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 蜀猴 发表于: 2018-11-6 09:22:00|显示全部楼层|阅读模式

[电商·网购] 剁手要谨慎!成都市消协发布双十一消费提示

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双十一如何放心买买买?消协专家这几招赶紧学到
源自:四川在线
  四川在线消息(记者:刘佳)“双十一”网络集中促销活动即将到来,为降低消费风险,使消费者能够拥有良好的购物体验,11月5日,成都市消费者协会发布“双十一”消费提示,提醒广大消费者在参与网络集中促销活动时需要注意以下事项。
  一要选择正规平台,注意网店信誉。网购时,要尽量选择有一定规模的、经营资质齐全的网购平台,并在平台内优先选择信誉良好的网店购买产品。要注意在购物过程中,不要随意点击不明链接或者弹出的未知广告,避免跳转至其他无关网页,泄露个人信息或者上当受骗。
  二要了解促销规则,做好消费准备。集中促销期间,网购平台和网店往往会准备很多优惠活动,但不少都有相应的促销规则,消费者应当注意了解具体规则。如发放的优惠券,消费者需注意优惠券可用于购买商品的范围和使用时间是否有一定限制,优惠券的使用是否有前置条件,是无门槛优惠券还是满减优惠券。还有预付款消费,需注意预付款的具体说明,包括退还预付款的方式,什么情况预付款不予退还;支付预付款后的尾款具体是多少。尽量与卖家沟通得到明确答复后再进行购物,以免产生消费纠纷。
  三要小心虚假宣传,切勿冲动消费。有的网店雇佣“水军”刷好评,或者以“好评返现”的方式吸引买家给予好评。因此对于网店的好评,一方面需要消费者多角度的观察,注意“刷好评”的痕迹是否明显,如留言是否统一、或者好评过于偏离实际;多看一些中评、差评,来综合判断网店的好评率是否可靠。另一方面,消费者也不要被卖家的“好评返现”所诱导,做出不客观甚至虚假的评语,误导其他消费者。
  “双十一”期间,很多商品降价幅度极大,消费者网购时,要多对比商品线上线下的价格,有条件的消费者可到实体店看看标价,再确定网上价格是否便宜;或者提前关注相关商品信息,注意价格变动,货比三家,看看该商品是否真如卖家所宣称的大幅度降价,再决定是否购买,防范商家虚构优惠价格进行促销。购买商品时要考虑自身的实际需要,切勿单纯因为卖家宣称优惠力度大而盲目购买。
  四要注意支付方式,护好“网络钱包”。首选常见的第三方支付平台支付,最好不要因为减价、抽奖等优惠条件随意使用未知的支付方式。如果是“扫码”支付,要注意二维码的提供方是否为网购平台,以免不法分子盗取个人账户等信息。不要轻易汇款到个人账户,不要随意透露自己的银行账户、密码、短信验证码等信息,以免损害自己的经济利益。
  五要关注售后服务,牢记交货验收。“双十一”期间,商品交易量巨大,物流常会出现延迟的情况,为避免影响对商品的正常使用,消费者可提前和卖家确认商品的送达日期,来决定是否购买该商品。购物前一定要仔细查看相关退换货政策和承诺,与卖家沟通好。收到商品时,要仔细验货,确认货品完好无损后再签收。同时索取发票或收据,以便在需要退货、保修等售后服务时可以得到保障。如检查发现问题可以拒收,可以请快递公司出具证明,及时和卖家沟通,要求退款。遇到快递商品损毁或丢失的情况,消费者可要求赔偿。对于商品包装上的个人信息要及时销毁,防止泄露。
  六要保留购物痕迹,收集维权证据。注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据,方便日后维权。一旦发生消费问题,可及时联系卖家进行处理,如未能解决,可向网购平台投诉。如果依然不能得到满意结果,可向消费者协会以及辖区市场监管部门投诉,也可向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。同时,鼓励广大网络消费者,举报各类违法行为,共同维护网络市场秩序。
  成都市消协对全市网络经营者发出倡议,要严格遵守《网络交易管理办法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等有关法律法规规定,自觉履行审查和登记、公示促销信息、检查监控、标明积分及优惠券使用明示等义务,树立诚信守法经营理念,共创健康、和谐的网络市场秩序。
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 dejiao 发表于: 2018-11-8 09:22:00|显示全部楼层
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剁手要谨慎!成都市消协发布双十一消费提示

源自:成都全搜索新闻网
  成都全搜索新闻网(记者:张威)11月7日报道。眼看着第十个“双十一”即将到来,市消费者协会发布“双十一”消费提示,提醒广大消费者在参与网络集中促销活动时需要注意的各种事项,屏幕前的你,在过去的“双十一”当中,是否有过被网络商家“套路”过呢?不管有或没有,相信以下内容都会给你的网购体验带来莫大的帮助!

