宝洁等日化巨头屡波及二噁烷 技术上无法完全去除

宝洁多款洗发水二恶烷含量超标 公司：自检显示合格
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　　宝洁多款洗发水二恶烷含量超标 公司：我们的检测显示合格
　　中国网财经9月6日消息（记者：王雪英 见习记者：段思琦）近日，香港消费者委员会检测发现，7款洗发水产品的二恶烷含量超欧盟消费者安全科学委员会（SCCS）建议的安全水平10ppm（即每升/每千克产品中含有二恶烷10毫克），其中6款为宝洁公司旗下产品。
　　宝洁公司在接受中国网财经采访时表示，公司委托的检测机构的检测结果显示，产品残留的二恶烷杂质皆低于10 ppm。所有抽验的宝洁公司洗发水完全符合国家法规规定，消费者可以安心使用。
　　8月15日，香港消费者委员会举行《选择》月刊新闻发布会，公布了对市面上60款洗发水的检测报告。报告显示，超6成洗发水被检测出二恶烷，有7款洗发水二恶烷含量超过欧盟SCCS建议的10ppm安全水平。
　　宝洁公司旗下品牌产品7席中占了6席，涉及沙宣、潘婷、伊卡璐、海飞丝4个品牌产品。其中“海飞丝摩洛哥坚果乳致美顺泽去屑洗发露”二恶烷含量为24ppm，为所有被检产品中最高，另外ELENCE2001的双生洗发露也在榜中。

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7款洗发水二恶烷含量超10ppm
　　资料显示，二恶烷是一种无色稍带香味的液体，主要用作作溶剂、乳化剂、去垢剂等。二恶烷属于微毒类，对皮肤、眼部和呼吸系统有刺激性，并且可能对肝、肾和神经系统造成损害。国际癌症研究机构（IARC）将其列为2B类，即对人类潜在致癌性较小，但已知对动物具有致癌性。
　　早在2007年，我国卫生部发布的《化妆品卫生规范》就明确要求，二恶烷为化妆品中禁止作为生产原料添加的物质。
　　中国网财经记者就此向宝洁公司求证。宝洁回应称，公司没有在产品中主动添加二恶烷，并委托中国检验检疫科学研究院对公司洗发水产品进行检验。检验结果显示，其中残留的二恶烷杂质皆低于10 ppm。
　　宝洁公司负责人同时表示，欧盟消费者安全科学委员会（SCCS）仅对二恶烷含量的安全水平提出建议，此建议并不具有法律效应。香港消委会抽验的所有宝洁公司洗发水均完全符合国家法规规定（即我国《化妆品安全技术规范》要求的化妆品中二恶烷最高不得超过30ppm）。消费者可以安心使用旗下洗发水产品。
　　就我国与欧盟安全标准的差异，中国网财经记者采访了日化专家冯建军。对方表示，由于地方标准不同、法规建设不同，很多事物的辨别和标准有不同的解释，因此同等产品在不同的背景下采用不同标准也在情理之中。对于消费者来说，产品是否安全要考虑到本国国情和相关基础条件。
　　宝洁公司在声明中还表示，国内外权威机构多年来研究显示，微量的二恶烷自然存在于食物当中，包括鸡肉、虾、番茄等，化妆品中微量的二恶烷杂质不会对人体健康造成伤害。
　　资料显示，宝洁公司创立于1837年，是全球最大的日用消费品公司之一，在80多个国家设有工厂及分公司。1988年，宝洁进入中国。2016年10月发布的凯度消费者指数研究表明，宝洁在中国拥有1.54亿户消费者，占据中国消费者数量排行榜榜首。

