院方回应：如情况属实将严肃处理
　　8月11日，开江县人民医院对这一情况做出了回应，该回应称，医院的收费项目是经过国家物价部门审核通过的，并没有空调“开口费”这个项目。开江县人民医院在回应中还表示平时是根据病员的要求来开放空调的，并按照物价部门核定的标准收取空调使用费。
　　今日，记者注意到，开江县人民医院官方微博回应网友称，医院在进一步核实详细情况，如情况属实，院方将依据相关规定对相关科室或个人予以严肃处理，并将公布调查处理的结果。
　　随后，记者多次尝试与开江县人民医院取得联系，但该院的办公电话一直处于无人接听的状态。

物价部门：按照规定项目收费标准收取
　　记者就此询问了省物价局，据物价局相关工作人员解释，不同病房每日的空调费标准不同，在《关于调整住院床位费收费标准的通知》中明确提到，对于已配备空调的病房，空调开放时，另按规定项目中的取暖费或空调降温费收费标准收取。
　　同时，省物价局提醒市民：根据相关文件制定的收费标准，广大市民可以监督各大医院收取的空调费用。如发现有违规现象存在，可拨打投诉电话12358。