选择正规平台 注意网店信誉
  “网购时,要尽量选择有一定规模的、经营资质齐全的网购平台,并在平台内优先选择信誉良好的网店购买产品。”市消协提醒,在购物过程中,不要随意点击不明链接或者弹出的未知广告,避免跳转至其他无关网页,泄露个人信息或者上当受骗。

了解促销规则 做好消费准备
  集中促销期间,网购平台和网店往往会准备很多优惠活动,但不少都有相应的促销规则,消费者应当注意了解具体规则。“如发放的优惠券,消费者需注意优惠券可用于购买商品的范围和使用时间是否有一定限制,优惠券的使用是否有前置条件,是无门槛优惠券还是满减优惠券。还有预付款消费,需注意预付款的具体说明,包括退还预付款的方式,什么情况预付款不予退还;支付预付款后的尾款具体是多少。”总之,消费者要尽量与卖家沟通,得到明确答复后再进行购物,以免产生消费纠纷。
  市消协工作人员特意提醒,请消费者务必区分“定金”与“订金”,“定金”具有担保性质,且具有法律效应,一般情况下是无法退还的;而“订金”则不具有担保性质,可通过双方协调归还。

小心虚假宣传 切勿冲动消费
  “有的网店雇佣“水军”刷好评,或者以“好评返现”的方式吸引买家给予好评。”
  在浏览网购页面时,对于网店的好评,一方面需要消费者多角度的观察,注意“刷好评”的痕迹是否明显,如留言是否统一、或者好评过于偏离实际;多看一些中评、差评,来综合判断网店的好评率是否可靠。另一方面,消费者也不要被卖家的“好评返现”所诱导,做出不客观甚至虚假的评语,误导其他消费者。
  此外,“双十一”期间,许多商品降价幅度极大,消费者在网购时,要多对比商品线上线下的价格,购买商品时要考虑自身的实际需要,切勿单纯因为卖家宣称优惠力度大而盲目购买。

¤ 温馨提示
支付方式 护好“网络钱包”

  首选常见的第三方支付平台支付,最好不要因为减价、抽奖等优惠条件随意使用未知的支付方式。“如果是“扫码”支付,要注意二维码的提供方是否为网购平台。不要轻易汇款到个人账户,不要随意透露自己的银行账户、密码、短信验证码等信息。”

关注售后服务 牢记交货验收
  “双十一”期间,商品交易量巨大,物流常会出现延迟的情况,购物前一定要仔细查看相关退换货政策和承诺,“购买物品记得索要发票和收据!收到商品时,确认货品完好无损后再签收。如检查发现问题可以拒收,请快递公司出具证明,及时和卖家沟通,要求退款。”若快递商品损毁或丢失,消费者可要求赔偿。

保留购物痕迹 收集维权证据
  “为方便日后维权,交易时注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据,一旦发生消费问题,可及时联系卖家进行处理,如未能解决,可向网购平台投诉。”如果依然不能得到满意结果,可向消费者协会以及辖区市场监管部门投诉,也可向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。
  此外,市消协还对全市网络经营者发出倡议,要严格遵守《网络交易管理办法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》等有关法律法规规定,自觉履行审查和登记、公示促销信息、检查监控、标明积分及优惠券使用明示等义务,同时,鼓励广大网络消费者,举报各类违法行为,共同维护网络市场秩序。
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 碾铁路 发表于: 2018-11-7 08:54:00|显示全部楼层

剁手别失手双11玩法大揭秘 在买买买之前要注意哪些

源自:天府早报
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⊙记者:冷宏伟 王亚楠

  又快到“双11”了,最近两天各种优惠促销信息可谓“铺天盖地”。在一年一度的“双11”来临之际,多家电商平台最近纷纷对外公布了今年的活动玩法。天府早报记者注意到,无论是京东推出的27天超长大促,或是阿里携带外卖团队一起备战,抑或唯品会、苏宁等给出的一些优惠力度和新玩法,总体而言,与去年的“烧脑算法”不同,今年津贴直减成为主流,而团队作战成为新亮点。日前,有第三方研究机构发布电商平台评级,有些平台被列为“谨慎下单”甚至“不建议下单”平台。面对促销信息,消费者在买买买之前,要注意哪些?如何避坑呢?