源自：中国经营报

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　　宝洁陷二恶烷超标风波 安全性受质疑
　　吴容
　　在霸王、强生等先后陷入含有二恶烷风波之后，近日宝洁部分洗发产品也被卷入这一舆论旋涡当中。香港消费者委员会举行的《选择》月刊新闻发布会上，指出宝洁旗下4个品牌共7款洗发水的二恶烷含量超过欧盟消费者安全科学委员会（SCCS）建议的10ppm安全水平。对此，宝洁在回复《中国经营报》记者采访时称，宝洁没有在产品中主动添加二恶烷，并致力于降低产品中的二恶烷杂质。所有抽验的宝洁洗发水均完全符合中国国家法规规定，不论在内地还是香港都在正常销售中。
　　另外，宝洁还正在经历着部分投资者的施压。近日激进投资者对冲基金Trian Partners创始人尼尔森·佩尔茨（Nelson Peltz）批评宝洁的“改革不力”，并试图寻求宝洁董事会席位。不过，宝洁回应记者称，公司反对Trian提名Nelson Peltz寻求董事会席位，并强烈建议股东投票任命现任董事会董事。而此事件背后，是宝洁业绩增长持续放缓的现实。
　　品牌营销专家路胜贞指出，这集中反映了投资者对于宝洁业绩增长速度的不满。面对全球市场，尤其是消费升级的中国市场，宝洁并非没有努力改进，但它面临的竞争对手不少，渠道优势、消费者忠诚度也在走下坡路。

安全性受到质疑
　　根据香港消费者委员会公布的检测报告显示，超六成洗发水被检测出二恶烷，有7款洗发水二恶烷含量超过欧盟消费者安全科学委员会（SCCS）建议的10ppm安全水平。而宝洁旗下品牌产品在7席中占了6席，涉及沙宣、潘婷、伊卡璐、海飞丝4个品牌。其中，“海飞丝摩洛哥坚果乳致美顺泽去屑洗发露”二恶烷含量为24ppm，为所有被检产品中最高。
　　华东理工大学食品科学与工程系教授刘少伟告诉记者，二恶烷属于有机的化合物，是一种无色透明的液体，对皮肤、眼部和呼吸系统有刺激性，并且可能对肝、肾等内脏器官造成损害。国际癌症研究机构（IARC）将二恶烷列为2B类，即对人类潜在致癌性较小，但在动物的实验上已经证明有致癌性。我国国家食药监总局在2012年发布的《关于化妆品中二恶烷限量值的公告》显示，二恶烷为化妆品禁用原料，但由于技术上不可避免的原因，该物质有可能随原料附带进入化妆品中。
　　公开资料显示，目前不同国家、地区对于二恶烷的规定存在不同。美国食品药品管理局（FDA）的结论是，化妆品中存在微量二恶烷不会对消费者造成健康危害。澳大利亚国家职业卫生和安全委员会下属相关机构指出，在日用消费品中，二恶烷的理想限值为30ppm，毒理学上可以接受的上限值为100ppm。
　　我国国家食品药品监督管理局对日常消费品中二恶烷限量值暂定为不超过30ppm。此次事件涉及的“超标”产品，二恶烷含量在12ppm至24ppm。不过，欧盟SCCS建议的是不超过10ppm。刘少伟表示，不同国家的规定不一样，是由于各国的生产条件、技术条件以及生存环境等的不同，并由此来制定标准。
　　对于产品被检出二恶烷成分和相关洗发水下架的传言，宝洁坚称，公司一向重视产品安全，所有内地与香港销售的产品，均符合相关法规，都在正常销售中。宝洁公司没有在产品中主动添加二恶烷，并致力于降低产品中的二恶烷杂质。此外，宝洁还表示，早前已经就此问题与香港消费者协会交涉，香港消费者协会也已就一些报道提到二恶烷含量“超标”问题作出声明。
　　不过，刘少伟指出，宝洁作为日化大公司应当在生产加工过程中把控好质量，向消费者展示自身的社会责任感。对于日化企业来说，二恶烷带来的负面影响较大。比如，霸王洗发水在2010年被报道含有二恶烷，随后股价大跌，市值受到较大影响。
　　“从宏观讲，此次涉及的沙宣、潘婷、伊卡璐、海飞丝是洗发水的主流品牌，具有广泛的市场接受性，而且许多消费者对于洗头护发产品的认知，也是从这几个产品开始的。”路胜贞说，目前在中国市场上，沙宣、潘婷、海飞丝的年销售额大约在5亿元左右，而伊卡璐属于宝洁旗下较小的品牌，投入远没有其他几个品牌大，年销售额可能不到2亿元。在洗护市场上，整个国内外军团品牌非常多，无论是中高低端市场宝洁都有不同的竞争对手，比如联合利华、资生堂旗下都有很多品牌与之对标。
　　“对于宝洁来讲，二恶烷的检测含量无论大小，宝洁都应以更加自律的身份与消费者对话，并提倡减少某些有害物质的残留。如果单纯停留在含量符合标准上的辩白，也许会失去消费者期望的标杆形象。”路胜贞表示。

