懂我才是真智能！六款智能电视语音理解横评

源自：万维家电网

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　　“公子小哥，帮我点一首舒缓的音乐”
　　“公子小哥，给我讲个笑话听嘛”
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　　每当我们周围出现这种话语的时候，我们总会把头伸出去看看，到底是谁在说话。此时的你可别太惊奇，他们也许正和它们的“宠物”对话呢。
　　2017年，人工智能蓬勃发展的一年，各行各业都瞅准这个风口，大力发展，为广大用户带来了更多新奇又好玩的产品。而随着人工智能越来越普及，作为家中必备家电—电视，又怎么能不紧跟潮流，为用户带来更多的神奇体验呢。
　　目前我们都知道，在电视领域，人工智能语音已经逐渐发展成为了时尚主流，成为了大众竞相把玩的一项科技。
　　但是，在电视上的智能语音，到底是人工智能还是人工智障呢？此次『5熊猫网』选取了海尔、微鲸、PPTV、长虹、乐视、雷鸟这六个电视品牌各自最具代表性的产品，将从内容搜索和常规操控两大方面进行语义理解测试。我们将以同一指令，分不同种方式进行描述，看其执行的准确度，为你探究，电视上的智能语音，到底是人工智能还是人工智障。
　　测试产品：海尔LQ65AL88M92、微鲸49D2U3000、PPTV N55、长虹55Q5N、乐视 超4×55M、雷鸟 I55C-UI

一：搜索内容是否准确且能够播放？
　　我们都知道，日常我们要观看电视节目，需要使用遥控器按钮来切换电视节目，麻烦且浪费时间。既然现在智能语音能够给我们带来最大的便捷，那在同样的语境下，其搜索能力到底如何呢？搜索出来的内容是否准确且能够播放呢？
　　测试内容：
　　我们将同一句话，以如下不同方式提问，测试其搜索能力。
　　1、我想听beyond的《光辉岁月》

　　在同样的语境中，海尔能够搜索出来，但不能播放；微鲸和PPTV搜索不准确；长虹，雷鸟可搜索并播放；乐视识别较困难，搜索不出并识别为其他歌曲。
　　2、放段《光辉岁月》听听

　　在同样的语境中，海尔能够搜索出来，但不能播放；微鲸和PPTV搜索不准确；长虹，雷鸟可搜索并播放；乐视可搜索出来并播放。
　　3、来一首beyond的《光辉岁月》

　　在同样的语境中，海尔能够搜索出来，但不能播放；微鲸和PPTV搜索不准确；长虹，雷鸟可搜索并播放；乐视可搜索出来并播放。
　　4、你可以播放beyond的《光辉岁月》吗？

　　在同样的语境中，海尔能够搜索出来，但不能播放；微鲸和PPTV搜索不准确；长虹，雷鸟识别模糊，不能搜索出；乐视识别较困难，搜索不出。
　　测试总结：
　　通过以上同一句话四种不同的问法，我们可以看到：
　　1、海尔电视在搜索能力上，基本都可以实现搜索功能，但其搜索出来的内容不能播放，智能稍显不足。
　　2、微鲸电视通在搜索能力上，大多数情况只能搜索出来影视内容，不能播放，智能欠缺火候。
　　3、PPTV电视在搜索能力上，全部搜索出来为影视内容或综艺资源，不能播放。在智能语音设计上，能力欠佳。
　　4、长虹电视在搜索能力上，基本都可以搜索出来并播放，在智能语音搜索上，略有瑕疵。
　　5、乐视在搜索能力上，个别可以搜索出来并播放外，其余由于其识别功能问题导致识别困难，搜索不出，智能稍显不足。
　　6、雷鸟在搜索能力上，全部都可搜索出对应的内容并能够进行播放，智能强大，能力出众。

二：常规操控是否可行？
　　如果说一款电视在智能语音上，搜索内容是一大因素，那另一因素，则是其常规的语音操控功能。如果在常规的操控上都能够轻松应对，这样的电视，才是真正的智能电视。
　　测试内容：
　　我们通过播放歌曲或影视，在播放歌曲影视的过程中，进行常规测试。
　　1、音乐声音太大了

　　海尔音量减少1；微鲸、PPTV不可操控；长虹、乐视、雷鸟不可操控，并切换成另外歌曲。
　　2、能把声音调小一点吗？

　　海尔音量减少1；微鲸、PPTV、乐视不可操控；长虹、雷鸟不可操控，识别为暂不支持该功能。
　　3、小点声

　　海尔音量减少1；微鲸、长虹、乐视、雷鸟可操控，音量减少5；PPTV不可操控，并出现搜索页面；
　　4、吵到我了

　　海尔、微鲸、PPTV不可实现操控；长虹不可实现操控，识别为暂不支持该功能；乐视、雷鸟不可实现操控，回答方式为“没听懂您的意思”或“不太明白你的意思”。
　　5、声音调节到xx

　　海尔、微鲸、长虹、乐视、雷鸟均可实现操控；PPTV不可实现操控，出现设置页面。
　　6、音量调节到xx

　　海尔、微鲸、长虹、乐视、雷鸟均可实现操控；PPTV不可实现操控，出现设置页面。
　　测试总结：

　　通过在播放歌曲的同时进行常规操控，我们可以看到：
　　1、海尔基本可以实现场。规操控，但语义稍微委婉不能识别操控，智能稍有瑕疵。
　　2、微鲸只有在明确调节音量的情况下，才可实现操控，语义略委婉，便不可实现，智能功能还需加强。
　　3、PPTV在此次常规操控中，不可实现调节音量功能，智能欠缺。
　　4、长虹，乐视以及雷鸟与微鲸智能大同小异，在明确指令下，可实现场。规操控，语义稍微婉转便不能有效操控，智能功能需要加强。
　　综合以上测试内容，『5熊猫网』在语义理解方面得到以下结论：
　　在语义理解测试上，我们通过搜索内容和常规操控两大方面进行衡量，我们发现，雷鸟电视在语义理解测试上，表现最为优异。其智能虽说还存在一定的瑕疵，但在语义理解方面，较其他智能电视，还是略胜一筹。
　　通过以上语义理解测试，我们可以发现，智能电视在智能语音方面的设计，还是各有千秋的。智能时代的智能电视，到底是人工智能还是人工智障，一测便知。当然，智能语音的设计可不只是在语义理解上，其场景覆盖也是一项重要的因素。感兴趣的朋友可以关注『5熊猫网』，我们的测试人员接下来将会对场景覆盖做出详细的评测。