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[住宿] 

疯狂的单体酒店:酒店业的“ofo”还是“拼多多”?

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 杜鹃 发表于: 2019-5-28 08:46:00|显示全部楼层

我把OYO的招牌给摘了

源自:虎嗅APP
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  虎嗅注:自携程与去哪儿合并、同程与艺龙合并后,出行与酒旅领域一度太平无事。但在过去大半年里,人们发现,快捷酒店业来了个“野蛮人”,一家来自印度的创业公司正在大陆市场闷声扩张,用不到一年的时间就将超越传统快捷酒店巨头10年的成绩。恐慌之余,围剿战快速开打──弥漫的硝烟中,迷惑的小业主们牌子换了又换。
  作者丨吴云飞(虎嗅特约作者,在行CEO助理、公关总监,公众号:朝外大街061)
  编辑丨李拓
  2018年9月,一位年轻人在酒店前台找到了王经理,他自称来自一间叫做OYO的公司,问王经理想不想加盟他们的酒店品牌。他说OYO加盟方式很特殊:不收一分钱加盟费、倒贴2万块钱做装修改造,还每周三次派人上门指导,只要求3%的营业额的作回报。
  在OYO找上门之前,王经理和他老板陈女士为酒店的事儿折腾很久了。

小业主的困境
  这里是深圳老城区一栋四层楼的物业。五年前,大部分面积都被改成商铺转租,只剩下四楼无人问津,空着也是浪费,陈女士索性将之改造成有40余间客房的小酒店。而在20多年前曾做过酒店业的王经理,也被“抓了壮丁”,干回老本行。
  她的运气不错,酒店开张后两年稳定在平均在60%多的入住率,不亏本但也没有太赚。陈女士深知在深圳这座日新月异的城市里跟年轻人竞争不是件容易事,她就想加盟个靠谱品牌,过上甩手掌柜的生活。
  7天、汉庭,多数人们耳熟能详的酒店她都去过打听过,但客房数量够不上大品牌的基本加盟条件。几经辗转,她发现首旅旗下的“如家派柏云酒店”,这是如家旗下门槛最低的加盟品牌,只要有不差的地段、不少于30间客房,就能加盟。
  但她发现,即使是选择要求最低的品牌,加盟也并没有她想的那么容易。在2017年初的“如家派柏云”加盟介绍会上,陈女士拿到了一份加盟信息表格:

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  上图所示仅为加盟需要的一次性投入,如果再算上改造成本和按月缴纳的品牌费、服务费,项目启动资金至少得大几十万,陈女士算不清这笔投资是否值得。
  “它先把钱收了,万一之后不好好经营怎么办?”这是陈女士最不放心的事情,想想现在也有钱赚,最终打起了退堂鼓。
  直到OYO的那个年轻人出现。
  此时陈女士酒店客房均价是160元每间夜,月营业额随着季节性因素在9万至12万之间波动,如果与合作OYO每个月只需要支付的费用才3000多元,还没有多招个员工的成本高。
  这样的合同还只需要签一年,照此模式,如果双方次年不续约,OYO铁赔。
  从没听说过“OYO”的陈女士,第一反应就是:“该不是个傻子或者骗子吧?”

令人不安的OYO
  跟陈女士一样,大多数中国人应该都没有听说过 OYO,但是它的创始人李泰熙(英文名Ritesh)在印度可谓家喻户晓。他出生于印度新德里农村,2013年时就以19岁的年纪成为硅谷风投教父 Peter Thiel最年轻的学生并获得100万美金启动资金,随后又连续获得软银、红杉等国际资本巨鳄的加持,仅用了3年就把OYO发展成印度最大的连锁酒店集团。
  南亚(印度+尼泊尔)与中国,被李泰熙认为是两个同等重要的Home market,人口众多、高速的经济发展、相对较低的人均GDP,是它们的共同特点。入华一年多以来,OYO依然用着早期印度市场轻加盟、轻改造的方式攻城略地,虽然北京、上海一家没开,但其它城市遍地开花。
  地产投资的黄金十年里,拔地而起的大楼被改造成了许多酒店,存量酒店总数暴增至40万以上,物业租金也翻番增长,但消费者的住店需求以及客房价格并没有相应成长,竞争程度增加、装修逐渐老化。与7天、如家、汉庭等平均90%入住率的大品牌相比,单体酒店入住率平均不足50%,行业总体处于供大于求的状态,这种落差正是OYO寻找的土壤。
  2019年9月末,OYO宣布获得了10亿美元的投资,8月份客房新增数量就达到2.5万间。要知道,截止2018年底,已经成立了15年的“如家”总客房间数还不足25万间。
  OYO中国合伙人兼CFO李维此前是神州租车的CFO,他表示,OYO就是要服务被传统加盟品牌拒之门外的酒店:“来我们这的酒店平均入住率只有30%多,其中只有少部分酒店全面接入了美团、携程、飞猪、艺龙的OTA(电子旅游商务)全渠道,运营能力也普遍不行。”
  他向笔者介绍了OYO提高酒店提高业绩的四个“法宝”:1.全面接入所有的OTA平台;2.提高OTA平台的运营水平;3.提供PMS(客房管理)系统;4.动态定价。他出示的数据显示,加盟OYO后3~6个月,剔除季节性因素,大多数以前只有30%入住率的酒店能提升至50%。
  拿到投资的消息至少说明这不是一家皮包公司,“至少不是骗子,反正没什么成本,可以一试”。
  陈女士很快完成了签约,OYO也仅用3周时间就完成了改造,其中更新招牌花了1万元,剩余的部分也主要用于品牌形象的更新。酒店原有的空间结构没有改动、一次性用品与布草(床单、毛巾等纺织品)没有更换。这种合作模式,被不少酒旅圈人士称为“贴牌加盟”。
  陈女士加盟OYO刚刚3个月,营业额摸高至14万,是近三年来的最高峰。她认为OYO最重要的优化是调整了定价,将原价160元左每间夜调整为120元左右,大大提高了入住率。此外通过OTA的图片更新、回复的管理,使得评价分得到了0.3分的提升。
  不过对于动态定价管理、以及PMS系统优化,她表示目前无感:“动态提价完全没有,即使只空了少数几间房也不能做自动调整,我们没用他们的系统,只有他们自己人在搬运数据,像是在作假。”
  李维并不否认作假现象,他将之归咎于KPI,“这种事情对OYO一点好处都没有,我们会持续优化考核的办法。”

恼火的业主
  不过像陈女士这样的业主,也不怎么在意OYO内部玩什么招数,他们最想看见的福利是新流量引入。据陈女士提供的数据,4月份某段时间住客来源分布如下:

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  除了线下客流,美团与携程是当仁不让的两强,至于OYO自己的App直接带来的客源可谓聊胜于无。陈女士同时向笔者介绍了OYO培养自家会员的方式:在前台处摆放二维码引导客人下载App,完成注册的新用户可以优惠30元,而优惠的部分则在月末结算由OYO返还。
  王经理对发展会员并不上心,他说除非OYO工作人员正好在场自己引导,否则他才不愿意打扰客人帮OYO做推广。3月份OYO支付的结算金额仅几百元,折合20多个新用户转化。
  如果到店转换是OYO主要的会员获取方式,那么按照这位业主提供的数据推算,OYO的会员的数量可能十分凄惨。
  李维对此表示:“目前我们还没有可以对外分享的会员数据,但是普遍转化情况不会这么差,并且大约1/5的酒店我们会自己派前台经理的,情况比较好。我们也做线上推广,但由于会员体系不完备,现在还没真正发力。”
  华住从0做到1亿会员整整用了14年,移动互联网时代虽然不再蹲点机场火车站发卡片,但构筑流量护城河显然也不是朝夕之功。
  除了流量不足,还有一件事让陈女士很恼火。自从加盟了 OYO,她发现许多新客人都会要求先看房再付钱,而这种事以前很少发生。陈女士把原因归结为 OYO 的定位混乱:“它们什么酒店都收,甚至只有蹲坑的夫妻店也收,我们明明还过得去也要被这样检查。”
  单体酒店也得分出个三六九不是?
  陈女士还有很多OYO没有满足的期待,但是落实下来都是“赚不赚钱”这一条。目前从经营结果上看,业务的确有增量,虽然她也不确定这里有多少来自 OYO,但合作还是能继续。
  直到另外一个年轻人的到来打破了这种平静。
  “美团轻住了解一下?”
  来访者自称是美团轻住的工作人员,他告诉前台王经理因为酒店在工商登记的名称与招牌不符,美团App有可能要将酒店下架:“清洗资质不合格的门店马上就开始了,您看看是提供新的证照还是自己把招牌拆了?”
  资质不合格,指的就是酒店工商营业执照中没有出现“OYO”的字样,与挂出来的招牌不一致。从美团下架意味着立即减少20%的订单,这是笔很难承受的损失,此时这位年轻人又给他指明了一条生路:
  “美团轻住了解一下?”
  轻住的前身是美团优选,2018年底这个项目由美团剥离,原班人马成立”轻住“独立融资继续干革命。据公开资料显示,轻住法人代表赵楠是原美团酒旅事业部商业分析总监,也用着不收加盟费的方式跑马圈地。
  面对美团的围剿,OYO的工作人员毫不意外:“几乎所有的酒店都被威胁了。”同时他也对轻住的行为表示了愤慨,“维也纳这些品牌不也是一样的么,说白了就是利益冲突,我马上向公司反映,保证业主利益不受损失。”
  陈女士不知道OYO拿什么去保证“利益不受损失”,因为轻住的威胁是实实在在的行动。据轻住方面透露,已有数个城市的OYO房源由美团App全面下架。
  但在李维的眼中看来,轻住和美团并不是一回事:“我们现在看到美团和轻住只是一层历史关系,在资本层面是撇清了。现在美团的确给轻住有倾斜,但王兴(美团创始人)不会说轻住就是美团的,如果做得好干嘛把它剥掉呢?至于以后他们两个关系会怎么样发展,不妨再等等看。”
  王兴或许是不看好轻住,也或许是不想背上既当裁判员又当运动员的名声,但在陈女士眼中轻住和美团分明就是一回事。除了不合作就从美团下线之外,轻住工作人员还向陈女士承诺可以在美团信息流中予以推广支持,笔者在轻住酒店在美团的露出中很容易看出特殊版式图片与皇冠标识的运营痕迹。
  两者一权衡,她觉得美团才是惹不起的爸爸。赶在被下架前,她把OYO的招牌从门头摘下,换上了轻住。

