武汉小区为何高喊“假的假的”？业主：不是针对志愿者

小漠孤烟直 · 发表于: 2020-3-6 19:54:00

源自：环球网

　　中央指导组：要求地方政府立即整改群众反映的形式主义问题
　　中央指导组5日在武汉一小区考察时，有居民隔窗高呼假的，反映社区物业工作不到位。此事引发广泛关注。
　　6日，中央指导组成员、国务院副秘书长丁向阳对此作出回应。

　　国务院新闻办公室于3月6日在湖北武汉举行新闻发布会，丁向阳在会上表示，中央指导组组长孙春兰副总理5日在武汉社区随机抽查了几个地方，针对群众反映的一些服务管理的形式主义和工作不到位问题，她看到后当即作出指示，要求中央指导组督察组深入调查，也要求地方政府深入调查。5日下午她又立即召开了有武汉市委市政府领导参加的专题会议，要求立即整改，实事求是，决不掩饰我们工作中存在的矛盾和问题，要切实解决好老百姓关心、关切的生活中的实际问题。
　　
　　
　　

韩省 · 发表于: 2020-3-6 16:34:00

源自：环球网

　　物业方：已加强力度保障生活需求

　　武汉市青山区开元公馆居民隔窗向中央指导组举报物业后，物业方今天（3月6日）表示，已采取措施加强工作力度，努力保障居民的日常生活需求。
　　据新华社消息，3月5日上午，中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰率中央指导组到武汉市青山区翠园社区、江汉区西桥社区，实地察看社区防控和群众生活保障情况。

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　　从当天中午开始，关于中央指导组在武汉小区考察的帖子在网上流传开来。帖子里说，中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊，假的，假的，主要反映的是，社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。
　　据微信公众号陶然笔记报道，帖子里关于现场的内容基本属实。
　　陶然笔记报道称，孙春兰副总理当即要求省市领导深入了解情况并指出，群众有情绪很正常，这提醒我们，社区群众的基本生活保障还存在短板。不要掩饰矛盾，要实事求是，明确问题出在哪里，及时解决问题、化解矛盾，绝不能搞形式主义、官僚主义。
　　大约4个小时以后，中央指导组召集省、市有关负责同志召开专题会议。研究进一步做好群众生活保障工作，强调要打通生活物资供应和社区服务的最后一公里，做好社区群众的心理疏导工作，让他们居家生活更加安心。武汉市已经派人对社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。

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　　记者注意到，中央指导组召集湖北省、武汉市有关负责同志召开专题会议后，武汉市也召开了疫情防控指挥部视频调度会。
　　据《长江日报》报道，5日晚间，湖北省委常委、武汉市委书记王忠林主持召开市新冠肺炎疫情防控指挥部视频调度会时指出，当前武汉疫情防控取得一定进展，但也存在著作风不够扎实等问题，必须痛下决心，在转变作风、狠抓落实上聚焦发力。
　　针对目前市民生活保障存在的问题，王忠林说，要在用心用情、保障群众生活上聚焦发力，从有向优、品种单一向丰富多彩、保供给向保供稳价上转变，在满足市民个性化需求上加大力度；物价部门要加强市场监管，保证价格稳定。
　　记者了解到，为打赢疫情防控阻击战，从2月11日起，武汉在全市范围内所有住宅小区实行封闭管理，社区只留下一个出入口，限制居民外出，禁止外来人员和车辆进入。2月18日起，武汉各区超市不再面向个人销售，只接受社区组团购物。
　　为了满足居民日常所需，武汉居民大多通过社区或者物业采用团购的方式购买蔬菜、肉类以及日用品等物资。由街道、社区定期收集汇总居民购物需求，统一组织采购生活必需品。

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　　就公众关心的生活物资供应问题，东方网·纵相新闻记者今天致电开元公馆物业服务中心，工作人员告诉记者，物业已采取措施，加强了工作力度，努力保障居民的日常生活需求。
　　中央指导组到来后，物业公司当天还发出《告业主书》，承诺地下车库停车费暂不调整，并将全面收集业主意见，在疫情过后对漏水房屋展开维修。物业公司承诺，对于服务中的其他问题，业主可随时反映，物业公司将认真履行合同约定内容，不断提高物业服务质量。

