外交部回应奔驰致歉：知错就改是做人做事基本道理

奔驰海报引用达赖喇嘛言论遭批 道歉称诚恳接受批评
　　2月6日消息，今日下午，梅赛德斯·奔驰就“奔驰海报引用达赖喇嘛言论”一事发布《致歉声明》，称“我们深知此事对国人情感造成的伤害，对此我们致以最诚挚的歉意，并诚恳地接受批评指教。将立即采取行动加深包括对海外同事在内员工对中国文化及价值观的理解。”
　　2月5日，梅赛德斯·奔驰在其官方Instagram上发布了一幅海报，并在海报的明显位置引用了达赖喇嘛的一句话，大意：从不同角度审视境遇，你的视野会更广阔。同时，奔驰还在图片下方做了注释，大意为：以达赖喇嘛的全新生活视角开启你新的一周。

　　海报一出，引起一片哗然。众所周知，达赖喇嘛是藏独头子，企图分裂中国的势力代表，梅赛德斯·奔驰用他的话作为宣传语，不论是有心还是无意，无疑都是对中国人民底线的挑战。
　　不过很快，奔驰方面删除了其官方INS上的海报，并于今天下午在其官方微博上发布了致歉声明。然而声明中巧妙地回避了关键信息，未提及“达赖喇嘛”，也没有开放评论。

　　有网友评论称，“奔驰你这是要搞事情呀”，“赚中国的钱，在外面飘飘然，虽然你立即做出道歉，情感被你伤害了，就这样道歉就完了？”

　　对于奔驰来说，中国是非常重要的市场，2017年梅赛德斯·奔驰在中国市场交付超过61万台新车，创造了奔驰在全球单一市场的销量纪录，与宝马、奥迪的差距不断缩小。2018年，还计划国产多款新车，进一步扩大市场份额。
　　
以下为致歉声明原文：
　　致歉声明
　　今晨，我们关注到我司在国际社交媒体上一则包含极为错误信息的发布，对此我们诚恳道歉。
　　尽管我们已经尽可能在第一时间将相关信息删除，但我们深知此事对国人情感造成的伤害，这也包括我司在国内工作的同事们，对此我们致以最诚挚的歉意。
　　我们充分理解并尊重国人的感受，并诚恳地接受各方就此事对我们的批评指教。
　　以此为鉴，我们将立即采取实际行动加深我们包括海外同事在内，对中国文化及价值观的理解，并以此规范我们的行为，杜绝此类事件再度发生。
　　最后，我们再次诚挚道歉。

源自：人民日报

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2018年2月7日，外交部发言人耿爽主持例行记者会
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　　2018年2月7日，外交部发言人耿爽主持例行记者会。有记者提问：周一奔驰公司在社交网站上用英语引用了达赖喇嘛的一句话，昨天奔驰道歉并删除了，这是中国政府要求的吗？耿爽答：我也看到了有关报道，无论在中国还是在外国，知错就改是做人做事最基本的道理。这里我也想再强调一点，中国改革开放40年来，中方与外国企业进行了全方位的合作，这种合作不仅促进了中国的发展，也使外国企业受益匪浅。十九大之后中国的各项建设事业进入了新时代，新时代的中国会更加自信、更加开放，我们将继续与外国企业进行合作，也欢迎外国企业分享中国发展的机遇，当然在此过程中，我们也希望外国企业能够做到基本的遵循。

源自：人民网

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　　据报道，北京时间2月5日深夜，奔驰品牌在其官方社交媒体账号上发布了一张奔驰C级Coupe轿跑的宣传照片，图片上赫然标上了一句所谓的“达赖名言”。甚至，奔驰还为这张宣传照配上了这样的文案：新的一周，从分享达赖喇嘛的新观点开始。
　　这是张不怀好意的海报，不只是冒犯，更是对中国人民的挑战。可恶之处，无需赘言。值得追问的是，在万豪事件尚未尘埃落定之际，为何仍有洋企业敢玩火？就在日前，戴姆勒大中华区董事长兼CEO唐仕凯表示：“2017年，梅赛德斯·奔驰在中国市场交付超60万台新车，创造了全球单一市场销量纪录。这得益于广大客户的信任……”“得中国市场者得天下”，个别洋企业一边在中国市场捞金，一边伤害中国人民，究竟要干啥？
　　国家利益不容挑战。达赖欲以“自治”之名分裂中国，世人皆知。捧达赖的臭脚，就是与中国人民为敌。2015年8月，习近平总书记在中央第六次西藏工作座谈会上强调，要旗帜鲜明向国际社会表明，中国内部事务不容干涉，中华民族大团结不容破坏，西藏主权归属不容置疑，西藏发展进步不容阻碍。传递的信号再明显不过，任何人、任何企业、任何国家都不能挑战中国的底线，都不能搞分裂中国的行动。戴姆勒公司身为老牌企业，岂能不知？明知故犯，而且还是如此“低级”错误，难道只是偶然？
　　作为企业，梅赛德斯·奔驰把“追求卓越”当做心跳，常把社会责任挂在嘴边。但是，责任不是说出来的，而是做出来的，动辄突破底线，伤害中国用户，企业的责任感从何体现？真对企业员工负责，就不能炮制政治事故；真为企业前途考量，更不该越过中国人的原则和底线。
　　中国文化博大精深，更以包容见长。但包容绝非纵容，事关大是大非，不能有丝毫含糊。在海报上标注达赖“名言”，考虑中国人民的感受了吗？如果中国连分裂言行都要包容，岂不是丧失最基本的底线追求？不妨做一假设，如果某国企业为希特勒唱赞歌，把希特勒的“名言”广为传播，抑或奉德国分裂势力的言辞为圭臬，德国人会作何感想？显而易见，文化的包容不能成为跨国企业挑衅的理由。
　　今天下午，北京梅赛德斯一奔驰销售服务有限公司的官方微博@梅赛德斯·奔驰发布致歉声明，其中称“以此为鉴，我们将立即采取实际行动加深我们包括海外同时在内，对中国文化及价值观的理解”。不能说道歉不及时，但诚意不足。在中国赚得盆满钵溢，为何时至今日仍对中国文化及价值观缺乏理解？
　　达赖那句话可翻译为，从不同角度审视境遇，你的视野会更开阔。可是，中国的利益容不得任何角度的挑战，任何势力，拿分裂中国做文章都是可笑的，也是不能得逞的。如果继续伤害中国人民感情，不真正反思，再大的汽车公司恐怕也难以奔驰下去。

源自：人民日报中央厨房

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