打倒野蛮人
  封杀OYO的不止是美团,目前在携程上以OYO为关键字进行搜索,也是查无此店。商业的竞争很好理解,但诡异的是,明明市场上从高端到低端已经有了无数酒店品牌,为什么偏偏就针对OYO?
  “快”是显而易见的原因,据李维透露,截至2019年4月底,OYO合作酒店数量已达到1万家、客房总数超过45万,其中仅4月份增加就接近5万。从客房总数看,OYO已然成为了国内最大的单一品牌酒店。
  包括李维在内的OYO中国的管理层都是功成名就的商业老兵,但在加入 OYO 以前几乎都没有酒旅背景,中层管理团队也大多出自神州、摩拜、优步、阿里等以打杀闻名的互联网公司,他们最终汇报给1988年出生的印方派驻管理者Anuj(音:阿努基)和远在印度的李泰熙。
  这分明是来势汹汹的野蛮人,酒旅行业的老牌公司当然要毫不留情地把它打出门外。除了美团与携程对OYO的封杀,华住也投资了类OYO模式的慧住,内部还孵化了价格更近亲民的“一宿”、艺龙也推出了与OYO只有一字之差的OYU,巨头联合起来对OYO形成合围之势。
  华住的朋友私下表示,一宿在去年底诞生确实是受了OYO的启发,发现了中小型酒店原来也是片大有作为的广阔天地,但他同时表示:“我们不认同OYO轻加盟的贴牌模式,一宿品牌在加盟门槛上降低了要求,但还会坚持统一的标准化入住体验”。
  轻住虽然模式跟 OYO 一样,但目前只吸纳至少有30间客房,同时美团评分达到4.5的酒店,这也让陈女士也多了一些安心。
  眼看国内同行已对OYO形成“合围”之势,但李维对笔者表示压力不大,还不够酸爽:“这竞争格局还没有我想象的激烈呢,以前OYO在印度时竞争可激烈多了。跑道的宽度去年9月份开始业内都看到了,这么大市场凭什么没有竞争呢?”他分析道:
  “传统酒店会感受到OYO未来是个威胁,因为我们可能会颠覆他们现有的价格体系,但是在现有的大型酒店管理集团中,华住作为上市公司不可能告诉投资人要亏两年跟我打,而首旅、锦江这些都是国企不需要太考虑。其次就是OTA,现在看到是OTA在跟我们竞争,但我们认为最终会跟OTA握手的,未来大家可以一起共赢。”
  一言以蔽之──谈,我们敞开大门;打,我们奉陪到底。
  先打一架再携手共赢的故事,在遥远的印度的确发生过。5年前OYO在印度时就与当地最大的OTA平台MakeMyTrip有过短兵相接,一度也曾遭遇下架风波。但很快OYO以额外支付约5%的佣金为条件与MakeMyTrip(携程最近成为其最大股东)达成了战略合作协议,并且后者还下架了OYO在印度模式类似的竞争对手,从仇人变成了结拜兄弟。2019年3月,双方又将合约续签了五年。
  对于美团等OTA来说,最终是要算合作赚更钱还是打架更赚钱,目前双方刚刚交上火还只能是笔糊涂账。但中国的故事肯定不会按照印度的剧本走,这两个国家虽然有着相似的宏观背景,但是酒店的竞争格局却大相径庭:OYO起步的时候MakeMyTrip并不强大,而国内美团携程两强地位则非常稳固;许多印度人民现在还能接受没有空调、WiFi甚至厕所的房间,而中国消费者显然有更高的要求:不光是便宜,你还得住得干净、舒服才行。
  国内的网民对资本的游戏不会陌生,滴滴和Uber、摩拜和OFO,刚过去的两场补贴战大家应该还记忆犹新,但李维认为OYO的策略会完全不一样:“它们把钱烧在消费者身上,但消费者过段时间就去找便宜的了,司机也不玩了。O我们就不把钱烧在酒店身上、也不把钱补贴给住酒店的人,我要把烧钱在供应链里、烧在我们50个城市群的办公室里、烧在运营身上。”
  但与出行与不一样的是,目前看来OYO并不能创造新的消费场景,出行软件可以让我们足不出户就能提前打上车,但OYO的出现并不会让消费者更频繁地住酒店。李维对此的回复显得很直白:“以前街上有四五家酒店是汉庭如家,95家单体酒店;现在我们把其中的6家变成OYO了,至于剩下的就不管了。”
  不创造市场的增量,OYO们活下去的唯一理由,就是老老实实地为业主们带来价值。
  OYO现在保守估值也是小几十亿美金,它这一年的发展速度不但让华住、万豪这样的巨无霸酒店集团难望其项背,甚至连当年的Uber也相形见绌。广大中小酒店业主正处于供大于求的宏观环境中,如果把时钟拨回几年前地产的黄金时代,OYO在中国几乎不会有任何机会。只是现在不管它的商业模式最终能否运转,行业的洗牌与阵痛都或许难免,即便没人能说得准那一天什么时候会来。
  陈女士上世纪80年代开始在深圳下海经商,算下来已有二十多个年头。她上下班不需要骑车、饭点从不叫外卖,直到现在还会在手提包里放不少现金,除了偶尔刷刷淘宝,互联网似乎没为她的生活带来多么翻天覆地改变,却不曾想自己也会被裹挟着参与了互联网大佬间的决战。
  据闻轻住已经开了1000家,惠住也定下了年内3000家的目标,正从规模上朝着OYO奋力追赶。OYO的工作人员也反复强调,近期会宣布与OTA的合作框架,但具体合作内容尚在保密中。
  不过陈女士丝毫不关心神仙们打算怎样掐架或合作,只想知道哪家能为她带来更多的利润。她告诉笔者:“最好它们都消停点,来回更换招牌真的很麻烦。”
 吖吖 发表于: 2019-5-28 00:53:00|显示全部楼层
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OYO天价“过路费”换流量值吗

源自:北京商报
原文标题:OYO天价“过路费”换流量值吗

  在被携程和美团封杀数月后,OYO终于有望获得两大OTA平台解禁,但也为此付出了不菲的代价。5月27日,OYO与携程、美团达成战略合作的消息在业内广为流传,截至北京商报记者发稿,虽然三方均对此事表示不予置评,但OYO相关负责人也颇意味深长地提到,近期将对此事进行官宣。北京商报记者还从接近OYO的知情人士处获悉,为打通两大平台渠道,OYO可能每年要付出高达6亿元的渠道费,与此同时,为稳定加盟商情绪,OYO不仅不收取任何加盟费用,反而会对部分门店进行补贴。在业内看来,这种几乎相当于“自杀式扩张”的手段,只能在短期内换取一份相对好看的加盟数据,但如果OYO无法建立起自己的会员系统和平台,“流血狂奔”之路恐难长久。

昂贵的解禁
  在争议的泥沼中挣扎前行的OYO,还是在流量面前妥协了。被称为经济型酒店“黑马”的OYO,登陆中国仅一年半的时间内就拓展了1万余家门店,而快速的贴牌发展,也让OYO触碰到了OTA们的奶酪,成为多家平台封杀的对象。“实际上,这一次OYO与携程、美团的合作,就是通过缴纳‘过路费’的形式换取OTA平台的流量。”某酒店集团负责人告诉北京商报记者。
  目前,北京商报记者在携程App上搜索OYO,已经可以找到一些在店面图片中含有明确OYO标识的酒店并进行预订了。根据业内消息,在本次与美团的合作中,OYO每年会支付保底4亿元的渠道费,并要求美团不上线竞争对手Hhotel的酒店;同时,向携程支付的费用约为2亿元/年,“OYO还会按照惯例,向美团和携程支付每笔订单的抽成佣金”。上述知情人士向记者透露,虽然OYO付出了几亿元的“过路费”,但是可能也只是会换来一个基本的“解封”,不一定会拿到更多的导流、推荐位等权益。
  前文所述某酒店集团负责人直言,去年9月,业界接连传出携程、美团封杀OYO的消息,当时就有观点认为,一方面封杀源于OYO未来的定位与OTA有一定程度的重叠;另一方面,不论是携程投资的旅悦旗下索性酒店,还是美团投资的轻住,与OYO都属于竞品范围,为了保证自有品牌的流量,下线OYO房源尚在情理之中。
  “不过,现阶段对于OTA来说,上线OYO还是划算的,不仅能获取直接的利益,还可以为它们积累一些酒店运营经验,免去了不少前期试错的成本,一旦OYO形成威胁,OTA很可能直接结束合作关系,”该负责人表示,基于这个合作逻辑,也为了平衡与其他酒店合作品牌之间的关系,即使OYO付出了昂贵的渠道费,预计OTA也不会给予OYO太多的流量倾斜。