黑密林小妖 · 发表于: 2020-3-6 15:35:59

源自：新京报

原文标题：“假的，假的”：居民隔窗举报揭了形式主义的老底
⊙作者：于平（媒体人）

　　“假的，假的”这句呼喊，是对某些基层管理者的当头棒喝。

图片来自视频截图 4165-iqmtvwv2880854.jpg 保存到相册

　　一则看似常规的报道，引发舆论的强烈关注：据新京报报道，3月5日，中央指导组在武汉察看社区防控和群众生活保障工作，“针对群众现场反映的困难和问题，国务院副总理孙春兰立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。”
　　这一表述与昨天网上流传的视频和帖子形成呼应。帖子里说，5日早上中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民从家里的窗户向中央指导组喊，“假的，假的”，主要反映的是社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。而据微信公号“陶然笔记”的报道，帖子里关于现场的情况基本属实。
　　眼下正处于“战疫”关键时期，方方面面的工作都不容松懈。尤其在武汉这样的核心地区，居民禁止外出，小区大都通过社区或者物业采用团购的方式购买蔬菜、肉类以及日用品等物资。物资配送工作能否服务到位，关乎民生保障，也关乎保供抗疫。

　　▲来自人民日报
　　然而，从此次居民隔窗喊话风波不难看出，当地一些基层的工作仍然存在弄虚作假的形式主义问题。平日不做好对居民的贴心服务，等上级领导来了，才想到临时抱佛脚，做做样子，居民显然不可能领情。“假的，假的”这句呼喊，是对某些基层管理者的当头棒喝。
　　类似形式主义问题，其实已经不止一次暴露。此前，在武汉市某小区微信群里，一名女业主连发数条语音，怒骂社区团购中的捆绑销售、价格高、服务不到位等问题，也曾传遍网络、引发热议。
　　无论从当事人的激烈表达，还是从社会舆论的同情声援，都可看出，基层民众对于弄虚作假，推诿扯皮等形式主义已是极其反感。而放在抗疫背景下，容忍度就更低。而一些基层单位对民众的诉求消极应付，隐藏掩盖，结果不仅给民众的生活带来了诸多困扰，也冷了他们的心，破坏了团结一心的氛围，堪称“战疫”的大敌。
　　对于疫情防控中的形式主义，绝不可大意。居民的合理诉求必须被正视，那些对于民众反映问题无动于衷，对上级报喜不报忧，善于“搞亮相、做表演”的基层管理者，理当受到严肃问责。此次居民隔窗喊话之后，武汉当地已经派人对社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。这一积极姿态值得肯定，希望各地都能以此为鉴，真正做到举一反三。
　　也得看到，基层中的形式主义，有时未必单单是基层本身的问题。正所谓上面“千根线”，底下“一根针”。很多时候，上级的各种工作任务都被压到基层，而基层无论人员、资源往往捉襟见肘，这就可能影响到对每一户家庭的服务质量。所以，形式主义固然要纠正和问责，但更重要的是对症下药，理顺相关机制，在改善基层治理方面下足工夫。
　　“战疫”仍在进行中，必须向形式主义的顽疾明确说不。少些口号和作秀，多把精力放在解决民众实际困难，放在做好抗疫的相关保障上，这样的“战疫”才能获得更广泛的支持，也画大“协力抗疫”的同心圆。

李雪 · 发表于: 2020-3-6 11:36:00

源自：澎湃新闻

原文标题：马上评丨假的就是假的，真实的声音最有力

　　什么叫形式主义、官僚主义，如何破除形式主义、官僚主义，3月5日的《新闻联播》进行了最好的阐释。
　　报道中有一段话：“针对群众现场反映的困难和问题，孙春兰立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。”
　　“群众现场反映的困难和问题”是什么，5日中午开始，许多网友已经有所了解，就是那声从一个微信群传到另一个微信群的“假的，假的”。
　　网帖称，5日早上中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊，“假的，假的”，主要反映的是社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。
　　这是一次非常有意义的民意表达与对民意的回应。中央指导组去一线调查，就是为了了解真实情况，解决真实问题。弄虚作假既是糊弄市民，又是对指导组工作的干扰，幸好有那声发自本能的嘹亮呼喊，让一切都穿帮了。
　　通过网帖只能了解故事的一半，也就是市民如何发声，《新闻联播》将故事的另一半补全了。现在我们知道，群众“现场”反映的困难和问题，“立即”就被听到，迅速得到系统性解决。据陶然笔记微信公号，大约4个小时后，中央指导组召集省、市有关负责同志召开专题会议，研究进一步做好群众生活保障工作，强调要打通生活物资供应和社区服务的“最后一公里”，做好社区群众的心理疏导工作，让他们居家生活更加安心。这才是对待民意的正确方式。
　　从楼上大喊，无疑是非典型的民意表达，但它贵在真实。事实证明，真实的声音才是最有力的，才是决策最需要的参考。
　　关于武汉市民该不该抱怨生活中遇到的困难，一直有些争议，有人说大家都不容易，应该互相体谅。但是只有让民意充分表达，才能知道哪些问题是需要优先解决的。也只有各方将诉求、苦衷、能力边界互相交个实底，才能实现团结。让矛盾暴露出来，解决问题的途径也就会显现出来。
　　疫情是一面镜子，把所有人、所有事照得清清楚楚，真的假不了，假的真不了。从疫情开始到现在，从武汉、湖北到全国，每个环节每个岗位做得如何，公众心中一直有数。对于那些牺牲奉献者，人们从来不吝于褒奖，对于那些作假添乱者，人们则会径直戳穿、大张挞伐。归根结底，只需要回到“实事求是”这四个大字上来。