投资者持续施压
　　除了陷入二恶烷风波，宝洁最近遭遇的麻烦也不少。正在经历业绩增长持续放缓的它，受到来自激进投资者对冲基金Trian Partners的压力，其创始人尼尔森·佩尔茨（Nelson Peltz）批评宝洁的“改革不力”，并试图争夺宝洁董事会席位。
　　Trian Partners 于今年二月宣布收购宝洁价值30亿美元的股份，从那时开始，Nelson Peltz 就多次与宝洁的高管及董事会成员谈话，表达自己对宝洁现有经营状况的不满。
　　在给记者的回复中，宝洁明确表示反对Trian提名Nelson Peltz寻求董事会席位，并强烈建议股东投票任命现任董事会董事。宝洁认为：“Peltz 先生并不具备宝洁所寻求的必备技能及经验。Peltz 先生对于其参与的公司一向都是更关注于短期，而不像我们关注公司的短期、中期及长期的健康及价值。”
　　在今年七月底，宝洁公布了2017财年第四季度财报及全年报告，其全年净销售额基本持平，净利润上升至 154亿美元，同比增长 45%。尽管目前利润获得不错的增长，但最近几年，宝洁的业绩增长并不理想，其有机增长率一直保持在 1%~3%。此前公布的2017财年第三季度财报显示，其净利润为25.2亿美元，同比下降8%，净销售额为156亿美元，同比下降1%，已连续13个季度处于下滑状态，低于此前分析师预测的157.3亿美元。
　　为了提升业绩，宝洁早已在进行大刀阔斧的改革。从2012年至今，宝洁砍掉了 2.4万个岗位，从超过 200 个品牌精简至 10 大品类、65 个品牌。除了业务“瘦身”，宝洁进一步缩减广告支出，2017年1~5月，宝洁在广告预算上同比下降了41%，还表示将要在未来5年内削减20亿美元营销预算。
　　对于中国市场，宝洁所依赖的传统渠道体系正在逐渐崩溃。
　　罗兰贝格管理咨询公司消费品与零售中心高级经理蔡元嘉告诉记者，宝洁这种日化公司早期在中国获得成功的打法，除了靠大量广告的狂轰滥炸，依赖的是一套强大的分销体系，通过一级、二级的经销商、分销商将销售网络铺到终端市场上。但是，受到电商的冲击，海淘的愈发便利，消费者有了不同的渠道去了解品牌和购买产品。当宝洁把渠道下沉到三四五线城市的时候，它便遭遇到了障碍，它原来所擅长的打法在低线市场并不太适应，小的日化店对于折扣的要求、对于当地的零售体系，有着更灵活的操作办法。
　　另外，这也与中国本土日化品牌的发展有关。“本土品牌在低线城市出于扩充市场份额考虑，给经销商的价格往往比较低（可能就是批发价），宝洁可能出于对利润和对投资者的考虑，所以给经销商的折扣率比较低。而经销商是逐利的，如果大公司给的利润低，便没有动力去代理它们。”蔡元嘉说。
　　根据欧睿国际的数据，在中国美容美发和个人护理市场，2009年~2014年，宝洁市场份额从15.2%跌至12.7%；在中国居家护理市场，2010年~2015年，宝洁的市场份额从7.3%跌至6.6%，而本土品牌立白的市场份额则从14.9%升至16.2%。
　　宝洁的改变并非没有在进行。它此前表示，未来会根据中国消费者的需求，引入更多优质品牌和产品。目前其在中国有近20个品牌。此外，宝洁自2015年以来在中国一直尝试线上与线下融合、打通数字化营销渠道，试图通过电商渠道增加销量。
　　宝洁CFO Jon Moeller在2017年二季度的分析师会议中表示，宝洁中国的电商业务预计在今年超过 10亿美元，占到宝洁中国总销售额的 20%。不过目前来看，宝洁中国在电商渠道的市场份额低于其在中国市场的线下份额。
　　“现在电商有两种形态，一种是爆款的打造，另一种是搬到网上卖货，宝洁属于后者。你不能说这是保守的，但是宝洁的偏大众化的产品决定了它的市场，这些产品搬到了网上去，和它原来在大卖场销售没什么太大不同。”上海博盖咨询公司董事总经理高剑锋对记者说。
　　路胜贞则认为：“尽管在线上，宝洁同样会提供优质的产品，但是线下所独有的购物体验，是线上无法提供的。对于线上渠道，增长已经发展到了一个瓶颈期，突破比较难。”