挽回加盟商
  “归根结底,OYO付出如此大的代价去换取OTA平台的解禁,还是为了重拾加盟商信心。”上述酒店负责人分析称。据悉,在遭遇到OTA“封杀”之后,有OYO加盟商直接选择了解约。成都某酒店负责人、OYO前加盟商贺女士(化名)告诉北京商报记者,自己的酒店加盟OYO之后就直接被美团下架了,权衡之下酒店退出了加盟。而且多位OYO加盟商都直言,影响自己续约判断的最主要因素就是OYO目前无法带给自己明显的流量,增加的客单量非常有限。
  北京商报记者曾以加盟商身份致电OYO酒店加盟客服时被告知,通常OYO与旗下加盟商的加盟合同是一年一签约,酒店方面不收取加盟费,而是根据酒店项目,按营业额的6%~8%来收取佣金。有酒店融资方面的业内人士坦言,大多数酒店集团和加盟商都会直接采取十年一签约的模式,且都会下重本建立自己的会员体系,而OYO与加盟商之间的关系却更为“松散”,加盟商一旦觉得没有达到预期效果,便会转而投靠其他品牌,很容易反水。
  对于OYO来说,加盟商数据是帮助其讲好资本故事的重要筹码。“酒店集团内加盟商如果频繁换血、过于动荡,那么不论是融资、上市还是出售,难度都很大。”上述酒店集团负责人表示。北京第二外国语学院酒店管理学院系主任李彬也表示,除一些大型集团的并购计划外,不少投资方也一直对OYO的模式持浓厚的兴趣,而它们考量的重要标准之一就是加盟商的规模和稳定度。

治标不治本
  “对于OYO来说,买流量是‘治标不治本’的。”上述知情人士直言,这种合作模式恐难持续,数亿元的渠道费会为OYO带来沉重的成本负担,关键是这并不能解决OYO本身无法带动流量的问题。
  在重庆经营一家商务酒店的李先生(化名)介绍,加盟后,OYO确实拿出了补贴等办法来帮助自己的酒店引流,“但即便如此,这一年通过OYO增加的单量实在太低,没有建立起自己会员体系的OYO,根本没有带来太多流量”。李先生无奈地表示,虽然自己距离续约仅剩1个多月,但目前基本没有考虑过续约。
  在上述知情人士看来,OYO不入驻前台、工作人员最多偶尔到店探访一次等因素,都导致加盟商根本没有动力帮助OYO推广会员体系,“有些直接能获得OYO保底补贴的加盟商,甚至会采取不录单等形式瞒报数据拿补贴”。该知情人士表示。如果本次OYO没有及时地打通携程和美团的渠道,那么很可能会出现解约率大于续约率的情况。还有业内人士向记者透露,虽然OYO对外披露的加盟商续约比例能达到95%这一令人咋舌的程度,但实际上,除去各种“被动续约”、消极续约的情况外,加盟商真正主动续约的比例可能只有五成左右。
  对于OYO的未来,迷茫似乎成为了业界观点的主旋律。多位专家告诉记者,OYO未来还是应该向着一个成熟的酒店OTA方向发展。然而,四面楚歌的OYO并不认同这一看法。OYO酒店合伙人兼CFO李维日前曾公开表示,OYO不想成为OTA。“如果OYO能借着买流量的时间差尽快调整形态,找到自己的方向,建立起会员体系,并将其转化为流量为加盟商带来实际的效益,也许还能有转圜余地。”有专家直言。不过,就连华美顾问机构首席知识官赵焕焱也表示,OYO建设自己的订房系统需要时间。
  北京商报记者蒋梦惟关子辰/文宋媛媛/制表
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 雁过无痕 发表于: 2019-5-27 21:23:00|显示全部楼层

和解啦?OYO酒店喜获“解禁符”,携程却不予置评

源自:新京报
原文标题:和解啦?OYO酒店喜获“解禁符”,携程却不予置评

  (记者:王真真)5月27日,OYO酒店宣布与携程达成战略合作。自去年媒体曝光“OYO酒店遭部分在线旅游企业(OTA)封杀”消息后,这是OTA对OYO酒店释放出来的首道“解禁符”。
  去年9月起先后被携程、美团封杀
  OYO酒店是2013年成立的印度经济连锁酒店品牌。2017年11月,OYO酒店以“无加盟费、低价”的方式杀入中国市场,在深圳开出了首家门店。
  随后,OYO酒店在中国二、三线城市进行快速扩张。数据显示,在进入中国市场的18个多月里,OYO酒店已进驻全国超过320座城市,上线酒店近万家,客房数近45万间。而发展已有十余年的华住集团一季度财报显示,截至2019年3月31日,华住集团在全国404座城市中,已开业酒店4396家。
  在进入中国市场早期,“轻加盟”模式发展的OYO酒店与携程、美团等OTA有过一些合作,但随着资本加持,OYO酒店在中国市场的疯狂扩张,引发了OTA的警惕,先后遭受了美团与携程的“封杀”。有报道指出,自去年9月份前后,在携程、美团等平台,以“OYO”为酒店关键词,已搜索不出任何和OYO酒店有关的酒店信息。
  携程、美团等平台是国内酒店的重要客源来源。OYO酒店创始人兼CEO Ritesh Agarwal曾称,OTA渠道占OYO酒店已入住间夜量的20%。被“封杀”后,OYO酒店及其加盟商的客源流失将无法避免。
  有报道称,OTA“封杀”后,许多加盟OYO酒店的单体酒店连签约前的盈利水平都无法达到,引发了许多加盟商的不满,甚至有许多加盟商合同未到期就停止交纳佣金。为了挽留并吸引更多加盟商,客源成为OYO酒店当下亟待解决的问题之一。
  再次上架,OYO要多付一笔通道费
  此次与携程的破冰合作,OYO酒店终于“苦尽甘来”。OYO酒店方面表示,根据战略合作协议,此次合作,双方将优势互补,从流量互换、场景互通、数据运营、品牌宣传等方面进行深度合作。就此次合作,面对新京报记者的采访,携程方面只给出了“不予置评”的回复。有报道称,OYO酒店需要向携程、美团等支付一笔不小的通道费用。
  此外,近期还有消息称,OYO酒店正在与美团接触。针对传言,美团相关负责人回应称“目前没有”。
  有业内人士指出,OYO酒店和OTA的和解并不存在太大的意外性。华美酒店顾问机构首席知识官赵焕炎认为,OTA与OYO酒店各自承认对方的优势,属于各取所需。OYO酒店取整合单体酒店的利益,获得稳定的客源,而OTA取订房通道费。
  OYO酒店与美团、携程等OTA等的和解背后到底达成了何种约定,虽然目前尚不清楚,但从近期曝光的MakeMyTrip与OYO酒店续签的五年商业合作协议中,或可略见一二。
  今年3月,印度最大的OTA MakeMyTrip与OYO续签了五年的商业合作协议。据知情人士透露,在此协议之下,OYO酒店将向MakeMyTrip支付15%~25%的佣金,该比例略高于其支付给其他OTA平台的15%~20%佣金。作为条件之一,MakeMyTrip及其旗下Goibibo等平台将不会与OYO的竞争对手合作。
  与OYO和解,携程、美团已下场
  有数据显示,中国酒店市场连锁化程度相对较低,2017年单体酒店约占全国住宿业80%的市场规模。OYO酒店在中国的迅速扩张,让越来越多酒店集团意识到中国单体酒店市场的发展潜力。
  在去年封杀OYO酒店的同时,携程、美团等OTA也纷纷下场,进军单体酒店市场,与OYO酒店正面竞争。2018年10月,携程推出高端酒店品牌丽呈,整合全国一、二线城市的高星级单体酒店,预计2019年加盟酒店数将超250家。今年1月,美团在华南试水“轻住酒店”,与OYO酒店类似的是,美团轻住面向的都是低线城市、低星酒店市场,且也不收加盟费,其目标是到2020年可以覆盖全国500个城市,规模达到1万家酒店。4月,同程艺龙推出了OYU酒店,同样免除加盟费、保证金,短期目标是实现2000家酒店的加盟。
  OTA在单体酒店市场的正面狙击,也让OYO酒店备感压力。赵焕炎在接受新京报记者采访时曾表示,大量单体酒店运营中的短板就是没有管理系统支持。相较于OYO的运营模式,他认为携程丽呈可提供的流量和订房系统优势,正是单体酒店所需要的。而OYO的优势则主要体现在先发优势、风险投资机构的支持等方面。
  有说法将OYO这种整合单体酒店并将其接入酒店集团的全球预订系统,享受品牌的供应商、技术支持等的发展模式,称之为“软品牌”。在与OYO酒店和解后,OTA单体酒店的软品牌发展是否会受到影响呢?
  赵焕炎表示,以携程丽呈为例,携程将丽呈作为酒店品牌发展,而OYO酒店在单体酒店市场发展更像是一种营销联盟。与OYO酒店合作,不影响OTA也以软品牌整合单体酒店,但是整合对象有差异。即便如美团轻住、同程艺龙OYU这类一开始存在一些共同点的单体酒店品牌,随着发展也会逐步形成不同的价格细分。
  据了解,目前OYO酒店整合的单体酒店的房价为99元至199元,而美团轻住的价格多在120元至160元之间。
⊙记者:王真真 编辑:郑艺佳 校对:吴兴发
 码农最重要 发表于: 2019-5-24 14:06:00|显示全部楼层

激战长租、OTA等六大赛道 OYO是翻版“华住”吗?

