美团响应公安部交管局提示：设置“交通安全组”

　　9月12日晚间消息，针对9月7日公安部交通管理局发布的外卖电动车驾驶提示，美团外卖对公安部交管局的提示做出响应。美团外卖总经理王莆中表示，美团外卖设置了专门的“交通安全组”，8月环比7月，交通事故率环比下降13.6%。
　　9月7日，公安部交通管理局发布提示：驾驶电动自行车送外卖，一定要遵守法律法规，严禁闯红灯、超速行驶、逆向行驶。同时提示互联网外卖企业要加强对员工的交通安全教育，提醒送餐员和相关从业者自觉遵守交通法规。
　　王莆中表示，美团会查摆存在问题，完善整改措施，强化行业管理，通过一系列手段，实现全行业的持续健康发展。
　　据了解，美团外卖几个月前已经设置了专门的“交通安全组”，统筹推进，综合施策，包括密切联系各配送站所在辖区的公安交管部门开展安全培训、学习公安交管部门制作的电动车安全培训课件等，今年7到8月不完全统计已经开展集中培训300余场次，对于交警部门制作的电动车安全规范课件实现了骑手端100%推送；同时通过激励考核调整，管理流程优化，技术创新手段等提升交通安全水平，最新数据显示，8月环比7月，交通事故率环比下降13.6%。

年底前，美团外卖将推出并完成八项举措：
　　（一）优化智能调度。升级智能调度系统，增设变量，对骑手的接单量进行合理控制和优化，避免骑手接单过多，压力过大，导致违反交规、超速行驶；
　　（二）加强监控预警。通过科技创新和大数据应用，对骑手的平均车速、骑行轨迹等参数进行监测，加强对骑手的交通安全监控，未来将与交管部门沟通对接路况及信号灯情况；根据监控情况，及时对重点城市、重点站点发布预警提示，防微杜渐。
　　（三）建立申诉机制。比如遇到恶劣天气、用户联系不到、送餐车出现故障等送餐困难情况下，骑手小哥可以第一时间向平台快速反馈，平台动用资源解决。骑手心理压力减少，将注意力更多集中在路况上。
　　（四）强化督导检查。禁止配送加盟商按每单延迟处罚骑手，而应依据骑手的着装规范、服务规范、安全合规、配送体验等综合指标进行考核。
　　（五）加强培训学习。加大骑手小哥安全意识教育的内外部投入和宣导，内部在骑手端APP推送安全提示等学习资料，外部持续邀请交管部门进行现场讲座、交通安全案例等培训，提升骑手遵守交规、文明出行的意识。
　　（六）接受社会监督。在原有安全督查团队的基础上，设立骑手交通安全投诉与沟通的公开渠道（邮箱：jiaotonganquan@meituan.com），接受媒体和大众建议与监督。
　　（七）推进警企共治。加强与各地交警部门的沟通与联系，设立“城市安全员”，积极配合交通违法整治工作，开展丰富多样的“共建共治”行动。
　　（八）提升保障水平。着力落实安全装备的配备，强调头盔的正确佩戴，提高晚间反光配送服及配送箱的普及率，突出“被看见才安全”。