　　宝洁多款洗发水二恶烷超标 香港大润发下架封存处理

⊙作者：蓝鲸TMT 刘敏娟

　　9月8日消息，香港知情人士向蓝鲸TMT独家爆料称，由于宝洁多款洗发水二恶烷含量超标，香港大润发已发出涉及问题产品下架通知，而有内地用户在现场拍下了下架的照片。

　　该人士对蓝鲸TMT透露，他是做化妆品代理，在群里接到这样的通知：各店店总，因近期香港消费者协会公布洗发水检测报告，发现多款洗发水含有二恶烷（具有一定刺激性和致癌性化学物质），其中宝洁公司多款被检测出含有并且超出欧盟标准。本着大润发对消费者一贯负责的态度，现请立即对涉及洗发水采取下架封存处理。（此次包括促销产品一并下架）清单见附件。

　　对此，蓝鲸TMT与宝洁公司取得联系，并向该公司相关负责人发送了采访提纲。宝洁公司传播与公关部总监王虹随后通过邮件回复蓝鲸TMT称，“关于香港地区已经下架产品的说法，为不实传闻。”
　　此前，香港消费者委员会举行《选择》月刊新闻发布会，公布了对市面上60款洗发水的检测报告。报告显示，超6成洗发水被检测出二恶烷，有7款洗发水二恶烷含量超过欧盟SCCS建议的10ppm安全水平。
　　其中，宝洁公司旗下品牌产品7席中占了6席，涉及沙宣、潘婷、伊卡璐、海飞丝4个品牌产品。其中“海飞丝摩洛哥坚果乳致美顺泽去屑洗发露”二恶烷含量为24ppm，为所有被检产品中最高，另外ELENCE2001的双生洗发露也在榜中。
　　对于这一事件，王虹多次对蓝鲸TMT强调，宝洁公司一向重视产品安全，所有内地与香港销售的产品，均符合相关法规，消费者可以安心使用。
　　她表示，“宝洁公司没有在产品中主动添加二恶烷，并致力于降低产品中的二恶烷杂质。近期，宝洁公司也委托权威机构中国检验检疫科学研究院，对我公司生产的洗发水产品进行检验。检验结果显示，其中所残留的极微量二恶烷杂质远低于国家法规规定的安全限值。”
　　此外，宝洁公司早前已经就此问题已与香港消费者协会交涉，香港消费者协会也已经就一些报道提到二恶烷含量“超标”问题作出澄清声明（如下图）。香港消委会测试结果，所有抽验的宝洁公司洗发水均符合国家法规规定。

　　资料显示，二恶烷是一种无色稍带香味的液体，主要用作作溶剂、乳化剂、去垢剂等。二恶烷属于微毒类，对皮肤、眼部和呼吸系统有刺激性，并且可能对肝、肾和神经系统造成损害。国际癌症研究机构（IARC）将其列为2B类，即对人类潜在致癌性较小，但已知对动物具有致癌性。
　　宝洁公司创立于1837年，是全球最大日用消费品公司之一，在80多个国家设有工厂及分公司。1988年，宝洁进入中国。2016年10月发布的凯度消费者指数研究表明，宝洁在中国拥有1.54亿户消费者，占据中国消费者数量排行榜榜首。

