成都市民五万元办美发卡 理发店缩水消费者不干

源自：四川电视台

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　　今天家住成都市双楠某小区的张女士给我们打来热线，说自己当初充值5万多元办理美容美发会员们卡的店面，现在变成了一个培训学校，美发店老板让张女士去到一个位于写字楼里的美发工作室里继续消费，这让张女士很不是滋味。
　　去年12月，张女士到家附近的超市买东西，路过美发店时就被店内的工作人员推荐去做一次体验，在剪完头发后，张女士觉得比较满意，随后刷卡消费了5万8千多元，在这家美发店办理了会员卡，。在一家美发店内充值这么多钱，张女士说，主要还是因为当时工作人员告诉她，这家美发店之后还有很多附加服务，这五万元不仅在后续理发烫染等项目可以享受五折优惠，而且除了理发外，美容整形、服装定制等项目都可以用这个卡消费。
　　而从去年12月份办卡到现在，张女士一共只消费了三次，本来今天准备再来这家店做头发，可到现场时发现理发店已经变成了一家正在装修的培训学校，只剩下以前的招牌还挂在楼顶。随后张女士拨通了理发店负责人的电话，对方告诉她，因为经营不善，以前的老店已经关门，他们现在搬到了一处新的地方继续经营，而这家新店就是新闻开头时──那家位于某商住楼上，仅30平米的写字间。
　　

　　记者在现场看到，搬迁后的“剪艺人生”理发店总共不到30平米，只有一个洗发台和一个理发师，除了正在做造型的顾客外，现场还有几位老顾客也在这里，希望店方能退钱。记者了解到，这些客人大多充值了几千块钱，并且，她们办理会员卡的地址和会员卡的店名均不一样。也就是说，几家不同的理发店都因为经营不善，在短时间内倒闭，然后搬迁到了这里，统一由一位发型师继续为顾客提供服务。而这位发型师也表示，以前的老板联系不上，目前，顾客的后续服务都由他负责。
　　张女士表示，几万块钱的会员卡，享受的就是这样的环境，原先承诺的美容服装设计等附加项目，也没有了，目前她卡里还剩4万2千多元，现在对方负责人又没了踪影，卡里的钱究竟能退吗？记者咨询了律师。
　　律师告诉我们：对于充卡消费，按照法律规定，双方是建立一个服务合同，作为店老板就必须严格按照当初和张女士的约定来履行自己的义务，不能说随便找另外一家理发店就来承接所谓剩下的义务，这在法律上肯定是不允许的。第二，如果说张女士不满意现在新成立的店，那么根据法律规定是有权利要求原来的店老板退还全部的金额，否则有权通过向人民法院起诉的方式来主张自己的权益。第三，如果该理发店明明知道自己要关门了，但是还在诱骗消费者继续往里面充值并且无法履行的话，那么已经涉嫌诈骗，有权向派出所报案。
　　四川广电全媒体记者：李嘉瀚 侯雨森