游客巴黎机场辱骂退税官 当场撕碎退税单

（记者：匡志达）本报旅游“奖文明”活动推出后，引起业界强烈共鸣。昨天，曾经留学多年的留学生和本地资深导游讲述了具体例证，告诉大家如何避免不文明旅游。

全先生2005年从武汉大学毕业，在法国留学4年多。2007年到2009年间，他在法国当过两年导游，专门带国内来的精品团。他印象中最深的是，他曾经带的来自沿海的一个旅游团，该团选择法国、荷兰、比利时、德国、卢森堡线路，团友以私营业主居多。沿途所到之处，有些团友一定要找赌场和娱乐场所，这让小全尴尬不已。

小全说，旅程最后一天到机场时，因为很多物品与法国法律规定不符，不能退税，这些游客暴怒，当场撕碎退税单，还对着女性退税官员一阵辱骂。女退税官立即拨打电话报警，幸亏被小全制止，否则，这些游客就要被警察带走了。

小全建议游客，出境旅游时，一定要注意控制嗓门，很多时候就是不经意间大嗓门说话，惹得周围人不满，甚至惹得政府工作人员“严格执法”。

湖北省海外旅游集团导游丁雪已在国外待了12年，她有一次带团乘车从泰国曼谷赶往芭提雅，前排的游客把脚搭在前方扶手架上，直接悬在前面司机的头上。司机当然不肯，要求导游让乘客把脚缩回去。这个乘客不但不肯，还说：“我出来就是为个舒服，把脚伸直一下又怎么样？”泰国人对头顶看的很重，司机见游客态度恶劣，当场拒绝开车。随后，那名游客继续叫嚷，司机与他揪打起来。

丁雪建议游客，出境旅游时，最好多了解境外风土人情，尤其是禁忌。面对境外服务人员时，“上帝”心态不要太过强烈，有些出格举动会违反当地法律。

旅游奖文明