源自：北京商报

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　　检出二恶烷 宝洁安全蒙阴影
　　作为日化产品加工过程中产生的副产物，二恶烷因对人体具有一定的刺激性和致癌性让消费者谈之色变。在强生、霸王先后因二恶烷事件吃过苦头后，日前，宝洁公司的部分洗发产品也被检测出含有二恶烷。尽管在随后的声明中，宝洁公司对产品的安全性做出保证，并坚称被检产品中二恶烷的浓度符合中国相关标准。业内人士指出，通过设备和技术手段，以宝洁这种大公司的实力，将产品中的二恶烷完全去除并非不可能。虽然产品没有出现明确的质量问题，但企业也应自省是否真正做到了对消费者负责。

二恶烷打破“安全神话”
　　日前，香港消费者委员会举行《选择》月刊新闻发布会，公布了对市面上60款洗发水的检测报告。报告显示，超六成洗发水被检测出二恶烷，有7款洗发水二恶烷含量超过欧盟消费者安全科学委员会（SCCS）建议的10ppm安全水平。宝洁公司旗下品牌产品7席中占了6席，涉及沙宣、潘婷、伊卡璐、海飞丝4个品牌产品。其中，“海飞丝摩洛哥坚果乳致美顺泽去屑洗发露”二恶烷含量为24ppm，为所有被检产品中最高，另外ELENCE2001的双生洗发露也在榜中。
　　公开资料显示，二恶烷是一种无色透明的液体，有轻微的类似乙醚的清香气味，属于微毒类，是常用的非质子溶剂，主要用做溶剂、乳化剂、去垢剂的生产等。对皮肤、眼部和呼吸系统有刺激性，并且可能对肝、肾和神经系统造成损害。国际癌症研究机构（IARC）将二恶烷列为2B类，即对人类潜在致癌性较小，但已知对动物具有致癌性。国家食药监总局在2012年发布的《关于化妆品中二恶烷限量值的公告》中表示，根据我国现行化妆品监管法规，二恶烷为化妆品禁用组分，但由于技术上不可避免的原因，该物质有可能随原料带入化妆品中。目前，化妆品中二恶烷限量值暂定为不超过30ppm。
　　对于产品中被检出二恶烷成分，宝洁公司相关负责人回应北京商报记者称，公司一向重视产品安全，所有内地与香港销售的产品均符合相关法规，消费者可以安心使用。宝洁公司没有在产品中主动添加二恶烷，并致力于降低产品中的二恶烷杂质。
　　同时，宝洁公司指出，SCCS曾于2015年就二恶烷问题提出不具有法律约束力的安全性建议，国际上并未就其建议最小值10ppm达成一致，并非法律要求，超出此建议限制并非超标。比如美国食品药品管理局（FDA）的结轮是化妆品中存在微量二恶烷不会对消费者造成健康危害。加拿大卫生部也有同样的评价结论。

