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 大卫 发表于: 2017-9-17 01:40:10|显示全部楼层|阅读模式

[2017年] 珠宝商家违规促销的三种手段

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  9月7日,福建省消费者权益保护委员会和福建省珠宝玉石协会发布的《福建省珠宝玉石首饰消费市场调查报告》指出,目前珠宝业价格欺诈现象比较常见,同时披露了珠宝商家违规促销的三种手段。

一是搞所谓的的低折扣价。
  珠宝玉石不属于同类物商品,因此促销的每款首饰都属于“第一次”,原价均属虚构。如一件“足铂钻石镶嵌戒指”,标签价5600元,商家宣称五折销售,优惠至2800元。此标签价5600元非《禁止价格欺诈行为的规定》中的原价概念。

二是在百货商场发放优惠买珠宝玉石的“中奖卡”。
  一些珠宝商将珠宝专柜变相为“赠品领取”专柜,顾客在商场购物均可“领赠品卡”并参与抽奖,中奖后可以优惠购买珠宝玉石首饰。
  而这些所谓“中奖”才能优惠购买的珠宝玉石首饰一般都存在问题,如利用鉴定证书抬高品质和价格,或者标高价再以中奖名义打折;“金镶玉”首饰多是价值很低的工艺品,玉的部分多是“下脚料”,金的部分多是金箔纸。

三是以超低的黄金首克价引诱顾客。
  店家宣称黄金首饰价比同行低,实际上是引诱顾客进店。市场调查中发现,使用这种价格手段促销的金店,其K金饰品、镶嵌首饰、翡翠饰品等均存在价格欺诈,利润高得惊人。例如,一件不到1克重的18K吊坠,市场价一般为400元左右,此类店却卖900元以上。
  调查发现,珠宝业价格欺诈现象比较常见,有的珠宝品牌加盟店抓住品牌商的管理漏洞和消费者常识的不足,利用让人误解的价格手段,实施价格欺诈。

案例1:低价首饰高价卖
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  一件普通的18k金首饰,行业零售价400元/克左右,实施价格欺诈后,可以卖出1000元/克的高价。有的商家利用鉴定证书抬高品质卖高价,事实上,珠宝玉石鉴定证书只是证明天然的矿物成分。
  售价100元和数千万的翡翠手镯,按《珠宝玉石鉴定》出证都是“翡翠”,但因品质不同,而价差巨大。在电视购物、商场抽奖卖珠宝、旅游商场、网络购物、展销会上,往往有商家利用鉴定证书忽悠消费者,卖质次价高的珠宝玉石。

专家建议:
  要加大市场监督执法力度,把商品质量监督抽查与专项执法检查、市场巡查结合起来,严厉查处侵犯消费者权益的虚假宣传,以次充好,虚高定级、定价等商业欺诈行为。同时,建议市场监督部门、消费者组织与行业协会建立健全联系制度,促进各方协调配合工作的制度化、规范化。

案例2:珠宝店介绍像“洗脑”
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  今年7月上旬,福州林女士跟福州一旅游团去泰国旅游,被安排到了一家珠宝店购物,进店不久,来了一位会说中文的经理,给她们介绍了宝石的知识。
  听完经理的一番演讲后,大家都不知不觉地购买了宝石。而林女士花费2.6万元买的一颗蓝宝石,经福建宝协专家鉴定,是合成的蓝宝石,市值大约是50元左右。

专家揭秘:
  旅游商场组织的珠宝玉石“课程”,实际上是商家设计好的“洗脑”课,在几十分钟内让人完成被“洗脑”。商家设计的“洗脑”课程,强调了珠宝玉石的天然性,隐瞒了天然珠宝玉石的品质差异与价格的关系。
  为了与“洗脑”课程内容相衔接,与旅行社关联的外国珠宝店柜台内的珠宝玉石货品都配有鉴定证书,证明全是“真货”。实际上,这些鉴定证书都没有法律效力。

维权招数:
  消费者遇到国外旅游购买珠宝玉石被侵权,凭购物单据和国内珠宝检测机构出具的鉴定证书,向关联的旅行社提出退货退款;如退款遇到困难,可向当地旅游监管部门投诉关联旅行社。

案例3:高折扣卖低品质珠宝
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  黄女士在福州一家商场内购买衣服,结账后被告知可以到“绿梵珠宝”专柜领取小礼品及刮奖卡,黄女士刮到了2000元抵用券的大奖。她看柜台在售珠宝的标价基本都要2500元以上,扣除抵扣的2000元,自己只需掏五六百元。
  最后,她花了568元买了一款标价2580元的金镶玉吊坠。购买后,经其他珠宝商鉴定,她发现这款珠宝只值100多元。

专家揭秘:
  国内商家销售假货或以次充好,法律风险大。因此珠宝玉石销售商一般不会冒法律风险,销售假的或以次充好的珠宝玉石。此事件的套路是低品质标高价,商家规避了产品质量的法律责任,获取高额利润。

维权招数:
  消费者商场购物不小心遇到购物抽奖买了珠宝玉石,可凭购买单据,以商家虚构原价涉嫌价格欺诈为理由(涉案珠宝柜台无法提供原价证明),向当地价格监管部门投诉关联商场。(记者:张文章)
源自:中国消费者报
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