源自:投中网
⊙作者:Ellie

源自:投中网旗下Proptech研习社(ID:CV_seal)

  在上篇文章《OYO不为人知的秘密和野心》中,投中网起底了印度OYO的产业版图,我们发现藏在低价扩张模式之下的,是OYO成为一个全球资管公司的图谋和野望。
  在本篇文章中,投中网将观察视角放在了OYO的竞争对手身上。自OYO进入中国发展后,越来越多的声音在发问:OYO会是翻版华住吗?
  毕竟,不管从酒店管理规模还是产业链布局方面,OYO跟华住越来越接近。但最反差的是,作为人们眼中华住假想敌的OYO,竟然早在2017年就获得了华住的投资。而且,华住竟然是OYO第一家、也是目前唯二的中资投资方(另一家中资投资方是滴滴)。
  既然投资了,那么自然是相安无事,何来威胁一说呢?
  据知情人士透露,“虽然华住是OYO的股东,但是华住还是把OYO当做竞品在做监测,华住对OYO的投资更像是一笔防御型投资。”
  那么,华住与OYO到底是竞争关系还是竞合关系?双方业务条线又有哪些重合?
  以下是投中网对于OYO和华住在民宿、长租、联合办公、OTA、新零售、基金六大赛道的布局解析。

华住和OYO的交集
  7岁的OYO,何德何能可以跟国际排名Top10的华住集团,放在一个版面同日而语?
  首先,酒店管理规模上得够格。目前,OYO全球管理50万间,华住42.27万。
  目前,OYO作为印度当地最大的经济型连锁酒店,管理超过50万个房间,按名下管理的房间数来算是世界第8大连锁酒店。华住酒店集团客房总数42.27万间,是国内规模第二的连锁酒店集团。
  两家公司的交集,源起于2017年9月OYO获得了华住1000万美元的战略投资。华住也因此成为中国第一家投资OYO的酒店集团。
  华住酒店集团(前身“汉庭酒店集团”)成立于2005年,2010年在纳斯达克上市。截至2019年5月22日,华住的市值约为102.37亿美元,市值远高于锦江国际酒店(102亿港元)和首旅如家酒店集团(173亿人民),是目前国内市值最高的酒店集团。
  经过14年的发展,华住集团已拥有17个酒店品牌,在全国403座城市中已开业4230酒店。这其中,包括699家直营店,3309家管理加盟店和222家特许店,拥有超过 1.22亿会员。同时,华住尚有1105家酒店正在筹建中,占已开业酒店26%。
  从财务数据来看,2018年华住旗下所有酒店总营业额为297亿人民币,净利润为17.13亿。
  7年的时间,OYO是如何在房间数量上实现逆袭的呢?
  众所周知,OYO采用的是低门槛的贴牌加盟模式,华住的加盟门槛远高于OYO。这种轻加盟模式虽使得OYO的酒店品质参差不齐,但让OYO的门店数增加迅猛。
  目前,成立7年多的OYO已经“收编”了50万间客房,在数量上早已经超过了华住。
  这种崛起的速度,让包括华住在内的传统酒店集团开始警惕。
  市场每天都有新选手不断进入,而摆在华住面前的除了拓展,还有老旧酒店的维护和翻新。
  华住的担忧不是没有道理。
  为了应对OYO的冲击,华住先是联合IDG投资了单体酒店整合平台H hotel。今年4月,华住又推出酒店共享预订平台“一宿”,欲借此新品牌整合国内中小单体酒店。
  “一宿”提供的加盟政策也颇为优惠:2019年加盟费全免费,2020年则仅收取营业额的1%。目前“一宿”已签约超过100家酒店,预计未来一年将签约1000家。
  曾经的股东投资关系,在业务边界不断产生交集后,OYO和华住处在一种竞合的状态。甚至在印度,OYO曾被称为翻版“华住”。

在六大赛道狭路相逢
  投中网研究后发现,OYO发展的路径确实和华住比较相似。它们均以经济型酒店起家,逐步发力中高端酒店市场,随后将触角延伸到民宿、长租公寓、联合办公等业务板块。
  在投资布局方面,无论是OYO还是华住,双方均围绕大住宿生态进行内生拓展以及外延整合。
  在泛居住领域,华住已经基本形成全品类覆盖的产品体系,而OYO也不甘示弱,在短短7年的时间里不断扩大公司的业务边界。
  两者甚至连远期追求的目标也一样,都想成为世界级的资管公司。
  如下图所示,目前OYO跟华住已经在六大赛道相遇:

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OYO 和华住的业务线对比

1、民宿
  在民宿领域,华住的布局主要依托于旗下品牌──城家公寓推出的短租公寓,以及2018年收购的中高端民宿品牌花间堂。
  2018年8月,华住以4.63亿元收购青普旅游及同程旅游合计持有的花间堂 71.2%的股权,收购后华住合计持有花间堂94%股权。
  花间堂成立于2009年,是国内中高端休闲度假酒店龙头品牌。被华住收购后,花间堂主要有花间堂酒店、度假村及民宿三类产品系列。

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图2:花间堂北京后海酒店
  收购花间堂,不仅为华住高端精品酒店品牌再添一员,华住也借机打进中高端休闲度假市场,华住的民宿产品线得以进一步完善。

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华住民宿布局
  反观OYO,OYO于2017年底推出了短租平台 OYO Home,这是一项协助房东出租和管理别墅、农舍和公寓的业务,目前在各个休闲目的地拥有超过500个物业。
  今年5月,OYO以3.6亿欧元“拿下”欧洲民宿品牌Leisure集团,后者是在欧洲运营着3万多套自主管理的租赁物业。
  对于像民宿这种慢工出细活的业务线,华住和OYO都不约而同的选择了收购,希望借助这种方式快速打开民宿市场局面。

2、长租公寓
  长租公寓是华住近期极为重视的赛道,华住在这个领域的布局同样主要依托于城家公寓。
  2015年,华住和IDG共同出资成立了城家公寓,城家公寓创立的初衷是承接华住系在非标准住宿领域业务的布局。
  目前,城家公寓已在全国一二线城市布局了近100家物业,共1万多套房源,服务了10万多住户。城家公寓官方宣称已实现了整体盈利。

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城家公寓
  从房源类型上看,华住旗下的长租公寓包含集中式、分散式以及服务式公寓。从目标客群的划分来看,华住旗下的长租公寓覆盖蓝领、白领、金领三大类。

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华住长租公寓布局
  除了自建长租公寓产品线外,华住还在2016年投资入股新派公寓。
  新派公寓是集中式公寓,目标客户群主要锁定都市白领阶层。在某种意义上,城家公寓和新派公寓的客群定位基本相同。
  和华住相比,OYO在长租公寓赛道布局较晚也较少。OYO在今年初才正式进军长租公寓市场,第一站选在了日本。2019年2月,OYO与雅虎日本公司成立了一家合资企业,在东京为超过1000个住宅单元提供“OYO Life”服务。
  目前OYO还没有在印度大本营开展长租公寓业务,但面对印度长租公寓市场1000亿美元的市场容量,相信OYO印度长租公寓市场布局指日可待。

3、联合办公
  在联合办公赛道,华住选择通过投资布局。据不完全统计,华住一共投资了4家联合办公企业:方糖小镇、创邑、办伴以及思微。

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华住在联合办公领域的投资布局
  相较华住,OYO布局联合办公赛道相对较晚,但来势汹汹。
  2018年OYO推出自有品牌WorkFlo和PowerStation。2019年3月,OYO以22亿卢比(约等于3000万美元)收购新加坡联合办公初创公司Innov8,Innov8的定位是高端联合办公。
  在坐拥高中低三大联合办公品牌之后,OYO最近还有了“买地”的动作。2019年4月,有媒体曝出OYO已经在孟买Andheri East的VKG企业中心占地40,000平方英尺,计划为中型企业提供联合办公服务。
  华住对几家联合办公企业的投资入股更偏向于财务投资。在战略补充性方面,华住更多是在探索酒店+联合办公的业态,考虑的是如何充分利用酒店大堂的空间。
  而OYO是实打实的对联合办公感兴趣。除了联合办公,OYO还在尝试进入其他和空间、场地经营相关的领域。
  2018年,OYO推出了场地业务Auto Party,主要提供宴会和婚礼策划服务。2018年8月,OYO收购婚宴场地在线预定平台Weddingz。此次交易标志着OYO首次走出核心酒店和住宅市场,进入到活动管理领域。

4、OTA
  2017年,原本专做酒店的华住也上线了机票、火车票预订服务,但目前还没有顺势涉足景点门票预订业务。
  虽然不是典型的第三方OTA,但截至2018年底,“华住会”已经吸引超过1.22亿会员。会员贡献了超过76%的间夜量(间夜量=入住房间数*入住天数),全年超过86%的间夜量通过华住的直销渠道销售。
  虽然已经坐稳酒店行业“老大哥”的位置,但华住的业务重心还是放在“大住宿”领域。在下游产业延伸方面的布局,华住仅于2015年投资了青普旅游。
  青普旅游是由著名投资人、前万通董事长王功权发起创立的,致力于成为中国规模最大的文化度假产品运营商,倡导身心回归原初的文化度假生活方式。
  相对比华住,OYO对OTA业务明显更为上心。
  OYO自2018年起上线了OTA业务,用户可以通过 OYO APP预订出租车、搜索附近的餐馆。OYO还推出了Total Holidays假日套餐,提供酒店、导游、餐饮以及机票和签证等一站式的旅游解决方案。
  OYO首席运营官Abhinav Sinha曾表示,预计OYO Total Holidays将在五年内收入达到公司总收入的10%。
  2018年11月OYO获得东南亚打车巨头Grab 1亿美元的投资,对于OYO来说,与东南亚网约车巨头合作是否意味着OYO未来还有可能进入出行领域?毕竟OYO APP上早就提供了网约车服务。
  时隔三个月,国内打车巨头滴滴也向OYO抛出了橄榄枝,金额是1亿美金。
  知情人士向投中网透露,OYO中国和滴滴预计会有合作。
  其实,早在去年滴滴在尝试了外卖之后,就萌生了做酒店的想法,所以这笔投资并不令人感到意外。此外,投中网从多方了解到,OYO在去年此时从滴滴挖了不少人。
  但国内OTA竞争格局实际上是非常炙热的,在OYO们侵占边界的同时,OTA老将们发起了反攻。
  今年上半年,携程推出了酒店品牌“索性”,同程艺龙推出了“OYU”酒店,美团推出了“轻住”酒店。
  伴随着边界的迷糊,加上OYO轻加盟模式并不具备壁垒优势,巨头的接连进入,会让OYO所在的赛道更加拥挤。