提前预定 一套优惠措施下来相当于五折
  对于网购达人而言,一年中最让人兴奋的就是“双11”大促。但是近两年,“双11”购买商品越来越费脑,想要用最划算的价格买到合适的商品,都需要有奥数傍身。今年“双11”即将来临,许多淘宝网红店也早早推出了促销、预售等活动。其中除了平台的“满200减20”的优惠外,还有打折上新、赠送优惠券、抽奖、签到等优惠。
  本次“双11”的优惠活动中,最主要的就是预售,缴纳一定的定金额度,在“双11”当天享受优惠。天府早报记者随意添加了一
  家网红店的羽绒服,往日标价为1099元,但是提前缴纳定金150元后,加上当天的满减等优惠力度,只需要749元就可以入手,相当于打7折。当然,有的店铺更是大促,一套优惠措施下来,相当于往日价格的一半,五折优惠。当然,为了避免商家先提高价格再促销的行为,在购买前消费者可以根据订单评论或交易信息等方式查看此前物品的价格。
  而许多天猫店更是直接推出活动前发放优惠券,等到“双11”当天,在6折的优惠上,继续使用优惠券,最高可以打4折。作为每年必抢的优衣库,今年也推出了预售活动,其中最划算的莫过于羽绒服,原价999元的羽绒服,优惠下来不到450元。同样,一些知名品牌的运动鞋店,也早早的开启了预售服务。不过对于消费者而言,一定要提前看好货号和之前的售价,避免下单被坑。

拒绝套路 津贴直减是主流
  和往年的红包膨胀或各种搭配满减的“烧脑”促销相比,今年电商平台有两个新特点,一是强调线上线下与合作伙伴的团队作战,另一个则是强调不玩套路、津贴直减。
  在京东网站上,今年“全球好物节”将联合60家门店一起参与,从10月20日持续到11月15日,27天的超长期大促创造历史之最。10月30日,天府早报记者进入京东官网,这里的“双11”促销氛围已十分浓厚。“母婴囤货日”“粉丝狂享日”“超级品牌日”……各种网页广告不断闪过。
  不玩套路,直接让利消费者,成为京东今年“全球好物节”的亮点之一。具体来看,京东除了联合品牌推出直减活动外,还将在大促预热期创新推出“头号京贴”玩法,限时发放5000万无门槛“京贴”,消费者领取后可在下单时直接抵扣。
  苏宁易购推出的“全民嘉年华”同样主打线上线下全渠道、八大产业联动,全国范围近万家全业态门店将参与此次大型活动。推出了“30天保价”“购物津贴”“超级门店日”等活动。
  同时,唯品会表示,今年“双11”推行裸价策略,站内促销玩法大幅简化,取消了令人眼花缭乱的满减等花式玩法,参加“双11”促销的商品一口价。此外,唯品会还保留了拼团购、砍价、0元试用等模块。11月1日早上10点后,唯品会用户有机会“0元试用”大牌好物;同一时间起,用户还能参与拼团购,爆款低至11元,和好友一起买更划算。
  阿里的“双11”则集结了其数字经济体业务,全面覆盖线下吃喝玩乐场景:合并后的饿了么和口碑今年首次参与天猫“双11”。“双11”期间,全国用户用饿了么点外卖、买东西,用口碑点餐、购吃喝玩乐套餐都能享受最高五折的优惠。10月20日开始,天猫全品类超50万款商品开启预售,支付定金即可获得立减优惠。天猫发放的购物津贴统一采用“每满400元立减50元”的规则,可跨店、跨品类使用。

理性消费 避开“谨慎下单”平台
  一方面,各大电商平台的活动准备得热热闹闹,但另一方面,专家也提醒,最好保持理性消费。
  10月17日,《2018年Q3全国综合零售电商TOP20消费评级榜》发布,2018年三季度有20家投诉量“规上”的综合零售电商平台上榜,分别获“建议下单”、“谨慎下单”与“不建议下单”购买评级。
  据榜单显示,京东、苏宁易购、唯品会、有赞、我买网、拼多多、当当、网易严选、云集在受理、解决平台通报移交督办的投诉较为积极,用户满意度较高,购买指数普遍在0.75以上,获得“建议下单”购买评级。
  其次,百联、返利网、卷皮网、国美在线、微店五家综合零售电商平台用户获得的购买指数普遍在0.4-0.75期间,获“谨慎下单”购买评级。而闪电降价、猎趣、转转、萌店、有货等6家平台多项指标普遍落后行业平均水平,用户满意度较低,所获购买指数均低于0.4,最终获“不建议下单”购买评级。其中“有货”等平台反馈率、回复时效性、用户满意度均为0,垫底。
  此外值得注意的是,在这份消费评级榜单中,垂直零售电商平台热点被投诉问题主要聚焦在:退款问题、网络欺诈、商品质量、发货问题、霸王条款、售后服务、虚假宣传、网络售假、退换货难、物流问题、货不对板、退店保证金难退还等12个方面。
  对此,业内人士提醒,迎接“双11”,消费者需理性消费。首先要选正规电商,注重网店信誉;秒杀、让利、赠红包等促销手段,容易让人冲动消费。建议消费者购买商品前,要事先了解商品市场价,再对促销活动进行评估是否有实际优惠,警惕明降实涨的价格陷阱,防止掉入“假优惠”陷阱;此外,要慎重预付定金,防范消费陷阱,建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则。
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