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 上官123 发表于: 2018-1-29 11:35:00|显示全部楼层|阅读模式

[纪实·新闻] 李开复2018年达沃斯见闻(Ⅳ):美国公司在华水土不服的四个原因

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源自:36氪
  编者语:本文来自微信公号“创新工场(ID:chuangxin2009)”,作者:李开复,36氪经授权发布。
  1月23-26日,第48届世界经济论坛年会在瑞士达沃斯召开,主题为“在分化的世界中打造共同命运”。
  会议召集了来自全球政商、国际机构、公民社会、学术、媒体、艺术等各界超过2500多位领袖人士出席,以更新指导多方利益相关者合作的全球议程,共同应对当下重大政治、经济与社会挑战。
  创新工场董事长李开复博士受邀飞赴达沃斯参会,作为多年参会的资深“记者”,他随时回传了在达沃斯的见闻,分享他看到听到的新鲜事。
美国公司在华水土不服的四个原因  达沃斯当地时间1月25日,在WPP董事长Sir Martin Sorrell亲自主持的“下十亿用户”论坛上,创新工场董事长李开复,Alphabet、谷歌首席财务官Ruth Porat,美国银行副董事长Anne Finucane,麦肯锡资深合伙人Adam Bird进行了对谈。
  李开复针对主题发表的观点是,下一个10亿有效用户最大可能会在中国,美国公司如果不调整傲慢的平台主义态度,会在下一个10亿有效用户里遭遇滑铁卢。
  李开复还指出,美国公司认为他们在中国的发展困境是地方保护主义作祟,事实上,他们在华水土不服有四大内因。
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达沃斯论坛之 the next billion分论坛
  以下是李开复的发言内容:
  1)用户不能只用数量来衡量,需要用活跃度和支付能力。从这两个角度来说,中国的第三波人口红利(第一波:PC用户转战移动,第二波:小镇青年,第三波:二三四线中老年尤其妇女)大约3亿人口,将比其它的7亿新用户更加有价值,因为他们有支付能力和经济能力。另外,有趣的是,对他们来说,互联网就是微信。
  2)对于发展中国家,中国创业者有独特优势。国内竞争激烈,而往往在国内无法胜出的公司,杀到国外,反而能够称王(比如说在东南亚、印度、南美、中东),往往是把产品copy from China,比如说直播共享单车今日头条的模式。因为中国用户画像和这些国家比较相似,所以机会很不错。
  3)互联网巨头开发国际市场速度迅速。用滴滴作为案例,滴滴已经经过投资进入多个公司,而且把滴滴更好的界面技术注入了被滴滴投资的公司。这种有弹性的做法,在发展中国家更容易得到成功。
  相对来说,美国公司的平台主义,当年在美国拥有科技霸权时是可行的(因此微软、谷歌、Facebook在全球有很大的份额),但是今天中国公司的技术能力已经不弱于美国公司,如果美国公司继续用巨无霸平台,不合作不投资,只是期待征服世界,这个模式在下十亿用户肯定会受阻。
  我们可以期待美国的产品继续在英语系国家胜出,在欧洲产品方面理论上可以胜出,但是欧盟对于美国的各种作风不满意(从垄断罚款到未来个人数据和产品的剥离)都会给美国带来很大的挑战(当然中国公司进入欧洲也不容易)。而新兴市场中,中国的科技公司进入东南亚、印度、南美、中东、非洲将成为中长期趋势,所以我会期待未来十亿用户,在中长期(3年之后),会很大程度的使用中国产品。
  4)对于美国科技公司在中国发展不理想,美国人普遍认为是保护主义阻挡了他们。其实当年或许是一个因素,但今天绝对并非如此。我看到了四个美国科技公司的巨大问题:
  <1> 美国公司希望用单一平台进入中国,对于本土化没有足够的弹性,对本土团队不足够授权,主要把中国当做一个营销的市场;
  <2>中国公司的产品能力已经超过美国。微信比Facebook好用,淘宝模式比eBay可持续,中国又出现了各种新的模式和产品,如美团、今日头条、共享单车。还有中国科技方面也赶超美国,如计算机视觉、人脸识别、语音识别。在中国,美国公司已经没有明显的科技或产品的竞争力;