5、新零售
  在新零售领域,华住的布局主要围绕“共享”以及“综合体”的概念,力图给客户提供更为多元化消费场景。他们终极目标无非是增加客户停留的时间以及来店次数,最终提升酒店的坪效。
  在共享经济领域,华住投资了智能贩售机“友宝”和共享健身舱“公园盒子”。除了对外股权投资,华住也在自己的直营门店积极尝试各种新零售业态。
  2016年,华住在酒店大堂引入了24小时现磨咖啡品牌niiice café,目前已经开业500多家门店;
  2018年12月,华住推出汤泉品牌“禾之汤”,打造融日式汤泉、高端SPA、日式餐饮、休闲娱乐为一体的综合服务型休闲空间;
  2019年1月,华住旗下全新零售品牌“客听”首家线下旗舰店正式开业,“客听”是一个集“书店+咖啡馆+零售”的线下生活体验馆,融合了阅读、购物、简餐等多个场景。
  无论是“酒店+共享健身仓”还是“禾之汤”“客听”等新零售业态,华住都是想打造“酒店+”生活方式。不仅能为酒店客人提供更多的增值服务,同时也能起到很好的引流作用,辐射酒店周边的社区居民。
  可以看出,近两年华住布局新零售的步伐明显加快,而印度独角兽OYO也在做同样的事儿。
  2017年,OYO为了拓展中高端市场,推出了自营品牌OYO Townhouse。同样是为了给客户提供更多元化的服务,OYO Townhouse引入了酒店、咖啡馆和商店。
  此外,OYO还开始布局外卖业务。2019年2月,OYO被媒体曝出拟收购印度食品科技初创公司FreshMenu。尽管OYO官方否认了这一消息,但OYO随后就推出食品子品牌OYO’s Biryani并上线印度外卖平台Zomato。

6、不动产基金
  2019年5月,华住宣布与光大安石共同发起设立泛居住地产投资基金“安住此间”,专项投资于中国境内的酒店及公寓等居住类不动产物业。
  OYO虽然还没有成立专门的不动产投资基金,但OYO自成立以来,已经完成了5起收购,其中包括酒店式公寓运营商 Novascotia、物联网技术公司AblePlus、婚宴场地供应平台Weddingz、联合办公初创公司Innov8、中国连锁酒店品牌千屿。另外1起对于欧洲民宿品牌Leisure的收购还在进行中。
  至此,OYO和华住已经在这六大赛道近身搏斗,但各自在这些细分赛道的图谋又有区别。如果硬要说哪些差异,基因使然,阶段性打法各异。
  但因为他们瞄准的是同一个终极目标,在棋行至终局之前,OYO还真算不上是翻版“华住”。
  附录:华住在泛地产领域的投资布局(投中网制图,数据来源于CVSource)

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 hoho2008 发表于: 2019-5-24 10:25:26|显示全部楼层

消息称OYO将上架携程和美团

源自:新浪科技综合
源自:环球旅讯

  日前,据环球旅讯消息,携程、美团即将对OYO进行解禁,在这两大酒店预订平台搜索OYO可以达到和搜索如家、汉庭等等品牌一样的效果。针对合作传言,美团相关负责人回复称:“目前没有”。但携程及OYO相关人士均称确有此事,官方合作消息并将于近期对外正式发布,但均拒绝披露更多合作细节及发表更多评论。
 巴石一 发表于: 2019-5-20 14:24:28|显示全部楼层

房间数年增150倍 续约率97%:OYO的增长密码

源自:中国新闻网
  中新网5月20日消息,沉寂已久的中国酒店行业再次焕发春天。从2017年起,OYO的红色旋风席卷全国,这匹因创新模式和快速扩张而备受关注的黑马,不断拨动着行业的神经。
  在近日与腾讯《潜望》的独家对话中,OYO酒店合伙人兼CFO李维披露了OYO的最新数据,截至目前,其在中国拥有的酒店房间数已经近45万。而在今年4月中旬和去年4月份,这一数字仅是40万和3000。
  值得注意的是,在饱受舆论质疑的续约率方面,李维分享了一个数据,目前的业主续约率已经达到97%。年增150倍的房间数量,以及高达97%的续约率,OYO的速度之快令人咂舌。
  根据官方数字,短短一年半的时间,OYO已超过如家、汉庭等知名连锁品牌,一跃成为中国第一大单品牌酒店,中国第二大、全球第六大酒店管理集团。
  先创造需求 再收割市场
  从市场端来看,OYO酒店的快速成长得益于我国酒店业巨大的品牌化空间,以及广大单体经营酒店主对品牌化和专业化的需求。
  据统计,中国的单体酒店有近100万家,市场规模近万亿,而其品牌化程度却不到10%,品牌影响力弱、缺乏专业运营体系、会员体系等问题让其在品牌连锁酒店和OTA的夹缝中艰难求生,长期陷入孤岛式的经营困境。
  优秀的公司满足需求,伟大的公司创造需求。作为被众多巨头放弃的盲区,OYO最先发现并创造了单体酒店的品牌连锁市场。
  不同于传统连锁酒店用品牌驱动的标准化打法,自入华起,OYO就坚持需求驱动型模式,从市场普遍存在的痛点和需求出发,为单体酒店提供创新性改造和深度运营管理,创造了平价优质的品质旅居空间,同时激活了二三线城市新“小镇青年”日益升级的住宿需求。通过连接供需双方,OYO填补了市场之间的空白。
  在中国单体酒店的品牌化方面,OYO起到了重要的整合、规范和赋能作用。《2019中国酒店连锁发展与投资报告》指出:“OYO酒店的出现,某种程度上提供了经济型单体酒店转型的新方向。其创新的模式,对大部分的单体酒店来说,既是新方向,也是新挑战。”
  截至目前,OYO酒店共进驻全国320座城市,上线近10000家酒店,客房数近45万间。按此规模,OYO已成长为中国第一大单品牌酒店,中国第二大、全球第六大酒店管理集团。
  牵手OTA 深耕渠道抓流量
  据介绍,OYO最主要的营收来源是从酒店的营收里抽取一定比例的服务费。“屁股决定脑袋”,因此,OYO保持高速增长的另一个秘诀的核心就是牢牢地抓住中小酒店业主,帮他们赚更多的钱。
  除了常规的运营和技术支持,OYO还深入到销售层面,在多个渠道帮助业主获取流量。一方面是OTA(在线旅游企业)渠道的管理和运营,据统计,中国酒店市场客房订单量来自OTA的比例已经达到70%;另一方面,OYO和当地旅行社、企事业等合作,为单体酒店带来团体订单。
  在不少业内人士看来,OYO的快速扩张,一定意义上打破了OTA等平台的微妙格局。
  在被问及和OTA的关系时,李维表示:“我们跟OTA最大的区别,OTA做的事情是解决需求,我们是提升供给质量,让更多的酒店在OTA上售卖。中国能改造的酒店量很多,我们的任务很重。OYO的愿景,不是做OTA,而是找到中国房地产和酒店业两边交集的地方。”
  从商业角度分析,本质上来说,二者必然是合作共赢的关系。OYO酒店是品牌方和客房供应者,OTA是销售和营销渠道;OYO酒店重运营,OTA重流量;OYO酒店赚酒店价值提升的收益,OTA赚流量变现的收益。
  事实上,OYO酒店和艺龙、飞猪、去哪儿等OTA一直保持着良好合作关系。值得一提的是,4月28日,OYO酒店宣布和支付宝达成战略合作,OYO小程序在支付宝内正式上线,双方将在会员共享、流量互换、场景互通、金融服务、智慧支付、信用生活、酒店升级等领域进行合作。
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 灵机睛动 发表于: 2019-5-2 13:02:47|显示全部楼层

在华迅速扩张的印度酒店品牌OYO进军欧洲民宿市场

源自:全天候科技
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  本文来自全天候科技
  作者|张吉龙 编辑|安心
  伦敦时间5月1日,全球第六大连锁酒店OYO宣布从德国媒体和技术公司Axel Springer手中收购位于阿姆斯特丹的民宿品牌Leisure集团,收购价格为3.695亿欧元(合4.15亿美元)。
  Leisure旗下拥有Belvilla,DanCenter和Danland品牌,在欧洲13个国家300个城市提供超过3万个自主管理的租赁物业,另外Leisure旗下的物业管理服务品牌Traum-Ferienwohnungen在全球50个国家管理超过85000套物业,客房数量超过30万间。
  收购之后Leisure 首席执行官Tobias Wann将加入OYO领导小组,担任OYO Global度假公司首席执行官。
  在财务方面,2018年,Leisure 集团实现利润超过2400万欧元。
  在收购的背后,OYO看重的是Leisure的行业地位以及民宿市场的市场机会,OYO称收购Leisure基于三个理由:
  第一,在全球范围内民宿市场规模超过2万亿美元,欧洲是最大的市场占30-40%的市场份额。
  第二,Leisure 集团是全球为数不多的在度假租赁方面采用OYO全栈式商业模式(Full stack model)管理的公司之一,在收入管理、业主参与和物业服务方面有深厚的数据驱动能力。
  第三,Leisure 集团拥有优秀的管理团队,在度假租赁有丰富的经验。
  OYO的全球首席战略官Maninder Gulati认为,仅看欧洲市场,大众对于民宿的需求变得越来越大,民宿的预订量也会越来越大。而且在这个市场中,大部分都是分散和独立的小玩家,leisure是最大的玩家之一,每年有超过118个国家的280万人通过该品牌预定民宿。
  他表示,在双方合作之后,对于Leisure 来说基于其民宿方面的经验,借助于OYO的全套方法,打造全球最大的度假租赁业务,而OYO也将在迅速打开民宿市场。
  OYO创始人兼集团首席执行官Ritesh Agarwal表示,对OYO而言民宿是一个独特的市场机会,收购之后,OYO将新增11.5万房间,持续保持在行业中的地位。
  他表示,Leisure Group是一个很好的合作伙伴,已经证明有能力帮助欧洲发展成为度假租赁热点区域。“现在我希望利用我们的协同效应,深化我们在欧洲的存在,并寻求在全球范围内的扩张。”
 hoho2008 发表于: 2019-4-24 08:46:00|显示全部楼层

深击|管理失控OTA围攻:内忧外患的OYO能否继续狂飙

源自:新浪科技
  △科技栏目 张俊
  从2017年底进入深圳开始,OYO酒店的红色招牌开始不断攻占中国大大小小的城市。
  一年多的时间,这家印度公司依靠轻加盟的模式在中国已经进入超300个城市,拥有8000家酒店,40万间客房。这甚至已经对中国酒店集团TOP3品牌锦江、华住和首旅如家构成了紧逼之势。
  在2018年9月的全球10亿美元融资中,其中国公司获得6亿美元,足见国内业务在OYO全球版图中的地位。但一年多的狂飙之后,OYO在国内被曝出内部管理混乱、签约业主解约、遭OTA封杀等问题。更严峻的是,美团、携程、同程艺龙等OTA也开始推出类OYO业务,甚至曾投资OYO的华住也加入了战局。OYO在中国前路如何?