并非无法去除
　　早在2007年，我国卫生部发布的《化妆品卫生规范》中就明确要求，二恶烷为化妆品中禁止作为生产原料添加的物质。一位不愿具名的业内人士告诉北京商报记者，化妆品中出现的二恶烷并非原料，也不是最终产物，而是生产过程中产生的副产物。由于日化品原料普遍来自于石油化工品，在生产和深加工的过程中，有时会因技术手段受限，导致原料中产生的二恶烷析出并残留在产品中。
　　对于宝洁公司强调的标准问题，上述业内人士指出，相比于其他国家，我国现行的“产品中二恶烷成分不高于30ppm”是一个比较宽泛的标准。“这可能也与目前国内企业的生产水平有关，因此国家暂设了一个相对宽松的标准。”
　　消委会总干事黄凤娴表示，在有选择的情况下，消费者可考虑选用不含二恶烷或含量较低的产品，尤其是本身为敏感性肌肤，较高风险受二恶烷刺激。不过，她建议市民“相信个人皮肤的感觉”，如使用含二恶烷的洗发精无实时敏感反应，便不需丢弃有关洗发精。
　　对于二恶烷的致癌性，宝洁公司声明，国内外权威机构多年来研究显示，微量的二恶烷自然存在于食物当中，包括鸡肉、虾、番茄等，化妆品中微量的二恶烷杂质不会对人体健康造成伤害。也有多位业内人士认为，由于地方标准不同、法规建设不同，很多事物的辨别和标准有不同的解释，因此同等产品在不同的背景下采用不同标准也在情理之中。对于消费者来说，产品是否安全要考虑到本国国情和相关基础条件。
　　不过，想要消除产品中的二恶烷并非不可能。在此次香港消费者委员会的抽检样本中，就有滋源、阿瓦隆、施巴、花王等12款国产以及外资品牌产品未被检出二恶烷成分。
　　消除产品中的二恶烷在此前强生公司遭遇的二恶烷事件中也被证明是可行的。不久之前，国家质检总局通报称：对强生（中国）26种31个批次的产品检验，产品甲醛指标均符合标准规定，强生婴儿香桃沐浴露中的一个批次检出含有微量的二恶烷。但在丹麦、芬兰等北欧国家以及日本、英国、南非等国家出售的同类产品，则不再含有这些有毒物质，可能是已更改配方。
　　有业内人士告诉北京商报记者，如果产品中的二恶烷含量较高，很大程度上缘于原料中就含有高浓度的二恶烷。但通过改变原料和后续的硫化处理等手段，完全可以摒弃有问题的生产方法，将二恶烷降至低水平甚至完全消除。
　　除了通过技术手段从原料上处理二恶烷等物质外，有业内人士也对宝洁公司的检测标准提出了质疑。“企业在自检过程中，应该有意识地将副产物的含量尽可能降至低水平。在技术水平允许的情况下，如果产品中的有害物质含量较高，说明企业在自检过程中对自身的要求较低。”日化行业观察员赵向晖在接受北京商报记者采访时表示。

“标准不同”不是信誉挡箭牌
　　对于企业来说，二恶烷带来的负面影响短期内很难消除。2010年，香港《壹周刊》刊发报道，指出霸王洗发水含有可致癌因素二恶烷。报道一出，霸王集团股价应声大跌，市值蒸发24亿元。在北京一家物美大卖场，有销售人员向北京商报记者表示，尽管已经辟谣，但如今不少消费者依然认为霸王洗发水“有毒”，因此不会选择购买。
　　在此次二恶烷事件发生前，宝洁公司的其他产品也曾因各国标准不同被质疑。今年2月，韩国政府对宝洁公司生产的纸尿裤展开了安全性调查。起因是去年底法国媒体《巴黎人报》刊文称，法国市场的帮宝适纸尿裤成分中，含致癌物二恶烷。目前，我国尚无二恶烷的限量标准，世界范围中目前欧盟、韩国和中国台湾有限量标准，且欧盟标准最为严格。
　　对此，宝洁公司回应北京商报记者称，帮宝适的所有产品都是安全的，无论是在法国销售的产品，还是在其他世界上任何一个地区，尽管产品不相同，但家长们尽可放心选用。“我们长期与全球知名儿科医生、小儿皮肤科医生以及安全专家合作，从而确保我们所选用的材料对宝宝是安全无害的。”
　　“宝洁公司的产品在安全性上并没有触及红线。但是作为一家知名跨国企业，在研发水平和技术硬件上都具有先导优势，宝洁也应该对旗下产品的质量安全标准提出更高要求。此次事件体现的不仅是化妆品生产企业能否对产品质量精益求精的态度，更映衬出一个企业是否对消费者有足够的责任心。”赵向晖认为，同样是二恶烷事件，此前霸王洗发水由于是民族品牌关注度高，事发地源于国内，且作为细分市场的行业标杆之一，因此事件扩散和解决效率很高。对于这样的安全性质疑，宝洁这样的跨国企业应当引以为戒，不应再重演霸王的情况。
　　北京商报记者 钱瑜 王潇立/文 王飞/制表

