日,华西都市报-封面新闻记者专访了成都纵冠线旅行社有限公司导游徐母座。她刚刚收到了游客们发来的慰问和感谢信息:“我们已经安全回家……谢谢你冒着生命危险照顾我们”。地震发生时,这位年轻的妈妈勇敢地带着13位游客安全撤离。

地震来临
导游丢下饭碗找游客
游客以为是“模拟地震”

  徐母座,九寨沟县人,31岁,是一位4岁孩子的妈妈,从事导游工作7年,被游客和朋友亲切地称为“阿杜”。
  8月6日,接到公司的安排,徐母座带着13位来自浙江的游客进入九寨沟风景区。游览完所有景点后,8月8日下午,13位游客乘坐大巴车从酒店前往16公里外的九寨千古情景区观看藏羌艺术作品表演。
  当晚,将游客安排进演出大厅后,徐母座和同事来到距离演出现场不远的地方吃晚饭。
  21时19分,地震突然发生,天花板往下掉碎渣,对面山上也开始向下掉石头,其中一块石头还将餐厅的玻璃砸碎。一群人惊慌失措跑出来,站在空旷处不敢动弹。
  地动山摇过后,同事才反应过来,喊了一声,“遭了,游客咋样?”两人赶紧朝着九寨千古情方向跑去。
  此时,徐母座负责的13位游客,同样正经历着恐惧。
  游客王楠告诉记者,当晚的九寨千古情演出大厅内,至少有3000名观众。他和朋友坐在观众席中间。
  当时,舞台上正在演出第四个节目,叫做《大爱无疆》。演出的内容涉及到地震。21时17分时,节目中模拟了地震来袭的场面。
  2分钟后,演出大厅再次开始剧烈摇晃,观众座椅向下沉,头顶上的吊灯噼啪作响后,碎裂掉落。
  “我的第一反应是节目在模拟地震,但又觉得不太像,太逼真了。”王楠说,很快,头顶上有物品掉下来砸到观众。有人拿着喇叭高喊“地震了”,大家才回过神来,迅速往门外跑。
  
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 楼主|锦泉 发表于: 2017-8-13 08:53:00|显示全部楼层
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寻找游客
数千人中找队员
有一家三口始终寻不见

  按照徐母座和游客的商量,演出结束后,就在九寨千古情门口集合。
  但此时,地震突然发生,人多、杂乱,加之门口并不安全,王楠和朋友跑出门后,并未在门口停留。
  “只听到有人大喊,往空旷的地方跑。”王楠说,也不知喊话的人是谁,一众人借着月光,迅速往九寨千古情对面的小斜坡上爬,一部分人则冲到停车场外的空地处躲避,不敢乱动。
  此时,通信中断,一路小跑来到九寨千古情外的徐母座和同事,只能对着人群,高喊自己团队的游客。
  “真的非常幸运,有10个游客就在坝子里,不到10分钟就找到了。但是有一家3口,始终找不到。”徐母座说,此时,在现场的所有导游,都在四处穿梭,一遍遍呼喊、寻找自己的团队游客,现场几千人,一片嘈杂。
  她将10名游客集中到一起后,要求他们就在安全处等候,不要随意走动,并清点了人数,确认了未找到的人。
  “起码找了半小时,一遍一遍地喊他们的名字,最后在九寨千古情另一个停车场把他们找到。”

安全撤离
既是导游又是保安
带领13位游客安全撤离

  此时,当地的救援力量已经开始在四处搜救人,有警察来到他们的队伍前,要求不要四处走动,先保证自身安全。
  徐母座摸出手机,其中一个手机有网络,她拿给游客,让他们分别向家里报个平安。这时,她也才想起,该给家里打个电话。所幸,母亲告诉她,家里一切都好。
  “由于地震发生得太突然,大家都没有带水和食物,我只好四处去给他们买水和吃的。说实话,我也很害怕,因为两边山上还在不断掉石头,不断余震,但是没办法,他们是我的客人。”
  当晚,徐母座在镇上给游客备足了水,还买了苹果。
  接近凌晨3点,大巴车终于被允许从停车场开出来,游客终于得以上车休息。但此刻,徐母座还没法休息,她需要联系公司,联系车辆撤离,“我们的车停在距离九寨千古情10多公里的地方。塌方,路断了,开不出来,游客的行李也拿不到”。
  次日一早,在公司的安排下,徐母座所在团队的13人和同事的团队,一行40人坐上公司的大巴,迅速向外撤。
  
 楼主|锦泉 发表于: 2017-8-13 08:53:00|显示全部楼层
游客致谢
幸亏有导游在
一晚没合眼照顾我们

  离开成都,安全回家后,13位游客分别给徐母座发来了关心和感谢的信息。
  游客吕雀平告诉记者,自己和家人是第一次从浙江来九寨沟旅游。当晚发生地震后,大家都手足无措,十分害怕,“幸亏有导游在,她是我们的主心骨,真的非常感谢她,一晚上没合眼地照顾我们。”
  吕雀平发给徐母座的微信有多条,都充满了谢意。
  其中一条是8月9日发的,这样写道:“阿杜妹妹这几天您辛苦了!万分感谢您!现在我们已经到成都入住酒店了。请放心谢谢您。”
  另一条则是回家后发的:“您好!我们已经安全到家了。那天没有您在我们身边我都不知道怎样啦!谢谢您冒着生命危险来照顾我们。万分感谢阿杜。”
  最后找到的一家三口,也非常关心徐母座的情况,在周四早上6点过给徐母座发来信息,“你好,阿杜,我们已经安全到成都了,你安全吗?”周四下午又发来信息,“阿杜一切还好吧,家人都安全吗?”
  徐母座告诉记者,看到游客们纷纷发来的感谢和关心的信息,她十分欣慰。目前,她仍在九寨沟,等一切安排妥当,再回酒店帮游客们寻找行李。
  记者了解到,徐母座曾在2014年获得优秀导游殊荣。
  (图由受访者提供)
  
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