酒店业的拼多多?
  OYO于2013年成立于印度,并迅速成为印度最大的连锁酒店集团。在软银、红杉等资本加持下,通过对存量的单体酒店进行统一品牌和服务的轻改造,OYO试图以极其激进的扩张速度从印度走向中国、东南亚等更多国家和地区。
  OYO瞄准的是经济型的单体酒店,平均价格在100元左右,甚至100元以下。这类酒店往往由个人业主开设,在品牌、服务、运营、管理等方面与连锁酒店相比明显处于劣势地位。与传统连锁酒店收取高昂的加盟费和保证金不同,加盟OYO只需要允许其抽取酒店3%~8%的销售额,OYO甚至还会有专门的补贴来向加盟酒店提供统一的品牌标识、布草、洗漱用品等,对酒店进行轻改造。

图:OYO官网数据停留在7400家酒店,最新数据已是8000家
  2017年11月,OYO正式进入深圳。随后便从华南区域在国内开启了疯狂扩张之路;2018年8月,进入中国9个月,OYO酒店就进驻了全国140个城市,酒店数量达1250家,客房总数超过8万间;其官网数据显示OYO已经进入全国近300个城市,酒店数量达7400家,客房总数超34万间。而按照OYO方面近日向媒体提供的最新数据,截止到今年4月中旬,OYO在国内已经拥有8000家酒店,旗下房间数达到40万间。可见OYO酒店数量和客房总数增长之快。
  OYO的崛起与拼多多极为相似,本质上都是聚合中小商户,以低线城市的用户为目标人群,提供价格低廉的产品,迅速发展壮大。这也让OYO在国内获得了“酒店业拼多多”的名号。

  不过OYO的野心不止于此。△科技栏目获得的一份OYO内部文件显示,其目标是到2023年全球客房总数达到402万间,年复合增长率实现107%,届时将成为全球最大的连锁酒店集团;而OYO的目标也不局限于酒店业务,而是成为酒店+分销商+PMS(酒店管理系统)服务商的综合体。
  为了实现2023年的目标,OYO在酒店业务上大规模快速扩张,同时推出了轻享(经济快捷型)、智享(经济舒适型)和尊享(精选优质型)三条酒店业务线;还推出了OYO酒店独立App和微信小程序,扩充线上分销渠道;在PMS系统上,OYO研发了泰坦酒店管理系统,并让加盟酒店免费使用。

内忧:员工贪腐严重 业主管理不善
  过分追求扩张速度的OYO也遭遇了一系列内部问题。
  为了实现加盟酒店的增长数据,OYO从神州、摩拜、ofo、饿了么等O2O企业吸收了大量的BD团队,高管团队也有很多来自这些企业。一是人员大规模增长,截至2018年底,该公司员工总数就已超6000人。有离职员工向△科技栏目表示,由于员工来源背景复杂,OYO内部存在着各种派系,互相之间形成利益团体,这无疑加大了管理难度;二是由于过分强调扩张速度和酒店数据,OYO内部滋生了大量的员工腐败问题。
  张强(化名)此前曾是OYO某区域的销售负责人,但近期已经打算离职。他向△科技栏目透露,自己离职的原因就是内部派系斗争,“公司里有摩拜系、神州系,后来又来了快消品的,我动了别人的奶酪,和我一起进来的管理团队,只剩下我一个了。”

  他还向△科技栏目讲述了在公司内部看到的员工腐败问题。OYO会向加盟酒店配备统一的OYO招牌,一般来说供应商的报价为3-4万元,但有些BD直接按照3倍价格报给公司;OYO在推广自身App时,很多负责App推广的OYO员工甚至自己来刷下载量,以此来拿奖励和补贴;还有OYO酒店运营经理则通过录入虚假订单来夸大业绩。
  张强向△科技栏目展示了一张OYO内部通报的邮件截图来证明自己所言非虚。邮件中通报的内部腐败问题涉及市场营销、线下补贴、虚假订单、虚报OTA活动补贴等,而OYO大多数只给与这些员工记过和扣除绩效奖金的方式来惩罚。
  “这些人很多是熟人介绍来的,只是为了赚快钱”,张强说,他们内部甚至有一个调侃式的说法:“如果缺钱了,那就找印度人去拿。”
  不过张强认为这些只是OYO内部腐败的冰山一角,更大的城市管理层的违规还未被曝光。他举例称,有的城市管理层直接通过招聘大量员工入职套取工资,而这些员工也不会进行实际的工作;还有的城市管理层套取差旅费,“人在家中,也可以报差旅费。有时候公司的差旅费甚至高达上亿。”
  不仅仅是内部管理上存在着诸多问题,OYO在签约业主的管理方面也有着极大的问题。
  △科技栏目在深圳实地走访了数家OYO签约酒店。有业主向△科技栏目表示,OYO虽然宣传会派驻酒店运营经理来对酒店的运营管理、服务等方面进行培训,但很多运营经理是一个人负责多家店,平时很少能见到面,因此对酒店管理水平和服务水平并未带来多少提升。
  OYO在宣传上称加盟之后可为酒店的入住率带来20-30%的提升,这也让有些业主感到失望。OYO在渠道上主要是OYO酒店App、微信小程序,以及帮助酒店运营OTA平台。有深圳业主表示,OYO酒店App带来的新增流量极为有限,甚至签约业主还要引导顾客下载OYO酒店App,为其会员体系导流,相当于为OYO做了嫁衣。
  更让签约业主担忧的是OTA平台的封杀。△科技栏目在携程、同程艺龙和美团酒店官网以OYO作为关键词搜索,很难找到OYO的酒店,这无疑让签约业主损失了这两大主要OTA平台的流量来源。庆幸的是,OYO酒店搜索在飞猪上保持正常,业内人士向△科技栏目分析称,一方面OYO酒店和阿里都有软银的股东背景,另一方面这也与飞猪和其它OTA模式不同有关。
  种种问题之下,已经有一些签约业主萌生退意。在△科技栏目走访的OYO酒店里,有一些已经将OYO的招牌涂抹掉,前台放上了美团酒店的二维码。不过张强认为,更该让OYO警惕的是大多数酒店都是在去年的大规模地推期间签下了为期一年的合约,如果OYO不能为这些签约业主带来实质上的帮助,“大面积解约就不得了了”,这意味着OYO前期投入的补贴都将打水漂。

外患:OTA和酒店集团的围攻
  除了内部的管理问题,OYO面临着的还有OTA和连锁酒店这些强大的外部竞争者。
  上文已经提到OTA对OYO的流量封杀,因为在OYO的未来规划里,它的业态不仅仅是连锁酒店那么简单,它还要成为酒店分销商,这无疑要抢OTA的蛋糕。
  OTA们已经悄悄行动,内部孵化类OYO业务。
  众所周知,低线城市和低星酒店是美团酒旅崛起的关键所在,美团酒旅也是美团点评最能贡献利润的业务。如果这些市场被OYO所垄断,那美团酒旅在酒店上的话语权将被抢占。美团已经在今年初孵化了一个名为美住(轻住)的项目,公开资料显示,美住已获得A轮融资,覆盖中国65个城市,共计约700余家酒店,其目标是2022年可以覆盖全国500个城市,规模达到10000家。
  近期,同程艺龙也推出了OYU酒店,不仅仅是名字相似,OYU与OYO在免除加盟费、保证金、PMS系统费、工程设计配合费等优惠政策上如出一辙。据悉,OYU酒店的短期目标是实现超过2000家酒店的加盟。
  封杀OYO的携程也进行了诸多探索。对于掌握了大多数的中高端酒店资源的携程,这两年一直在强调下沉低线城市。早在2017年初,去哪儿网就推出了自有酒店品牌Q+,在价格上与OYO酒店相比要高出一些。不过2018年底,Q+业务因不达预期而关闭。
  携程并未放弃这块业务的探索。也是在2018年,由携程战略投资、去哪儿网总裁张强担任CEO的旅悦集团推出了青年连锁酒店品牌索性,同样瞄准单体酒店的连锁化。
  OTA们推出的连锁酒店品牌,无疑有着自身渠道和流量的背书,这正是OYO酒店所欠缺的。不过正如去哪儿网Q+项目的关闭,线下酒店的生意确实与OTA们擅长的线上分销有着一定的区别。
  传统酒店也在行动,一个最具代表的例子是华住。2017年9月,华住曾与OYO签订了为期5年的合作备忘录,同时华住还对OYO进行了1000万美元的股权投资。但在OYO要成为全球最大连锁酒店集团的野心之下,华住似乎也有着自己的算盘。2018年底,一家名为慧住(H连锁酒店)的公司悄悄成立,剑指单体酒店的连锁化,其投资人为华住和IDG;近日,华住还宣布推出酒店共享预订平台一宿,用户可获得华住旗下各品牌酒店全库存,同样瞄准整合国内的单体酒店市场。