源自：北京商报

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　　检出二恶烷 宝洁安全蒙阴影
　　作为日化产品加工过程中产生的副产物，二恶烷因对人体具有一定的刺激性和致癌性让消费者谈之色变。在强生、霸王先后因二恶烷事件吃过苦头后，日前，宝洁公司的部分洗发产品也被检测出含有二恶烷。尽管在随后的声明中，宝洁公司对产品的安全性做出保证，并坚称被检产品中二恶烷的浓度符合中国相关标准。业内人士指出，通过设备和技术手段，以宝洁这种大公司的实力，将产品中的二恶烷完全去除并非不可能。虽然产品没有出现明确的质量问题，但企业也应自省是否真正做到了对消费者负责。

二恶烷打破“安全神话”
　　日前，香港消费者委员会举行《选择》月刊新闻发布会，公布了对市面上60款洗发水的检测报告。报告显示，超六成洗发水被检测出二恶烷，有7款洗发水二恶烷含量超过欧盟消费者安全科学委员会（SCCS）建议的10ppm安全水平。宝洁公司旗下品牌产品7席中占了6席，涉及沙宣、潘婷、伊卡璐、海飞丝4个品牌产品。其中，“海飞丝摩洛哥坚果乳致美顺泽去屑洗发露”二恶烷含量为24ppm，为所有被检产品中最高，另外ELENCE2001的双生洗发露也在榜中。
　　公开资料显示，二恶烷是一种无色透明的液体，有轻微的类似乙醚的清香气味，属于微毒类，是常用的非质子溶剂，主要用做溶剂、乳化剂、去垢剂的生产等。对皮肤、眼部和呼吸系统有刺激性，并且可能对肝、肾和神经系统造成损害。国际癌症研究机构（IARC）将二恶烷列为2B类，即对人类潜在致癌性较小，但已知对动物具有致癌性。国家食药监总局在2012年发布的《关于化妆品中二恶烷限量值的公告》中表示，根据我国现行化妆品监管法规，二恶烷为化妆品禁用组分，但由于技术上不可避免的原因，该物质有可能随原料带入化妆品中。目前，化妆品中二恶烷限量值暂定为不超过30ppm。
　　对于产品中被检出二恶烷成分，宝洁公司相关负责人回应北京商报记者称，公司一向重视产品安全，所有内地与香港销售的产品均符合相关法规，消费者可以安心使用。宝洁公司没有在产品中主动添加二恶烷，并致力于降低产品中的二恶烷杂质。
　　同时，宝洁公司指出，SCCS曾于2015年就二恶烷问题提出不具有法律约束力的安全性建议，国际上并未就其建议最小值10ppm达成一致，并非法律要求，超出此建议限制并非超标。比如美国食品药品管理局（FDA）的结轮是化妆品中存在微量二恶烷不会对消费者造成健康危害。加拿大卫生部也有同样的评价结论。

