围观骑士斗坦克

7月10日 北京报道（文/张晓楠）：今早看到一则全球用户网络购物态度调查：全球网民22%的可支配收入用于网络购物，而在中国，这一比例达到31%。暂且不论这一调查说服力有多强，单说中国电子商务市场之大的确无人比拟。再看看流火的季节电商们之间的流火的竞争，好像他们这番斗得头破血流也是有道理的，抢市场嘛，不是你死就是我活。

而除了生意场上的争斗之外，电商老大们也在打口水仗。这边厢京东刘强东告诉你“京东为什么不会死？”，那边厢阿里巴巴马云说“跟我斗就是骑士斗坦克！”

只是我不明白，你们这么在意输赢，怎么不在差异化服务上下功夫？

平时爱买书，习惯上我会在卓越、当当、京东等著名网上商城上输入我要买的图书，令我丝毫不惊讶的是，几家电商上售卖的图书的价格，即使是小数点后边两位，也是完全一样；而图书介绍、作者介绍等等细节，也是不差毫厘。

面对不同的平台上千篇一律的产品价格和服务，让我一消费者如何选择？难道只能选品牌？电商们花那么多钱给品牌造势，小老百姓们分得清子丑寅卯吗？

有人说，我们也在提供差异化服务啊──快递。其实对我来说，你是下单12小时就能送货还是下单24小时才能送货真的不重要，如果是火急火燎的东西，我就不在网上买了。快递除了拼速度，是否还可以拼服务、拼品质？可比的太多。