  <3>美国公司在中国的负责人(总经理或CEO)越来越多的是不懂国情的老外,他们的事业轨迹是从较小的国家总经理,提升到中国总经理磨炼,之后回总部再升官。但是他们主要销售出身,不懂、不在乎也管不了产品技术,不懂中国不接地气不讲中文,而且个人对中国没有长期承诺,主要对总部指标负责,最大的愿望是保护自己的金饭碗,报喜不报忧。这批人在中国本土公司的角斗士面前,根本不堪一击;
  <4> 中国的顶级人才,从本科毕业到职业经理人,过去认为外企是最好的工作,但现在大部分会把中国的大公司(如BAT)到中型公司(如美团、滴滴、小米)到创业公司(如VipKid、Face++)排在外企前面。没有了最优秀的人才,外企在国内的发展不容乐观。
Mckinsey认为未来“中国中心论”  麦肯锡公司高级合伙人Adam Bird 提出中国中心论观点,他认为中国年轻一代,将会是最有影响力的消费群体。下一个10亿中,每消费一美元,就有12美分来自这一群体。Mckinsey此前曾开展的一项实验,发现未来91%的增长都会来自于城市,这对企业来说有很大的借鉴意义,这是本地化的更深内涵。
  他建议在座的每个企业家都找个时间去中国,因为到了中国才会看到、才会相信中国创业者的创新力。“你到华为的深圳总部参观一下,五万员工,像一个大学校园一样非常壮观。阿里巴巴在杭州有15万雇员,是华为的三倍。中国人现在已经不仅是模仿了,他们会模仿一些东西,但情况已经改变了,他们现在是领军人。”
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麦肯锡公司高级合伙人Adam Bird
谷歌:进入海外市场,要保持专业和谦逊  Alphabet、谷歌首席财务官Ruth Porat认为,外国公司想在中国获得成功比本土的公司更难。
  Ruth Porat 2015年3月宣布加入谷歌出任新任CFO,成为谷歌历史上第一名女性CFO。在此之前,她任职摩根士丹利CFO,人们称她为“华尔街最有权势的女人”。福布斯将她评为“第32名世界最具影响力的女性”。
  Ruth 认为,快时尚、在线教育、外卖,这些最开始都是局部现象,然后才被规模化。除了从风险、机遇角度考虑这些新事物能不能被规模化,还要考虑到要投入的资金,当地政府是不是友好,环境是不是公开、透明。
  Ruth Porat说,产品要凸显出企业的价值与追求,企业要有强有力的企业文化。再好的产品如果没考虑到文化因素,也可能失败。
  “在Google,我们强调有负责的成长,做到专业和谦逊。当地市场的负责人要保持本地目光和思维。融入当地,从当地获得成长的动力。”
  “我们不能只是把产品搬运到全球各地,保持尊重的态度,定制本地化的产品,或是提供可以本地化的平台和工具。深入地融入当地,是我们当下最高战略目标之一。”
  Ruth Porat提到,谷歌在全球各地有很多训练中心,培训当地的创业者,培育创业文化和创业友好的环境,帮助当地的创业者跟硅谷等建立联系。深入当地融入当地,是他们当下最高战略目标之一。
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Alphabet、谷歌首席财务官Ruth Porat
美国银行:中国内敛,印度可能性很大  美国银行副董事长Anne Finucane表示,我们关注的还是西方国家或者发达国家,但科技的颠覆性,全球化的可持续性和多样性,已经是不可避免的事实。
  因此,我们向很多国家派驻了负责人,因为我们需要了解当地市场,了解我们面对的消费者。目前,我们75%的业务还在美国,剩下的25%在全球各地。
  我们也看到了中国和印度中产阶级的崛起。目前很多跨国企业,离开欧美来到了印度。对西方国家来说,印度是一个可能性很大的国家。中国发展得很好,但是中国内敛,和外部交流还很有限。
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美国银行副董事长Anne Finucane
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