并非无法去除
　　早在2007年，我国卫生部发布的《化妆品卫生规范》中就明确要求，二恶烷为化妆品中禁止作为生产原料添加的物质。一位不愿具名的业内人士告诉北京商报记者，化妆品中出现的二恶烷并非原料，也不是最终产物，而是生产过程中产生的副产物。由于日化品原料普遍来自于石油化工品，在生产和深加工的过程中，有时会因技术手段受限，导致原料中产生的二恶烷析出并残留在产品中。
　　对于宝洁公司强调的标准问题，上述业内人士指出，相比于其他国家，我国现行的“产品中二恶烷成分不高于30ppm”是一个比较宽泛的标准。“这可能也与目前国内企业的生产水平有关，因此国家暂设了一个相对宽松的标准。”
　　消委会总干事黄凤娴表示，在有选择的情况下，消费者可考虑选用不含二恶烷或含量较低的产品，尤其是本身为敏感性肌肤，较高风险受二恶烷刺激。不过，她建议市民“相信个人皮肤的感觉”，如使用含二恶烷的洗发精无实时敏感反应，便不需丢弃有关洗发精。
　　对于二恶烷的致癌性，宝洁公司声明，国内外权威机构多年来研究显示，微量的二恶烷自然存在于食物当中，包括鸡肉、虾、番茄等，化妆品中微量的二恶烷杂质不会对人体健康造成伤害。也有多位业内人士认为，由于地方标准不同、法规建设不同，很多事物的辨别和标准有不同的解释，因此同等产品在不同的背景下采用不同标准也在情理之中。对于消费者来说，产品是否安全要考虑到本国国情和相关基础条件。
　　不过，想要消除产品中的二恶烷并非不可能。在此次香港消费者委员会的抽检样本中，就有滋源、阿瓦隆、施巴、花王等12款国产以及外资品牌产品未被检出二恶烷成分。
　　消除产品中的二恶烷在此前强生公司遭遇的二恶烷事件中也被证明是可行的。不久之前，国家质检总局通报称：对强生（中国）26种31个批次的产品检验，产品甲醛指标均符合标准规定，强生婴儿香桃沐浴露中的一个批次检出含有微量的二恶烷。但在丹麦、芬兰等北欧国家以及日本、英国、南非等国家出售的同类产品，则不再含有这些有毒物质，可能是已更改配方。
　　有业内人士告诉北京商报记者，如果产品中的二恶烷含量较高，很大程度上缘于原料中就含有高浓度的二恶烷。但通过改变原料和后续的硫化处理等手段，完全可以摒弃有问题的生产方法，将二恶烷降至低水平甚至完全消除。
　　除了通过技术手段从原料上处理二恶烷等物质外，有业内人士也对宝洁公司的检测标准提出了质疑。“企业在自检过程中，应该有意识地将副产物的含量尽可能降至低水平。在技术水平允许的情况下，如果产品中的有害物质含量较高，说明企业在自检过程中对自身的要求较低。”日化行业观察员赵向晖在接受北京商报记者采访时表示。

“标准不同”不是信誉挡箭牌
　　对于企业来说，二恶烷带来的负面影响短期内很难消除。2010年，香港《壹周刊》刊发报道，指出霸王洗发水含有可致癌因素二恶烷。报道一出，霸王集团股价应声大跌，市值蒸发24亿元。在北京一家物美大卖场，有销售人员向北京商报记者表示，尽管已经辟谣，但如今不少消费者依然认为霸王洗发水“有毒”，因此不会选择购买。
　　在此次二恶烷事件发生前，宝洁公司的其他产品也曾因各国标准不同被质疑。今年2月，韩国政府对宝洁公司生产的纸尿裤展开了安全性调查。起因是去年底法国媒体《巴黎人报》刊文称，法国市场的帮宝适纸尿裤成分中，含致癌物二恶烷。目前，我国尚无二恶烷的限量标准，世界范围中目前欧盟、韩国和中国台湾有限量标准，且欧盟标准最为严格。
　　对此，宝洁公司回应北京商报记者称，帮宝适的所有产品都是安全的，无论是在法国销售的产品，还是在其他世界上任何一个地区，尽管产品不相同，但家长们尽可放心选用。“我们长期与全球知名儿科医生、小儿皮肤科医生以及安全专家合作，从而确保我们所选用的材料对宝宝是安全无害的。”
　　“宝洁公司的产品在安全性上并没有触及红线。但是作为一家知名跨国企业，在研发水平和技术硬件上都具有先导优势，宝洁也应该对旗下产品的质量安全标准提出更高要求。此次事件体现的不仅是化妆品生产企业能否对产品质量精益求精的态度，更映衬出一个企业是否对消费者有足够的责任心。”赵向晖认为，同样是二恶烷事件，此前霸王洗发水由于是民族品牌关注度高，事发地源于国内，且作为细分市场的行业标杆之一，因此事件扩散和解决效率很高。对于这样的安全性质疑，宝洁这样的跨国企业应当引以为戒，不应再重演霸王的情况。
　　北京商报记者 钱瑜 王潇立/文 王飞/制表