我叫小风筝 · 发表于: 2020-3-6 00:54:07

源自：陶然笔记

原文标题：武汉居民从楼上向正在考察的中央领导喊：“假的，假的”，然后……

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　　3月5日的“新闻联播”，播出一条中央指导组在武汉察看社区防控和群众生活保障的新闻。
　　新闻里面有句话，信息量很大。
　　“针对群众现场反映的困难和问题，孙春兰立即要求省、市领导深入调查，不回避矛盾，杜绝形式主义、官僚主义，要坚持务实作风，实事求是、切实解决问题，提升群众满意度。”
　　群众反映了什么问题？中央指导组又是怎么解决的？
　　从5日中午开始，关于中央指导组在武汉小区考察的帖子在网上流传开来，有文字也有视频。
　　帖子里说，5日早上中央指导组在武汉市青山区翠园社区开元公馆小区考察时，有居民从家里的窗户向正在考察的中央指导组喊，“假的，假的”，主要反映的是社区物业假装让志愿者送菜送肉给业主，实际工作不到位的情况。
　　据陶然笔记了解，帖子里关于现场的内容基本属实。
　　孙春兰副总理当即要求省市领导深入了解情况并指出，群众有情绪很正常，这提醒我们，社区群众的基本生活保障还存在短板。不要掩饰矛盾，要实事求是，明确问题出在哪里，及时解决问题、化解矛盾，绝不能搞形式主义、官僚主义。
　　大约4个小时以后，中央指导组召集省、市有关负责同志召开专题会议。
　　研究进一步做好群众生活保障工作，强调要打通生活物资供应和社区服务的“最后一公里”，做好社区群众的心理疏导工作，让他们居家生活更加安心。
　　武汉市已经派人对社区的3000多户居民逐一上门，入户调查，了解具体诉求后着手解决。
　　了解的情况，大致如此。关于这件事，还想说上两句。
　　首先，不掩饰矛盾才能解决问题。
　　中央指导组上午察看社区，现场发现问题当即要求着手解决，下午召开专题会议，要求举一反三，切实转变工作作风，及时回应群众诉求。
　　这些行动的出发点只有一条：坚持实事求是、一切从实际出发。
　　持续日久的疫情防控，给社会治理带来的问题和挑战是多方面的，甚至是十分棘手的。
　　不怕有问题，就怕回避问题，不怕有矛盾，就怕掩饰矛盾。
　　实事求是地直面问题，才能得到群众的理解和支持。
　　其次，当前尤其要关注社区防控和老百姓的生活保障。
　　前一段时间，疫情防控工作的突出难点集中在收治隔离问题上，通俗讲就是“人等床”。
　　现在“人等床”的矛盾得到解决，出现“床等人”的情况。这方面矛盾解决了，社区防控和老百姓的生活保障问题就凸显出来了。
　　从社区防控看，全国已初步呈现疫情防控形势持续向好的态势，但是湖北和武汉疫情防控任务依然艰巨繁重，对疫情的警惕性不能降低，防控要求不能降低，还是要继续抓紧抓实抓细。
　　从老百姓的生活保障看，离汉通道关了40多天，社区封控也有一阵子。家里关久了，生活物资采购、慢性病药品采购、其他疾病就医就诊、患者复诊交通通勤等等一系列问题都冒出来了，心理上出现焦虑、烦躁甚至怨气很正常。
　　百姓生活保障问题，是整个疫情防控武汉保卫战、湖北保卫战的一部分，不能靠蒙上眼睛来解决，只能靠真正弄清居民诉求、真正了解社区难处等扎实细致的工作去推动。
　　最后，这件事也让我们看到武汉人的爱憎分明。
　　工作做得好不好，到位不到位，老百姓心里有杆秤，会做出公道的评价。
　　对于脾气火爆、爱憎分明的武汉人来说，更是如此。
　　真正做事的社区工作者，老百姓看得清清楚楚。
　　前些天关于武汉市多闻社区书记的采访视频，就看得人热泪盈眶。
　　做得不好，假的就是假的，就要喊出来，谁也拦不住。
　　英雄的人民，名不虚传。

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