■ 结束语
  OYO在中国前路如何?</b>
  根据第三方机构发布的《2018中国大住宿业发展报告》显示,2018年中国酒店中经济型酒店占比接近70%,而中国酒店的连锁化比重仅为20%。
  业内人士向△科技栏目表示,OTA和酒店集团的先后入局,也表明了单体酒店的连锁化将是未来一个有极大增长潜力的领域。“OYO的大方向没有错,但需要在快速扩张之后进一步精细化管理和运营。”实际上,这也是OYO众多员工此前所在的共享单车行业亟待解决的问题。
  毫无疑问,入华一年多的OYO正在经历着从高光时刻到内忧外患的处境。针对内部的管理问题,OYO中国近日宣布成立诚信委员会以应对员工不当和不道德行为,并解雇25名员工和向100多名员工发出警告。而针对签约业主的管理,OYO酒店合伙人兼CFO李维在接受媒体采访时曾表示:“OYO一定会把运营、赚钱模式都想得清清楚楚。速度快是一方面,人效很重要,而且规模稳定也很重要,不会今年签了1万家,明年只剩下5000家。”
  而针对OTA和酒店集团的围剿,OYO酒店CHO凌震文近日也向媒体回应称:“我们从来不怕竞争,竞争本身是个好事情,在拳击台上的每一个拳手都需要一个对手,而且是强劲的对手。”
  不过,这还需要OYO在今年做出更多实际的动作,来提升自身的管理水平,以及安抚合同即将到期的业主们。这同样也是OYO能否在OTA和酒店集团的围攻中继续保持竞争力的关键所在。
部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有;如有侵权,请联系(见页底)删除
 hoho2008 发表于: 2019-4-23 21:44:56|显示全部楼层

风暴中的OYO:我们不是拼多多

源自:全天候科技
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  中国万亿规模的单体酒店市场风起云涌,OYO狂飙突进的同时争议也从未间断。
⊙作者:张吉龙

  编辑:罗丽娟
  向来被行业轻视的单体酒店市场,如今风起云涌。外来者OYO在赛道中异军突起,但也备受争议。
  作为印度经济型连锁酒店品牌,OYO成立于2013年,2017年进入中国市场。在进入中国两年之后,OYO已经横扫三四线城市,成为国内酒店行业单体品牌的第一名,按照OYO方面提供的最新数据,截止到四月中旬,OYO在国内已经拥有8000家酒店,旗下房间数达到40万间。
  4月初,OYO获得E轮融资,投资方正是Airbnb,不过,该笔融资金额暂未透露。在此之前,OYO已经完成8轮融资,其中2018年9月,获得由软银(SBIA)领投,光速资本(Lightspeed Venture Partners)、红杉资本(Sequoia)和Greenoaks Capital等国际投资机构参投的10亿美元融资,这也是OYO成立以来获得的最大一笔融资。
  在高速扩张的同时,OYO也频频被曝出业主不续约、数据造假、被OTA封杀等消息,甚至很多人把这家公司看成是“下一个ofo”。
  “我在网上也看到说大批的业主不跟我们续约,其实没有这个事情”。OYO酒店合伙人兼COO施振康对媒体表示,不续约是个别的案子,大部分酒店在续约方面没有问题。
  不过他也承认,OYO作为一家初创企业,在过去的发展过程中确实存在一些让他不满意的地方,因此还在不断改进中。
  单体酒店的机会也吸引了来自连锁酒店行业巨头的注意。最近一段时间来,包括铂涛、首旅如家、旅悦等酒店集团也纷纷推出自己的单体酒店品牌,试图将更多中小单体酒店收入囊中。
  面对“围剿”,OYO有何对策?
  “我们从来不怕竞争,竞争本身是个好事情,在拳击台上的每一个拳手都需要一个对手”。OYO酒店CHO凌震文称,OYO很欢迎竞争。
  施振康也认为,中国有品牌的酒店在整个市场中只占10%,而美国这一比例是80%。从规模来看中国单体酒店有一万亿的市场规模,面对如此庞大的市场,单体酒店还是处于蓝海阶段。
  以下是包括全天候科技在内的媒体对OYO酒店合伙人兼COO(首席运营官)施振康、OYO酒店CHO(首席人力资源官)凌震文的采访实录,经全天候科技整理(部分内容有删减):

1
OYO不是拼多多

  媒体:OYO作为印度酒店品牌,在进入中国时如何融合两者的文化?
  凌震文:不存在融合的问题,我们跟印度完全不一样,我们不把自己看成是印度公司。因为OYO在中国成立的第一天就讲得很清楚,所有的高管团队全部都是中国人,是全华班。虽然有些外援来自印度,但他们主要配合技术研发,核心管理者全是中国人。
  在中国这个市场文化环境里,应该由中国的高管来管理。当然我们从业务上要借鉴公司在印度走过的一些路,从业务上大家互相管理是对的,但从管理哲学、管理文化完全是“中餐”。
  媒体:OYO进入中国以后,解决了行业的什么问题?
  凌震文:第一,对酒店业来说如今已经碰到了很大的瓶颈,例如入住率持续低迷,业主没有办法去做线上、线下的整体营销;第二,有些酒店平时没有好好经营,酒店业主也没有专业、职业的态度;第三,高度的“非标化”,每个酒店的做法和服务方式都不一样。
  我们的目标是把这些酒店做成更好的旅居空间,提升中国整体单体酒店的运营水平,当然这也是在提升他们的收入。我们和他们完全是“连体婴儿”,是命运共同体。酒店业主就是我们自己,自己要帮自己,所以这是个共赢的市场。
  媒体:有很多人把OYO比喻成酒店行业里的拼多多,你认同吗?
  施震康:很多人搞不清我们在做什么,所以他们认为我们是酒店业的拼多多。其实我们做的事情是打通了整个供应链,把很多单体的酒店拉在一起,然后给到品牌、管理、渠道方面的赋能。对酒店来说,我们是一个轻模式的改造。拼多多没有这样做,因为拼多多可能只是线上,我们线下也有,线下我们是很大的一个部分。
  凌震文:大家一直很喜欢把企业标签化。我觉得像拼多多这样的企业,让很多人用能承受的价格来获取好的服务挺好的。
  在中国相当多的单体酒店是高度分散、高度碎片化的,有很多的障碍比如说做整体的营销、做会员的机制,以及平台化的战略,它们都不具备这样的能力。其实OYO的出现就是帮助这些高度碎片化酒店替他做很多的线上、线下的运营。
  相信如果没有OYO出现,很少有机会出现50块、80块一晚上的酒店,但是因为OYO的出现,帮它们整体提升服务质量、居住的舒适度,最终受益的是消费者,同时,酒店业主得到更多的收入,这就是一个多赢的结果。

2
“我们从来不怕竞争”

  媒体:未来OYO会跟经济型的连锁酒店有竞争吗?
  施震康:竞争是肯定会有,但是现在来讲,其实是两个不同层面的竞争,我们看的是50个房间以下的单体酒店,之前一些经济型的酒店没有服务好他们。所以我觉得也不算直接的竞争。
  这有两个市场。中国有品牌的酒店,只占整个市场的10%。美国是80%。然后欧洲大概是60%,单体酒店业主我们很想提供服务给他们。
  为什么现在这些单体酒店业主,没有享受到经济连锁的服务?主要是因为这些经济连锁酒店他们的门槛很高,要求也比较高。他们根本没有办法享受到这些服务。
  媒体:OYO的打法是否较容易被竞争对手复制,其核心竞争力在哪里?
  施震康:任何一个企业做得好的时候,肯定会有竞争对手进来,因为认同你做的事情,我对竞争对手的看法,第一是很欢迎,因为没有竞争就不能进步;第二,这个市场还是蓝海市场,我估计规模有一万个亿,从市场来讲,我们应该一起为整个中国的酒店业作出贡献,我觉得这是好事。
  凌震文:我们从来不怕竞争,竞争本身是个好事情,在拳击台上的每一个拳手都需要一个对手,而且是强劲的对手,但打铁还得自身硬。
  我们自己的优势第一,是速度;第二,建筑人才壁垒。我招的人比你更加高质量,比你更加有耐力,比你更加有悟性;第三,资金。我们需要有更加雄厚的资金实力去跟别的酒店对抗;最后是技术。我们今天搭建了500个人的技术团队,这个就是壁垒,没有一家竞争对手能在一夜之间搞定500个技术人才。
  媒体:像OYO有数量庞大的低端酒店如何确保卫生质量等方面的居住品质?
  施震康:五星酒店遇到的这些(卫生)问题,我觉得我们的风险应该比较低。因为五星级酒店的房间数比较多,我们这些单体酒店的房间数,一家是50间左右。酒店业主每天都会在酒店里,对他来讲酒店是他的生命,他也知道如果服务方面做不好,以后肯定会有影响。
  从我们的角度来讲,我们也有一系列的措施,会有人员查房,同时从管理方面也会给酒店业主一些基本的要求。
  凌震文:这个问题问到骨子里了,我举个餐厅的例子。街边餐饮店也好,五星酒店也好,五星级也可以吃出苍蝇、蟑螂。
  最重要的就是人的素质,一旦单体酒店加入OYO变成一个品牌,我们的赋能不只是提高技术能力,还要帮他洗洗脑子──你是做服务行业的,你就必须对客人有尊重,必须对你作出的服务有保障。
  所以这是一个素质问题,人是可以改变的,我有足够的信心。
  媒体:OYO既有自营酒店也有单体酒店,那怎么处理他们之间的关系?
  施震康:现在是两个队伍来独立营运,我们已经把它分隔了,就是减少冲突。

