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1# 贡嘎山
 蝴蝶飞舞时 发表于: 2020-2-7 08:41:37|显示全部楼层

业务办理倡导“不见面” 成都公积金节后“网上接单”逾900件

源自:四川在线
  四川在线消息(记者:文强)2月6日,记者从成都住房公积金管理中心获悉,春节节后上班第一天,成都公积金中心全辖20个服务大厅已全部恢复对外服务,2月3日至4日网上渠道受理业务901笔、办结747笔,窗口现场接待办事群众1092人、办理各类业务1025笔。
  据悉,成都公积金中心将服务大厅作为疫情防控和服务保障的重点区域,大力推行网上办、预约办,最大限度减少窗口服务办事人员聚集,坚决防止疫情在全辖服务大厅扩散蔓延。
  一方面,施行“非急缓办、急事网办、必办约办”的业务办理方式。通过中心网上政务大厅、手机APP、微信公众号以及天府市民云等渠道,可“网办”业务一律网上办理;个别无法网上办理的业务延后办理;确有急迫需求的群众,通过中心网上政务大厅、手机APP、微信公众号进行预约办理,有效确保了群众来大厅办事即办即走、安全有序。
  另一方面,着力抓好服务大厅、工作人员、办事群众三重防护。对各服务大厅,及时配发口罩、体温测试仪、消毒水(剂)等防疫物资,每日严格消毒管理,增加通风及垃圾清理频率,确保空气流通和环境整洁卫生;对窗口人员,严格执行每日岗前体温测量、上岗一律佩带口罩,由服务大厅每日监测到岗情况、身体状态情况、接待群众人数、业务办理等相关情况;对办事群众,要求进入大厅前必须佩戴口罩,进入大厅时配合做好身份核验和体温测量,进入大厅后有序排队、叫号办理。
  “面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,成都公积金中心各支部和广大党员坚定站在疫情防控第一线,把打赢疫情防控阻击战作为检验初心使命的战场和考场,筑起了疫情防控坚强的战斗堡垒。”成都住房公积金管理中心相关负责人告诉记者,疫情发生后,中心党组迅速行动,多次召开会议专题研究部署,并依托中心严密的组织体系,迅速展开疫情防控工作,构筑起自上而下、衔接有序的防控战线。及时成立疫情防控领导小组,明确职责,规范流程,制定预案;第一时间成立由行政管理部、服务保障中心、党群工作部等相关部门牵头的五个工作组,做到统筹协调、后勤保障、组织发动、工作运行、业务恢复“五个到位”。
  在疫情防控期间,中心行管、归集、贷款、客服、党群、人力资源、服务保障等多个部门众多岗位的党员干部主动放弃春节休假,纷纷返岗上班。有的党员干部主动放弃春节外出旅游,全身心投入到疫情防控一线工作,精心组织筹备中心专题会、调度会,扎实推动相关部门落实工作责任;有的积极牵头起草疫情防控方案,组织疫情监测排查;有的精心编印疫情防控宣传资料,深入组织开展督导检查;有的积极对接协调窗口服务恢复运行,及时发布服务公告;有的积极组织采购口罩、体温测试仪和消毒水等防疫物资,并第一时间送到分中心和窗口服务部一线,为打好疫情防控阻击战提供了防护保障。
  据了解,目前成都公积金中心上下形成了全员参与、联防联控、全力以赴打赢疫情防控阻击战。
  建立良性的工作运行机制。切实加强应急值守,严格落实24小时无缝衔接值班值守和请示报告制度;深入开展监测排查,建立联络员反馈制度,严格落实“一表一卡”“一日一报”制度。有序结束干部职工休假,合理安排人员返岗,充分利用全市一体化协同办公平台,结合实际采取单位办公、分散办公、远程办公、网络办公等方式。
  推动窗口服务高效运行。中心将窗口服务大厅作为疫情防控和服务保障的重点区域,大力推行网上办、预约办,最大限度减少窗口服务办事人员聚集。对已实现可在线办理的业务,积极引导群众通过网上渠道自助办理;对确需到大厅现场办理的事项,实行预约分散办理;调整12329坐席人员配置,增强电话咨询服务力量;积极协调对接市网络理政办等部门,及时做好对内、对外的服务信息通知和公告工作。
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