京港地铁就今日4号线发生信号故障致歉

人民网北京9月16日消息，今天早上7:22分，北京地铁4号线发生信号故障。对此，北京京港地铁有限公司今日在其官方网站发致歉信称，故障发生时，京港地铁立即启动应急预案，维修人员迅速赶往现场处理故障，同时通过车站及车内乘客信息系统通知乘客，在部分车站采取限流措施或关闭部分换乘通道以确保安全。此次故障对乘客的出行造成了较大影响，京港地铁对此深表歉意。

据媒体报道，今天早上北京地铁4号线发生信号故障，地铁10号线角门西站西北换乘口封闭；7:44分，地铁10号线海淀黄庄站西南、东南换乘口封闭；7:55分，地铁2号线宣武门站、9号线国家图书馆站换乘口封闭。

京港地铁致歉信全文如下：

尊敬的乘客：

您好！

今天早上7点22分，受信号监控系统故障影响，4号线及大兴线列车运行间隔加大，造成大量乘客在站内滞留。京港地铁立即启动应急预案，维修人员迅速赶往现场处理故障，同时通过车站及车内乘客信息系统通知乘客，在部分车站采取限流措施或关闭部分换乘通道以确保安全。为了减少对乘客的影响，在第一时间通知公交集团协助进行应急接驳，并通过官方微博及与媒体沟通等方式发布延误信息，建议有需要的乘客改乘其他交通工具。9点10分故障排除，运营秩序逐步恢复正常。

此次故障对您的出行造成了较大影响，对此我们深表歉意。

衷心感谢您对我们工作的理解与支持，我们将努力为您提供更好的服务。

北京京港地铁有限公司

2013年9月16日