六成白领度假人群因性价比冲动消费

王珝

风景宜人的浙江千岛湖近几年正从一个全国知名的旅游区，转变为苏浙地区白领阶层热衷前往的度假胜地。每晚房价最低千元的千岛湖洲际酒店每到周末往往人满为患，酒店管理人员表示，过来的客人基本上为苏浙沪的白领。根据Travelzoo旅游族在今年5月以来启动的一项调研发现，城市白领旅游者已不再为观光而出行，他们呈现出高出行频次、高开支和个性化的特点。更喜欢住高星级酒店而非经济型酒店，但驱动他们出行的仍然是性价比，近6成的受访者认为，只要有合适的产品，就会考虑出行，其出行的冲动性远大于计划性。

Travelzoo旅游族在今年5月前后针对中国大陆、香港和台湾三地数千名用户进行调研，而其在内地的110万用户集中于大都市的白领用户，平均家庭年收入接近30万人民币。调研发现，白领旅游者在度假出行时非常在乎住宿，最喜欢的三种类型酒店分别是：度假酒店（78.7%）、国际品牌酒店（48.9%）、精品酒店（36%）。经济型酒店和国内酒店的接受度相对较低，分别为29%和7.3%。这表明了中国中产阶层度假人群的消费升级出现了明显的提升，不仅关注住宿品质，而且很重视品牌所代表的品质和服务水准。

这部分度假人群的另一个明显特征是出行的冲动性远大于计划性。60%的受访者表示，只要有合适的产品，就会考虑出行，在时间安排上比较灵活。受访者对假期的来源基本上表示满意，每年两次的长假，小长假组合周末，以及公司年假，构成了一年比较足够的假期。受访者表示，出行假期71%来自于年假，这表明中国富裕人群在公司年假方面得到了很好的保障。但是对于法定长假，为了避开人流高峰，反而偏向宅家里。39%倾向于长假期间留在家里，26%表示只在就近走走，33%则表示会利用长假去海外。

值得关注的是，即便是收入良好的群体，促发旅行的最大动力还是来自于打折促销所产生的性价比。调研发现，80%以上的受访者出行原因来自于酒店等度假产品的促销活动，40%来自于机票折扣，34%来自于门票打折或免费。尽管愿意入住高级酒店，但是受访者非常看重酒店的附加服务：免费房间升级、免费早餐、免费接送、延迟退房、免费上网等。

许多业内人士认为，度假休闲游被认为是中国旅游业面对的最大一块潜力市场，度假休闲游的消费总值预计到2020年将翻两番。据波士顿咨询公司最近对中国富裕中产阶级的研究报告表明，中国富裕中产阶层消费者在最近的十年正在成为主导性的消费力量。富裕中产阶级（年均家庭可支配收入在2万美元以上）从2010年的1.2亿，将达到2020年的2.8亿。这部分消费者是旅游升级的风向标，也是细分市场重要的部分。2020年富裕游客将达1亿左右，占40%的消费份额。

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