3
“不存在大规模不续约的问题”

  媒体:OYO的过去盈亏情况是什么样的?今年在房间数上有什么目标?
  施震康:今年的目标会更多,但是什么目标以及营收状况不能说,这属于我们的商业秘密。如果更模糊的可以透露一点,很多投资人看到我们现在做的这个模式要来投我们,觉得这是一个非常好的模式,现在是我在跟他们慢慢谈。
  媒体:你们怎么样保证和签约酒店的长期合作?
  施震康:我在网上也看到,说大批的业主不跟我们续约,其实我今天可以讲是没有这个事情的。
  实际情况是大部分酒店业主跟我们续约是没有问题的,有可能是个别的案子会有不续约的情况,有一些是有可能没有达到我们的标准要下线。还有一些是我们有可能达不到它的要求,肯定会有一些个别的案例。但是我们现在可以跟你们讲大部分我们是续约的,这个问题不存在。
  媒体:过去几年也有很多扩张速度非常快最终折戟的企业,你们如何看待风险的问题?
  施震康:我们很不一样,我先讲自己的案例,我肯定是花了很多时间来研究OYO,花了很长时间跟我们的创始人聊。我们在国外的整个商业模式是盈利的,我很肯定(OYO)不像你们现在看到的一些互联网企业,快速烧钱,把钱烧完,我们很清楚要怎么去走这个路。
  媒体:OYO快速发展过程中存在哪些突出问题,未来你们会怎么去优化这些问题?
  施震康:肯定每一家公司都会遇到很多问题,但最主要的是解决方案。
  我们比较集中的去解决两大问题,一个是怎么帮业主解决他的难点;另一个是我在内部经常会讲的“精细化管理”。对于我们来说,要给顾客、消费者很好的体验,让消费者更喜欢我们的品牌,这很重要。
  还有就是我们的地面部队,人员越来越多。对于酒店业主,我们会提供更多的服务,从人、管理、渠道、收益、价格等方面赋能。
  我们会花很大的精力在这两个方面。但今天我不满意,因为很多事情可以做得更好。

4
“二三四五线市场消费需求巨大”

  媒体:怎么看待低端酒店或者二、三线城市酒店和一线的城市的需求差别?
  凌震文:这个跟需求没有关系,因为一线城市消费群体不一样,更多的是商旅客,但是中国的二、三、四、五线城市,OYO所在的这些城市其实都是旅游景点,虽然有季节性的关系,但是消费需求巨大,而且中国这个市场足够大。
  我们现在发现本地的消费者,包括有学生群体,还有当地的老百姓、民工的家属来看望,消费群体庞大。这些民众他们消费得起的也就是这个价位,但不能因为这个价位的酒店就让他觉得很差,要让他活得很有尊严。即便是便宜,但是要让他的体验效果是其他的三倍。
  媒体:之前有报道称OYO的驻店经理对于酒店帮助不大,你们要如何提升这块服务价值?
  凌震文:OYO在西安成立了OYO大学,接下来在武汉、深圳都会成立大学,这个大学里面的教室是类似酒店房间一样的现场,驻店经理通过在这里学习,训练怎么接待,包括话术、表情、服务的态度,怎么做房间整理,通过大量的培训,我们已经看到苗头了,我们已经培训了1700人,将来只会增加不会减少,有多少家酒店我们将来就培训多少人。
  因为这些都是年轻人,OYO大学就是去赋能。公司在尝试一些新业务模式的时候,永远要求一条更好的路。
 孽角 发表于: 2019-4-22 01:07:34|显示全部楼层

巨头圈地单体酒店

源自:北京商报
原文标题:巨头圈地单体酒店

  在印度酒店企业OYO在中国大肆整合中小单体酒店之后,国内酒店集团也按捺不住,纷纷入局这一市场。4月21日,华住集团正式对外宣布推出了共享酒店预订平台“一宿”,欲借此新品牌将更多中小单体酒店收入囊中。近段时间来,包括铂涛、首旅如家、旅悦等酒店集团都纷纷加入战局,各自祭出新的“低价”加盟模式展开资源争夺。中小单体酒店连锁化的潜力毋庸置疑,但由于这类酒店改造成本低,且品牌忠诚度低,酒店集团在这一领域的博弈恐怕刚刚开始。

跑马圈地
  国内酒店集团纷纷将目光投向中小单体酒店,华住集团也不例外。该集团近期接连推出了以星程、海友、怡莱为代表的软品牌加盟体系,强调以更优惠的收费、更低的改造成本,为单体酒店提供服务。而“一宿”正是配合华住软品牌加盟体系而推出的低收费网上共享预订平台。据华住集团介绍,“一宿”针对中小单体酒店并不像以往连锁酒店加盟那样拥有一定的加盟门槛,在物业的选择上更加灵活。此外,国内中小酒店加盟后也无需大量改造成本。目前“一宿”已签约超过100家酒店,预计在未来一年中签约1000家酒店。
  一直以来,在酒店连锁加盟领域,加盟费是加盟商最为敏感的一点,但“一宿”却打破了以往汉庭等连锁酒店每间房收取2500元加盟费的模式,采取第一年免费,第二年收取营业额1%,随后逐年递增的加盟收费形式,争取加盟商。为了快速打开市场,华住还持续开放了9亿元的金融贷款,为单体酒店的加盟提供支持。
  除华住外,近一段时间业内也涌现了一批单体酒店招募平台。例如隶属携程投资的旅悦集团推出的索性酒店以及同程艺龙旗下品牌OYU均向单体酒店发力,此外,首旅如家旗下针对中小酒店的云系列酒店也在悄然进行着布局。
  近几年,在国内疯狂扩张的OYO也采用了低价低门槛的策略。其官网所列的合作模式显示,相较于传统酒店所收取的酒店加盟费、保证金、PMS系统费和店员培训费,OYO酒店则处于全免状态。在收取佣金方面,有OYO酒店集团相关负责人表示,目前只收取加盟酒店营业额3%~6%的佣金。此外,OYO酒店主要针对100-200元价格区间的中小酒店,而这些酒店每间客房的改造成本也仅为800-1600元。华美顾问集团首席知识官、高级经济师赵焕焱表示,如今酒店市场竞争激烈,国内酒店集团在争取中高端酒店市场份额之时,也在谋求庞大的中小单体酒店市场。

单体酒店困局
  事实上,我国拥有庞大体量的中小单体酒店,有机构指出,目前我国拥有约26万家单体酒店,不过其中大部分酒店水平参差不齐、管理缺失,很多酒店难以获得客人,而酒店连锁化则成了拯救单体酒店颓势业绩的“良药”。
  据《2018中国酒店连锁发展与投资报告》显示,2017年单体酒店约占全国住宿业80%的市场规模,但其发展现状堪忧。一方面,单体酒店缺乏获客能力,不得不压低价格或支付高额佣金,导致单体酒店获利艰难;另一方面,由于品质良莠不齐、管理专业度匮乏等原因,单体酒店难以实现客户沉淀。而相对严苛的加盟条件、高昂的加盟费等壁垒,也阻隔了单体酒店加入传统连锁酒店集团以实现进一步发展的愿望。
  华住酒店集团CEO张敏此前接受北京商报记者采访时表示,欧美国家酒店连锁化率在60%左右,而国内酒店的连锁化率只有15%~20%,中档酒店区间段连锁化率相对高一些,但是低档和高档酒店的连锁化率非常低,大概在10%。未来酒店连锁化进程肯定还会加快。
  一家中小单体酒店的负责人曾坦言,由于酒店设施较老,客房数量也并不多,一直就以低房价来维持酒店的运营。此前也想过加盟如家、汉庭等品牌,但是由于体量并未达到那些品牌的加盟标准,因此望而却步。该负责人还指出,该酒店一年营业额只有几十万元,改造一时又拿不出那么多费用,如此一来在一些OTA上的排名也不高,甚至形成“恶性循环”。
  赵焕焱分析,酒店品牌在硬件方面有许多规定,例如加盟费的要求、房间数量等,许多酒店不能符合品牌规定标准的要求,因此在发展中受到限制。张敏还表示,面对当前单体酒店的市场状况,应更多向单体酒店进行一些输出。也有业内人士预测,当前各家酒店集团都进军这一市场,每家给出的加盟政策都不一样,未来在这一领域势必要进行新一轮的竞争。

住宿业新战场
  在各自出招后,各大酒店集团对中小单体酒店的吸引力明显提升。但正是因为后者硬件改造成本低,因此大酒店集团也很容易遭受到中小单体酒店的“背叛”。此前有酒店融资方面的业内人士透露,也有其他酒店品牌几乎采用与OYO酒店相同的发展模式,主要拓展中小单体酒店,但在如此行业竞争中,中小酒店加盟商更换招牌非常频繁。
  上述酒店融资方面的业内人士还指出,像OYO酒店采用一年一签的政策,并且不收取加盟费,正是在这种模式下,加盟商一旦觉得没有达到加盟后的预期效果,便会转而投靠其他品牌。“此前曾接触过一位酒店加盟商,签约不满一年便因其他酒店品牌给的政策更优惠而转投别家,”该酒店融资人士透露,“这已经是酒店集团面临的共性难题。”
  业内人士还分析,在刚刚过去的2018年,国内酒店市场依然围绕中高端酒店开打,不过在未来竞争越发激烈的市场环境下,谋求更多加盟费(管理费)已经成为各家酒店集团不争的事实,未来这些酒店的目光很可能投向大而杂的中小单体酒店市场。但在这一过程当中,加盟费价格战难以持久,入局较晚的国内酒店集团更应思考如何在管理和服务上拴住加盟商。
  北京商报记者关子辰/文宋媛媛/制表
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